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ホテル エールの口コミ

ホテル エール
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

463人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

08月19日00:43更新

76件

67人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    t*g*f*a*n*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんも親切で、なんといっても露天風呂付きの温泉が入り放題で、立地条件も良く最高なホテルでした。また、ぜひ今度は家族や友人とも来たいです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】シングル21.2平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    x*d*k*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く、食事は朝食だけでしたが、大変おいしくいただきました。おそらく、メインのトマトが食べれないので、抜いてもらったのですが、別にポテトフライをだしていただいたりほんの気持ちが大変嬉しく感じました。お風呂は露天も気持ちよく、景色も最高でした。難をいえば、内湯が少し狭い印象でした。また、別府に行く...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    h*r*c*a*3*5*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに利用させていただきました。細かい気遣いがあり、とても快適に過ごすことが出来ました。
    利便性があり、環境も良く、また朝食もとても美味しかったし満足です。スタッフの対応も丁寧でした。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    f*j*q*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もお部屋もお値段の割にとても良かったです!いろんなところに手書きのかわいいイラストやメッセージが書いてあって可愛かったです!接客も皆さん笑顔で対応してくれて気持ちよく泊まれました!朝ごはんもお風呂も良かったです、また別府に行った時は是非利用させていただきます!ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    i*a*a*8*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに入って接客はもちろん目が届くところにメッセージ等でのおもてなしにすぐさま癒されました。
    お部屋に到着すると、部屋の広さ外の景色などはネットで検索してた予想通りだったんですが、ベットに置いてあった名前入りの絵ハガキにこれまた癒されましたよ!なんだかとってもあったかいホテルだなと思い数多くホテル...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    s*m*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も笑顔で癒され、お部屋も広く快適でした。露天風呂、大浴場もゆっくり満喫できました。朝食のマフィンは、とても美味しく、どれをとっても満足です。おかげで楽しい旅行になりました。また大分に来るときは泊まりたいです。有難うございました。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    m*e*a*g*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に良いホテルです。女性目線を大事にしたナチュラルで洗練されたインテリアやアメニティ、その他細部にまで目の行き届いたサービスには心が癒やされました。
    スタッフの皆さんもとても親切で気持ち良い
    応対でした。
    家族も大満足で
    またこのホテルに宿泊したいから
    別府に来たいと言っているほどです。
    周囲にも是非紹...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    h*r*3*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは最新ではないですが、小ぎれいにしてあり、可愛らしい女性スタッフがおられ接客も丁寧で好感が持てました。部屋は広めで快適に過ごせました。夕食は無しでの宿泊でしたが近所の美味しい店を紹介してくれるなどよかったです。朝食は結構ボリュームがある野菜たっぷりのサラダとスープがメインで美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
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    d*d*n*a*bさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は最高です
    美味しく頂きました
    トリプルのお部屋でしたが
    広々していてベッドも寝やすく
    大変良かったです
    ヘアキャプがお風呂にあると助かったかなと思います

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
    詳しく見る

    b*g*6*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人旅で利用しました。

    外観は普通のホテルでしたが、部屋はツインで一人ではもったいないとてもよい部屋で細部にスタッフの細かい配慮があり、ほっこりしました。

    屋上に露天風呂があり、時間帯によっては貸し切りですのでより解放感もあってまた泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    エール素泊まりプラン~平面駐車場無料~
    詳しく見る

    n*k*5*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食バイキング廃止になったのショックでした。変更になった料理も新鮮な野菜やサラダなど、よく工夫されているのはわかるのですが、温かい食べ物が前菜のスープだけではつらいです。去年の年末は特に寒かったのもあるのですが、温かいごはんと味噌汁が食べたかった。おかずは納豆と漬物だけでもいいんです。復活が難しいよ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◆◆エールのお目覚め朝ごはんプラン◆◆◆ おんせん県の温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/26
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋がカビ臭かったのと、駐車場が狭すぎて縦列で停めなければいけなかったのが嫌でした。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    エール素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がゆったりとしていて、とても快適でした。
    窓が2重窓で通りの音は全く聞こえませんが、隣の部屋や廊下で話す声はかなり聞こえます。
    ただ、廊下ではヒーリング音楽が流れていて、癒されます。
    朝食はバイキングではありませんでしたが、お野菜がたくさんでバランスがよく、とても美味しかったです。2泊しましたが、2...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUOカード(500円分)&朝食付!ビジネス応援プラン(朝食付)

    ホテル エールからの返答返信日:2018/09/17

    くりりら様

    この度は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊当日は、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます!!
    朝食は9月からバイキング形式だったものが、セットメニューへとリニューアルしたばかりなんですよ♪
    駈け出したばかりの朝食ですが、ご満足していただけて大変嬉しく思います。
    またの機会がございましたら、ホテルエールまでお越しくださいませ。
    次回お会いできますことを楽しみにしております。

    季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*s*x*0*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クーラーの効きが悪かった、

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大10倍!】【七色のカードチョイスプラン】(朝食付)
    詳しく見る

    y*r*r*9*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歩いて駅や店まで近くアクセスが良い。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【七色のカードチョイスプラン】レイトチェックアウト11:00OK!(素泊まり)
    詳しく見る

    m*c*e*0*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の方々の対応が皆さんとても良く、非常に気持ちよく宿泊することができました。
    お部屋も広くきれいでゆったりできました。
    お風呂が少しだけ残念だったかな。特に露天は他の建物の関係で難しいとは思いますが、景色が楽しめないこと、せっかくなので海の見える方向が良かったと思いました。(エレベータ前で、朝日が...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大12倍!】エールのお目覚め朝ごはんプラン
    詳しく見る

    t*t*m*r*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体は改装した感じで多少古さを感じますが
    部屋は広く清潔感があります!
    初めて行った別府ですがバスの利用にはとても便がよくJRも歩いていける距離で便利でした。何より従業員さんはみんな笑顔で対応してくれていいホテルだな~って思いました。朝食もチェーンのホテルに比べたら2倍良かったです(^_^)

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    エールのお目覚め朝ごはんプラン
    詳しく見る

    l*v*j*y*o*o*e*a*r*l*v*j*y*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもフロントの方の対応がよく、お安いので、家族でよく利用しています。
    朝食バイキングも美味しいですし、お風呂も2つあり、利用しました。お部屋もいつも綺麗に保たれていて快適に過ごせます。宿泊のお値段もとっても安いので大満足です。また是非行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(七色のカードチョイスプラン☆レイトアウト☆朝食付/おんせん県)
    詳しく見る

    r*n*a*7*pさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光にも買い物するにも良い立地でした。従業員の方々の対応も良かったです。
    朝食も美味しかったし、ぜひまた行きたいです!

    宿泊日
    2017/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】別府駅徒歩7分のビジネスホテル☆ ツイン/朝食付
    詳しく見る

    q*t*s*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン後部屋に入るとたばこのにおいがして、空気清浄器をお願いしたところ、禁煙室が希望でしたら空室があるので部屋の変更ができますとすぐ対応してくださいました。当初3階でしたが9階に、見晴らしがよくラッキーでした。また当初の部屋は入室前からエアコンを入れてあり、気配りに感心しました。(部屋を換わって...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】2食付スタンダードプラン<ツイン>/おんせん県)
    詳しく見る

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