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ホテルリブマックス札幌駅前

北海道札幌市北区北6条西7丁目5-7地図

お気に入り

801

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総合評価

4.15

06月02日01:38更新

95件

79人が満足と
評価しています。

ryu********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お風呂のシャワーカーテンが雑菌のニオイが、、、

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上の滞在限定プラン【全室Wi-Fi無料】【素泊り】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2021/03/14

この度はホテルリブマックスBUDGET札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご指摘を頂戴しました件につきましてご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
こちらのお声を清掃スタッフにも共有を行い品質向上に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

ras********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

広くもなく狭くもなく、そこそこの広さでよかったです。
喫煙室があって嬉しかったです。
2つ設置してあったトイレットペーパーの芯が1つ抜かれていたみたいで、引っ張ってみたらコロンと落ちて驚きました。その辺のチェックは、しないのかなって思いました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【軽朝食付き】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、客室についてのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのチェックミスによりお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点については早急に修繕に取組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

ima********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金を考えると充分満足です。
枕とベッドのマットが心地よく、よく眠れました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【軽朝食付き】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2020/11/01

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は全室テンピュール社のマットレスを使用しており皆様から大変ご好評頂いております。
また機会がございましたらホテルリブマックス札幌駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

sig********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車の駐車場で夜も遅かったので近隣パーキングたど諦めていたのですが軽自動車でもありホテルの駐車場に入れられたので良かったです。その時の接客がとても良かったのが印象的でした。
安く泊まれてまた機会があったら利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【軽朝食付き】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2020/09/24

この度はホテルリブマックスへご宿泊頂き、誠にありがとうありがとうございました。
接客についてのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらまた当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

kkb********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌でこのレベル最高でした

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【軽朝食付き】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2020/08/14

この度ホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、総合評価につきまして星5を付けていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
最高という誉め言葉を頂戴いたしましてスタッフ共々とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

zpr********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地とお値段から考えると☆4くらいが妥当かと感じました。
良かった点は部屋にマッサージ機があること。
改善して欲しい点は風呂が綺麗じゃない。バストイレが少々臭いました。
食事はおまけみたいな感じです。お安いのでこんなものでしょう。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割】【軽朝食付き】30日前までの早期予約限定プラン!【全室Wi-Fi無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2020/01/15

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に快適なご滞在を提供できず大変申し訳ありませんでした。
バス、トイレの臭いにつきまして二度と同じご指摘を頂くことのない様、日々の清掃に力を入れてまいります。
無料の軽朝食は少しでも皆様の朝の活力に繋がれば、との思いで始めさせていただいたサービスでございます。
お客様から頂いたご意見をレストランスタッフへ伝え、より良いサービスをご提供できるよう改善に努めます。
全てのお客様に快適にご宿泊していただけるホテルを目指して日々邁進して参りますので、札幌へお越しの際はまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

mt5********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

札幌駅からも割と近いので、移動するのにとても便利です。
何と言ってもマッサージチェアがあるのが本当に助かります!お部屋も綺麗だし、ドライヤーの風量も十分。札幌に行く時は極力こちらのホテルを予約します。フロントの方もいつもとても丁寧ですし、お気に入りのホテルです。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】【素泊り】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/11/20

この度ホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、総合評価につきまして星5を付けていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室に設置しておりますマッサージチェアはシングルとデラックスツインのみの設備となっており系列店にはない当館独自のセールスポイントでございます。
これからも皆様にご満足頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jig********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

喫煙可の部屋にしましたがあまりにも臭いが酷かったです、もう少し脱臭した方が良いかと思います。
フロントはとても親切でした。
朝食はサービスかもと思いますが、コーヒーを部屋に持っていくカップがあれば良いかと思います。
部屋が線路側で、朝から電車がうるさかったです。

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【軽朝食付き】JR札幌駅から徒歩5分【Wi-Fi接続無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喫煙部屋の臭いの残りにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の都度、換気を行っておりますが普段から喫煙部屋としてご利用いただいているため完全には落としきれない部分もございます。
また、コーヒーカップの件につきましてはレストランスタッフへお伝えしこれからの満足度向上のためのご提案として協議させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ofs********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

連休前でしたが、大変リーズナブルなプランで宿泊させていただきました。
セミダブルルームでしたが、ゆったりした間取りで、ベッドは低反発で気持ちよく、マッサージチェアまであって(疲れてたので最高!)、本当にくつろぐことができました。dhcのアメニティや延長コード、タオルの肌触りなどなど、細やかな配慮やこ...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割】【軽朝食付き】30日前までの早期予約限定プラン!【全室Wi-Fi無料】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/11/04

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のシングルルームには全室マッサージチェアを設置しておりまして、
多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
お客様にも満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しく存じます。
シャワーカーテンにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
仰るとおり、お部屋によってはシャワーカーテンが天井からバスタブまでのぎりぎりの長さになっているものがございます。
社内でシャワーカーテンの買い替えを検討いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

j*n*a*r*2*4さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/09/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宅配便を送るための箱を常備していない。近くのコンビニでもらえるかも…という案内。私はそういうホテルは初めでした。
トイレとバスが一緒。見た目はキレイですが、おしっこ臭い。たぶんトイレ周りの壁に尿が飛び散り、壁を拭いていないのではないかと思います。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】7日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/09/12

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宅急便の箱の用意につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館ではお渡しできるものがございましたらお渡しさせては頂いておりますが、お客様の仰られますとおり常備しているものではございません。
また、客室水周りの臭いつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
壁の清掃は毎日行わせていただいておりますが、排水溝の臭いかと存じます。
今後このようなことの無いよう清掃や臭い管理の徹底をし、改善いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

w*k*t*u*0*0さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/07/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からは多少距離があったが、ガード下を歩けば殆ど濡れずにすむ。部屋にマッサージチェアーと電子レンジがあったのは良かった。コンセントが少ないが、延長タップが備え付けられていた。軽朝食とミネラルウォーターのサービスは良かった。気になる点は、すぐ横に電車が通っているので、音が気になりました。

  • 宿泊日2019/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食付き】【室数限定】リブマックスホテルズ大決算プラン【オンライン決済限定】

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/07/06

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シングルルームに設置しているマッサージチェアは他のお客様からもご好評を頂いており、お客様にもお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご指摘の通り、当館は高架線のすぐそばに立地しているため、お部屋や時間帯によっては電車の音が気になることがございます。
事前にご連絡を頂けましたら、なるべく静かなお部屋をご用意できるよう最善を尽くしますので何なりとお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

o*a*p*3*4*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/07/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェッインを早めにしていただき助かりました。
2回目の宿泊だったのですがフロントの方が対応が良く気持ちが良かったです。
新入社員なのでしょうか?
大変、元気が良かったです。
また、お邪魔します。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】7日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/07/03

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
もしまたお客様にご宿泊頂けた時は更にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

f*_*a*aさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

立地や接客には何の問題もありません。評価としては高いと思います。不満な点を幾つか。まず、部屋にコンセントが極端に少ないです。空いていたコンセントは1つですが、壊れていて使えませんでした。仕方なく、空気清浄機を止めて携帯の充電をしました。これは流石にないなぁ、と思いました。水回りはこんなものではとも思...

  • 宿泊日2019/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】オンライン決済限定!28日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/06/03

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、施設面に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
コンセントにつきましては、客室内ナイトテーブルの「F・L STAND」のスイッチをオンにしなければ使用できない仕組みになっております。
ご滞在中に大変なご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ間で話し合い、お客様へのご案内方法を見直して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*t*_*e*e*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2人で行きましたが別々にし、シングル喫煙ルームを利用しました。部屋が広めでテンピュールのベッドは快適、マッサージチェアも置かれていて最高でした。リブマックスは繁華街側にも有りますのでそちらを予約したとばかり思ってましたが、札幌駅前は駅の裏側というか反対側でした。でも軽朝食付でコスパ最強です。また泊ま...

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】オンライン決済限定!28日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/05/13

この度はホテルリブマックス札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、ベッドなどの備品に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
軽朝食に関しましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。軽朝食は無料のサービスとさせて頂いておりまして
ささやかな量ではありますが、皆様の朝の活力になればと提供させて頂いております。
これからも「また泊まりたいホテルです」と思っていただけるホテルであり続けられるよう精進して参りますので、
末永くご愛好頂けますと幸いでございます。
札幌にお越しの際はまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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k*m*a*i*o*9*9さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札駅を拠点とすることが多いため、少し歩きますが、高架下の通路を通れば雨風雪を気にせずに行けます。部屋には、マッサージ機と電子レンジがあり、朝食がサービスで付いているところがお気に入りです。内装もキレイですし、また利用したいホテルです。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳から】【軽朝食サービス】札幌満喫 のんびりステイプラン  Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/05/02

この度はホテルリブマックス札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マッサージチェアなど設備に関しましてお気に召していただきありがとうございます。
軽朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
軽朝食は無料のサービスとさせて頂いておりまして
ささやかな量ではありますが、皆様の朝の活力になればと提供させて頂いております。
これからも快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので
またお越しいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

o*a*p*3*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

場所は駅に近く便利なホテルです。
部屋は価格から言えば十分だと思います。
ただ、エアコンの暖房 冷房が自分好みに出来ないのはどうかなぁと思いました。
朝食は必要にして十分です。
またの機会に利用しようかなと思います。

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】7日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/04/28

この旅はホテルリブマックス札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用しようかなというお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理になっており、お部屋での調整が出来かねますので、フロントにて扇風機や電気ヒーターのお貸出しをしております。
ご入用の際はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

s*u*u*a*m*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なホテルでした!
洗顔フォームが無かったのが残念。
洗面台の水が飲料水だったからか、ペットボトルの水がサービスで無かったのが残念。
でも、無料のモーニングが美味しかったから良かった!

  • 宿泊日2019/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】リブマックスでどうでしょう?11時チェックアウト \Wi-Fi接続無料/

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/04/28

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの御言葉を頂き誠にありがとうございます。
無料サービスのため豪華なものではございませんが、お口にあって嬉しく思います。
洗顔フォームに関しましてはお手洗いフォームと一緒になったものが設置しております。
見た目がわかりにくく申し訳ございません。
お客様にわかりやすくなるよう案内を作るなど対策を行って参ります。
また札幌にお越しになられた際には、是非当館をご利用頂けますようお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

d*y*w*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設・サービスの良かった点。①部屋が広く圧迫感ない。②電子レンジ。③朝食が無料。④水のサービス。⑤照明が明るい。⑥ベットのクション。⑦マッサージ機の設置。⑧JR路線の騒音が気にならないぐらい。以上客の身になった配慮が十分すぎるくらいであった。また利用したいと思いますし、他の人に推薦しても間違いでない...

  • 宿泊日2019/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】リブマックスでどうでしょう?11時チェックアウト \Wi-Fi接続無料/

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/04/02

この度は当ホテルリブマックス札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス面や客室設備、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく存じておます。
当館の軽朝食は期間限定にて無料でご提供させて頂いておりまして決して量の多いものではございませんが、
ささやかながらお客様の活力になればと始めさせて頂きましたサービスでございます。
また、当ホテルまでの地図に関しましてはスタッフ間で共有させていただき、改善できるよう努めて参ります。
頂戴したお言葉に恥じぬサービスをこれからも続けて参りますので、
また札幌にお越しになられた際には、是非当館をご利用頂け増すようお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

y*h*k*9*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年末から正月明けまで利用させていただきました。

年末年始にお勤めになるスタッフ様方々には、仕事は言え大変ご苦労様です!!と思いました。
私もサービス業の職についており、色んなホテルや、施設等のお客様の対応がどのように行っているのかを見させて頂いておりますがその中で一番気になったのが、朝食時の職員...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】7日前までのご予約でお得な早期割プラン Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2019/01/04

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら朝食時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまう結果となり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました内容につきまして、レストランスタッフと共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間作り、サービスの改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

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施設から返信あり

k*n*h*_*t*n*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/12/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

シャンプーはいい匂いのするシャンプーにしたらいいと思います。
部屋は良かったです。

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【軽朝食サービス】学生必見!学割プラン※要学生証提示 Wi-Fi接続無料

ホテルリブマックス札幌駅前からの返答

返信日:2018/12/25

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見の投稿を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。
シャンプー類はチェーン全店共通のものを取り扱っているため、一ホテルからの意見で変更をすることは難しく有りますが、今後の参考としてお客様の声をお届け致します。

お部屋につきましてはご満足が頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
是非、また当館へのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂戴致しましたこと誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

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