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浅虫温泉 南部屋・海扇閣

青森県青森市大字浅虫字蛍谷31地図

売れ筋ランキング4位

エリア:青森・東津軽

お気に入り

422

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総合評価

4.29

04月18日00:32更新

116件

97人が満足と
評価しています。

shy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

30年程前、今は亡き両親と家族でお世話になり、とても両親が喜んでいたことを懐かしんで、再訪しました。
しかし昔とは別の宿になっていました。
1番酷かったのは接客です。
夕食の時間を決める際、少しイケメンのお兄さんが担当されて、「夕日を撮影してからにしたい」と希望を言ったら、「6時か7時のどちらか以外...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランオーシャンビューの和室を独り占め!人気の利き酒セット付き!感動の一人旅プラン【ご夕食は海つ路にて】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。駅から近くで良い場所にあり、夕焼けも部屋からお風呂から見れて良かったです。夕食も美味しくいただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】【オーシャンビューのお部屋確約】ご夕食は「海つ路」にて

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン:スムーズでしたが、事前に食事時間を19:30と確認していたにも関わらず、時間を問われました。情報が連携されていませんね。
部屋:558を利用しましたが、入り口が2つあり入室の際に手間である。(見た目は良いのですが)
サービス:部屋にて氷をお願いしましたが、有料との事でビックリです。初め...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はゆったり お膳食】会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン【1泊2食付き】

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2021/03/06

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関し、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この度いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、今後このような事がないよう、スタッフ全員で話し合い、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進して参ります。

素敵な癒しの旅、大切な一時のお客様にとって、思い出づくりのお手伝いができますよう「真心」を大切にし一層努めてまいります。

大変貴重なお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fun********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お食事がどれもこれも手が込んでいて、とっても美味しかったです。
地のものがふんだんに楽しめました。
なかでも夕食オプションで付けた大間のマグロ握り、驚きの美味しさでした。
温泉は柔らかで肌に優しい泉質です。
露天風呂から眺める陸奥湾の眺めは格別でした。
ぜひまたお世話になりたいお宿です。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン青森ブランドマグロ!「大間のマグロ」握り3貫付き~季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン【1泊2食付き】

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2021/03/06

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。

今後もいただいたお言葉を大切にし、四季折々の風情、八甲田山・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの豊富な山海の恵みを大切にし、来訪いただきます皆様に真心を込め、青森を愛していただけるよう一層努力してまいります。

是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間を満喫いただければ幸いです。
素敵な癒しの旅、何度訪れても変わらない良さと、新しい発見や楽しみが見つかるよう努力して参ります。

お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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施設から返信あり

rwj********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔で快適に過ごしました。郷土料理がメインなので小学生は残してしまいましたが、従業員の方々のおもてなしが全てのクオリティを上げています。三味線の演奏も気持ちよく、大変気持ちの良い音色でした。こんな世の中ですが、頑張って欲しいです。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン青森県民限定!5500円引!【あおもり宿泊キャンペーン(新春)】【ご夕食はゆったり お膳食】

drd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

浅虫温泉の中では、過ごしやすさは、一番です。浅虫温泉、一通り回って、最近は、ここしか泊まらない。
ほぼ満足だったのですが、残念だったのは、2点
夕食のコース料理の時、隣の人との席が近い。空席があるのだから、もっと広く使った方がよい。1.5mは開けて欲しい。食事を3とした理由は、ここだけ。夕食も美味し...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウインターセール】5%OFF 会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン【1泊2食付き】

gom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回はGO TOトラベルを使えないのが残念でしたがとても良い家族旅行になりました。
ホテルはきちんとコロナ対策がされており、安心して過ごすことが出来ました。
2年連続でこのホテルにしましたがまた行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はゆったり お膳食】会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン【1泊2食付き】

tom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

記念日に夫婦で宿泊、特別料理に鯛の塩竃焼写真撮影で感激。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金婚式などのプレゼント旅行に】~記念日お祝いプラン~嬉しい特典付き【ご夕食はゆったり お膳食】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海を眺めながらの入浴は、心が和みました。お部屋もゆったりしていて落ち着きました。ご飯も美味しかったです。コロナ対策もしっかりしていると思いました。水族館のチケット付きのプランで得した感じです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イルカがジャンプ!浅虫水族館チケット付き】ご夕食は「お膳食」ファミリー&グループおすすめプラン!

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2021/03/06

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。

浅虫温泉は海と山の恵みと、四季折々の風情・アクティビティを楽しんでいただけます。
青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう精進し、スタッフ一同「真心」を大切にして参ります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gre********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方はみなさんとても対応がよく
泊まってよかったと思いました。
オーシャンビューの温泉もよかったです!
子供にも優しく安心して泊まれました!

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はゆったり お膳食】会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン【1泊2食付き】

nik********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に最高のお宿でした!
お部屋、お料理、接客、温泉、全てにおいて満足できるものでした。朝のバイキング朝食は特に満足でした。数々のお品が並べられていましたが、どれを食べても全て美味しい!!朝食だけで元をとった感じでした。
お部屋もとても広く、温泉も気持ちよく、従業員のみなさんは常に笑顔!!また絶対に...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お気軽!1泊朝食付】旅館の朝ごはんで元気をチャージ!遅めのチェックイン23時OK!

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館へのお褒めの言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。
今後もより一層「真心」を大切にし、青森の伝統を伝える宿として津軽の音色と共に、旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進して参ります。

是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間とお料理を、満喫いただければ幸いです。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出産後会えていなかった孫(9か月)に会うため、娘と4歳の孫、そして9か月の赤ちゃんとともに泊まりに行きました。子供用の小さな浴衣やスリッパが備えてあり、孫は大喜び~。温泉のロッカーも一つ置きに使用するよう工夫されていたり、夕食会場も間隔がとってあったりと感染対策もばっちりで、おおいに楽しめました。
...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだ朝・夕お膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。

お食事会場での件ですが、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。また、お子様の料理につきましては、貴重なご感想をスタッフにて共有させていただき改善に努めて参ります。

今後もいただきましたお言葉を大切にし、青森の伝統を伝える宿として津軽の音色と共に、旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進して参ります。

今後ともご愛顧いただけますよう、心より厚く願い申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんがとっても親切、丁寧で気持ち良く、食事も最高でした!津軽三味線の演奏も感動しました!また是非伺いたいです!

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までの早期予約で1000円引き【朝・夕 ゆったり お膳食】季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/11/07

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、沢山の嬉しいご感想をお寄せいただき大変光栄に存じます。

当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしい限りでございます。


是非またの機会も、八甲田山・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの豊富な山海の恵みたをはじめとし、陸奥湾・津軽半島・岩木山の眺望を楽しみ頂き、開業より22年日々演奏者を代え行っております津軽三味線ライブを堪能いただけたら幸いでございます。

今後も、いただきましたお言葉を大切にし、青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進して参ります。
yoshi2&様と、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全室がオーシャンビューとありましたが、本当に凄い景色でした。部屋からの眺めは目に焼き付いて消えませんね。最高です!青森へ次回行く時もこちらにお世話になりたいです。良かったです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お気軽!1泊朝食付】旅館の朝ごはんで元気をチャージ!遅めのチェックイン23時OK!

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/11/07

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

陸奥湾・津軽半島・岩木山の眺望を楽しめる海側和室と9階にございます展望大浴場は、時間を忘れさせてしまいます。
青森での良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これから冬を迎え、白銀の季節が参ります。是非、またの機会も浅虫温泉にて海と山の恵みと、四季折々の風情、
また、雪国ならではのアクティビティを楽しんでいただけましたら幸いでございます。

スノーハイク・スノートレッキング・地吹雪体験など、季節を楽しみ!
津軽三味線の音色と美肌の湯が心と身体を癒す。

青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう精進し、スタッフ一同「真心」を大切にして参ります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅館の方が皆さん本当に感じの良い人たちばかりで、料理も本当に美味しかったです!
目の前が海で景色も良く、大満足でした。
また青森県に遊びに行った際は、必ず宿泊したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までの早期予約で1000円引き【朝・夕 ゆったり お膳食】季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の旅の喜びと安らぎをご提供するよう心掛けておりますスタッフにとって、心温まるご感想をお寄せくださり大変嬉しく、また光栄に存じます。

これからも、「真心」を大切にし、多くの皆様に青森でのご滞在が良き思い出としていただけるよう精進して参ります。



青森県は、春は「桜」夏は「ねぶた」秋は「紅葉」冬は「地吹雪」など四季の風物詩があり、季節を楽しめるご旅行が可能でございます。是非ご来訪の際は、海と山に囲まれ、四季折々の風情が楽しめる浅虫温泉にお越しいただければ嬉しい限りです。
お会いできます日を心よりお待ちしております。

朝夕の寒さが厳しさを増してきましたので、どうぞご自愛のほどお祈り申しあげます。


営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝夕の食事は年寄りには量が多く食べきれなかった。風呂は露天は小さくイマイチであったが、うち風呂はひろびろして気持ちが良かった。夜1回しか入らなかったのが悔やまれる。陸奥湾の景色を明るいうちに楽しみたかった。夕食後の津軽三味線のライブは大変良かった。接客は丁寧で好感が持てました。また、奥入瀬や弘前に行...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン青森の地酒「田酒・豊盃・南部史」の呑みくらべセット付き!夕食はゆったり「お膳食」

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館への多くのお褒めの言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。

来訪いただきます皆様に真心を込め、青森を愛していただけるよう一層努力してまいります。
是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間を満喫いただければ幸いです。お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海を眺めるお部屋、大浴場で景色がよく、食事も大変豪華で美味しかったです。食後は津軽三味線も聴くことができ、とてもよかったです。また機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!会場おまかせ/季節の恵みを詰め込んだ朝・夕お膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。

お食事の件でございますが、コロナ禍により、現在お客様のお好みな料理と量をご堪能いただける、郷土料理をメインとしたビュッフェスタイルから会席膳へ変更させていただいておりました。
貴重なお言葉を大切にし、安心安全な対策を整え多くの皆様に喜んでいただけるよう努力して参ります。


また、開業より22年行っております津軽三味線ライブは、日々演奏者が替わり、青森の音色を堪能いただいております。

是非またの機会も、八甲田山・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの豊富な山海の恵みたをはじめとし、陸奥湾・津軽半島・岩木山の眺望を楽しみ頂き、大切なひと時をお過ごしいたただけたら嬉しい限りです。

また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変いい宿でした

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までの早期予約で1000円引き【朝・夕 ゆったり お膳食】季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/14

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。

今後もより一層「真心」を大切にし、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう精進して参ります。

青森は四季を通じて様々な風情がございます。
八甲田山・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの豊富な山海の恵みたをはじめとし、陸奥湾・津軽半島・岩木山の眺望を楽しめる海側和室にて、大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。


営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに満足しました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割!タイムセール】季節の恵みを詰め込んだ朝・夕お膳食プランが10%OFF!

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/14

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館へのお褒めの言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。
今後もより一層「真心」を大切にし、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう努めて参ります。

青森県は、四季を楽しめるご旅行が可能でございますので、是非またの機会もご来館くださいますことを心よりお待ち申し上げます。


営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

玄関口では宿泊客分のバックを確認し、預かるか客自身で持つのか確認するべきだと思います。車から降りた際に従業員二人が応対していたにも関わらず、迎え方が雑に感じて残念です。食事から帰っても布団が敷いていなかったり、食事の説明も「後はお品書きを読んでください」等、不慣れな感じがしましたが、素朴な様子と素人...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前までの早期予約で1000円引き【朝・夕 ゆったり お膳食】季節の恵みを詰め込んだお膳食プラン

浅虫温泉 南部屋・海扇閣からの返答

返信日:2020/10/14

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。

コロナ対策としてソーシャルディスタンスを意識するがあまり、サービスを低下させていると感じさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

この度いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう、「真心」を大切にし一層努めてまいります。

ぜひまたの機会もご来館くださいますことを心よりお待ちいたしております。

営業部 企画・料理担当部長:三上郁雄

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情報提供元:一休.com

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