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アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTの口コミ

アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENT

京都府京都市東山区祇園町南側555番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:清水・祇園・銀閣寺

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797

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総合評価

3.61

10月22日00:08更新

118件

72人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    pcv********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GO TOキャンペン中とは言え、祇園なのに非常に値打ちで宿泊させて頂きました。
    ほぼ全てで満足ですが、トイレ&風呂室から部屋へは段差があり、結構躓きました。
    あれがフラットで有れば、全て★5個なんですが。 
    贅沢言ってすみません。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【朝食付】

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/09/12

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございました。当館のご宿泊に概ねご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    お客様の仰る通り、全国のアパホテルがGoToキャンペーンの対象となっており、非常にリーズナブルな価格でご宿泊いただけます。お体には十分お気を付けの上、ご宿泊をお楽しみいただければ幸いです。
    一方、浴室との段差についてご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の仰る通り、当館の客室は、浴槽との間に段差がございます。ハード面でのご意見のため早急のご対応は難しいところでございますが、お客様のご意見は今後の運営・新規設計におけるご参考とさせていただきます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    フロント 藤田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が至便で、多少の施設の古さも目をつぶれます。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(朝食付)

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/08/11

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館の立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り当館は祇園の中心に位置しておりますので、観光していただく際に非常に便利な立地となっております。また祗園界隈、四条河原町などへ徒歩圏内で行くことが出来るため、多くのお店をお楽しみ頂けます。施設に関しましては、今年度から全客室を順次改装しておりますので、また京都へお越しになった際には当館をご利用いただけると幸いでございます。お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
    フロント 巌

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pch********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    祇園にあり八坂神社に近く立地は最高でした。
    しかし部屋の空調は変えられず暑くて熟睡することができませんでした。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】種類豊富なバイキングが人気

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/07/22

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    空調はパネルを開けていただくと温度調節が可能ですが、ご説明不足でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    いただきましたご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    壁に穴がありました。1泊した朝に発見。部屋の交換はしていただけましたが荷物をまとめて11時までにフロントに持って来るように言われ慌てました。
    浴室の排水が悪い。水圧が低い。冷蔵庫のスイッチがoffで冷えるまで時間がかかる。アパのお水が3日目だけいただけたのはなぜ?
    紙コップが1人に1個だけしかなかった。
    となり...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/07/17

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。
    当館の客室設備やスタッフの応対について、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、11時までに退室いただくようにお伝えし、お客様を慌てさせてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。ご予約の状況次第では、客室をご移動時に、一旦退室が必要となる場合がございます。事後のご連絡ではございますが、何卒ご了承いただければ幸いです。お部屋ご移動にご協力いただきありがとうございました。
    次に、お水につきまして、当館のお水は連泊のお客様に お渡ししておりますが、前述の客室変更の際に、お水をお渡し出来ておりませんでした。当館スタッフの不手際でございます。大変申し訳ございません。
    また、紙コップにつきましては、フロントスタッフにお声がけいただければ、追加でお渡しさせていただきます。消臭スプレーにつきましては、全室に「衛生検査官」というアパホテルオリジナルのスプレーを設置しておりますので、是非ご利用下さいませ。
    当館の防音につきましては、早急の改善は難しいところではございますが、上席者に報告の上、今後の運営のご参考とさせていただきます。
    当館の数々の不手際により、お客様に快適なご宿泊を提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘をもとに、サービスの見直し・向上に努めてまいります。
    お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kok********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても立地が良いのにお得なプランで宿泊することができて大満足です。
    お部屋は綺麗で設備も充分。提携駐車場が建仁寺なのでそのまま停めて周辺を観光するのに最適でした。
    また京都へ行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/06/16

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様にご満足いただけた様でスタッフ一同光栄に思います。お客様の仰る通り、当館は祇園の中心に位置しておりますので周辺を観光していただくにはうってつけの場所にございます。
    また京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tor********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3泊お世話になりました!
    お値段が安いのにしっかりとベットメイキングもしていただき、お水まで付いており、とても良かったです!
    ホテルの立地も最高でしたし大満足です(*^-^*)
    チェックアウト後も荷物を預かってくださり助かりました♪
    また利用したいです(*'ω'*)

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/06/12

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございました。京都でのご宿泊はいかがでしたでしょうか。
    お客様の仰る通り、当館は祇園の好立地に位置しており、観光にもビジネスにも非常に便利にご利用いただけます。また、当館では二泊以上のお客様にオリジナルのミネラルウォーターをお配りしており、こちらも大変ご好評を賜っております。また京都にお越しの際には、ぜひとも当館をご利用いただければと存じます。
    お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    病人がいて寒かったので、毛布3枚と、加湿器、暖房器貸していただきました。ありがとうございました。ドアが固くて閉まりにくかったのは、古いからでしょうか。

    宿泊日
    2020/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/05/10

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    毛布や加湿器等はフロントにてご用意しておりますので、またご宿泊いただいた際にもどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。他方、ドアについてお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。客室については順次点検・改修を行ってまいります。また、予約状況次第ではお部屋の交換も可能でございますので、ご希望の際にはフロントまでご連絡ください。
    お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。股のお越しをお待ちしております。
    フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    sim********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は文句なしです。昔の『京都祇園ホテル』なので。それ以外は???

    朝食は、四条河原町も近いので・・・みなさんの判断にお任せします。

    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(朝食付)

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/04/08

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。当館からすぐには八坂神社が見え、徒歩圏内には様々な見どころがあり観光していただくにはうってつけの場所にございます。
    この度はお客様の貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山内

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    シングルで申し込み、ツインにアップグレードしてくださったのは良かったのですが、一角に折り畳んだエキストラベットがあって窮屈でした。ホテル内でほかに置くところはなかったのでしょうか。
    部屋は何とも言えない臭いがあり、空気清浄機もありません。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/04/03

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    当館のエキストラベッドやお部屋のにおいについて、お客様にご不満を与えてしまい、申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、当館ではご予約の状況によってお部屋を無料でアップグレードさせていただいておりますが、一部客室には3名様でのご予約の場合に利用するエキストラベッドが設置されております。なにとぞご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
    空気清浄機につきましては、フロントにてお貸ししております。また、ご予約の状況次第ではお部屋の変更も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。股のお越しをお待ちしております。

    フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    muh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古い感じでしたが便利な立地で良かったです

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/03/17

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただけた様でスタッフ一同大変うれしく思います。立地に関しましてはお客様の仰る通り、祇園の中心に位置しておりますので、周辺の観光地を散策していただくには大変便利な場所にございます。
    また京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bm1********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良くてきれいな部屋でした。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2020/02/05

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様の仰る通り、当館は祇園の中心に位置しておりますので観光に便利な立地となっております。
    また、お部屋に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
    次回京都へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
    この度はお客様の貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pok********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の水が弱い、ローカでの話し声が聞こえるから部屋の声ももれるのかな。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/12/28

    今回は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございました。
    お風呂の水圧の弱さ、並びに壁の薄さについて、お客様にご不満を与えてしまい、大変申し訳ございません。早急の改善は難しいところではございますが、お客様からいただいたご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。また、お部屋の空き状況次第ではございますが、お部屋の変更も可能となっておりますので、ご希望の場合はスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
    この度は、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    san********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心地よく宿泊しました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】種類豊富なバイキングが人気

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/11/27

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心地よく宿泊いただけたということで、何よりでございます。より一層サービスの向上に邁進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
    お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*d*a*3*6*x*z*c*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祇園(八坂神社側)直近の宿なので夕食外出にタクシー不要で助かります。→立地利便性は1番です。
    建物自体は年期が入っていますが、内装はリニューアルして小綺麗です。→以前(10年程前)にはカビ埃臭を感じましたが、今回は問題ありませんでした。
    水回り(浴室・洗面・トイレ)は時代を感じるユニットバスです。→使用に支障はあ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】種類豊富なバイキングが人気

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/09/14

    この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉とご意見ありがとうございます。立地や朝食に関しては多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。徒歩圏内に飲み屋街もあり、有名な神社もございます。朝食は当館おすすめの出汁茶漬けはご賞味いただけましたでしょうか。
    これからも多くのお客様にご満足して頂けるように、スタッフ一同心を込めて接客をして参ります。
    この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
    またのご利用お待ちしております。
    フロント 上野

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    施設からの返信あり

    m*b*l*p*e*s*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    角部屋で、静かに休めました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/09/02

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りにございます。これからもお客様に安心・安全・安眠をお届けできますよう努めて参ります。また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    この度はお客様の貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 山内

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    施設からの返信あり

    y*s*i*i*a*f*0*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回こちらのホテルは2回目でした。
    古い建物ですが部屋は綺麗に清掃されていました。
    禁煙室に宿泊しましたが、バスルームはずっとタバコのニオイがしていて気になりました(部屋は大丈夫)。
    ホテルの従業員の方の接客は素晴らしかったです。
    機会があればまた利用したいです。
    ありがとうございました。

    ※素泊まりだっ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/08/23

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再び当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
    今回、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いがしていたということで、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございません。今後より一層、清掃の徹底に努めてまいります。また、フロントにて空気清浄機をお貸ししておりますので、ご入用の際はお気軽にお声掛け下さい。
    また、スタッフの接客に対し、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお褒めの言葉が、私たちが接客する上で何よりの喜びでございます。
    この度は、お客様の貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*6*o*i*a*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さは否めませんし、壁が薄いのか利用する時により音は気になることがあるかもしれませんが
    立地が抜群!スタッフの対応もよく 祇園周辺を中心に行動したので兎に角便利でした。
    日本人と欧米人の利用客しか目にせず、静かに過ごせたことも良かったです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/08/23

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。祇園はお楽しみいただけましたでしょうか。
    当ホテルの壁の薄さなどについて、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。早急の改善は難しいところではありますが、今後の品質改善ならびに新規開業の際の参考にさせていただきます。
    また、スタッフの接客に対し、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお褒めの言葉が、私たちが接客する上で何よりの喜びでございます。
    この度は、お客様の貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしています。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    便利なの場所でとても良かったです。
    ただ冷蔵庫が冷えないので、どうしてかと思っていたのですが、チャックアウトの間際にスイッチが入っていないことに気づきました。チャックインの前に使えるようにしていてほしいです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/07/17

    この度はアパホテル<京都祇園>EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は祇園の中心地に位置しており、お客様にもご満足いただけたようでなによりでございます。
    当館は冷蔵庫内のダイヤルを回していただいて電源が入りますが、説明不足でご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 脇谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*k*_*_*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    八坂神社の近くで、場所がとても良くて大変便利でした。ただ、お風呂の排水が悪く、シャワーを浴びていても、足元に水が溜まり、困りました。トイレも、流れが少し悪かったので、そこを改善して頂けると、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】観光にもビジネスにも立地面で便利~祇園の中心地~

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/06/18

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    お風呂の排水につきましては、お客様にご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。直ちにお客様にご滞在いただきましたお部屋を確認させて頂き、今後このようなことが無きよう改善に努めてまいります。
    立地につきましてはお客様の仰るとおり、大変便利と多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
    お客様が次回京都にお越しいただいた際にも当館をご利用頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 高八

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アパだけど大浴場はありません。
    バスルームの扉がプラスチックガラスになっているので
    閉めても外光が入り快適でした。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】種類豊富なバイキングが人気

    アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTからの返答返信日:2019/06/10

    この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の仰るとおり、当館はお部屋に備え付けの浴室のみとなっております。徒歩10分ほどのところには銭湯がございますので、お声掛けいただきましたら地図でご案内させて頂きます。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    また、浴室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    この度はお客様のお時間を頂戴しましてのご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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