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ホテル 華翠苑

佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲333番地地図

売れ筋ランキング7位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

642

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総合評価

4.13

04月15日00:41更新

106件

85人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は年季が入っていますが、どこも清潔でした。お風呂の蛇口からも温泉がでており温泉で洗えて、とても贅沢でした。食事もとてもおいしく、大変丁寧な接客でした。またぜひ行きたいです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!当館人気NO.1の絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」

情報提供元:一休.com

tib********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応や美味しい食事そして部屋で温泉を楽しめる良い宿です。ぜひまた美味しい料理と温泉を楽しむために行きます。たくさんの癒しありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割・基本】30日前までの予約でオトクに宿泊しよう!「早得プラン30」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

笑顔での接客に、食事も美味しく、子どもたちも、また来たい!と満足でした。
お湯も柔らかく気持ちよかったです。
ただ、お風呂場に飲み水があると、上がってすぐに飲むのにいいな。と思いました。(廊下に出るとあるのですが…ね。)

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニア・基本】60歳以上の方がいればお得に!「シニア割プラン」家族旅行・ご長寿お祝い旅行にも最適

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事付きで1人の受入があまり無い中見つけたお宿。
食事場所で配膳をして下さっていたご年配の方の対応が素晴らしかったです。部屋に準備してある浴衣では小さいと気づいた受付の方もこちらお使い下さいとサッと出して下さったり気が利くお宿だと思いました。持ち帰りの湯豆腐セットが欲しかったのですが完売だったのが残...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気・佐賀牛】当館人気No.1!とろけるような絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」

sno********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉質がとても良く、流石美人の湯ですね。
天空の湯の解放感がよかったです。
食事も美味しく、また利用したい宿でした。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカップル・ご夫婦に!貸切湯&上層階&スパークリングワインなど4つの特典「二人だけの休日プラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/01/26

この度はホテル華翠苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、ほぼ全ての面でご満足いただけたようで、大変うれしく存じております。
9階にございます露天風呂の最大の魅力は、最上階からの眺めとその爽快感でございます。
今回、この開放的な空間の中で、トロトロの美肌湯をご堪能いただくことができましたこと、誠に光栄に存じております。
今後も皆様に満ち足りたひとときをご提供できますよう、さらなる努力を重ねてまいる所存でございます。
是非またホテル華翠苑にお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さ厳しい日が続きますが、どうか体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

ren********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と子供達と今回4回目の宿泊です。

初めて華翠苑に宿泊してから、温泉があまり好きじゃなかった母が温泉好きになりました。
他の嬉野温泉のホテルなど何件か宿泊しましたが、華翠苑のお湯が1番お気に入りです。

また、宿泊&日帰り温泉で利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!当館人気NO.1の絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/02/13

この度も私どもホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回で4回目のご帰館でございましたが、この度もご家族皆様に当館の温泉を
ご堪能いただけたご様子で、私どももほっと安堵するとともに、
誠に嬉しく拝読させていただきました。
当館の温泉は自家源泉からの良質なお湯をたっぷりと使用しておりますので、お母様が温泉を好きになるきっかけとなりましたこと、誠に光栄に存じております。
これからも皆様に素敵なひとときをご提供できますよう、さらなる努力を重ねてまいる所存でございます。
春はまだ浅いながら、日増しに温かくなり、露天風呂での湯浴みも心地よい
季節となってまいりました。
またホテル華翠苑にお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員さんの接客が凄く良かったです。
驚いたのは、大浴場も部屋のシャワーも温泉のお湯が出まして感動しました。
お部屋も館内もとても綺麗にされていて気持ち良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気・佐賀牛】当館人気No.1!とろけるような絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/02/13

この度は私どもホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館でのひとときをご満喫いただけたご様子で、誠に嬉しく
拝読させていただきました。
私どものホテルは自家源泉から良質のお湯をたっぷり使用しており、
大浴場だけではなく、客室でも「日本三大美肌の湯」として謳われております
嬉野の湯をご堪能いただけるようになっております。
ご滞在中はそのお湯を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございました。
またスタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと、心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しきおり、くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

ete********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

【良かった点】
・温泉のお湯の具合が非常に柔らかく、熱すぎもしないので非常にゆったりとのんびりと浸かることができました。

【改善点】
・少々神経質なのかもしれませんが、客室の鏡に誇りが付着して不衛生だなと感じました。また、備え付けの浴室にニオイがありました。
・客室の水道から出る水ですが、ほのかに...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

zrg********さんのコメント

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車で向かったが、平置きの駐車場が広くて駐車しやすかったです。
宿泊者層は、ご年配の方々が大半で若い世代はチラホラとゆう感じで落ち着いた雰囲気でした。
大浴場は洗い場も多く、利用しやすかったです。
内湯が一つと、小さめの露天風呂が一つあったが、泉質もよくくつろげました。
夕食会場は宴会場で、部屋ごとの...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【価格重視!】価格にこだわった特別プラン「期間限定 マル得プラン」※夕食はおまかせ会席となります

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/01/06

この度はホテル華翠苑をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度いただきましたご投稿では、温泉やお食事、そしてスタッフの対応など、ほぼ全ての面でお褒めのお言葉を賜ることができ、私どもも大変嬉しく、光栄に存じております。
お客様からこのように温かいお言葉をいただくことが、私どもにとりまして何より励みとなるものでございますが、今回頂だいしましたたくさんのお言葉を胸に、今後も1人でも多くのお客様に感動をお届けできますよう、精進してまいりたいと存じます。
ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
寒い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

fng********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は、とても良かったです。シャンプーがいろいろ選べました。残念だったのは鏡が汚くて見えませんでした。ご飯は、朝夕ともに美味しくいただきました。特に朝出たお豆腐はとても美味しかったです。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【価格重視!】価格にこだわった特別プラン「期間限定 マル得プラン」※夕食はおまかせ会席となります

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/01/03

この度は私どもホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、温泉やお食事などおおむねご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じております。
お気に入りいただけました「シャンプーバー」につきましては、女性湯では9種類、男性湯でも6種類ご用意しており、皆様に大変喜ばれております。
今後も皆様のご入浴が素敵なものとなるような取り組みを継続してまいりたいと存じます。
ただ、浴場の鏡につきましては、管理が徹底されておらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました。
早速設備担当に申し伝えまして、今後のメンテナンスを再度徹底するようにいたしました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またホテル華翠苑にお越しいただきますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

sc9********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物自体はとても古く昔ながらのホテルですが、隅々まで綺麗に清掃されていました。大浴場も露天風呂も清潔感があり、いいお湯でした!!
お料理はボリューム味付け共に、女性の私達は満足出来ました。
従業員の方の対応は可もなく不可もなくといった感じでしたが、Go TOでかなりお安く泊まれたので概ね満足です。
...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

ujc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事も美味しく、接客してくれたアルバイトの女性は、すごく感じがよく、幸せな気分になりました。
お風呂や、設備も良く、お宿だけでも楽しめました。
ただ、最後の会計の時の女性が、無愛想で、怒っているのかと思い、あまりいい気がしませんでした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選・三大食材】伊勢海老・あわび・佐賀牛A5ランクの極上会席「特選プラン~雅(みやび)~」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2021/01/09

この度は数ある宿泊施設の中からホテル華翠苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、ほぼ全ての面でご満足いただけたようで大変嬉しく存じております。
お客様に喜んでいただけることが私どもの喜びでありお客様の笑顔は私どもの励みでございます。
今回いただきましたありがたいお褒めの言葉を、担当したアルバイトスタッフも含め嬉しく拝読させていただきました。
ただチェックアウトの際には十分な対応が出来ず、ご不快な思いをされたとのこと深くお詫び申し上げます。
今回の反省をふまえ、スタッフのひとり一人が「お客様の笑顔」のために出来ることを考え、まずは私どもが笑顔でお客様をお迎えできるよう今後の指導や教育に力を入れていく所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
是非また一度ホテル華翠苑にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお持ちしております。
寒い日が続きますがお身体にはくれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

pry********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 豚の角煮の里芋のみ美味しかった。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【価格重視!】価格にこだわった特別プラン「期間限定 マル得プラン」※夕食はおまかせ会席となります

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/12/04

先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではお食事に関して、ご期待に添うことができませんでしたようで私どもも大変残念に存じております。
その他のサービスやお風呂につきましては、大変高いご評価をいただいておりましたので、今後は全ての面でご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進してまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
寒さもひとしお身にしみるころとなりました、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前よりスタッフが親切で気持ちよく宿泊出来ました、施設も奇麗で温泉も気持ちよいです。
満足度を2星にしたのは宿泊費がgotoキャンペーンで非常に高くなったからです、これはとても残念です。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】チェックイン深夜0時迄OK Wi-Fi完備 大浴場にシャンプーバー「シンプル素泊りプラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/12/04

先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では以前よりスタッフのサービス面が向上し、施設面や温泉につきましてもご満足いただけたとのことで誠に嬉しく思っております。
しかしながら、ご宿泊代金の面では残念な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館ではご予約の状況に応じて価格が変動するシステムを採用しておりまして、11月はGOTOキャンペーンの影響でご予約が立て込み、結果としてご宿泊いただいた日も高めの設定となってしまいました。
今回いただきましたご意見も踏まえながら、今後の価格設定のあり方を検討してまいりたいと存じます。
引き続きホテル華翠苑をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
冷え込みが厳しい折、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

muc********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私はクレーマーたが久々にクレームゼロだった。素晴らしい

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイントキャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!絶品ブランド牛「佐賀牛付会席プラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/11/15

この度は私どもホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただいてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度いただきましたご投稿では、全ての面におきまして、大変高いご評価をいただくことができ、誠に嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いも致しました。
今回いただきました栄誉を胸に、今後もそのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。
またホテル華翠苑にお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。
向寒のみぎり、お風邪などめされませぬようご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

erk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は量が多くて食べきれませんでした。ご飯は締めではなくもっと早く出してほしかったです。部屋やお風呂は古いながらも綺麗にされていると感じました。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割・佐賀牛付】30日前までの予約なら一番人気の佐賀牛付会席もお得に!「早得30~佐賀牛付~」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/11/24

先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度いただきましたご評価では、客室などの設備面をはじめとして、おおむね高いご評価をいただくことができ私どもも光栄に存じております。
ただお料理をお出しするスピードにつきましては十分ではございませんでしたようで、誠に失礼いたしました。
早速サービスの見直しと徹底を図りまして、次回は全ての面でご満足いただけますよう取り組んでまいる所存でございます。
ぜひ、またホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉がとても良かったです。
9階の屋上露天風呂が広々していて、気持ちよく満足感しています。
メイク落としから化粧水、乳液など一通り揃っているところも良かったです。
朝食も温泉豆腐がついていて、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】名物「温泉湯どうふ」付き朝食!チェックイン深夜0時迄・Wi-Fi完備「気ままプラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/11/14

この度はホテル華翠苑をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では「空中露天風呂」をお気に入りいただけたとのことで、最上階から望む自然豊かな景色と嬉野の町並みに日頃のお疲れを癒していただけたことと存じます。
また、シャンプーバーをはじめとした、女性目線のサービスも私ども自慢のサービスでございましたので、お気に入りいただけましたこと大変光栄に存じております。
朝食でお召し上がりいただきました、嬉野温泉名物「温泉湯豆腐」につきましては、大変多くの方にお喜びいただいている名物で、当館ではお持ち帰り用のセットもご用意しておりますので、機会がございましたらお試しいただけましたら幸いでございます。
今回いただきましたお言葉を胸に、スタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。
ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
かなり冷え込むようになりましたので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はとても綺麗に掃除されていてコロナ対策もしっかりできていました。またお風呂は日本三大美肌の湯だけあって素晴らしく満足できました。入り方は地下の大浴場で体を洗ってから屋上の空中露天風呂にゆっくり入ると洗い場で体を冷やすことなく入れますならお勧めです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニア・特別】ご夫婦合計=120才以上だと、さらにお得に!「悠・遊(ゆうゆう)ステキなふたり旅」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/11/16

この度はホテル華翠苑をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回は当館の新型コロナウイルス対策に高いご評価をいただくことができ、大変光栄に存じております。
これまでも50項目以上の徹底した新型コロナウイルス対策を実施してまいりましたが、これからもお客様の安全と安心を最優先に引き続き取り組んでまいる所存でございます。。
またお風呂につきましてもおほめの言葉を頂だいいたしましたが、自家源泉の湯をたっぷりと使用した自慢の温泉でございましたので、その喜びもひとしおでございました。
今回いただきましたお言葉を胸に、スタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。
ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
かなり冷え込むようになりましたので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊させて頂きました。予約する際には、もう朝食が付いたプランがなかったのが残念でしたが、温泉も従業員の方もとても良かったです!臨機応変に対応して下さり、とてもゆっくり楽しく過ごすことができました。子供達にも優しく接して下さり、子供達も嬉しそうでした!また、機会があれば是非宿泊したいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】チェックイン深夜0時迄OK Wi-Fi完備 大浴場にシャンプーバー「シンプル素泊りプラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテル華翠苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中にご感想を頂戴いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用ではお子様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じております。
お子様連れのファミリーの方々がたくさんお越しいただいておりますので、私どもも常日頃からお子様への接し方や貸し出しゲーム・備品などのサービスを拡充してまいりました。
そのような中、今回おほめのお言葉を頂戴することができ、大変励みになった次第でございます。
今後も皆様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいる所存でございます。
是非またホテル華翠苑にお越しいただきますことスタッフ一同心よりお待ちしております。そしてその際は嬉野名物「温泉湯豆腐」のご朝食もぜひお楽しみくださいませ。
今後ともホテル華翠苑を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1番は接客が素晴らしかった!
お出迎えからお見送りまで丁寧でお見送りの時は記念写真まで撮って下さり記念になりました。
お食事会場の方々も気配り心配り声掛けがよくて美味しいお料理をゆっくり楽しむことが出来ました!
家族風呂に入ったのですがカップルやご家族の方にはオススメです。
他にグループのホテルがあ...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】料理長おすすめ 佐賀特産の若楠ポークと旬の味覚を味わう「季節の会席プラン」

ホテル 華翠苑からの返答

返信日:2020/10/20

yurirayui 様
先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では私どもの接客にご満足いただけましたようで、おほめのお言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同大変うれしく存じております。
これまで試行錯誤しながら、つねにお客様のお声に耳を傾け接遇の内容・あり方を検討してまいりましたので、その喜びもひとしおでございました。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層サービスに磨きをかけてまいりますので、引きつづきホテル華翠苑をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
なお私どもの姉妹館「ハミルトン宇礼志野」と「うれしの元湯」もまた異なった趣があり、大変喜ばれておりますので、機会がございましてご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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