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時わすれ 開華亭

静岡県浜松市西区舘山寺町412地図

お気に入り

477

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総合評価

3.80

04月16日00:23更新

77件

52人が満足と
評価しています。

his********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年から、何回か、宿泊させていただいております。お風呂もいくつかあって、広くて、ゆったりと温まります。コロナウィルスのせいで、以前の、ウェルカムドリンクが、なくなったのは残念ですが、従業員の方の、暖かい、おもてなしがうれしいです。今は、コロナウィルスのため、他府県の、旅行はできないので、また、お世話...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】<名物!うなぎの釜飯>和食会席

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が美味しかったです。特にメインの鰻の釜飯。鰻茶漬け用に出汁などが付いてきたのがまた良かったです。
施設は新しくはないですが、お風呂が広いしコロナ対策もきちんとしてあると思います。
お給仕してくれたカタコトの日本語の女性も可愛らしく、微笑ましい感じでよかったです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【土曜限定】間近で突然登場♪見つけたらラッキー♪開華亭スタイル≪名物!うなぎの釜飯≫和食会席)

時わすれ 開華亭からの返答

返信日:2021/04/08

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事やコロナ対策など、お褒めの言葉をいただく事ができ、とても嬉しく思います。接客係にはコロナ以前から来日していた外国籍のスタッフもおりますが、とても一生懸命お仕事に励んでいます。このように温かいお言葉をいただき、従業員一同感謝申し上げます。これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努力していきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋から浜名湖の絶景が楽しめます。湖畔の旅館はいいですね。温かく迎えてくださるスタッフの皆様に心癒されました。 施設の古さ、備品、清掃、食事、、、お客様目線でスタッフの方が利用してみるのも一案ではないでしょうか。コロナ禍で大変でしょうが、この苦境を何とか乗り越えてください。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

yuk********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の金婚式と誕生日のお祝いで宿泊しました。
夕食にデザートとメッセージカードのサプライズをして頂き両親もとても喜んでくれました。
夕食の鰻の釜飯は絶品でしたよ!
スタッフの対応がとても良くまた宿泊したいと思います。楽しい旅行になりました。
スタッフの皆さんありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

mgu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お料理がとてもおいしかったです
夕食は6歳の息子の
お子さんランチは大満足でした
部屋からは浜名湖が一望できて優雅な気分になりました温泉の湯が豊富でした施設内は感染対策がよくされていて安心して宿泊ができました

  • 宿泊日2020/10/28
  • 宿泊プラン<魅力★おすすめ旅行>夕食は料理長厳選の季節の会席料理◆和室湖側10畳(禁煙)

tae********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

受け付けの方、中居さん共に接客態度は最高でした。とても気分良く過ごす事ができました。車椅子でお食事処に入る前にはタイヤも、綺麗に拭いて下さったり、温泉には行けないでしょうがと部屋のお風呂で使う椅子もお願いする前に用意してくれたりと、至れり尽くせりでした。本当にありがとうございました。良い思い出ができ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

新しく綺麗なホテルとは言えませんが
お料理も美味しく口に合うし
お部屋も綺麗にして頂いてます。
浜名湖目の前で部屋の窓からの景色も絶景!
すぐ隣にコンビニがあるのも便利でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋がWi-Fi使えないですし、臭いです。モダンな感じは良いのですが、掃除もあまり行き届いてない様子、お部屋の段差に転びそうになりました。フラットにした方がよいと思います。
お食事と温泉がボチボチだったので、星3てところです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】【ポイント最大5倍】<名物!うなぎの釜飯>和食会席

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。施設は中々立派なもので満足でした。しかし楽しみにしていたお料理は期待外れの感がありました。ウナギの釜飯はウナギが入っている感があまりありませんでした。後は大浴場の蛇口の調子が悪い、鏡が汚れている、露天風呂の通路に敷いてあるマットが靴用のマットで裸足の足では踏むと痛くてビッ...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍<名物!うなぎの釜飯>

idi********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が思っていたよりもとても豪華でした、とても満足です。一緒に行った友人も同じく満足しているようでした。

部屋・お風呂も掃除が行き届いていて気分よく過ごせました。

お値段以上でした。また泊りに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!年末年始】【お得だ値】中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付☆お手頃価格♪《2食付》)

時わすれ 開華亭からの返答

返信日:2021/04/08

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事やお部屋など、ご満足いただけたとのご感想をいただき、従業員一同感謝申し上げます。これからも沢山のお客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、努めてまいりたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

詳しく見る

施設から返信あり

sei********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お部屋に案内してくれた方の機嫌が悪い。食事を運んで来るタイミングが悪い。お料理は美味しいのに残念でした。お部屋のお掃除が充分でないのか、長い髪が落ちてました。なんかあまり満足できなかったです。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

施設は古く、食事は可もなし不可もなし。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】<名物!うなぎの釜飯>和食会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

従業員の皆様のサービスにとても癒されました。

舘山寺というお寺もお参りし、近くの遊園地も行きました。

おかげさまで、とても良い旅になりました。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコノミープラン】一泊朝食付!チェックイン22時までOK&おまかせ客室ステイ

情報提供元:一休.com

d*r*k*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの接客が最高に良かったです。色々な気遣いをして頂けて、社員旅行で伺いましたが、楽しい旅行になりました。また、遊ぶには立地的に最高で、また次回はお願いしたい旅館です。食事も、夕食も、朝食もとても豪華で良かったです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人11名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No1【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席

x*c*s*4*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

フロントの人の対応が本当に最悪でした!
自分の気持ちだけをぶつけているだけで!お客様の気持ちはどうでもいいみたいです。
人としても最低な人に対応された。
ホテル側も教育をし直した方がいいかな!
最悪の気持ちで1日過ごしました。
二度と利用したくないねー、

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【ファミリープラン】選べる入園券<浜名湖パルパル、遊覧船、動物園から一つ>

b*o*s*n*0*8さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も食事もお風呂も大変満足のいくものでした。
ただ、部屋にあるアメニティのキャップに埃が溜まっていたのが気になりました。
中々そこまで配慮が行き届かないものでしょうか。
今後に期待します。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【ファミリープラン】選べる入園券<浜名湖パルパル、遊覧船、動物園から一つ>

b*s*l*a*t*7*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/21

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お世話になりました
食事、手が込んでいて、美味しかったです。
夜いただいた、うなぎの釜飯のうなぎが肉厚で柔らかく、油がのっていてとっても美味しかったです。3切れと言わず、5切れぐらい入れて欲しかった。翌日、浜松駅近くで頂いた有名店の鰻重より、美味しかった!
朝御飯も美味しく頂きました。
お風呂の湯量...

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】今だけ!ふたりで最大4320円Off>開華亭スタイル<名物!うなぎの釜飯>和食会席

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/05/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お風呂はとてもよいです。接客はチェックインの際に他の方にはお茶をおだしされていましたが、私はお一人さまのせいだったのか、いただくことはできず。女将さんが後ほど飲みにいらしてね。といわれましたが、いくことはありませんでした。
食事は、夕食はうなぎのごはんが楽しみだったので、それだけがよかったです。先付...

  • 宿泊日2019/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一人旅~気ままな一人旅応援~ビジネス利用ももちろんOK!<名物!うなぎの釜飯>和食会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

一泊朝食付きのプランで、部屋はお任せ。到着が予定より1時間早かったのですがフロントやロビーにいらしたスタッフの方はとても親切で、蛍鑑賞の案内や、ウエルカムドリンクの案内をしてくださいました。
蛍は元気に飛んでいてきれいでした。得した気分になりました。今回は私が予約したのですが、部屋の大きさに主人が、...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【出張応援】お部屋はお任せ一泊朝食プラン

情報提供元:一休.com

e*m*n*a*0さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方に遊覧船の説明を丁寧にして頂きました、食事会場で名前の漢字が違っており、伝えると朝には変更されていました。部屋は広く、眺望も良く観光にも便利です。コンビニも隣にあります、ただ土産売り場の品揃えが少なくさみしいです。

  • 宿泊日2019/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早いがお得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪和室12畳/2食付 【タイムセール】)

時わすれ 開華亭からの返答

返信日:2021/04/08

この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まず、お名前の漢字の件では大変失礼いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。売店の品揃えの件は、検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

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