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奥道後 壱湯の守の口コミ

奥道後 壱湯の守

愛媛県松山市末町267 地図

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576

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総合評価

3.76

12月08日01:57更新

83件

58人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いが清掃は行き届いており、従業員の方々もあたたかく対応してもらいました。
    館内とお風呂が広くて、お風呂は階段も多いので年寄りの移動は少々大変。
    部屋がたまたま食堂と風呂に近くて良かった。
    夏にも行ってみたい。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】西日本最大級の源泉かけ流し大露天風呂!ツイン【禁煙】・瀬戸内の膳
    詳しく見る

    bur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターネット上での口コミなどを頼りに、今回初めて利用いたしました。
    「設備が古い」という書き込みを多く目にしていたため、覚悟をして伺ったのですが外観は想像していたよりずっと綺麗で拍子抜けいたしました。お部屋の窓枠や廊下など細部に目を凝らせば古さは否めませんが、掃除は行き届いており不快感は全く感じま...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前の予約がお得!和洋80品の料理が並ぶバイキング!!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高齢の母と伺いました。いろいろお気遣いいただき、嬉しかったです。
    外観や廊下などは確かに、古い感じですが、綺麗にされていて、すごしやすかったです。
    今年は、紅葉の時期がずれてしまって、とても残念でしたが、お風呂がとてもよくて、とろとろの泉質が気持ちよかったし、特に、貸切露天風呂は、和室の休憩処もあって...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mnu********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    泉質が最高に良かったです。階段がおおくてたいへんでした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    mih********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    入室してすぐにダンボールゴミがおいてあり、気分が悪かったです。外を見ようと窓を開ければ掃除が全くされてなく非常に汚かった。古い建物ですが見える所は掃除するべきじゃないですか?ドアの上にはカメムシ.......浴室も汚い。今までいろいろ宿泊してますが1番汚かったです。温泉だけは良かったです。でも、もう行かない...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【伊予牛or活きアワビ】の豪華一品料理付き!欲張りバイキング!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご当地名物もあって、バイキングも美味しく、貸切露天風呂があり、これも最高でした。
    お部屋も清潔で、素敵でした。
    紅葉シーズンとかもっと綺麗なんだろうなぁ…っと思い、また次は、紅葉シーズンに行ってみたいです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/10
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    身障者、特に足の悪い方、不自由な方はこちらの宿は選択しないほうが賢明かと思います。ここに書ききれない程、嫌な思いと不快的に過ごすだけでした。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物外観は口コミにあったように廃墟かと思う程でしたが、お部屋は綺麗で設備も整っていました。露天風呂も7つもあり、家族風呂も5種類から選べ、温泉は硫黄の香りが適度にして最高でした。懐石料理は特にお刺身が美味しく、どのお料理も素材の味を活かし大満足です。記念日のサプライズもありました。庭園を見ながらの食事...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*d*y*m*2*3*_*9*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一番の満足は、お風呂が気に入りました、又来ます。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊予牛or活きアワビ】の豪華一品料理付き!欲張りバイキング!!

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/09/01

    この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。

    「温泉が気に入った」とのお言葉、大変うれしく思います。
    当館の温泉は、豊富な湯量を誇る、pH9.4のアルカリ性単純硫黄泉を源泉かけ流しでご堪能いただける、自慢の温泉です。泉質については、道後の湯にも勝るとも劣らないと自負しております!
    ぜひ次は、また違った季節にもご来館くださいませ。四季折々、それぞれ違った魅力を感じて頂けるのではないかと存じます。

    この度は誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    彼の誕生日に利用させて貰いました。誕生日のプランでは無かったのですが、食後に誕生日のプレートと写真を撮ってくださいました。料理の説明のスタッフさんもきちんとされており、ご飯も美味しかったです。大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*b*r*y*c*t*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    最初外から見たときは廃墟かと思いました。
    いろいろと努力はされているようですが、改修などが追いついていない感じです。
    お風呂は泉質も良く露天風呂が沢山あって楽しめますが、とにかく遠いです。お年寄りや体の不自由な方にはたどり着けない感じです。
    館内も広すぎて迷子になりそうです。

    お食事は奮発して石鎚懐石...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
    詳しく見る

    o*e*n*7*1*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お出迎えのドラが気持ちよく、広いお部屋でゆっくり過ごせて、温泉の内湯は広く、露天風呂は色々な風呂があり、ゆったりした時間が過ごせ。食事も夕食、朝食ともボリュームたっぷり大満足 ゆったりとした時間が過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    銀婚式の記念に宿泊しました。お風呂は最高でしたよ。特に露天風呂は種類も沢山あり、景色も良かったです。欲を言えば浸かれる水風呂があればと思います。後、朝露天風呂が使える時間前に一度清掃すればと思います。洗い場のいたるところに虫が死んでいましたので。客室の温泉は最高でした。寝ずに夜中から朝まで一人で堪能...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋80品のバイキングプラン!

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/08/13

    この度は、数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守をお選びいただき、誠に有難うございます。
    銀婚式という、大切な記念日に当館をご利用いただきましたこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、清掃の不届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
    より一層の清掃見回りの強化、根本的な解決方法について話し合いを進め、改善に努めて参ります。

    ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お風呂やお食事、温泉へのお褒めの言葉、「今度また家族と来たい」という温かいお言葉、誠に有難うございます。
    次回ご来館いただいた際、「また来てよかった」、「前より良くなってる」と感じて頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

    ぜひ次は、また異なった季節にお越しくださいませ。
    春は桜、秋は紅葉と、また違った魅力をお楽しみいただけるのではないかと思います。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*s*w*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて、とてもコストパフォーマンスが良いと感じます。

    夜も朝も食事が美味しく、いつも食べ過ぎてしまいます。

    お風呂も上級に良いです。

    愛媛県松山市といえば、道後温泉が有名なので一泊でその周辺を泊まるのは仕方がないと思いますが、ここを知らないのはもったいないです!

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    y*t*k*3*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、食事、スタッフの対応、どれも大変良かったです。昨年も利用させてもらいましたが、今回も、大満足です。これからも頑張ってください。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋、お風呂はとても良かった。
    お風呂は渓流沿いで桧風呂でゆったりできた。
    夕食は懐石料理で別棟の一軒屋で雰囲気もよく、お料理もとても美味しかった。
    朝食は車椅子利用者に事前に会場への行き方を案内して欲しかった。
    建物は古さはあるが、リニューアルされていて不満点は少ない。
    ...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/18

    この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    食事会場へのご案内の部分で不足があり、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ありませんでした。
    再度チェックイン時のご案内を徹底致します。

    今回のご宿泊では温泉、お食事など御満足頂いたご様子で安堵しております。
    当館の温泉はph9.4の良質な温泉を源泉かけ流しでご堪能頂ける自慢の温泉でございます。効能も多く、腰が楽になった。お肌がすべすべになった。とお声も多く頂戴しております。

    また、「また利用してみたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
    ぜひ次は、また違った季節にもご来館くださいませ。四季折々、それぞれまた違った魅力を感じて頂けるのではないかと存じます。
    今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*s*k*7*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    建物がかなり古い いたるところがボロい
    夕食バイキングも今まで利用してきたとこと比べて良い方ではなかった
    露天風呂は広くて快適
    お湯がトロトロで泉質がすごい良かった気がする
    とにかくお風呂が最高でした
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    t*k*h*r*_*o*i*9*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    両親の喜寿祝いの旅行でyahooトラベルで渓谷側確約プランで予約していたが、いざホテル到着すると聞いていませんということで渓谷側部屋になっていませんでした。受付に確認して連絡してほしいと言っておきましたが、音沙汰無しのままでした。サイトだけでなく現地に再確認しておく必要性を感じました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 渓谷側 お約束プラン

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は、奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。しかしながら、当館の不手際により、お客様にお迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのお祝いのご旅行にもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく、深く反省しております。数々の失礼誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同より良いホテルを目指し日々精進して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*a*a*y*bさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約の時は、ここしか空いてなく少々「お高い」と思いましたが、実際泊まってみると室内には露店風呂もあり、和室、ベッドルームなどが別でとても広くマッサージチェアまで備えつけてあり値段相応の部屋でした。食事も懐石でおいしいいただきました。
    温泉の泉質も良くツルツルになりました。妻もとても満足していました。
    ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30日前瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。温泉、お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。奥道後の湯は、美人の湯と名高いアルカリ性単純硫黄泉で、クレンジング効果の高い泉質です。古い角質を取り除かれ、お肌がツルツルになる感覚を実感いただけたのではないでしょうか^^当館は創立半世紀を超えており老朽化はいなめません。内装からではございますが、少しずつ改装を進めております。直ぐに改善は難しい部分もございますが、改善に努めて参ります。この度はご宿泊、誠に有難うございました。よりご満足いただける宿となるよう、従業員一同精進してまいります。またぜひ機会があれば、足をお運びくださいませ。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*w*s*v*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方々の対応もとても心地よく感じました。
    ありがとうございました。
    とても楽しい旅になり、家族旅行としていい思い出となった2日間でした。
    SNSで投稿したことでお土産プレゼントまでいただきました♪
    重ねて、ありがとうございました。

    ひとつだけお願いがあるとすれば
    息子が露天風呂のシャワーの出が良くな...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。フロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく、励みとさせていただきます。家族旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく、光栄でございます!シャワーについては、再度確認をいたします。ご指摘誠にありがとうございます。今後とも、皆さまにより、心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、また是非とも当館へご来館くださいませ。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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