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奥道後 壱湯の守の口コミ

奥道後 壱湯の守
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

554人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

09月18日00:47更新

76件

53人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    m*g*t*n*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設建物の写真が違い過ぎた?
    掃除など部屋など余り綺麗でなかった!
    残念、連休とはいえ少し高い料金が?
    リピートは考えにくい。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。数ある旅館の中から、奥道後をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。当館は設立より半世紀以上たっており、老朽化が否めません。外観など、直ぐに改善は難しい部分はございますが、少しずつ改装を進めさせて頂いております。清掃に関しては、清掃係にもお伝えさせていただき、早急に改善を致します。お客様にまた来たい、と思っていただける宿となるよう、宿磨きに努めて参ります。機会がございましたら、また足をお運びくださいませ。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*h*r*_*o*i*9*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    両親の喜寿祝いの旅行でyahooトラベルで渓谷側確約プランで予約していたが、いざホテル到着すると聞いていませんということで渓谷側部屋になっていませんでした。受付に確認して連絡してほしいと言っておきましたが、音沙汰無しのままでした。サイトだけでなく現地に再確認しておく必要性を感じました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 渓谷側 お約束プラン

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は、奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。しかしながら、当館の不手際により、お客様にお迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのお祝いのご旅行にもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく、深く反省しております。数々の失礼誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同より良いホテルを目指し日々精進して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*1*6*6*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    「まっぷる」にも掲載されていたので期待していたが、さすがに施設が古い。部屋の空調はエアコンではなく、温度調節もできないものだった。布団も薄い。食事と露天風呂はよいので、値段が安いからと割り切れる方向きです。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    h*r*_*a*o*c*i*n*4*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    初めての奥道後で期待して行きました。写真や評価で期待しすがたのがいけなかったのか着いてあまりの古さにビックリしました。
    部屋も4人から3人に変更したからかちゃんとしたプランで予約をしたのに1人がソファーベッドで掛け布団は破れてそこにガムテープで記しがしてありました。すぐに取り替えにきてくれましたがチョッ...

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前までの予約でお得】和洋80数種類がズラリ!満腹バイキングプラン7種類の湯めぐりの大露天風呂)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は、数ある旅館の中から奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠に有難うございます。しかしながらお客様のご期待に沿えることができず、大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見は、客室係にも伝え、改善に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温泉へのお褒めの言葉、大変ありがたく、感謝申し上げます。次回は温泉以外の面でもご期待に添えれるよう、スタッフ一同宿磨きに努めてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまた、奥道後壱湯の守へお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    o*t*t*o*1*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    レビューを確認して、決めました。が。。。予約したのが宿泊予定日に近かったせいか、運が悪かったのか、部屋はソファーにシミはついてるわ、部屋のお風呂は排水溝が汚いわでとても不快でした。別館の方は建物が古いのかしら?ジャングル風呂は、お風呂の種類は多く合ったけれど、4人も入ればいっぱいで結局入れず^^;食事場...

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【農山漁村】旬の味覚を食べ放題!四国まるかじりバイキング 別館プラン)
    詳しく見る

    k*u*o*eさんのコメント

    投稿日:2011/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋は広いんですが、冷蔵庫、金庫、洗浄便座、地デジなしで、設備は最悪でした。食事のバイキングは料金を考えればしかたないと思います。もう一度行きたいとは思いませんでした。

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【農山漁村】四国まるかじりバイキング別館プラン♪)
    詳しく見る

    s*s*e*l*n*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂と食事会場まで遠かった

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【農山漁村】四国まるかじりバイキング別館プラン♪)
    詳しく見る

    s*s*e*l*n*0*1*さんのコメント

    投稿日:2011/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に冷蔵庫はほしかった

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【農山漁村】四国まるかじりバイキング別館プラン♪)
    詳しく見る

    l*b*r*y*c*t*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    最初外から見たときは廃墟かと思いました。
    いろいろと努力はされているようですが、改修などが追いついていない感じです。
    お風呂は泉質も良く露天風呂が沢山あって楽しめますが、とにかく遠いです。お年寄りや体の不自由な方にはたどり着けない感じです。
    館内も広すぎて迷子になりそうです。

    お食事は奮発して石鎚懐石...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設全体の清潔感が、足りない。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守をお選びいただき、誠に有難うございます。
    しかしながら、清潔面でご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    いま一度お客様の立場に立ち、清掃等強化して参ります。
    頂きました貴重な意見をしっかりと受け止め、少しずつ改善に努めてまいります。

    この度はご利用誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*t*w*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂と泉質は最高!
    郊外にあるので、夕食を済ましてチェックインすれば良かったです。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】朝食自慢のホテル!約80種類の和洋バイキング♪1泊朝食付プラン ツイン

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/07/27

    この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。「温泉と泉質は最高!」とのお言葉大変嬉しく、励みになります。当館の温泉は良質なアルカリ性単純硫黄泉で「美人の湯」とも呼ばれており、入浴後のお肌はツルツルスベスベです^^ 泉質に関してはどこにも負けていないと自負しております。近隣は山中で自然以外はなにもないですが、お車を10分ほど走らせて頂ければ、道後の繁華街もございます。また、当館自慢のバイキングや、奥道後特製カレーをお召し上がり頂けるBarも備えておりますので、ぜひ次回はこちらのご利用も検討していただけますと幸いです。この度は誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*o*7*1*i*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設が広いからか、風呂に行くまでに距離があり足腰の弱いお年寄りには少し疲れる感がありました。
    料理はバイキングで、品数も多く感じ満足のいく料理でした。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前の予約でお得割引♪和洋80品の料理が並ぶバイキング
    詳しく見る

    s*j*3*uさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレをあたらしくしてほしい

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ♪揚げたて☆焼きたて実演が好評バイキング!!
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    q*k*6*2*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    本館でもとにかく施設が古すぎる。別館はもっと古すぎる。
    部屋にはオートロックなし。
    本館フロント階の建物内一番奥は昔のロビーなのか廃墟のようになっているのにもかかわらず出入り自由で気味が悪い場所だった。
    昔は賑わったのであろうホテル経営のロープウェイが隣接した場所に廃墟のまま残っている。
    改築されて現存...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ♪揚げたて☆焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    m*y*m*y*1*0*kさんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族3人で利用しました。部屋(クロスの剥がれや壁のひび割れ)や館内(通路に敷いているめくれた絨毯でつまずきました)が古く、改修されていない箇所が多いです。 夕食と朝食のバイキングは、種類が多いし味も良く、子供も喜んでいました。他のレビューにもあるようですが、春でもジャングル風呂は寒いです。個人的に冬は絶対...

    宿泊日
    2013/04/28
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 お約束プラン
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    c*i*i*a*x*z*7さんのコメント

    投稿日:2011/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    貸切露天風呂が、いっぱいだったのは残念でしたが、当日の予約だったので仕方なかったです。ジャングル風呂がもっと広いと思っていたが、1つ1つが家のお風呂みたいに狭かったのが、さらに残念でした。お湯は、さすがに良かったですよ。

    宿泊日
    2011/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【農山漁村】旬の味覚を食べ放題!四国まるかじりバイキングプラン)
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    r*g*e*t*さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    去年の5月に引き続きリピーターとして利用させて頂きました。 部屋も想像以上に広く、快適に過ごせましたが照明が暗すぎ 日中の読み物は窓際で、夜間は不可な状態でした。 食事は料金的には良いと思います・・ 後、決まった食事以外の軽食・喫茶が充実していれば外に出ることなく過ごせて良いな〜と思いました。 後、メイン...

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 お約束プラン
    詳しく見る

    f*m*r*7*さんのコメント

    投稿日:2010/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービスは良かったのですけど、ジヤングル風呂の建物の屋根、壁が非常に汚くてがっかりしました。食事はバイキングだから、仕方がないか?

    宿泊日
    2010/10/09
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 お約束プラン
    詳しく見る

    h*f*k*3*さんのコメント

    投稿日:2010/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設が古い印象です。食事もバイキング形式でしたがあんまりでした。たくさん用意したようでした。お風呂が売りのようで広かったのですが、やはり古い印象があります。従業員のかたは一生懸命で好感がもてましたが、全体的に良い印象はないです

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【四国の農山漁村】春の味めぐりバイキング)
    詳しく見る

    s*i*s*i*0*o*l*y*3さんのコメント

    投稿日:2008/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    道後は度々行っているので、奥道後を今回選んだが、施設が古く特に風呂は今ひとつ。かつてのジャングル風呂が現存していたのには驚きであった。一つ一つの風呂の温度差が大きく浴場は寒く、入る順序を間違えると風邪を引きそうな感じがした。バイキングも客数の割には食堂が狭く相席当たり前の状態で、互いに気まずい夕食で...

    宿泊日
    2008/11/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(50数種のメニューが食べ放題!秋のバイキングプラン)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2008/12/12

    この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事、温泉、サービスでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちで一杯です。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、また深く反省し、日々の業務に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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