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奥道後 壱湯の守

愛媛県松山市末町267地図

お気に入り

772

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総合評価

3.78

01月20日01:06更新

107件

75人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

銀婚式の記念に宿泊しました。お風呂は最高でしたよ。特に露天風呂は種類も沢山あり、景色も良かったです。欲を言えば浸かれる水風呂があればと思います。後、朝露天風呂が使える時間前に一度清掃すればと思います。洗い場のいたるところに虫が死んでいましたので。客室の温泉は最高でした。寝ずに夜中から朝まで一人で堪能...

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋80品のバイキングプラン!

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/08/13

この度は、数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守をお選びいただき、誠に有難うございます。
銀婚式という、大切な記念日に当館をご利用いただきましたこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の不届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
より一層の清掃見回りの強化、根本的な解決方法について話し合いを進め、改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お風呂やお食事、温泉へのお褒めの言葉、「今度また家族と来たい」という温かいお言葉、誠に有難うございます。
次回ご来館いただいた際、「また来てよかった」、「前より良くなってる」と感じて頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ぜひ次は、また異なった季節にお越しくださいませ。
春は桜、秋は紅葉と、また違った魅力をお楽しみいただけるのではないかと思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

f*s*w*6*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて、とてもコストパフォーマンスが良いと感じます。

夜も朝も食事が美味しく、いつも食べ過ぎてしまいます。

お風呂も上級に良いです。

愛媛県松山市といえば、道後温泉が有名なので一泊でその周辺を泊まるのは仕方がないと思いますが、ここを知らないのはもったいないです!

  • 宿泊日2019/06/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

y*t*k*3*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂、食事、スタッフの対応、どれも大変良かったです。昨年も利用させてもらいましたが、今回も、大満足です。これからも頑張ってください。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋、お風呂はとても良かった。
お風呂は渓流沿いで桧風呂でゆったりできた。
夕食は懐石料理で別棟の一軒屋で雰囲気もよく、お料理もとても美味しかった。
朝食は車椅子利用者に事前に会場への行き方を案内して欲しかった。
建物は古さはあるが、リニューアルされていて不満点は少ない...

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/18

この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

食事会場へのご案内の部分で不足があり、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ありませんでした。
再度チェックイン時のご案内を徹底致します。

今回のご宿泊では温泉、お食事など御満足頂いたご様子で安堵しております。
当館の温泉はph9.4の良質な温泉を源泉かけ流しでご堪能頂ける自慢の温泉でございます。効能も多く、腰が楽になった。お肌がすべすべになった。とお声も多く頂戴しております。

また、「また利用してみたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ぜひ次は、また違った季節にもご来館くださいませ。四季折々、それぞれまた違った魅力を感じて頂けるのではないかと存じます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*m*s*k*7*7さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

建物がかなり古い いたるところがボロい
夕食バイキングも今まで利用してきたとこと比べて良い方ではなかった
露天風呂は広くて快適
お湯がトロトロで泉質がすごい良かった気がする
とにかくお風呂が最高でした
また利用したいと思います

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

t*k*h*r*_*o*i*9*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

両親の喜寿祝いの旅行でyahooトラベルで渓谷側確約プランで予約していたが、いざホテル到着すると聞いていませんということで渓谷側部屋になっていませんでした。受付に確認して連絡してほしいと言っておきましたが、音沙汰無しのままでした。サイトだけでなく現地に再確認しておく必要性を感じました。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 渓谷側 お約束プラン

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は、奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。しかしながら、当館の不手際により、お客様にお迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのお祝いのご旅行にもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく、深く反省しております。数々の失礼誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同より良いホテルを目指し日々精進して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*i*a*a*a*y*bさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約の時は、ここしか空いてなく少々「お高い」と思いましたが、実際泊まってみると室内には露店風呂もあり、和室、ベッドルームなどが別でとても広くマッサージチェアまで備えつけてあり値段相応の部屋でした。食事も懐石でおいしいいただきました。
温泉の泉質も良くツルツルになりました。妻もとても満足していました。...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30日前瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP)

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。温泉、お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。奥道後の湯は、美人の湯と名高いアルカリ性単純硫黄泉で、クレンジング効果の高い泉質です。古い角質を取り除かれ、お肌がツルツルになる感覚を実感いただけたのではないでしょうか^^当館は創立半世紀を超えており老朽化はいなめません。内装からではございますが、少しずつ改装を進めております。直ぐに改善は難しい部分もございますが、改善に努めて参ります。この度はご宿泊、誠に有難うございました。よりご満足いただける宿となるよう、従業員一同精進してまいります。またぜひ機会があれば、足をお運びくださいませ。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*w*s*v*0*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの方々の対応もとても心地よく感じました。
ありがとうございました。
とても楽しい旅になり、家族旅行としていい思い出となった2日間でした。
SNSで投稿したことでお土産プレゼントまでいただきました♪
重ねて、ありがとうございました。

ひとつだけお願いがあるとすれば
息子が露天風呂のシャワーの...

  • 宿泊日2019/03/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。フロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく、励みとさせていただきます。家族旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく、光栄でございます!シャワーについては、再度確認をいたします。ご指摘誠にありがとうございます。今後とも、皆さまにより、心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、また是非とも当館へご来館くださいませ。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

c*m*l*m*9*9*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

足の悪い母親がいたので車椅子を借りました。空いてたせいか、希望の和洋室にしてもらい、大変有難かったです。また思ったより広く、快適に過ごせました。
檜の貸し切り風呂を借りましたが、設備が充実していたので、お金を出した価値有りました。ただ、45分なので、母親の体を洗って湯船に浸からせると時間がいっぱいな...

  • 宿泊日2019/02/06
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

s*o*m*a*d*y*u*aさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で宿泊しましたが、すばらしい心遣いで家族全員、笑顔ですごせました。

  • 宿泊日2019/01/02
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…

y*c*x*9*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族旅行で利用しました。初めてでしたが口コミ通りのお料理とお風呂で家族みんなが満足できました。
ホテルが広いのですがチェックイン時にフロントでわかりやすい説明をしてくれたので迷わなかったです。
施設はお風呂がリニューアルされており子供連れでも入りやすかったです。ただ朝風呂に行った時凍結してるとのこと...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人3名子供1名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

b*l*r*r*_*2*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/11/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お風呂は種類が多く、泉質も良くて満足しました。特に、貸切風呂の設備は最高でした。ただ、大浴場が内風呂と外風呂で脱衣場を経由しないと行けないのがちょっと不便でした。
料理は食べきれない程たくさんの種類が出て、味もとても美味しかったです。最後の鯛めしが素晴らしかったです。
残念なところは、客室の扉にコー...

  • 宿泊日2018/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

h*r*y*k*1*6*6*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

「まっぷる」にも掲載されていたので期待していたが、さすがに施設が古い。部屋の空調はエアコンではなく、温度調節もできないものだった。布団も薄い。食事と露天風呂はよいので、値段が安いからと割り切れる方向きです。

  • 宿泊日2018/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

s*d*_*2*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物自体は古いのでお部屋もそこそこ
もちろん金額を上げれば素敵なお部屋もありましたが
お値段が高すぎ
お食事は夕食も朝食も大変美味しくてメニューも豊富で大満足で した
1番良かったのは大浴場!露天風呂の種類も多く
混雑もなくてゆっくり出来ました
ありがとうございました😊
食事は早めに行くと席が取り...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!

h*d*_*o*o*0*5さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊ですが1度目の宿泊のときは夕食をバイキングにしたのですが、今回は夕食を
懐石にしてみたら、食べきれないほどのボリュウムで大変満足しました。接客も良く
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…

m*g*t*n*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/16

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

施設建物の写真が違い過ぎた?
掃除など部屋など余り綺麗でなかった!
残念、連休とはいえ少し高い料金が?
リピートは考えにくい。

  • 宿泊日2018/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。数ある旅館の中から、奥道後をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。当館は設立より半世紀以上たっており、老朽化が否めません。外観など、直ぐに改善は難しい部分はございますが、少しずつ改装を進めさせて頂いております。清掃に関しては、清掃係にもお伝えさせていただき、早急に改善を致します。お客様にまた来たい、と思っていただける宿となるよう、宿磨きに努めて参ります。機会がございましたら、また足をお運びくださいませ。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

y*t*k*3*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフ一人一人の、対応が、凄く丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。また、食事も大変美味しく大満足です。これからも頑張ってください。

  • 宿泊日2018/05/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は数ある旅館の中から奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠に有難うございます。スタッフへのお褒め、励ましの言葉、大変嬉しく心よりお礼申し上げます。大変励みにさせて頂きます!お食事もご満足いただけたようで何よりです。頂戴いたしましたお声を励みに、これからもより一層お客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同宿磨きに努めてまいります。機会がございましたら、またぜひ奥道後へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*r*_*a*o*c*i*n*4*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/01/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

初めての奥道後で期待して行きました。写真や評価で期待しすがたのがいけなかったのか着いてあまりの古さにビックリしました。
部屋も4人から3人に変更したからかちゃんとしたプランで予約をしたのに1人がソファーベッドで掛け布団は破れてそこにガムテープで記しがしてありました。すぐに取り替えにきてくれましたがチ...

  • 宿泊日2017/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【30日前までの予約でお得】和洋80数種類がズラリ!満腹バイキングプラン7種類の湯めぐりの大露天風呂)

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は、数ある旅館の中から奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠に有難うございます。しかしながらお客様のご期待に沿えることができず、大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見は、客室係にも伝え、改善に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温泉へのお褒めの言葉、大変ありがたく、感謝申し上げます。次回は温泉以外の面でもご期待に添えれるよう、スタッフ一同宿磨きに努めてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまた、奥道後壱湯の守へお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

d*t*w*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂と泉質は最高!
郊外にあるので、夕食を済ましてチェックインすれば良かったです。

  • 宿泊日2017/08/11
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】朝食自慢のホテル!約80種類の和洋バイキング♪1泊朝食付プラン ツイン

奥道後 壱湯の守からの返答

返信日:2019/07/27

この度は奥道後壱湯の守へのご宿泊、誠に有難うございます。「温泉と泉質は最高!」とのお言葉大変嬉しく、励みになります。当館の温泉は良質なアルカリ性単純硫黄泉で「美人の湯」とも呼ばれており、入浴後のお肌はツルツルスベスベです^^ 泉質に関してはどこにも負けていないと自負しております。近隣は山中で自然以外はなにもないですが、お車を10分ほど走らせて頂ければ、道後の繁華街もございます。また、当館自慢のバイキングや、奥道後特製カレーをお召し上がり頂けるBarも備えておりますので、ぜひ次回はこちらのご利用も検討していただけますと幸いです。この度は誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

t*m*z*3*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/08/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客の素晴らしい旅館だと思います。
また、とても広い部屋で、のんびり利用をさせていただくことができました。
温泉は最近リノベをされたようでとても綺麗だし、
料理のバイキングは、職人さんが目の前で料理をしてくれるものがあったり、種類がとても豊富なので、満足度が高いです。

  • 宿泊日2017/07/15
  • 宿泊プラン<やった値!愛媛>源泉かけ流し!自然に囲まれた美人湯の宿!レイトチェックアウト11時◆ツイン◆2食付

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