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奥道後 壱湯の守の口コミ

奥道後 壱湯の守

愛媛県松山市末町267 地図

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691

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総合評価

3.77

09月19日01:56更新

92件

64人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事や温泉はとても良いのですが受付の方の接客が残念でした。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
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    情報提供元:一休.com

    kou********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナのためか接客は最小限でしたが食事は大満足でした

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【NewNormal!de安心】愛媛の地産地消が食べ放題!瀬戸内の季節の恵みを味わう奥道後ビュッフェ
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    com********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

     外観は少し古い感じがするが,中は
    メンテナンスが行き届いて良かったと思う。 サービスと食事 大露天風呂
    には大満足です。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】愛媛の地産地消が食べ放題!瀬戸内の季節の恵みを味わう奥道後ビュッフェ
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    nao********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ流行中であったため、宿泊者も少なく、ゆったりできた。風呂は露天風呂のみであったが、サウナもあり、種類が豊富で満足できた。しょくじはバイキングであったが、そぜぞれの料理はうまかった。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ruu********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂が多く景色もよかったです。帰りに道後温泉にも入りましたが泉質が奥道後の方が良いと実感しました。食事処も落ち着いた離れですてきでした。また利用したい宿です。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
    詳しく見る

    tok********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コロナの感染拡大防止の対策を行いながらも、大変心配りのある気持ちの良い対応をして頂きました!料理は2人とも少食なので全て食べきれませんでしたが、とても美味しくボリュームも満点で大満足でした!
    また客室露天風呂や貸切露天風呂も清潔感がありとても気持ちよく入浴することが出来ました!
    コロナの影響で多少利用...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    jun********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、家族で利用させて頂きました。
    写真で見たより客室は小さかったです。お風呂は、貸し切りだったので、とてもゆっくり出来ました。
    お食事は、お刺身とステーキととてもおいしかったです。朝食のフレンチトーストを焼いていた女の方の接客がとてもよかったです。出来たらしゃもじやアイスクリームなどの機械などの掃除...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    khm********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    廊下が長い
    風呂に行くにも長い
    食事はバイキングで品数も多く美味かった

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和洋80種類がズラリ!満腹バイキングプラン「ホテル&ディナー」 男女7種類の湯めぐりの大露天風呂)

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2020/04/23

    この度は、奥道後壱湯の守へお越しいただき、誠に有難うございます。ハード面ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。直ぐに改善は難しい部分もございますが、今後の参考とさせて頂きます。お食事に関してはご満足いただけたようでほっとしております。当館のバイキングは、和洋80品目、鮮魚の解体ショーを中心とした実演料理など、バラエティ豊かに取り揃えております。今後もより良いサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。また是非とも機会がございましたら、奥道後壱湯の守へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はご来館誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rfo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さんの接客対応が非常に良く気持ち良く宿泊できました。また 夕食も美味しく お風呂も最高でした。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
    詳しく見る

    trf********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で2回目だったのですが露天風呂は最高でした。
    食事もバイキングなので好きな物が食べれて良かったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    sei********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂最高でした

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ ツイン 2食付

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2020/04/23

    この度はご来館誠に有難うございます。温泉最高、とのお言葉大変嬉しく思います。当館の温泉は四国では珍しい「アルカリ性単純硫黄泉」で、ほのかに硫黄が香る湯となっております。別名「美人の湯」とも呼ばれており、入浴後の肌を美肌へと導きます。泉質は道後の湯にも勝るとも劣らない名湯であると自負しております。今後もより良いサービスの提供ができるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。また機会がございましたら是非とも奥道後壱湯の守へお越しくださいませ。この度はご来館誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    poo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    他の方の評価のように施設の古さが否めない。個人的には古い旅館特有の匂いが鼻についた。また館内が全体的に暗いので余計に古さを感じる。良い言い回しをするならば昭和レトロか・・・。大晦日という事で価格も高かった。この価格なら二度と泊まろうとは思わない。でも食事とお風呂は良かった。
    これだけ巨大な施設を全面...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いが清掃は行き届いており、従業員の方々もあたたかく対応してもらいました。
    館内とお風呂が広くて、お風呂は階段も多いので年寄りの移動は少々大変。
    部屋がたまたま食堂と風呂に近くて良かった。
    夏にも行ってみたい。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】西日本最大級の源泉かけ流し大露天風呂!ツイン【禁煙】・瀬戸内の膳

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2020/04/23

    この度は奥道後壱湯の守へのご来館、誠に有難うございます。スタッフの対応など、お褒め頂き誠に有難うございます。当館は設立より半年以上たっており、外装の老朽など、否めない部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、内装の修繕・改装など少しずつ行っております。また、距離でご不便をかける部分に関しても、ご希望をいただければ、可能な限り、近くのお部屋でお取りをさせて頂きます。お気軽にご相談いただけますと幸いです。奥道後は、春夏秋冬それぞれ異なった景観をお楽しみいただけます。夏は青々と茂る新緑がとても美しいですよ。ぜひご来館くださいませ。今後ともより良いサービス向上の為、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターネット上での口コミなどを頼りに、今回初めて利用いたしました。
    「設備が古い」という書き込みを多く目にしていたため、覚悟をして伺ったのですが外観は想像していたよりずっと綺麗で拍子抜けいたしました。お部屋の窓枠や廊下など細部に目を凝らせば古さは否めませんが、掃除は行き届いており不快感は全く感じま...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前の予約がお得!和洋80品の料理が並ぶバイキング!!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高齢の母と伺いました。いろいろお気遣いいただき、嬉しかったです。
    外観や廊下などは確かに、古い感じですが、綺麗にされていて、すごしやすかったです。
    今年は、紅葉の時期がずれてしまって、とても残念でしたが、お風呂がとてもよくて、とろとろの泉質が気持ちよかったし、特に、貸切露天風呂は、和室の休憩処もあって...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mnu********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    泉質が最高に良かったです。階段がおおくてたいへんでした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る

    mih********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    入室してすぐにダンボールゴミがおいてあり、気分が悪かったです。外を見ようと窓を開ければ掃除が全くされてなく非常に汚かった。古い建物ですが見える所は掃除するべきじゃないですか?ドアの上にはカメムシ.......浴室も汚い。今までいろいろ宿泊してますが1番汚かったです。温泉だけは良かったです。でも、もう行かない...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊予牛or活きアワビ】の豪華一品料理付き!欲張りバイキング!!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご当地名物もあって、バイキングも美味しく、貸切露天風呂があり、これも最高でした。
    お部屋も清潔で、素敵でした。
    紅葉シーズンとかもっと綺麗なんだろうなぁ…っと思い、また次は、紅葉シーズンに行ってみたいです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/10
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    身障者、特に足の悪い方、不自由な方はこちらの宿は選択しないほうが賢明かと思います。ここに書ききれない程、嫌な思いと不快的に過ごすだけでした。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2019/12/29

    この度は数ある旅館の中から、奥道後をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    頂戴致しました貴重なご意見を社内全体で共有し、改善に努め、お客様にご納得いただけるサービスの提供をできる旅館となるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物外観は口コミにあったように廃墟かと思う程でしたが、お部屋は綺麗で設備も整っていました。露天風呂も7つもあり、家族風呂も5種類から選べ、温泉は硫黄の香りが適度にして最高でした。懐石料理は特にお刺身が美味しく、どのお料理も素材の味を活かし大満足です。記念日のサプライズもありました。庭園を見ながらの食事...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…

    奥道後 壱湯の守からの返答返信日:2020/04/21

    この度は、大切な記念日に、数ある旅館の中から奥道後壱湯の守をお選びいただきましたこと、誠に有難うございます。

    温泉やお食事などご満足を頂けたようで大変うれしく思います。
    当館の温泉は、四国は珍しい、アルカリ性単純硫黄泉。ほんのりと硫黄が香る泉質となっております。道後の湯に勝るとも劣らない、自慢の自家源泉でございます。四季折々違った景色をご覧いただけることも自慢の一つです。またぜひ、違った季節にもお越しいただけますと幸いです^^

    車椅子でのご利用の方には、有料にはなりますが、バリアフリー対応の貸切風呂のご案内や、食事会場まで階段を使わないご案内などをさせて頂き、出来る限り滞在にご不便がないように努めておりますが、立地上、どうしてもご不便をおかけしてしまう部分がございます。すぐには改善が難しい部分もございますが、頂戴したご意見を今後の参考にさせて頂ければと存じます。

    この度はご来館、誠に有難うございました。
    今後とも、より良い宿となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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