ホテル黒部

富山県黒部市宇奈月温泉7 地図

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総合評価

3.99

09月25日00:35更新

58件

48人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    大学生の息子と夫婦の3人で黒部峡谷鉄道の始発駅である宇奈月温泉所在のホテル7黒部さんを利用しました。
    映画館で見た釣りバカ日誌のロケ地なのも選択理由の一つです。玄関での消毒液も完備。
    新型肺炎対策で食事は弁当形式なので朝食(おにぎり弁当)付きプランを選択、夕食はホテル側お勧めのお店まで送って貰えました。お...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食おこもりプラン】お食事はお部屋で!朝食おにぎり弁当
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    温泉は良かったです。景色もよくゆっくりできました。
    ただ料理の内容はひどいです。旅館の食事としてどうかと、いくらリーズナブルプランとはいえ。原価いくらかなーと考えてしまいました。
    温泉や接客が良かっただけに残念です。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】リーズナブルに地物食材を愉しむ!海幸山幸味わう黒部梅会席/食事処
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nog********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の窓からあるいは大浴場から、深い黒部川の流れ、対岸の山の緑、赤い鉄橋を渡るトロッコ電車を楽しむことができて、見飽きません。夕食事時には、幅広の昆布の両端をしばって舟形の器とし作られた茶碗蒸し、富山県らしさを味わわせていただきました。
    今回は初めから宇奈月に泊まると決めており、ウィズ・コロナの時代...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪喜多館・和洋室禁煙8畳+洋間6.5平米/2食付

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/07/10

    投稿者様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ほぼ満点の評価をいただき、ありがとうございます!当館は黒部川の岸壁に建っており、お部屋などから、真下に流れる黒部川や、黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。お食事は、地産の物を中心に、工夫をこらして、お出ししております。当館は様々なコロナウィルス対策を行い、実施している内容をまとめ、チェックイン時にお客様にお渡しさせていただいております。まだまだ大変な状況は続きますが、お客様に安心してお越ししいただける様、取り組んでまいりたいと思います。機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体は新しくはありませんが、綺麗に掃除してあり気持ちよく過ごせました。
    浴衣の上に羽織るベスト?のような上着のポケットにのりたまの小袋が...前の宿泊者の方のものでしょうか。
    食事はちょっと多めかなという感じで、おいしく頂くことができ質量ともに満足できました。後から来られた他の宿泊者の方は、お給仕を...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リーズナブル】 ■-黒部会席-梅プラン■ようこそ旅先の我が家へ【食事処】)

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/04/03

    投稿者様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、おもてなしに不十分な点が有り、大変申し訳ございませんでした。。お食事のご説明の件につきましては、全員が同等のご説明ができるよう、教育の徹底を図りたいと思います。はんてんの件につきましては、清掃のルーティーンを見直し、改善に努めたいと思います。当館の大浴場は、黒部川に面しており、露天風呂からは黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非またご家族皆様で当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まづこのホテルから見える風景は絶景そのものです。気さくなスタッフも皆、親切丁寧な接客をしてくれました。食事は色々手が込んでいて尚且つ非常に美味しかったです。相対的に見て非常に良いホテルだと思いました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】迷っている方必見!リーズナブルに地物食材を愉しむ。海幸山幸味わう黒部梅会席/食事
    詳しく見る

    yum********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さな子供でも安心して入れる広い浅場のある大きな大浴場と玩具や椅子がありゆっくり出来ました。温泉街への送迎のサービス等もあり大雨だったのでとても助かりました。食事は無しで泊まったので食事の評価はありません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】※50%OFF※<素泊まり>!名湯黒部の湯を満喫!チェックイン21時までOK
    詳しく見る

    syo********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    黒部峡谷鉄道を眺めるには絶好のポイントです。風呂、部屋からの眺め、食事、従業員の対応、送迎サービス、すべて満足しました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】~嬉しい特典付~リーズナブルに地物食材を愉しむ。海幸山幸味わう黒部会席【梅】コース
    詳しく見る

    nnf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    仕事の都合で素泊まりになってしまったのですが、フロントの方には快く受け入れていただきました。また、早朝6時過ぎのチェックアウトだったのですが、フロントの業務開始前にもかかわらず、まったく問題ないと言っていただきました。部屋そのものはちょっと古いという気はしましたが、アメニティはまったく問題なかったで...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネスにも、観光にもおすすめ!名湯黒部の湯を満喫!チェックイン21時までOK
    詳しく見る

    f*r*c*1*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いところ
    ・大浴場のアメニティが充実していた。化粧品やクレンジングも完備していて楽だった。

    悪いところ
    ・たまたまダメな人に当たったのかもしれませんが、接待さんの手際が悪すぎ。まごまごしている、説明不十分(こちらから聞いて初めて説明する)、タメ口など、家族がのっけからいらいらしてしまった。
    ・全館禁煙...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】~嬉しい特典付~リーズナブルに地物食材を愉しむ。海幸山幸味わう黒部会席【梅】コース

    ホテル黒部からの返答返信日:2019/09/19

    この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    アメニティは女性からすると気分が上がりますよね。
    今後もよりよいアメニティを探し、満足して頂ける様努めて参ります。


    ご記入頂きました件につきまして、お客様のお泊りになったお部屋に灰皿はございません。灰皿代わりとして使用なされていたのは、茶こぼしと言いまして、使い終わった茶葉を入れる道具です。穴の開いた蓋に急須の茶葉をあけて、茶葉の水切りをする物です。禁煙のご案内は、エレベーターならびにチェックイン時にお渡し致しましたリーフレットにも記載はしております。
    しかしながら、一休.COM様の基本情報には記載はしておりませんでした。当館スタッフの説明不足並びに、ネットでの記載漏れに関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。

    大浴場のメッセージカードは確かに気づかれないお客様もいらっしゃいます。しかしながら全員というわけではございません。わざわざフロントにお越し頂きお声掛け頂き、メッセージカードを持ち帰られるお客様もいらっしゃいます。小さなことではあるかもしれませんが、喜んで頂けるお客様の為にもメッセージカードを誠心誠意書かせて頂いております。


    当館におきまして、おもてなしの面での不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
    我々が気づかない点に関しましてご意見を頂きありがとうございます。真摯に受け止め、改善に努めたいと思います。
    ご感想ありがとうございました。


    ホテル黒部 新保

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    施設からの返信あり

    m*k*r*m*c*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の対応も良く、居心地いい宿でした。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室禁煙10畳/朝食付

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/04/03

    投稿者様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、満点の評価までいただき、ありがとうございます!当館は「旅先の我が家」を目指し、皆様におくつろぎいただけるよう、おもてなしさせていただいております。機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*e*z*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トロッコ列車も山も見える部屋でのんびりさせて貰いました。お料理も優しい味で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北陸一押し!通常より1300円割引!◆思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画付★食事処)

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/04/03

    投稿者様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は、宇奈月温泉の宿の中で、唯一走っているトロッコ電車を間近でご覧いただける宿で、電車好きの方や、お子様連れの方に、特におすすめです。機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*x*b*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    すごく良い旅行ができました。朝食もとても美味しかったです。ただ、猛暑の日で部屋の空調も廊下の空調もお風呂も暑くて身の置き所に困りました(笑)
    次回は夏ではなくて過ごしやすい時期に行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】朝食は地元の食材にこだわった和定食をご用意【お食事処】
    詳しく見る

    m*k*0*2*2*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのロビーや客室からの眺めがよかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北陸一押し!通常より1300円割引!◆思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画付★食事処)

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/04/03

    投稿者 様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は、黒部川に沿って建っており、ロビーや客室、大浴場からすばらしい黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*r*n*y*s*i*t*y*m*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親切に対応して頂きました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北陸一押し!通常より1300円割引!◆思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画付★食事処)

    ホテル黒部からの返答返信日:2020/04/03

    投稿者 様この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は「旅先の我が家」を目指し、皆様におくつろぎいただける様、おもてなしさせていただいております。機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上 

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    施設からの返信あり

    k*z*1*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルへの宿泊はリピーターとして利用させていただきました
    新婚当時に気遣いのある思い出があったので宿泊させてもらいましたが
    いまだ心遣いは健在のようです。「風呂場に子供用の小物があるなど」
    他にもそんなリピーターのお客さんがいましたね
    もちろん食事処のダム景色や鉄橋を渡るトロッコなどなど
    思い出を残...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常より1000円割引!思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画付★食事処/喜多館和室【タイムセール】)
    詳しく見る

    r*k*x*9*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

     皆さん感じよかったです。宿泊者全員にハガキを書いて置いておくのは大変な手間だと思いますが、記念になりました。
     トロッコの切符の手配もお願いしておいたのですが、電車到着にあわせて駅まで届けて下さり、荷物も預けて身軽に観光できました。
     大浴場にタオルがあるといいなあと思いました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トロッコの赤い橋&トロッコ列車が見える部屋確約プラン★【食事処】/【YAMABIKO】《禁煙》)

    ホテル黒部からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また当館のおもてなしを評価いただきありがとうございます。当館では大浴場前のメッセージボードに、ご宿泊の方ごとにメッセージカードをご用意し、ご希望の方はそのままお持ち帰っていただけます。お食事面や設備面でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。以後改善に努めたいと思います。ご感想ありがとうございました。ホテル黒部渕上

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    施設からの返信あり

    a*y*k*_*h*nさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉の眺めは最高です!(*^^*)
    接客やアメニティなどは満足できたまではいきませんが、安いので良しとします!

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北陸一押し!通常より1300円割引!◆思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画付★食事処 タイムセール)
    詳しく見る

    s*y*l*a*s*y*l*a*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多少の設備の古さは否めませんが、お料理も美味しくとても落ち着いた雰囲気の宿でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪和室 (W/T) <お得だ値プラン専用枠>/2食付)
    詳しく見る

    t*k*_*0*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理良し、景色良し、仲居さんも親切丁寧で、とても居心地の良いリラックスした時を過ごすことができました。大浴場から出たところに手書きのメッセージが貼ってあったので持ち帰らせていただきました。心温まる手作りのおもてなしに、また来たいなと思いました。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪和室 (W/T) <お得だ値プラン専用枠>/2食付)
    詳しく見る

    b*k*s*u*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    自然の中を走るトロッコ列車を部屋からもお風呂からも見れてよかったです。また、手書きの歓迎カードもあり嬉しかったです。食事もおいしくて満足でした。特に温泉で炊いたご飯がとてもおいしくて子供もたくさん食べていました。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常より1000円割引!◆旅の思い出を口コミ投稿して下さい!抽選企画★食事処/本館(W/T))
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