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アートホテル弘前シティの口コミ

アートホテル弘前シティ

青森県弘前市大字大町1-1-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:弘前・黒石・白神山地

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478

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総合評価

4.23

09月25日00:08更新

112件

95人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    rab********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前にあり便利ですし
    駐車場も利用できて良かったです。
    朝食バイキングは品数も多く美味しくいただきました。
    ホテル内のお店がまったく営業してなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

    eko********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃が行き届き、朝食も品数豊富で美味しかったです。弘前の宿泊では今回初めてこちらのホテルを利用させていただきましたが、これからも利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/22

    このたびは、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご好評をいただいております。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    baz********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心して泊まれるホテルです。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/12

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりプランだったが、朝食については、ホテルが駅前なので駅の中に店もあり不便を感じなかった。
    夕飯は、津軽三味線を聴きながら食べれるお店を紹介してもらい予約もして頂き、大変助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/12

    この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    デラックスツインに宿泊しました。チェックイン時に検温ありで、しっかり感染対策されてます。
    水回りはリニューアルされたのか、まさかのWシンクでお風呂も広々していて綺麗でした。水道水は飲めるそうです。そのせいかお風呂をためて入浴した際や、洗顔時に水が肌に優しかったです。お部屋は少し経年劣化は見られるものの...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/04

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    また、ご朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご好評をいただいております。

    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフのみなさんの対応はとても気づかいがあり、とても気持ちよく過ごせました。
    食事の評価が星三つなのは、モーニングビュッフェで、スクランブルエッグやブロッコリー、レタスが一時的に欠品状態となり、しばらく待っても出てこないことがありました。ここはマイナス点。ただ、スタッフにお話ししますと、個人的に大...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/04

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
    ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bnr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年数経ってるので、どうかと思いましたが改装したのか、とてもキレイなお部屋でした。朝食も地元の食べ物まであって、美味しくいただきました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート/朝食付プラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/04

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    ご朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    tam********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のバイキングが豊富で大満足しました。
    室内もベッドも広い快適にすごせました。
    また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/08/06

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルの朝食はヘルシーな地中海食をはじめ、和食を中心としたアジア料理、アンチエイジングな郷土食など大変ご好評を頂いております。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    pwj********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅や繁華街に近いという事で宿泊しました。今回は自家用車を使っての利用でしたが、駐車場のスタッフさんの丁寧な対応にとても好感が持てました。又、ホテル内のスタッフさんの柔軟な対応とお食事の美味しさには最高に感動しました。次回の予約もさせて頂きましたが今からワクワクです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/07/08

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    また、スタッフの対応やお食事につきましては身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

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    施設からの返信あり

    ver********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前なので移動しやすく非常に便利でした。
    朝食は和・洋食どちらも美味しく頂きました。
    ただ、3泊なのでシーツの交換は無用ですといいましたが、タオルの補充のみで、掃除なし、アメニティ補充なし、トラッシュのゴミはまったくそのままに唖然としました。
    フロントとお掃除担当者との伝達が十分でなかったのだと思います...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/05/30

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    始めに、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘のとおり、スタッフ同士の確認不足が原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。
    日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

    恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

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    施設からの返信あり

    fxz********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日早くにリゾートしらかみに乗車の為、駅からすぐなので大変便利でした。口コミで高評価の朝食ビュッフェは、コロナウイルス対策で洋食か和食の定食になっていて、朝食ビュッフェを楽しみに予約したので楽しむ事が出来ず本当に残念でした。
    お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/06/18

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食関してはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    コロナウイルス感染拡大防止対策としてブッフェスタイルを中止しておりましたが、7月より再開となります。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またお近くにお越しの際は当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    弘前駅からすぐ近く、コンビニも隣にあるのでとても便利です。長時間JRでの移動だったので、雪の降る日に駅を出てホテルがすぐ見えたのは嬉しかったです。フロントやレストラン、スタッフの方々も親切で、桜の季節にまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/06/18

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただき、私共も嬉しく存じます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    今年のさくらまつりは残念ながら中止となってしまいましたが、またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル弘前シティをご指名くださいませ。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    mcc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら朝食ブッフェは最高です。今回は夕食もディナーブッフェにしました。こちらも満足な内容でした。いつもは岩木山が見える部屋を指定してましたが今回は逆に街を眺められる方にしました。どちらも景観が良く楽しめます。ただ、1つだけ難点が・・・お風呂のお湯があまり熱くならないところかな・・・ま、普通に大...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌日の仕事に備えて宿泊しました。毎年1回?2回宿泊していますが、いつも快適に過ごせます。以前、近くの他のホテルにも何度か宿泊したのですが、清潔で快適な部屋にも関わらず、なぜかよく眠れず、アートホテルに変えました。昨年はアップグレードして下さり、最高に心地良い客室で、滞在時間が短いことが残念でたまらなか...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/02/02

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    私どもの都合で、お部屋をグレードアップしてご用意いたしますサプライズ、毎回グレードアップのお約束はできませんが、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    次回ご利用の際も、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    この度はご投稿いただきありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oes********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても接客が丁寧で親切でした。
    朝食バイキングも充実していて、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    boo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ターミナル駅徒歩1分の立地で、施設は清潔で、食事はユニークで、あと大浴場があれば完璧なんですが、今のままでも十分満足できます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    mcc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は希望通りの最上階。岩木山を正面に見る最高のロケーション。早めに着いたので一休みと思ったら結婚披露宴の音漏れが酷かったのですがホテルフロントの対応に特に不満はなく、そして最高に良かったのは朝食です。全国いろんなところに出掛けてますが間違いなくトップ3に入ります。郷土料理や地場産品に特化したメニュ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊しました。駅から近く、とても便利でした。朝食ビュッフェも種類豊富でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/17

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。

    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は若干狭いですが場所は駅近で良かった。食事は品数も多くgoodでした。お世話になりました

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/10

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスとトイレが綺麗で広々としていました。
    ビュッフェがとても美味しかったです。
    サービスも親近感がありつつも都会的でとてもよかったです。
    観光地のよさを感じました。
    利用しているお客様も上品な方が多く、エレベータなど譲ってくださいました。
    弘前が好きになりました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/10

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
    私どもも大変嬉しく存じます。
    また温かいお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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