アートホテル弘前シティ

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
構造上、早急な改善が難しい部分もございますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、スタッフの接客が行き届いておらず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後、細かな所作まで指導し、サービス向上に努めて参ります。お料理につきましては、旬の食材を使ったメニューや郷土料理のご提供で好評を頂いておりますが、十分にご満足いただけなかったとの事、申し訳ございません。ご要望のお料理は、季節・時期に応じて例年ディナーブッフェで提供しておりますが、本年はコロナウイルスの影響で休業致しております。
12/30より再開の予定でございますので、ぜひ次回お立ち寄りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

アートホテル弘前シティ
赤石

この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室につきましては普段の清掃や確認業務など不備があったが故に起きた事案であり、スタッフ一同原点に立ち返り清掃・確認の徹底を図ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ　
宿泊支配人　赤石　香織

この度は当ホテルにご予約いただききまして誠にありがとうございました。

ご予約のキャンセルの件でございますが、後ほど私どもからお客様へ一休.comの個人メールへご連絡させていただきます。

ご確認下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして「大満足」とのお声をいただき、嬉しく思います。

しかしながら、空調のご案内が分かり辛く、また仕様上の問題でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調のご案内につきまして、工夫に努めて参ります。

このたびはご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋やバスルームについて、お客様にご不便、不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を無駄にすることなく、改善策を検討する所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント

この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食関してはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
コロナウイルス感染拡大防止対策としてブッフェスタイルを中止しておりましたが、7月より再開となります。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人　赤石香織

この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人　赤石香織

この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食及びご夕食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら設備面ではメンテナンスが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お部屋の壁紙に関しましては確認し、補修が終了しております。その他設備に関してもただいま検討中でございます。建物は平成元年の建物なのでだいぶ老朽化している部分も出てきてはおりますが、メンテナンスをしながら大切に使っていきたいと思っております。
これからもサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人　赤石　香織

このたびは、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Wifi設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。設備の入れ替え等すぐにご対応するのは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人　赤石　香織

この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴室清掃時の確認に至らぬ点があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や浴室の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃や点検内容を再度見直し、お客様を快適な空間でお迎えできますよう、サービス向上に努めて参ります。
最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
また、弘前にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人　赤石　香織

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。気持ちよくご利用いただいていたにもかかわらず、私共のサービスが行き届かず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この反省を今後に活かし、全てのお客様に満足していただけるよう、再度スタッフ気を引き締め精進して参ります。また弘前をご利用の際、足をお運びいただけたら幸いです。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。今回ご宿泊いただいた際、ご朝食の料理補充が十分されていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、補充につきましては、前もって予測して補充し、館内が混み合ってきた際も、私共からお客様をご案内していけるようサービス体制を改め、今後、お客様に満足していただけるよう、徹底して参る所存でございます。また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけたら幸いです。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございます。リニューアルによりフロントが1階になり、エントランス付近は多少手狭になりましたが、館内インフォメーションも兼ね、できるだけ多くのお客様にお声掛けができるよう、心掛けております。至らない点、お気づきの点がございましたらご指摘下さい。今後共ベストウェスタンホテルニューシティ弘前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございます。


私どものご朝食は地元の食材をふんだんに使用いたしました和食、洋食のブッフェスタイルでご用意しており、地元の郷土料理もございますので、県内外のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また当館は、シングルのお部屋のご用意がなく、セミダブルからお部屋のご予約を承っております。

一名様でもゆったりとご利用いただけるセミダブルのベットサイズのお部屋、キングベット、ツインルーム、デラックスツイン、デラックスハリウッドツイン、ジュニアスイートとお客様のご用途に応じてお選びいただけます。

全タイプともシモンズ社のベットのご用意しておりますのでゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。

お部屋の詳しい内容もコメントいただき誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


アートホテル弘前シティ　
フロント