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アートホテル弘前シティの口コミ

アートホテル弘前シティ

青森県弘前市大字大町1-1-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:弘前・黒石・白神山地

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480

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総合評価

4.23

09月28日00:08更新

113件

95人が満足と
評価しています。

106件中81~100件を表示

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    t*m*y*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    弘前駅にとても近く、JRを利用するには最高の立地です。部屋は、行き届いた清掃で気持ち良く宿泊できました。ホテルの1Fにセブンイレブンがあり、ちょっとした買い物もとても便利でした。朝食は和洋ともに品数が充実しており、郷土料理をはじめ美味しくいただきました。中でも、アップルジュースは格別です。弘前に行く時...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ダブル17平米/朝食付

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2016/12/17

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地、コンビニ併設の環境、お部屋、そしてご朝食と、今回のご滞在に非常にご満足いただけたご様子が伝わって参りました。「また泊まりたい」、最後には「ありがとうございました」の本当にスタッフにとっては感激の、うれしいコメントを頂戴いたしました。こちらこそ「ありがとうございました」と本当に感謝を込め、御礼申し上げます。今後も感謝の気持ちを忘れずに、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿いただきありがとうございました。アートホテル弘前シティ総支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*m*r*_*i*e*さんのコメント

    投稿日:2014/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地は弘前駅前で大変アクセスがよく、周辺のホテルと比べて料金は高めですがシティホテルとしての格が上なので妥当と感じられました。 シングルルームでも部屋の広さは十分で、ユニットバスを含め圧迫感は一切ありません。 ただ、部屋でのインターネット接続環境が安定しておらず、有線LANは周期的に接続断と再接続が発生...

    宿泊日
    2014/03/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日10室限定】 〜Certificate of Excellence 2013〜受賞記念プラン)

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2014/03/11

    この度はベストウェスタンホテルニューシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき有難うございます。インターネット接続環境につきましては、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、検証を行いお客様により良くお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思う所存でございます。今後共、ベストウェスタンホテルニューシティ弘前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*i*h*f*2*0さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。駅の傍でアクセスも良く部屋も広くて快適でした。

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張応援プラン【素泊まり】)

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2014/01/09

    この度はベストウェスタンホテルニューシティ弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき今後の、私共の励みとさせていただきます。また、機会がございましたらぜひご利用ください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*y*2*さんのコメント

    投稿日:2013/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所的に便利で、朝食内容も良いと思います。

    宿泊日
    2013/06/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ツイン22平米/1泊朝食

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2013/07/08

    この度はベストウェスタンホテルニューシティ弘前をご利用いただき誠に有難うございます。お客様にご満足いただけたご様子、今後私共の励みとさせていただきます。当ホテルの朝食は約50種類の品数をご用意した和洋ブッフェとなっております。季節によって、メニューも変わりお客様から大変好評をいただいております。また弘前にお越しの際はぜひ、お立ち寄りいただければ幸いです。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*v*r*e*v*r*さんのコメント

    投稿日:2010/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    弘前には何度か来ているのですが、こちらのホテルには初めて宿泊しました。部屋は決して広くはないのですが、「コンセプトルーム」と言うことで、インテリア等も落ち着いたカンジで、心地いい部屋でした。ただ、壁がちょっと薄いようで、隣の部屋の子供の声が筒抜けで騒がしかったのは、ちょっと残念でした。あと、欲を言え...

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】/眺望は津軽富士と呼ばれる「岩木山」/デラックスツイン/朝食付

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2010/12/03

    この度は、ベストウェスタンホテルニューシティ弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトルームは「林檎」・「桜」・「森林」・「空」の4種類となっており、禁煙ルームのお部屋もございます。チェックインの際、私共の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、サービス向上に努めて参ります。また、機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。今後共、ベストウェスタンホテルニューシティ弘前を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*l*e*s*o*nさんのコメント

    投稿日:2010/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で清潔感がありました。 朝食のバイキングにはびっくりしました。和・洋食が沢山あり。 郷土料理もありました。美味しく頂きました。

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワタミドリンク券付プラン】朝まで飲んべぇ☆22平米スタンダードツイン 【朝食ブッフェ付】)

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2010/05/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。私共のホテルは2年前にリニューアルオープンし、朝食も旬の食材をふんだんに使用し、約50種類の品数をそろえたバイキングとなっております。お客様にお喜びいただき大変嬉しく存じあげます。また、弘前にお越しになられる際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*x*7*さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は最近泊まったホテルの中で一番よかったです。食事をホテル内のレストランで食べたのですが、コースの料理と料理の間の時間が少しかかりすぎかなと思いました。個人的には次々と出てくるとすぐお腹がいっぱいになってしまうのでちょうどよかったですが、夫はお腹がすき過ぎたみたい…。

    宿泊日
    2009/07/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【青森屋台村生ビール1杯付き】ラブラブ飲んべぇ♪♪22平米ゆったりダブル『朝食ブッフェ付』)

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2009/07/30

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、私共の励みとさせていただきます。ただ、レストランでは、お客様へのサービスがいきとどいておらず、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を活かし更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*h*r*1*3*さんのコメント

    投稿日:2008/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光のためかなり早い時間の到着でしたが、すぐにチェックインさせて頂き、時間を有意義に使うことができました。 スタッフの方々の対応はとても心地よく、電話での対応も非常に好感のもてるものでした。 駅間近の立地、清潔感あふれる室内と、いずれも満足のいくものでした。 弘前を訪れる機会がありましたらぜひまた利用...

    宿泊日
    2008/08/02
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 ツイン22.1平米 確約プラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2008/08/11

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子、私共の励みとさせていただきます。今後も心からのサービスをご提供さしあげられるようスタッフ一同励んで参ります。次回もご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*z*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2006/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントのかたが大変親切でした。心地よい対応ありがとうございました。

    宿泊日
    2006/10/05
    宿泊プラン
    【オータムホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2泊3日お世話になりました。接客は素晴らしく良く、お食事は朝のバイキングしかお願いしませんでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。立地も抜群。弘前駅前。車のパーキングは1日700円とリーズナブル。どこへ行くにも便利でした。
    お部屋は狭くベッドとTVでいっぱいいっぱいのお部屋です。ザ・シティホテルです。出...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりプランだったが、朝食については、ホテルが駅前なので駅の中に店もあり不便を感じなかった。
    夕飯は、津軽三味線を聴きながら食べれるお店を紹介してもらい予約もして頂き、大変助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/09/12

    この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fxz********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日早くにリゾートしらかみに乗車の為、駅からすぐなので大変便利でした。口コミで高評価の朝食ビュッフェは、コロナウイルス対策で洋食か和食の定食になっていて、朝食ビュッフェを楽しみに予約したので楽しむ事が出来ず本当に残念でした。
    お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/06/18

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食関してはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    コロナウイルス感染拡大防止対策としてブッフェスタイルを中止しておりましたが、7月より再開となります。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またお近くにお越しの際は当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食時、テーブルの片付けが遅い。
    いつまでも食べ終わった状態になっている。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ビジネスで2泊。
    1)客室:ハリウッドツインだったがそれでもやや手狭感がある。部屋の真ん中?にトイレがあったり,床面がフルフラットでないなど,かなり特殊な構造の部屋だった。景色は良好。アメニティはふつう。シャンプー類はPOLAだがボトルタイプ据え置き型。部屋はやや古く,出入り口の横の壁紙のはしがはがれかか...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食及びご夕食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    しかしながら設備面ではメンテナンスが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
    お部屋の壁紙に関しましては確認し、補修が終了しております。その他設備に関してもただいま検討中でございます。建物は平成元年の建物なのでだいぶ老朽化している部分も出てきてはおりますが、メンテナンスをしながら大切に使っていきたいと思っております。
    これからもサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
    ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*h*i*s*_*0*9*2*_*u*u*tさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一泊朝食付きで利用させていただきました。建物内も部屋も綺麗で居心地よく、朝食も品数豊富で大変満足しました。浴室の換気扇のスイッチが見当たらなかったことと、部屋のエアコンの効きが悪く、暑さで何度か目が覚めたことが残念です。客室の空調設備がもう少し改善されると、一層快適に過ごせるようになると思います。今...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    何度も利用しているので、平均よりは上と思うホテル。部屋も綺麗な方だし、朝ごはんも美味しい。

    ただ、このホテルも最も残念なのがwifi環境。

    既に30泊以上していると思うが、ごくたまにストレスなくネットを使用できるが、
    あとはとてもストレスあり。

    こも規模のホテルとクオリティでここまでネット環境が良くないの...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    このたびは、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    Wifi設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。設備の入れ替え等すぐにご対応するのは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。
    ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室はキレイに保たれており、食事も非常に満足しました。
    但し、バスルームがかび臭い?臭いが気になりました。
    また、アメニティがシティホテルとしては充実していないと感じました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、浴室清掃時の確認に至らぬ点があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。
    日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や浴室の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    今後、清掃や点検内容を再度見直し、お客様を快適な空間でお迎えできますよう、サービス向上に努めて参ります。
    最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
    また、弘前にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては部屋はやや広めでバスタブも足を伸ばして湯につかることができました。室内には、加湿空気清浄機がありましたが、部屋はとても乾燥しており、水を3回入れなおしました。その際、フィルターがむき出しになりましたがフィルターはかなり汚れており、驚愕しました。室内の清掃がかなり行き届いてきれい...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/02/22

    この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様のご期待に沿えず快適にご滞在いただけませんでしたことは誠に申し訳なく、まずは深くお詫び申しあげます。
    今回のご投稿を受け、ご指摘いただいた事項を確認し、加湿空気清浄機のフィルター交換・クリーニングを実施いたしました。
    恐れながら、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
    ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*r*d*s*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設のわりには、料金割高でした。朝食は、会場きれいで、良かった。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

    j*n*e*h*1*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場等の連携が余りうまくされていなく車の出庫に時間が掛かりすぎていました。
    チェックインの際に荷物が沢山あるのに手伝っていただけませんでした。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30◆素泊り】30日前予約でお得ステイ×デラックスツイン【喫煙】/28平米)
    詳しく見る

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