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アートホテル弘前シティ

青森県弘前市大字大町1-1-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:弘前・黒石・白神山地

お気に入り

506

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総合評価

4.20

02月26日00:08更新

133件

112人が満足と
評価しています。

sno********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅チカ、一階にコンビニもあり、その横はbus乗り場で立地は最高です
ホテルのタクシー乗り場が室内でして、大変便利でした。
部屋は岩木山の望める側だったので、綺麗でした。
朝食ビュッフェの品数が多く、特にサラダバーが美味しかったです。
フルーツとアイスもあり子供大喜びでした。
値段から考えるととてもク...

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/02/22

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
立地やご朝食など、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

私どもの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただますよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アートホテル弘前シティ
フロント

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施設から返信あり

nek********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

■セミダブルを1人で使用
セミダブルは広々寝られて体が楽。机が奥行きは無いが広い。ただ、冬はカーテンの下から冷気がくる。
■スマホ充電ケーブル
iPhone、アンドロイド、どちらも使える。便利。
■パジャマ
ワンピース型。持参したパジャマを使用したため、着心地はわからない。手触りは良かった。薄手。
...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/29

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございます。


私どものご朝食は地元の食材をふんだんに使用いたしました和食、洋食のブッフェスタイルでご用意しており、地元の郷土料理もございますので、県内外のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また当館は、シングルのお部屋のご用意がなく、セミダブルからお部屋のご予約を承っております。

一名様でもゆったりとご利用いただけるセミダブルのベットサイズのお部屋、キングベット、ツインルーム、デラックスツイン、デラックスハリウッドツイン、ジュニアスイートとお客様のご用途に応じてお選びいただけます。

全タイプともシモンズ社のベットのご用意しておりますのでゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。

お部屋の詳しい内容もコメントいただき誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


アートホテル弘前シティ 
フロント

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施設から返信あり

net********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策はバッチリで安心して宿泊することができました。
これまで宿泊したどこよりも寝具とタオルの肌触りが良かったです。
スタッフさんの対応・笑顔もとても良く、好感が持てました。
(駐車場の係の方にはもう少し努力いただきたいところですね)
夕食の謹製弁当は丁寧に作られていました。朝食も品数、味、県産メ...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※青森県居住者限定※お部屋で夕食付プラン(謹製弁当季折)/1泊2食

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/29

この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。

新型コロナウィルス感染予防対策として、ご宿泊のチェックイン時検温、マスクの着用のお願い、レストランでのお食事時の手袋着用のお願い等、お客様にはご不便をおかけしております。

感染予防対策をしっかりと行い、これからもお客様への安心・安全なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

ご夕食の謹製弁当につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、一層の努力をして参ります

今回の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、これかも日々精進して参ります。

ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さりありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sah********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/27

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

キャンセルし忘れました

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※青森県居住者限定※ディナーブッフェ付きプラン/1泊2食

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/29

この度は当ホテルにご予約いただききまして誠にありがとうございました。

ご予約のキャンセルの件でございますが、後ほど私どもからお客様へ一休.comの個人メールへご連絡させていただきます。

ご確認下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

弘前駅のすぐ近くで立地は抜群に良かったです。今回は青森県民だとお安くなって、さらに夜のお弁当がついたプランでしたので、とても安価でよかったです。朝食が豪華で久しぶりに満足できました。コロナ対策もばっちりでした。また機会があれば宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※青森県居住者限定※お部屋で夕食付プラン(謹製弁当季折)/1泊2食

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/19

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたプランは、青森県にお住まいのお客様だとお一人様5,500円引きの新春キャンペーンのご宿泊プランでございます。

ご夕食もお部屋でお弁当をお召し上がりいただけるプランでございますので、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけるご滞在いただけるプランかと存じます。


またご朝食につきましては、地元の食材をふんだんに使用し、和・洋種類も豊富にとり揃えており、弘前の郷土料理もご用意しておりますので、県内外のお客様からも大変ご好評頂いております。

ご宿泊のお客様につきましては、新型コロナウィルス感染予防対策として、検温、マスクの着用、お食事時の手袋着用のお願い等ご不便をおかけしておりますが、これからも安心・安全なホテルでのご滞在を提供できるよう努めてまいります。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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drd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅前という立地のビジネスホテルで、清掃も行き届いて、綺麗でしたので、快適でした。朝食ビュッフェは、充実していました。アイスも有り。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/17

このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。

私どもの朝食は地元の食材をふんだんに使用し、和・洋種類も豊富にとり揃えており、弘前の郷土料理もご用意しておりますので、県内外のお客様からも大変ご好評頂いております。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。

また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。


アートホテル弘前シティ
フロント

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ash********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一泊2食付きでこの値段だから文句はいえないけど。。。
少し設備面で古さを感じました。

食事はコロナ前と配膳方法で工夫をしてました。
品数もそんなに変化なし。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※青森県居住者限定※ディナーブッフェ付きプラン/1泊2食

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/13

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


館内ご利用のお客様につきましては、皆様のご理解、ご協力のもと、お客様に安心してご利用いただけますようコロナウイルス対策の徹底に努めております。


ご朝食は和洋ブッフェスタイルとなっておりますが、朝食会場についてもコロナ対策を徹底しております。


メニューは和・洋約50品目の品数をご用意しており、弘前の郷土料理もお召し上がり頂けますので、県内外のお客様からも大変好評をいただいております。

寒い日が続いておりますが、また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

この度はご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。


アートホテル弘前シティ
フロント

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mcc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも大変お世話になっています。もう何度利用したかわかりませんが毎回快適に過ごさせていただいています。岩木山の望める側も素敵ですが街を見下ろす側も弘前駅を行き来する列車の流れや刻一刻と変わりゆく情景もとても味わいがあり気に入っております。毎回美味しく頂いている朝食も相変わらずで旅の楽しさを演出してく...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2021/01/09

日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後も利用したいとのお言葉は私どもにとりまして、何よりありがたく日々の業務が報われる一言でございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
レセプション

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rik********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋をグレードアップしてもらいました(^^)d
朝食バイキングも大変充実しており、美味しくいただきました(^-^)/
市内で宿泊するならここが一番だと思います。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/12/25

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊のお部屋でございますが、ご予約のお部屋より少し広めのお部屋でご用意させて頂きました。

快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。

また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

アートホテル弘前シティ
レセプション

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nkm********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駐車場の案内係の人の対応が良かったです。
部屋、お風呂、洗面台、すべて綺麗で快適でした。
宿泊とセットになっていたクーポンで、アップルパイなどたくさん無料で頂きました。
楽しみにしていた朝食は、種類も味も大変満足のいく物でした。パンを焼くオーブンの温度設定が低くすぎて、ちゃんと焼けていなかったことだ...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【弘前りんご旅/朝食付】街歩きクーポンブック&りんご尽くしの特典付

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/12/11

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた朝食の際のオーブントースターにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただき、基本設定温度を上げ改善致しました。お忙しいなか、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

アートホテル弘前シティ
レセプション

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tom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

かなり前にも宿泊した事があり、場所も駅近で便利だが 何年も経っているせいかエレベーターから上がった瞬間 古臭さを感じた事と部屋のにおいが臭かった。

結婚して妻を地元の母への挨拶でせっかくなら地元の食事の食べられるとこと選んだが連泊でメニューが変わり映えしないのはしょうがないとして みずの水物やホヤ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/12/11

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
構造上、早急な改善が難しい部分もございますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、スタッフの接客が行き届いておらず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後、細かな所作まで指導し、サービス向上に努めて参ります。お料理につきましては、旬の食材を使ったメニューや郷土料理のご提供で好評を頂いておりますが、十分にご満足いただけなかったとの事、申し訳ございません。ご要望のお料理は、季節・時期に応じて例年ディナーブッフェで提供しておりますが、本年はコロナウイルスの影響で休業致しております。
12/30より再開の予定でございますので、ぜひ次回お立ち寄りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

アートホテル弘前シティ
赤石

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅直結ではないが駅前の好立地。客室は普通のシティホテルだが、細かい箇所に埃があり清掃が行き届いていない。バスルームのタイル目地、カーテンにも黒ガビが取り切れておらず。清潔さではビジネスホテルに負けている。ここは残念なところ。一方でホテル内のディナーと朝食は内容、サービス共に素晴らしかった。再訪するか...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/25

この度はアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。

恐れながら、またご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さり誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GoToトラベルの地域振興劵1,000を使おうと思ったが、スマホ画面には前日の使用済み7000分が出て、1,000は使用出来ず。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/21

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

yy0********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2泊しました。
朝食のブッフェがメニュー豊富で凄かった。
2泊ともほぼ同じ内容でしたが、飽きずにおいしくいただきました。
とくにチーズとナッツが充実してました。台湾料理コーナーもありました。
お風呂のお湯の出が充分でした、満足です。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/17

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
駅近ということもあり、荷物を預けてギリギリまで観光できました。特に朝のバイキングの種類が豊富で、フルーツにアイスまで、美味しくいただきました。
また、桜を見にと思っています。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/08

このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食バイキングをつけましたが、すべてのものがあって、それぞれが素晴らしかったです。感染対策、料理のバリエーション味、満足いくものでした。
ロケーションもよかったです。
ただ、ベッドと反対側の壁が寂しかったのが、残念でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/05

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。お客様にも「満足いくものだった」とのお声をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の内装・装飾に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

bvp********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はやや古いがきれいにリニュアルされて快適であった。朝食も種類が豊富で美味しい。駐車場の担当者の接客が素晴らしい。何時も感心している。あえて言えばフロントのスペースが狭いことと、ウオシュレットの操作の使いづらさ、くらいか。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/11

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉をちょうだいし、大変恐縮しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

温水洗浄便座に関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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anu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

まず全館空調これが個人的に評価ー1.5
出来れば目立つように記載されてると助かる。

食事はこのクラスのホテルにしては大満足
郷土の味噌汁にリンゴカレーなど十分連泊でも飽きない
接客も何ら不満無し。

全館空調が気にならない方はおすすめいたします。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/10

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして「大満足」とのお声をいただき、嬉しく思います。

しかしながら、空調のご案内が分かり辛く、また仕様上の問題でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調のご案内につきまして、工夫に努めて参ります。

このたびはご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

723号室に宿泊しました。
デラックスツインなので、トイレ以外は他の部屋と比べ設備、備品の違いが感じられました。
ただ、トイレの水がタンクに溜まるまで水量が弱いのか、ごみが溜まっているのか時間がかかり過ぎます。
また、シャワーヘッドも大きい割には水量が弱いです。
家の設備と比べてしまいますので、水関...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/05

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

水回りの設備に関しましてお客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。水回りの点検を実施し、シャワーの水量は改善いたしました。タンクの水量に関しましては仕様上の問題でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

hey********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても、キレイにしており、清潔です。また、泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/28

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もサービス向上に努めて参ります。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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