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アートホテル弘前シティ

青森県弘前市大字大町1-1-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:弘前・黒石・白神山地

お気に入り

496

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総合評価

4.22

11月30日00:07更新

121件

102人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅直結ではないが駅前の好立地。客室は普通のシティホテルだが、細かい箇所に埃があり清掃が行き届いていない。バスルームのタイル目地、カーテンにも黒ガビが取り切れておらず。清潔さではビジネスホテルに負けている。ここは残念なところ。一方でホテル内のディナーと朝食は内容、サービス共に素晴らしかった。再訪するか...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/25

この度はアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。

恐れながら、またご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さり誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GoToトラベルの地域振興劵1,000を使おうと思ったが、スマホ画面には前日の使用済み7000分が出て、1,000は使用出来ず。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/21

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

yy0********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2泊しました。
朝食のブッフェがメニュー豊富で凄かった。
2泊ともほぼ同じ内容でしたが、飽きずにおいしくいただきました。
とくにチーズとナッツが充実してました。台湾料理コーナーもありました。
お風呂のお湯の出が充分でした、満足です。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/17

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
駅近ということもあり、荷物を預けてギリギリまで観光できました。特に朝のバイキングの種類が豊富で、フルーツにアイスまで、美味しくいただきました。
また、桜を見にと思っています。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/08

このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食バイキングをつけましたが、すべてのものがあって、それぞれが素晴らしかったです。感染対策、料理のバリエーション味、満足いくものでした。
ロケーションもよかったです。
ただ、ベッドと反対側の壁が寂しかったのが、残念でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/05

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。お客様にも「満足いくものだった」とのお声をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の内装・装飾に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com

bvp********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はやや古いがきれいにリニュアルされて快適であった。朝食も種類が豊富で美味しい。駐車場の担当者の接客が素晴らしい。何時も感心している。あえて言えばフロントのスペースが狭いことと、ウオシュレットの操作の使いづらさ、くらいか。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/11

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉をちょうだいし、大変恐縮しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

温水洗浄便座に関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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anu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

まず全館空調これが個人的に評価ー1.5
出来れば目立つように記載されてると助かる。

食事はこのクラスのホテルにしては大満足
郷土の味噌汁にリンゴカレーなど十分連泊でも飽きない
接客も何ら不満無し。

全館空調が気にならない方はおすすめいたします。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/10

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして「大満足」とのお声をいただき、嬉しく思います。

しかしながら、空調のご案内が分かり辛く、また仕様上の問題でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調のご案内につきまして、工夫に努めて参ります。

このたびはご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

723号室に宿泊しました。
デラックスツインなので、トイレ以外は他の部屋と比べ設備、備品の違いが感じられました。
ただ、トイレの水がタンクに溜まるまで水量が弱いのか、ごみが溜まっているのか時間がかかり過ぎます。
また、シャワーヘッドも大きい割には水量が弱いです。
家の設備と比べてしまいますので、水関...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/11/05

このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

水回りの設備に関しましてお客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。水回りの点検を実施し、シャワーの水量は改善いたしました。タンクの水量に関しましては仕様上の問題でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com

hey********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても、キレイにしており、清潔です。また、泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/28

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もサービス向上に努めて参ります。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食の種類が豊富で美味しかった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/28

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど一日の始まりを豊かに彩る、健康志向のメニューとなっております。

今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

落ち着いた雰囲気のお部屋でゆったりとした気持ちで宿泊できました。朝食のバイキングは地元名物も織り交ぜられ美味しくて満足です。また随所にコロナ対策がとられていて安心して宿泊できました。次回も弘前に行った際には利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/28

このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

私どもの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント

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rab********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前にあり便利ですし
駐車場も利用できて良かったです。
朝食バイキングは品数も多く美味しくいただきました。
ホテル内のお店がまったく営業してなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近で接客対応もしっかりしています。滞在時間もゆったりと清潔な空間でいられました。
エントランスフロントからセブンイレブンへ繋がっているので雨天の日でも買い物にもいけます。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/28

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
当ホテルはJR弘前駅、駅前のバス乗り場に隣接しておりビジネス、観光のお客様には利便性の良さから大変ご好評を頂いております。

これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一層努力して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊3日お世話になりました。接客は素晴らしく良く、お食事は朝のバイキングしかお願いしませんでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。立地も抜群。弘前駅前。車のパーキングは1日700円とリーズナブル。どこへ行くにも便利でした。
お部屋は狭くベッドとTVでいっぱいいっぱいのお部屋です。ザ・シティホテル...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/10/19

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋やバスルームについて、お客様にご不便、不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を無駄にすることなく、改善策を検討する所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント

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情報提供元:一休.com

eko********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清掃が行き届き、朝食も品数豊富で美味しかったです。弘前の宿泊では今回初めてこちらのホテルを利用させていただきましたが、これからも利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/09/22

このたびは、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご好評をいただいております。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織

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baz********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安心して泊まれるホテルです。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/09/12

この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

デラックスツインに宿泊しました。チェックイン時に検温ありで、しっかり感染対策されてます。
水回りはリニューアルされたのか、まさかのWシンクでお風呂も広々していて綺麗でした。水道水は飲めるそうです。そのせいかお風呂をためて入浴した際や、洗顔時に水が肌に優しかったです。お部屋は少し経年劣化は見られるもの...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/09/04

この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
また、ご朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご好評をいただいております。

これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフのみなさんの対応はとても気づかいがあり、とても気持ちよく過ごせました。
食事の評価が星三つなのは、モーニングビュッフェで、スクランブルエッグやブロッコリー、レタスが一時的に欠品状態となり、しばらく待っても出てこないことがありました。ここはマイナス点。ただ、スタッフにお話ししますと、個人的に大...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/09/04

この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織

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情報提供元:一休.com

bnr********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年数経ってるので、どうかと思いましたが改装したのか、とてもキレイなお部屋でした。朝食も地元の食べ物まであって、美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストレート/朝食付プラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/09/04

この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織

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tam********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のバイキングが豊富で大満足しました。
室内もベッドも広い快適にすごせました。
また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/07/15
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

アートホテル弘前シティからの返答

返信日:2020/08/06

この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はヘルシーな地中海食をはじめ、和食を中心としたアジア料理、アンチエイジングな郷土食など大変ご好評を頂いております。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織

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