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アートホテル弘前シティの口コミ

アートホテル弘前シティ

青森県弘前市大字大町1-1-2 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:弘前・黒石・白神山地

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439

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総合評価

4.26

02月17日00:07更新

104件

90人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    mcc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら朝食ブッフェは最高です。今回は夕食もディナーブッフェにしました。こちらも満足な内容でした。いつもは岩木山が見える部屋を指定してましたが今回は逆に街を眺められる方にしました。どちらも景観が良く楽しめます。ただ、1つだけ難点が・・・お風呂のお湯があまり熱くならないところかな・・・ま、普通に大...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌日の仕事に備えて宿泊しました。毎年1回?2回宿泊していますが、いつも快適に過ごせます。以前、近くの他のホテルにも何度か宿泊したのですが、清潔で快適な部屋にも関わらず、なぜかよく眠れず、アートホテルに変えました。昨年はアップグレードして下さり、最高に心地良い客室で、滞在時間が短いことが残念でたまらなか...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2020/02/02

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    私どもの都合で、お部屋をグレードアップしてご用意いたしますサプライズ、毎回グレードアップのお約束はできませんが、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    次回ご利用の際も、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    この度はご投稿いただきありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oes********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても接客が丁寧で親切でした。
    朝食バイキングも充実していて、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    pap********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日もディナーブッフェ/1泊2食】前菜からデザートまでバラエティ豊かなメニューが食べ放題!
    詳しく見る

    boo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ターミナル駅徒歩1分の立地で、施設は清潔で、食事はユニークで、あと大浴場があれば完璧なんですが、今のままでも十分満足できます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    mcc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は希望通りの最上階。岩木山を正面に見る最高のロケーション。早めに着いたので一休みと思ったら結婚披露宴の音漏れが酷かったのですがホテルフロントの対応に特に不満はなく、そして最高に良かったのは朝食です。全国いろんなところに出掛けてますが間違いなくトップ3に入ります。郷土料理や地場産品に特化したメニュ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊しました。駅から近く、とても便利でした。朝食ビュッフェも種類豊富でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/17

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。

    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は若干狭いですが場所は駅近で良かった。食事は品数も多くgoodでした。お世話になりました

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/10

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスとトイレが綺麗で広々としていました。
    ビュッフェがとても美味しかったです。
    サービスも親近感がありつつも都会的でとてもよかったです。
    観光地のよさを感じました。
    利用しているお客様も上品な方が多く、エレベータなど譲ってくださいました。
    弘前が好きになりました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/12/10

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
    私どもも大変嬉しく存じます。
    また温かいお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食時、テーブルの片付けが遅い。
    いつまでも食べ終わった状態になっている。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dhy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実家に帰省の際、利用しましたが、高級感があり、朝食も美味しく、満足でした。コンビニも近いので、重宝しました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はきれいで朝食は品数が多く美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    土地勘も無く駅前で泊まるだけ、と割り切っていましたが期待以上でした。ビュッフェのメニューがとにかく豊富で新鮮、ラウンジのアップルパイも、とても美味しかったです。部屋は手狭ですが好立地でホテル隣接のコンビニもあったので快適でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土日祝はディナーブッフェ/1泊2食】前菜からデザートまで食べ放題

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用いただけます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋もよく、朝食はおいしかったです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    更なるサービス向上を目指し、お客様目線の対応ができるよう心掛けて参ります。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくここの朝食は秀逸です。基本的なものに加えて地元の食材を使った料理や郷土料理まで取り揃えています。それだけで十分に宿泊する価値があります。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/11/23

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご朝食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    メニューは、一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
    弘前へお越しの際はまた是非ご利用をご検討いただきますようお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前の便利な立地で周辺には飲食店があるのでそこそこにぎやかで外食にも困りません。
    繁華街のあるところまでは少し離れているようです。
    ホテルはきれいで清潔で窓が大きく気持ち良いです。
    朝食が大変よかったです。
    種類、内容、質と充実していて(地のもの、和洋中、アイスクリーム・・お子さまには喜ばれるのでないか...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/22

    この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石香織

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はビュッフェスタイルの食事を朝も夜も利用し、それぞれ満足しました。2ヶ月ほど前に滞在した際は、夜のビュッフェは本当にひどいものでした。品薄で、空の料理は補充もされず、補充されるしか聞いても、フロアスタッフの反応悪く、カレーしか食べるものがないくらい。さすがに、チェックアウトの際に、正直、ひどくて...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    前回のご宿泊時にご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、今回挽回の機会をいただけたことに御礼申しあげます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    この度はご投稿いただきありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    高層階の部屋からの眺めが最高にいい感じです。
    部屋は経年劣化があるが、清掃はいきとどいている。
    朝食はカレーやシャーベットが美味しいかったです。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    “また、利用したい”というお言葉はホテルスタッフ全員の励みになります。
    弘前へお越しになる機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく存じます。
    この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ビジネスで2泊。
    1)客室:ハリウッドツインだったがそれでもやや手狭感がある。部屋の真ん中?にトイレがあったり,床面がフルフラットでないなど,かなり特殊な構造の部屋だった。景色は良好。アメニティはふつう。シャンプー類はPOLAだがボトルタイプ据え置き型。部屋はやや古く,出入り口の横の壁紙のはしがはがれかか...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/09/11

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご朝食及びご夕食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    しかしながら設備面ではメンテナンスが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
    お部屋の壁紙に関しましては確認し、補修が終了しております。その他設備に関してもただいま検討中でございます。建物は平成元年の建物なのでだいぶ老朽化している部分も出てきてはおりますが、メンテナンスをしながら大切に使っていきたいと思っております。
    これからもサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
    ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

    アートホテル弘前シティ
    宿泊支配人 赤石 香織

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*h*i*s*_*0*9*2*_*u*u*tさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一泊朝食付きで利用させていただきました。建物内も部屋も綺麗で居心地よく、朝食も品数豊富で大変満足しました。浴室の換気扇のスイッチが見当たらなかったことと、部屋のエアコンの効きが悪く、暑さで何度か目が覚めたことが残念です。客室の空調設備がもう少し改善されると、一層快適に過ごせるようになると思います。今...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

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