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アートホテル弘前シティの口コミ

アートホテル弘前シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

392人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

06月17日00:07更新

65件

57人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    m*s*s*i*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、大変満足しています。
    立地も良く、特に朝食は種類が多く、おいしかったです。
    友人知人にも推薦したいです。
    部屋もきれいで清潔でした。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
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    t*k*r*n*wさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間違って喫煙室で予約したところを、あとで禁煙室に変えてほしいと相談したところ、快く対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
    客室も広いですし価格帯に比し十分過ぎるくらいの充実した設備です。
    朝食も種類も豊富で美味しく、朝から幸せな気分になれます。
    チェックアウトも11時までというのもあり...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年ぶりの利用でしたが、変わらず室内は清掃もしっかりしてました。
    たまたまかと思いますが、タオルセットも2組あって、女性にとって嬉しいと思います。部屋にはイオンドライヤーもあって、持参した意味無かったのですけど、あって便利でした。
    朝食も、フルーツの種類が多く、ヨーグルト、牛乳のレベル高いです。
    ただ、...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/06/13

    この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
    ご滞在中のご満足いただけたご様子、私共の励みとさせていただきます。
    お褒め頂いた朝食は地元食材や郷土料理をふんだんに取り入れ、食の安全性や健康面にも配慮したメニューをご用意しており、皆様に大変ご好評をいただいております。

    これからも常にお客様目線の接客を心がけ、サービス向上に努めて参ります。
    今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前の立地なので、移動も便利だし助かりました。
    お部屋はビジネス仕様ですが、駅前なのに静かに過ごせて良かったです。
    朝食付きプランにしましたが、品数もたくさんあり朝からたくさん食べてしまいました。
    あと、1階にあるパティスリーは美味しいと思いました。
    また今度は桜の時期に是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/06/13

    この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルがJR弘前駅前という立地の他、ホテルにおきましても快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。桜の季節の弘前を当ホテルでお過ごしいただけますと私共も大変嬉しく存じます。
    ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*o*1*4*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は、普通によかったです。立地は駅前で便利でした。
    とにかく、ホテルの方が、皆様フロントの方から駐車場の方まで皆様とても親切でした。
    ありがとうございました。ゴールデンウィークに遠くまで出かけた、いい思い出になりました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    b*r*g*m*t*o*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    桜のシーズンということもあり、通常とは違う、予約した段階でキャンセル料100%の条件付きでしたので、宿泊日まで何もないことを祈る初めての体験でした。この設定は強気すぎるのではないでしょうか。価格もオンシーズンで仕方ないとはいえ、グレードに対して高すぎます。今どき喫煙室でもこんなに臭くないだろうという...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/朝食付】弘前公園の咲き誇る桜を見に行こう!弘前さくらまつりプラン
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    j*p*m*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料金が割安のわりには客室が満足できす。なにより朝のバイキング式食事が品数が多く美味しくて大満足です。いろんなホテルを利用しましたが割安、同等ホテルでは1位です。−なのは駐車場がイマイチです。総合的には満足です。機会があれば又利用します。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    e*i*0*4*4*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大きな岩木山が正面に見えるお部屋を用意していただきました。美しい眺望にただただ感動。これだけでも充分満足でした。
    皆さんのレビューにもありましたが、夜と朝のビュッフェがとても美味しかった。品数も豊富で選ぶのが楽しかったです。
    弘前駅の目の前にあり、土手町や弘前公園へはお散歩しながら行ける距離です。ホテ...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で掃除も行き届いて良かった。
    ただホテルの周りにお店が少なかった。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/05/10

    この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
    更なるサービス向上を目指し、お客様目線の対応ができるよう心掛けて参ります。
    今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもダブルの部屋を使用しているが、ツインは部屋が広いので、とても落ちつきます。
    今後は、ツインにしようかと思うくらい良かったです。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/05/10

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    最高評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
    これからもご評価に恥じないようスタッフ一丸となって精進して参ります。
    今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて満足な宿泊でした。部屋清潔でしたし、ベッドの寝心地も良かったです。立地もいいし、大きめの車も平面の駐車場もあったので良かったです。弘前に宿泊の時また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/05/10

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お客様にご満足いただき、私共も嬉しく存じます。
    当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前で分かりやすく、1Fにはセブンイレブン。お部屋はシンプルで清潔。
    作務衣風パジャマの他にワッフル生地のバスローブがついていて嬉しかったです。
    バスルームに換気機能が無い為か、シャワーカーテンの劣化が気になりましたが
    総合的には大変便利で良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/05/10

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    しかしながらシャワーカーテンにつきまして、お客様にご迷惑と不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    現在、浴室内の清掃徹底と、シャワーカーテンの交換を行い、管理の徹底に取り組んでおります。
    また、機会がございましたら、ぜひご宿泊いただければ幸いです。
    今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*1*0*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格の割には凄く良い部屋でした。時期的な物もあるのでしょうが、シングルをお願いしたらツインの部屋でした。とても贅沢な時間過ごさせて頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*j*_*2*_*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段が安くダブルベッドを1人で使用
    ゆっくり出来て良かった
    朝食も美味しく満足。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には普通のホテルだと思いますが、不満点を挙げるとしたら、駐車料金700円は高い。それと朝食時、食パンが切れていて、他のパンも残り少ない状態でしたが、こちらから言われるまで追加が無かった。時間は7時半ころで空席だらけだったにも拘らず何も周りを注視されていなかった。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*o*e*s*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストランのスタッフの対応が素敵でした。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*c*3*5*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    不満な点
    WiFiの繋がりが悪い。IPアドレス取得でエラーがでる、複数端末で試したのでホテル側設備の問題。朝食のパンの補充がなってなかった、カゴの中は空っぽ状態、選択の余地なし。スタッフはもっと気配りして頂きたい、折角朝食付きプランにした意味が無い。シャワーの水圧が弱い。

    良い点
    駅近、同じ建物にコンビニが...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては部屋はやや広めでバスタブも足を伸ばして湯につかることができました。室内には、加湿空気清浄機がありましたが、部屋はとても乾燥しており、水を3回入れなおしました。その際、フィルターがむき出しになりましたがフィルターはかなり汚れており、驚愕しました。室内の清掃がかなり行き届いてきれい...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/02/22

    この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様のご期待に沿えず快適にご滞在いただけませんでしたことは誠に申し訳なく、まずは深くお詫び申しあげます。
    今回のご投稿を受け、ご指摘いただいた事項を確認し、加湿空気清浄機のフィルター交換・クリーニングを実施いたしました。
    恐れながら、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
    ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今年2回目の宿泊となります。前回は少し広い部屋にアップグレードしていただき、とても快適でした。
    室内の清掃が行き届き、古さは感じません。
    弘前の駅前に有り、とても便利です。1階にはコンビニエンスストアが有ります。
    同じビル内のジム施設が優待料金で使えるそうです。次回は利用したいと思います。
    朝食はとても豊...

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2019/01/06

    この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ホテルの都合によりお部屋のグレードアップをさせていただきますサプライズサービスですので、毎回のご提供のお約束は出来ませんが、次回ご利用時がご予約通りのお部屋であっても、今回同様の、それ以上のご満足のご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
    また、ジム施設ご利用に関しまして、ご宿泊者様専用ご優待券をフロントにてご案内させていただいております。ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。

    アートホテル弘前シティ
    レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食すごい美味しかったです!

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル弘前シティからの返答返信日:2018/12/12

    この度はアートホテル弘前シティにご宿泊頂き誠にありがとうござます。お客様にご満足いただき、私共も嬉しく存じます。
    私共の朝食は「津軽」を感じていただけるよう、地元食材や郷土料理をふんだんに取り入れ“ナチュラル&ヘルシーブレックファスト”という食の安全性や健康面にも配慮したメニューをご用意しており大変ご好評を頂いております。
    これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。今後とも、ご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申しあげます。

    アートホテル弘前シティ
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    情報提供元:一休.com

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