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4.28
88件
75人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性40代高層階の部屋からの眺めが最高にいい感じです。
部屋は経年劣化があるが、清掃はいきとどいている。
朝食はカレーやシャーベットが美味しいかったです。
また、利用したいと思います。
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
“また、利用したい”というお言葉はホテルスタッフ全員の励みになります。
弘前へお越しになる機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく存じます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
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施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ビジネスで2泊。
１）客室：ハリウッドツインだったがそれでもやや手狭感がある。部屋の真ん中？にトイレがあったり，床面がフルフラットでないなど，かなり特殊な構造の部屋だった。景色は良好。アメニティはふつう。シャンプー類はPOLAだがボトルタイプ据え置き型。部屋はやや古く，出入り口の横の壁紙のはしがはがれかか...
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食及びご夕食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら設備面ではメンテナンスが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お部屋の壁紙に関しましては確認し、補修が終了しております。その他設備に関してもただいま検討中でございます。建物は平成元年の建物なのでだいぶ老朽化している部分も出てきてはおりますが、メンテナンスをしながら大切に使っていきたいと思っております。
これからもサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
施設からの返信あり
i*h*h*i*s*_*0*9*2*_*u*u*tさんのコメント
女性30代カップル一泊朝食付きで利用させていただきました。建物内も部屋も綺麗で居心地よく、朝食も品数豊富で大変満足しました。浴室の換気扇のスイッチが見当たらなかったことと、部屋のエアコンの効きが悪く、暑さで何度か目が覚めたことが残念です。客室の空調設備がもう少し改善されると、一層快適に過ごせるようになると思います。今...
w*c*f*9*7*さんのコメント
女性50代家族旅行夏の家族旅行で利用しました。
大浴場がないのが少々残念でしたが、朝食ビュッフェではお料理の種類もかなり多くとても美味しかったです。それだけでも連泊したいと思えるほどでした。
青森ねぶたにはこちらを拠点にしましたが、弘前駅から徒歩2分は遅い帰着に大変ありがたかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
施設や応対はいたって普通です。ただ、はっきり気になったのは、風呂の壁がカビだらけで、おまけに浴槽に髪の毛が一本落ちていました。立地がいいのに、残念です。
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室につきましては普段の清掃や確認業務など不備があったが故に起きた事案であり、スタッフ一同原点に立ち返り清掃・確認の徹底を図ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代何度も利用しているので、平均よりは上と思うホテル。部屋も綺麗な方だし、朝ごはんも美味しい。
ただ、このホテルも最も残念なのがwifi環境。
既に30泊以上していると思うが、ごくたまにストレスなくネットを使用できるが、
あとはとてもストレスあり。
こも規模のホテルとクオリティでここまでネット環境が良くないの...
このたびは、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
Wifi設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。設備の入れ替え等すぐにご対応するのは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上朝食のクウォリティはかなり高い。
この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
メニューは、一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
弘前へお越しの際はまた是非ご利用をご検討いただきますようお願い申しあげます。
アートホテル弘前シティ
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一休.comユーザーさんのコメント
男性50代客室はキレイに保たれており、食事も非常に満足しました。
但し、バスルームがかび臭い？臭いが気になりました。
また、アメニティがシティホテルとしては充実していないと感じました。
この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴室清掃時の確認に至らぬ点があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や浴室の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃や点検内容を再度見直し、お客様を快適な空間でお迎えできますよう、サービス向上に努めて参ります。
最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
また、弘前にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代とても快適でした。せっかくの素敵なお部屋ですが、段差がなければさらに良いように思いました。お世話になりありがとうございました。
この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただいた44平米のジュニアスイートよりは手狭になりますが
28平米で段差のないバリアフリー対応のユニバーサルツインルームがございます。
またご利用の機会がございましたらご検討いただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
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一休.comユーザーさんのコメント
女性40代プランの内容は問題なしです。
プランに含まれてはいないですが、夜の食事もホテルでいただきました。うーん。料金と提供内容が合っていないと言わざるを得ない感じです。ビュッフェなので、食べつくされても補充されていないお皿が多く、他がとても満足だっため、残念だなーと思いました。
この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。挽回の機会をいただけたことに御礼申しあげます。
サービス向上に努め、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申しあげております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
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一休.comユーザーさんのコメント
女性40代快適でした。ありがとうございます。
この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
赤石 香織
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代弘前に泊まるときにはいつも利用しています。駅そばでコンビニも近くにあり、非常に便利です。バスルームの浴槽などもゆったりしています。食事も現地周辺の食材が多く使われていて、おいしかったです。
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
最高評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
ご朝食は、一日のスタートを豊かにしていただきたいコンセプトのもと、郷土料理もふんだんに取り揃え地元食材にもこだわったバラエティ豊富のメニューを用意させていただいております。
これからもご評価に恥じないようスタッフ一丸となって精進して参ります。
今後共変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
アートホテル弘前シティ
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s*t*s*i*0*1さんのコメント
男性60代以上カップル施設、部屋、バスルーム清潔でした。ホテルは清潔が一番。
朝食は、これまで宿泊したビジネスクラスではトップクラスです。
ドリンク類が充実。100%リンゴジュース葉さすが弘前市。とてもおいしかった。
b*b*m*5*さんのコメント
男性60代以上カップル宿泊料金の割には、設備が清潔、食事もまずまず、窓から岩木山が望めるなど眺望がよく満足でした。
o*i*9*7さんのコメント
男性60代以上一人旅全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごす事が出来ました。食事は朝食付きで、バイキング形式で種類も多く満足です。駅近が魅力です。料金が通常より高めです。私、ネットで2,000円OFFを利用したので良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上初めての宿泊です。客室は上手く全面改装されていて、快適に過ごす事が出来ました。駐車場は裏側の平面駐車場を使う事になったのですが、全く問題ありませんでした。全体的に全ての面でバランスが良いホテルですが、特筆すべきは食事です。遅いお昼とお茶でカフェを利用したのですが、これがなかなか良かったのです。そして...
この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたご様子、私共の励みとさせて頂きます。
当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評を頂いております。
更なるサービス向上を目指し、お客様目線の対応ができるよう心掛けて参りますので
今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
アートホテル弘前シティ
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h*b*1*6*0*0*さんのコメント
男性50代カップルいろいろ近くにあって、便利だった。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代朝食は充実してました。
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は食の安全性や健康面にも配慮したメニューをご用意しており大変ご好評を頂いております。
日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一層努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申しあげております。
アートホテル弘前シティ
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m*s*s*i*a*さんのコメント
男性60代以上カップル初めての利用でしたが、大変満足しています。
立地も良く、特に朝食は種類が多く、おいしかったです。
友人知人にも推薦したいです。
部屋もきれいで清潔でした。
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4
今回はビュッフェスタイルの食事を朝も夜も利用し、それぞれ満足しました。２ヶ月ほど前に滞在した際は、夜のビュッフェは本当にひどいものでした。品薄で、空の料理は補充もされず、補充されるしか聞いても、フロアスタッフの反応悪く、カレーしか食べるものがないくらい。さすがに、チェックアウトの際に、正直、ひどくて...
アートホテル弘前シティからの返答返信日：2019/09/11
この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前回のご宿泊時にご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、今回挽回の機会をいただけたことに御礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
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