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口コミ125件
青森県弘前市大字大町1-1-2地図
売れ筋ランキング2位
エリア:弘前・黒石・白神山地
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4.22
01月17日00:09更新
125件
106人が満足と評価しています。
116件中1~20件を表示
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男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/17
ログインして違反報告する
駅前という立地のビジネスホテルで、清掃も行き届いて、綺麗でしたので、快適でした。朝食ビュッフェは、充実していました。アイスも有り。
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女性
30代
投稿日:2021/01/12
一泊2食付きでこの値段だから文句はいえないけど。。。少し設備面で古さを感じました。食事はコロナ前と配膳方法で工夫をしてました。品数もそんなに変化なし。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2021/01/13
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内ご利用のお客様につきましては、皆様のご理解、ご協力のもと、お客様に安心してご利用いただけますようコロナウイルス対策の徹底に努めております。ご朝食は和洋ブッフェスタイルとなっておりますが、朝食会場についてもコロナ対策を徹底しております。メニューは和・洋約50品目の品数をご用意しており、弘前の郷土料理もお召し上がり頂けますので、県内外のお客様からも大変好評をいただいております。寒い日が続いておりますが、また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。この度はご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。アートホテル弘前シティフロント
施設から返信あり
一人旅
投稿日:2021/01/06
いつも大変お世話になっています。もう何度利用したかわかりませんが毎回快適に過ごさせていただいています。岩木山の望める側も素敵ですが街を見下ろす側も弘前駅を行き来する列車の流れや刻一刻と変わりゆく情景もとても味わいがあり気に入っております。毎回美味しく頂いている朝食も相変わらずで旅の楽しさを演出してく...
返信日:2021/01/09
日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後も利用したいとのお言葉は私どもにとりまして、何よりありがたく日々の業務が報われる一言でございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティレセプション
40代
ビジネス
投稿日:2020/12/25
部屋をグレードアップしてもらいました(^^)d朝食バイキングも大変充実しており、美味しくいただきました(^-^)/市内で宿泊するならここが一番だと思います。
返信日:2020/12/25
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊のお部屋でございますが、ご予約のお部屋より少し広めのお部屋でご用意させて頂きました。快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。アートホテル弘前シティレセプション
20代以下
投稿日:2020/12/05
駐車場の案内係の人の対応が良かったです。部屋、お風呂、洗面台、すべて綺麗で快適でした。宿泊とセットになっていたクーポンで、アップルパイなどたくさん無料で頂きました。楽しみにしていた朝食は、種類も味も大変満足のいく物でした。パンを焼くオーブンの温度設定が低くすぎて、ちゃんと焼けていなかったことだ...
返信日:2020/12/11
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた朝食の際のオーブントースターにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただき、基本設定温度を上げ改善致しました。お忙しいなか、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。アートホテル弘前シティレセプション
カップル
投稿日:2020/12/04
かなり前にも宿泊した事があり、場所も駅近で便利だが 何年も経っているせいかエレベーターから上がった瞬間 古臭さを感じた事と部屋のにおいが臭かった。結婚して妻を地元の母への挨拶でせっかくなら地元の食事の食べられるとこと選んだが連泊でメニューが変わり映えしないのはしょうがないとして みずの水物やホヤ...
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。構造上、早急な改善が難しい部分もございますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、朝食に関しまして、スタッフの接客が行き届いておらず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後、細かな所作まで指導し、サービス向上に努めて参ります。お料理につきましては、旬の食材を使ったメニューや郷土料理のご提供で好評を頂いておりますが、十分にご満足いただけなかったとの事、申し訳ございません。ご要望のお料理は、季節・時期に応じて例年ディナーブッフェで提供しておりますが、本年はコロナウイルスの影響で休業致しております。12/30より再開の予定でございますので、ぜひ次回お立ち寄りいただければ幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。アートホテル弘前シティ赤石
投稿日:2020/11/24
駅直結ではないが駅前の好立地。客室は普通のシティホテルだが、細かい箇所に埃があり清掃が行き届いていない。バスルームのタイル目地、カーテンにも黒ガビが取り切れておらず。清潔さではビジネスホテルに負けている。ここは残念なところ。一方でホテル内のディナーと朝食は内容、サービス共に素晴らしかった。再訪するか...
返信日:2020/11/25
この度はアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。恐れながら、またご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さり誠にありがとうございました。アートホテル弘前シティフロント
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/11/20
GoToトラベルの地域振興劵1,000を使おうと思ったが、スマホ画面には前日の使用済み7000分が出て、1,000は使用出来ず。
返信日:2020/11/21
この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/11/15
2泊しました。朝食のブッフェがメニュー豊富で凄かった。2泊ともほぼ同じ内容でしたが、飽きずにおいしくいただきました。とくにチーズとナッツが充実してました。台湾料理コーナーもありました。お風呂のお湯の出が充分でした、満足です。
返信日:2020/11/17
このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/11/07
とても快適に過ごせました。駅近ということもあり、荷物を預けてギリギリまで観光できました。特に朝のバイキングの種類が豊富で、フルーツにアイスまで、美味しくいただきました。また、桜を見にと思っています。
返信日:2020/11/08
このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/11/04
朝食バイキングをつけましたが、すべてのものがあって、それぞれが素晴らしかったです。感染対策、料理のバリエーション味、満足いくものでした。ロケーションもよかったです。ただ、ベッドと反対側の壁が寂しかったのが、残念でした。
返信日:2020/11/05
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして誠にありがとうございました。当ホテルの朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。お客様にも「満足いくものだった」とのお声をいただき、嬉しく思います。しかしながら、お部屋の内装・装飾に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
60代以上
投稿日:2020/11/02
施設はやや古いがきれいにリニュアルされて快適であった。朝食も種類が豊富で美味しい。駐車場の担当者の接客が素晴らしい。何時も感心している。あえて言えばフロントのスペースが狭いことと、ウオシュレットの操作の使いづらさ、くらいか。
返信日:2020/11/11
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉をちょうだいし、大変恐縮しております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。温水洗浄便座に関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/11/01
まず全館空調これが個人的に評価ー1.5出来れば目立つように記載されてると助かる。食事はこのクラスのホテルにしては大満足郷土の味噌汁にリンゴカレーなど十分連泊でも飽きない接客も何ら不満無し。全館空調が気にならない方はおすすめいたします。
返信日:2020/11/10
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご朝食につきまして「大満足」とのお声をいただき、嬉しく思います。しかしながら、空調のご案内が分かり辛く、また仕様上の問題でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。空調のご案内につきまして、工夫に努めて参ります。このたびはご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/10/25
723号室に宿泊しました。デラックスツインなので、トイレ以外は他の部屋と比べ設備、備品の違いが感じられました。ただ、トイレの水がタンクに溜まるまで水量が弱いのか、ごみが溜まっているのか時間がかかり過ぎます。また、シャワーヘッドも大きい割には水量が弱いです。家の設備と比べてしまいますので、水関...
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。水回りの設備に関しましてお客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。水回りの点検を実施し、シャワーの水量は改善いたしました。タンクの水量に関しましては仕様上の問題でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/10/23
とても、キレイにしており、清潔です。また、泊まりたいと思います。
返信日:2020/10/28
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。今後もサービス向上に努めて参ります。ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/10/06
朝食の種類が豊富で美味しかった。
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど一日の始まりを豊かに彩る、健康志向のメニューとなっております。今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/10/01
落ち着いた雰囲気のお部屋でゆったりとした気持ちで宿泊できました。朝食のバイキングは地元名物も織り交ぜられ美味しくて満足です。また随所にコロナ対策がとられていて安心して宿泊できました。次回も弘前に行った際には利用したいです。
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。私どもの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/09/24
駅前にあり便利ですし駐車場も利用できて良かったです。朝食バイキングは品数も多く美味しくいただきました。ホテル内のお店がまったく営業してなかったのが残念でした。
投稿日:2020/09/23
駅近で接客対応もしっかりしています。滞在時間もゆったりと清潔な空間でいられました。エントランスフロントからセブンイレブンへ繋がっているので雨天の日でも買い物にもいけます。
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。当ホテルはJR弘前駅、駅前のバス乗り場に隣接しておりビジネス、観光のお客様には利便性の良さから大変ご好評を頂いております。これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一層努力して参ります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アートホテル弘前シティフロント
投稿日:2020/09/22
2泊3日お世話になりました。接客は素晴らしく良く、お食事は朝のバイキングしかお願いしませんでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。立地も抜群。弘前駅前。車のパーキングは1日700円とリーズナブル。どこへ行くにも便利でした。お部屋は狭くベッドとTVでいっぱいいっぱいのお部屋です。ザ・シティホテル...
返信日:2020/10/19
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋やバスルームについて、お客様にご不便、不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を無駄にすることなく、改善策を検討する所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。アートホテル弘前シティフロント
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drd********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/17
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駅前という立地のビジネスホテルで、清掃も行き届いて、綺麗でしたので、快適でした。朝食ビュッフェは、充実していました。アイスも有り。
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ash********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2021/01/12
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一泊2食付きでこの値段だから文句はいえないけど。。。
少し設備面で古さを感じました。
食事はコロナ前と配膳方法で工夫をしてました。
品数もそんなに変化なし。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2021/01/13
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内ご利用のお客様につきましては、皆様のご理解、ご協力のもと、お客様に安心してご利用いただけますようコロナウイルス対策の徹底に努めております。
ご朝食は和洋ブッフェスタイルとなっておりますが、朝食会場についてもコロナ対策を徹底しております。
メニューは和・洋約50品目の品数をご用意しており、弘前の郷土料理もお召し上がり頂けますので、県内外のお客様からも大変好評をいただいております。
寒い日が続いておりますが、また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
この度はご多用の中、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
mcc********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/01/06
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いつも大変お世話になっています。もう何度利用したかわかりませんが毎回快適に過ごさせていただいています。岩木山の望める側も素敵ですが街を見下ろす側も弘前駅を行き来する列車の流れや刻一刻と変わりゆく情景もとても味わいがあり気に入っております。毎回美味しく頂いている朝食も相変わらずで旅の楽しさを演出してく...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2021/01/09
日頃よりアートホテル弘前シティをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後も利用したいとのお言葉は私どもにとりまして、何よりありがたく日々の業務が報われる一言でございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
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施設から返信あり
rik********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/12/25
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部屋をグレードアップしてもらいました(^^)d
朝食バイキングも大変充実しており、美味しくいただきました(^-^)/
市内で宿泊するならここが一番だと思います。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/12/25
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊のお部屋でございますが、ご予約のお部屋より少し広めのお部屋でご用意させて頂きました。
快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。
また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
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施設から返信あり
nkm********さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/12/05
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駐車場の案内係の人の対応が良かったです。
部屋、お風呂、洗面台、すべて綺麗で快適でした。
宿泊とセットになっていたクーポンで、アップルパイなどたくさん無料で頂きました。
楽しみにしていた朝食は、種類も味も大変満足のいく物でした。パンを焼くオーブンの温度設定が低くすぎて、ちゃんと焼けていなかったことだ...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/12/11
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた朝食の際のオーブントースターにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただき、基本設定温度を上げ改善致しました。お忙しいなか、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また弘前にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アートホテル弘前シティ
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施設から返信あり
tom********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/04
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かなり前にも宿泊した事があり、場所も駅近で便利だが 何年も経っているせいかエレベーターから上がった瞬間 古臭さを感じた事と部屋のにおいが臭かった。
結婚して妻を地元の母への挨拶でせっかくなら地元の食事の食べられるとこと選んだが連泊でメニューが変わり映えしないのはしょうがないとして みずの水物やホヤ...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/12/11
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
構造上、早急な改善が難しい部分もございますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、スタッフの接客が行き届いておらず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後、細かな所作まで指導し、サービス向上に努めて参ります。お料理につきましては、旬の食材を使ったメニューや郷土料理のご提供で好評を頂いておりますが、十分にご満足いただけなかったとの事、申し訳ございません。ご要望のお料理は、季節・時期に応じて例年ディナーブッフェで提供しておりますが、本年はコロナウイルスの影響で休業致しております。
12/30より再開の予定でございますので、ぜひ次回お立ち寄りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
アートホテル弘前シティ
赤石
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/24
駅直結ではないが駅前の好立地。客室は普通のシティホテルだが、細かい箇所に埃があり清掃が行き届いていない。バスルームのタイル目地、カーテンにも黒ガビが取り切れておらず。清潔さではビジネスホテルに負けている。ここは残念なところ。一方でホテル内のディナーと朝食は内容、サービス共に素晴らしかった。再訪するか...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/25
この度はアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
恐れながら、またご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さり誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/20
GoToトラベルの地域振興劵1,000を使おうと思ったが、スマホ画面には前日の使用済み7000分が出て、1,000は使用出来ず。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/21
この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yy0********さんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/11/15
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2泊しました。
朝食のブッフェがメニュー豊富で凄かった。
2泊ともほぼ同じ内容でしたが、飽きずにおいしくいただきました。
とくにチーズとナッツが充実してました。台湾料理コーナーもありました。
お風呂のお湯の出が充分でした、満足です。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/17
このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご満足いただける内容となっております。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/07
とても快適に過ごせました。
駅近ということもあり、荷物を預けてギリギリまで観光できました。特に朝のバイキングの種類が豊富で、フルーツにアイスまで、美味しくいただきました。
また、桜を見にと思っています。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/08
このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/04
朝食バイキングをつけましたが、すべてのものがあって、それぞれが素晴らしかったです。感染対策、料理のバリエーション味、満足いくものでした。
ロケーションもよかったです。
ただ、ベッドと反対側の壁が寂しかったのが、残念でした。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/05
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。お客様にも「満足いくものだった」とのお声をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の内装・装飾に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。
このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
bvp********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/11/02
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施設はやや古いがきれいにリニュアルされて快適であった。朝食も種類が豊富で美味しい。駐車場の担当者の接客が素晴らしい。何時も感心している。あえて言えばフロントのスペースが狭いことと、ウオシュレットの操作の使いづらさ、くらいか。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/11
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉をちょうだいし、大変恐縮しております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
温水洗浄便座に関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
anu********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/01
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まず全館空調これが個人的に評価ー1.5
出来れば目立つように記載されてると助かる。
食事はこのクラスのホテルにしては大満足
郷土の味噌汁にリンゴカレーなど十分連泊でも飽きない
接客も何ら不満無し。
全館空調が気にならない方はおすすめいたします。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/10
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして「大満足」とのお声をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、空調のご案内が分かり辛く、また仕様上の問題でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
空調のご案内につきまして、工夫に努めて参ります。
このたびはご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/10/25
723号室に宿泊しました。
デラックスツインなので、トイレ以外は他の部屋と比べ設備、備品の違いが感じられました。
ただ、トイレの水がタンクに溜まるまで水量が弱いのか、ごみが溜まっているのか時間がかかり過ぎます。
また、シャワーヘッドも大きい割には水量が弱いです。
家の設備と比べてしまいますので、水関...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/11/05
このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
水回りの設備に関しましてお客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。水回りの点検を実施し、シャワーの水量は改善いたしました。タンクの水量に関しましては仕様上の問題でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
hey********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/10/23
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とても、キレイにしており、清潔です。また、泊まりたいと思います。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/10/28
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉が私どもの励みになります。
今後もサービス向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/06
朝食の種類が豊富で美味しかった。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/10/28
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど一日の始まりを豊かに彩る、健康志向のメニューとなっております。
今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com
nor********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/10/01
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落ち着いた雰囲気のお部屋でゆったりとした気持ちで宿泊できました。朝食のバイキングは地元名物も織り交ぜられ美味しくて満足です。また随所にコロナ対策がとられていて安心して宿泊できました。次回も弘前に行った際には利用したいです。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/10/28
このたびはアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
私どもの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
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rab********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/09/24
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駅前にあり便利ですし
駐車場も利用できて良かったです。
朝食バイキングは品数も多く美味しくいただきました。
ホテル内のお店がまったく営業してなかったのが残念でした。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/09/23
駅近で接客対応もしっかりしています。滞在時間もゆったりと清潔な空間でいられました。
エントランスフロントからセブンイレブンへ繋がっているので雨天の日でも買い物にもいけます。
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/10/28
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
当ホテルはJR弘前駅、駅前のバス乗り場に隣接しておりビジネス、観光のお客様には利便性の良さから大変ご好評を頂いております。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一層努力して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/09/22
2泊3日お世話になりました。接客は素晴らしく良く、お食事は朝のバイキングしかお願いしませんでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。立地も抜群。弘前駅前。車のパーキングは1日700円とリーズナブル。どこへ行くにも便利でした。
お部屋は狭くベッドとTVでいっぱいいっぱいのお部屋です。ザ・シティホテル...
アートホテル弘前シティからの返答
返信日:2020/10/19
この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋やバスルームについて、お客様にご不便、不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を無駄にすることなく、改善策を検討する所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
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情報提供元:一休.com