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源泉遺産 那須塩原別邸の口コミ

源泉遺産 那須塩原別邸
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

849人がお気に入りに登録

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総合評価

3.76

10月24日00:11更新

80件

56人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    m*i*u*7*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ん~としか、言えません!

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】那須塩原会席プランがお一人様 2,160円OFF 季節の味覚会席と天然温泉
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    m*t*u*i*o*f*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日の1ヶ月以上も前に予約していたにもかかわらず、禁煙室に泊まるはめに。予約画面には禁煙・喫煙を選ぶページはなかったことを説明しても、「本日は満室で喫煙室が用意できない」の一点張りでした。「サイトの運営会社にはこちらから厳重に抗議しておく」とのこと。
    ホテル側の落ち度は認めずにサイトの運営会社に責任...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米
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    s*t*k*y*pさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今までの中、一番悪かったです。
    墨入れ方が大浴場に入っていることは信じられません。
    食事中にガラス瓶を割れたコーラを提供された。
    部屋のトイレを掃除されてなく、便所がエラク臭いです。
    シーツも血が付いていた。
    素人がやってホテルみだい。
    誰も勧めない。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人6名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席プラン】国産牛&栃木産ゆめポーク岩塩焼き付「四季旬彩会席」と「源泉かけ流し露天風呂」を堪能
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    y*t*k*n*k*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    yahhoトラベルで行った施設で過去最悪、まず料理最低、まずいし、客室への案内が、高校生の
    バイト、挨拶なし、ドリンク注文も忘れる始末、何とか客室が良かったので怒り半減したが、
    もう行かない。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上の方々、古町温泉と夕食は旬のお手軽会席膳で、のんびり過ごしませんか?
    詳しく見る

    m*r*b*1*1*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    迎えに出てくれたご老人の方々がフロントのカウンターに肘をつき、ダラダラと談笑していた様は、このホテルの覇気のなさを感じた。館内の照明も暗く、元気をもらえるホテルではなかった。部屋の窓も開けられず、空調の除湿も入らず不快だった。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】那須塩原会席プランがお一人様 2,160円OFF 季節の味覚会席と天然温泉
    詳しく見る

    t*k*t*k*3*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/02/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    紀州鉄道Hいつも満室で期待して予約、行ってみて残念施設的に古目かな? 風呂もぬるいし露天は景色が汚すぎもう少し安ければよかったな・・・

    宿泊日
    2009/02/11
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
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    f*r*s*_*f*n*r*hさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングですが、2部制になっており後半を選びましたが、途中で色々と無くなってしまいました。前半がおすすめです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】チェックイン23時までOK!和洋朝食バイキング ※夕食なし※
    詳しく見る

    c*s*b*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体としては料金からの期待に見合っていたかと思います。お掃除も行き届いていたし、接客の方も感じよく。
    客室とお風呂の温度ががとても高く、調整が効かないのが難点でした。部屋のアメニティがもう少しあっても良いかなと思われます。 こたつがあったので家族がとても喜んでいました。夕食の、海苔?釜飯は全員不評でし...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本会席】源泉かけ流し露天風呂と夕食は四季折々の会席料理を愉しむ♪日本の旬★お肉大好き)
    詳しく見る

    a*a*h*n*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミを参考に宿泊致しました。
    感想として
    部屋の電気が中々点かなく苦労したが広々していて
    清潔感があって良かったと思う。
    一言説明が欲しかった。
    露天風呂(男子〕の入り口ドアが固くて中々空かなかった。しかし何方かが指摘したのか翌朝は治っていたので△
    お湯はまあまあかな。

    夕食の食事は全体的にボリュームは...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】那須塩原会席プランがお一人様 2,160円OFF 季節の味覚会席と天然温泉
    詳しく見る

    n*o*p*2*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食でいただいた卵がとても美味しかったです。
    好きな柄の浴衣をお借りできるサービスがあり
    子どもがとても喜んでいました。

    連休にもかかわらず、直前に予約することができてありがたかったのですが、禁煙の指定できず、お願いもしそこねたところ、お部屋がひどくタバコ臭く辛かったです。

    あと、大浴場の脱衣所の照明...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日にち限定タイムセール】朝食付プランがお一人様2,160円OFF 9月三連休も宿泊OK※夕食なし※
    詳しく見る

    q*b*w*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    少し残念でした。

    夕食は先に用意してあり冷たかった
    全体的に暗いホテルも従業員も暗い

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】那須塩原会席プランがお一人様 2,160円OFF 季節の味覚会席と天然温泉
    詳しく見る

    g*d*j*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    正月に利用しました Webで予約しましたが、
    喫煙と記入していないので禁煙部屋になりました
    予約時は必ず記入してと話されましたので今回は我慢しました
    禁煙の部屋は禁煙と表記お願いしたいですね、部屋は十分満足出来て
    清掃も綺麗にされていましたし、清掃担当者の人達は気持ちいい人でしたが
    残念なのは食事です 正月...

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米
    詳しく見る

    n*h*n*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は、満足でしたが、お風呂場の洗い場やシャンプー等がカビがすごく清掃していないところが残念です❗
    せっかくの良いホテルと思いますが肝心のお風呂に気お使ってほしいと思います。

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】8月10・14日限定◆お一人様3,240円OFF◆旬の素材を生かした会席料理●10+6畳●)

    源泉遺産 那須塩原別邸からの返答返信日:2017/12/25

    ご返信遅くなり申し訳ございません。この度は当館をご利用賜り誠にありがとうございます。不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。清掃、設備管理を再徹底し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ご貴重なご意見有難うございました。お客様に喜んで帰って頂けるよう日々努力致します。今後とも那須塩原別邸を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*p*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂は、大浴場と、露天風呂があり、満足でしたが、朝食のバイキングは、イマイチで、ガッカリしました、席も自由でしたが、従業員の仕事がややノロイので、他のお客様が、だいぶ待たされる結果に。後、食事時間が短いので、7時〜9時集中してしまいます。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    吊り橋、滝、文豪…温泉だけじゃない!塩原を愉しむ~朝食付
    詳しく見る

    a*i*9*o*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレは洗浄付きではなかったのか残念。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席プラン】国産牛&栃木産ゆめポーク岩塩焼き付「四季旬彩会席」と「源泉かけ流し露天風呂」を堪能
    詳しく見る

    i*h*z*k*2*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の時間が早い もっとのんびりさせてほしい

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉満喫◎のんびり1泊朝食付プラン【IN24時OK】)
    詳しく見る

    d*b*z*1*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの男性の人のこちらの質問に対しての説明がイラッとした

    宿泊日
    2013/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割★那須塩原1泊2食付プラン【わけあり】)
    詳しく見る

    g*c*t*7*4*a*a*i*3*9さんのコメント

    投稿日:2013/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階のお部屋プランなのに、通されたのは8階まで客室がある中の6階でした。 食事は個室だったのでゆっくりできてよかったです。 お風呂は露天があっても、寒さでなのかお湯がとてもぬるくて、のんびり入っていることができなく、すぐに建物の中に戻りました。

    宿泊日
    2012/12/31
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】最上階のお部屋/ツイン・ツイン

    源泉遺産 那須塩原別邸からの返答返信日:2013/01/31

    この度は御利用頂きありがとうございました。私共の係りより、お申し込みプランの説明が足りなかった御様子、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お問い合わせや、チェックインの際にご説明させて頂くようにして参ります。露天風呂につきましては、現在、源泉かけ流しの為「ぬるい。ゆっくり入れない」とたくさんの御指摘を頂戴しており、今後、加温する事を検討中でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。皆様に気持ち良く御利用頂ける様、精進して参ります。今後共、紀州鉄道 那須塩原ホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*m*5*さんのコメント

    投稿日:2012/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    プールがあって孫は満足のようです が、部屋に入り廊下がきしきしと音がして気になりました 大浴場のサッシの引き戸の重いこと、露天に行く引き戸もそうでしたお年寄りや子供には可哀そうですね。 私にはお風呂の温度が高く感じました

    宿泊日
    2012/10/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【しおばラブ2012】高原と渓谷の那須塩原で遊ぼう★ファミリープラン)
    詳しく見る

    k*k*m*6*さんのコメント

    投稿日:2012/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一階にある大風呂に行く際、ロビーを横切らなくてはならず、部屋の鍵を保管しておく小型ロッカーが脱衣所にはなかった。夕食は料理長おまかせの和食膳でしたが、量が少なく若者には物足りなさがあった。(ご飯は御釜で炊きたてなのは理解できるが、茶碗一杯分位しかない。)バイキング方式の朝食時間が、7:30-8:30と一時間し...

    宿泊日
    2012/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新緑スペシャル【期間限定】)
    詳しく見る

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