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ホテル 青島サンクマールの口コミ

ホテル 青島サンクマール

宮崎県宮崎市大字折生迫7408 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:日南海岸

お気に入り

342

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総合評価

4.22

07月15日00:10更新

63件

50人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    b*b*8*6*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夕食を予約してないと、食べれない!それを断る態度がわるい、ホテルでは自由にメニューを選択して食べれると思っていました。次も行こうとは思えないホテルでした!

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】間際もOK!宮崎で遊ぼう2018!春夏☆宮崎で遊ぼうクーポン3,000円付き☆朝食付)

    ホテル 青島サンクマールからの返答返信日:2019/01/06

    返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内には夕食用のレストランがなく会席料理となり当日すぐにご用意することができないため、夕食付プランでお申込みいただくか、もしくは事前予約をお願いしております。当日自由にご注文いただけるのが一番なのですが、なかなかそれもできず私どもも悩んでおります。きちんと説明とお詫びをしなければならなかったところ、フロントでの説明の際に残念なお気持ちにさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。一番は当日ご自由にメニューを選べるようになることなのですが今の段階では難しいため、まずは当日ご注文されようとお考えの皆さまに分かりやすいよう予約制であることを表示したいと思います。これからご予約のお客様に同じ思いをさせてはならないと感じました。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*m*k*3*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からの眺めがとにかく素晴らしい!
    よくぞこの場所に建設してくれました!
    泉質もまったりととてもいいお湯です。
    しかし、露天風呂が有料なのは残念です。

    料理ですが、JAということで帰宅しておりましたが、JAなのに米が低品質には驚きました。
    刺身もぐったり、JAですからそれを生かし他と差別化を考えられたらいか...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定1日5組】 1泊2食で1万円ポッキリ!!お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理
    詳しく見る

    c*t*k*2*0*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    日帰り入浴の客数が多すぎる。もう少し宿泊客がゆっくり入浴できるように時間を制限したほうが良いのでは?宿泊客の入浴者が2~3人なのに、日帰り入浴の客が15人程度。混雑しているしうるさいし、これでは何の為に疲れを取りに来ているのか分からない。家族風呂は遠すぎるのとお掃除をもう少ししっかり行って欲しい。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <旬の幸会席>刺身・鶏溶岩石焼き・カルパッチョなどの和洋会席。
    詳しく見る

    k*m*s*t*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁度空き部屋が有り、見晴らしの良い部屋に交換していただきました。
    泉質も良く大変気に入りました、しかし、夕食が、あまし良いとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <旬の幸会席>刺身・鶏溶岩石焼き・カルパッチョなどの和洋会席。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    日頃仕事で忙しく、妻に迷惑をかけている為、妻への日頃の感謝の気持ち。また子どもとゆっくりした時間を過ごしたく、利用させて頂きました。
    食事は味付けも良く、宮崎牛も美味しく頂きました。ただ全てとは言いませんが、スタッフの言葉使いや笑顔の無さは少し気になり、接遇面の強化をなされた方が良いのではと感じまし...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <人気No.1 宮崎牛会席>日本一の宮崎牛を「しゃぶしゃぶ」「溶岩焼き」で!当館で一番人気のコース。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*o*u*1*5*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一泊10000円のプランは安くて良かった

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【5組限定】海側和室★1泊2食付1万円★お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理♪
    詳しく見る

    n*g*s*w*2*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2月20日一泊させていただきました。価格とのバランスでは満足です。料理を配膳する仲居さんは非常に一生懸命でしたが、一人で頑張りすぎて気の毒のようでした。フロント、車での送り迎えのドライバーさん含め従業員みなさんも一生懸命である。ただしもう少し改善すると全く顧客満足度は抜群に上がると確信します。大きな欠...

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【5組限定】海側和室★1泊2食付1万円★お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理♪
    詳しく見る

    a*u*l*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の感じが凄く良かった。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気No.1◆宮崎牛会席◆宮崎牛しゃぶ&宮崎牛溶岩焼き★ぜひ日本一の宮崎牛ご堪能下さいませ!
    詳しく見る

    m*_*e*r*_*x*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても清潔なお部屋で、スタッフの方の印象もよかったので、もう一度行きたい!と言いたいところですが、
    お食事にもう少し、工夫がほしいなと思いました。特に朝のバイキングは心躍るメニューも少なく・・・
    食事がもっとおいしければ、もう一度行きたいです。本当に惜しいです。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■宮崎郷土料理会席■こだわりの一品は宮崎鶏 ★☆【露天風呂付和洋室】~美食の九州~)
    詳しく見る

    k*n*4*4*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高齢者のため大浴場に一人で行かせることができず、客室露天風呂がある部屋にしました。ネットで部屋の詳細がわからず、内風呂があることを予測していたらシャワールームでした。客室露天風呂も建物の中にあるところもありますがここは囲いがあるだけの外と同じなので冬は寒いです。温泉は良いのであったまれば大丈夫ですが...

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋でリラックス!鬼の洗濯岩のパノラマは必見! 和室利用/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目の前が海で気持ちが良いです。1階のお部屋で露天風呂付きにしたのですが、これはちょっと使いにくかったです。自分でお湯を貯めなきゃならないし、湯温調節が難しい。熱いならば水を足せば良いけどぬるめは難しいし、シャワーがあるわけではないので、つかるだけ。足湯にしたかったけど巨大な薄い陶器の植木鉢みたいなの...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <人気No.1 宮崎牛会席>日本一の宮崎牛を「しゃぶしゃぶ」「溶岩焼き」で!当館で一番人気のコース。

    ホテル 青島サンクマールからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今回、露天風呂付客室をご利用して頂いたのですが、露天風呂に関して満足していただけなかったことは、大変申し訳なく思っております。
    当ホテルの露天風呂付客室は五右衛門風呂のような小さなお風呂が特徴で、別室にシャワールームがあるような作りとなっております。
    お客様の想像と違ったようですので、もう少し予約される際に詳しいことが伝えられるよう改善したいと思います。
    食事の際にも、バタバタと接してしまったようですね。大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様にどんな時でもゆっくり食事を楽しんでいただけるよう努力・改善してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    訳あり客室プランを予約していましたが、当日空きが出たとのことで眺望のよいオーシャンビュー和室に変更していただきました。鬼の洗濯板と青島とを望むことができ、大変満足でした。
    貸切露天風呂は本館から2分ほど歩くため、天候と時間帯によっては足元に注意が必要だと感じました。温泉自体はトロトロとした泉質で、眺め...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定1日5組】 1泊2食で1万円ポッキリ!!お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*k*s*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日でお得なプランでしたが、接客も良く料理も大変美味しかったです。部屋、お風呂からの眺めも良かったです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定1日5組】 1泊2食で1万円ポッキリ!!お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理
    詳しく見る

    h*g*h*g*_*u*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海の見える、広いきれいなお部屋でした。窓から見える青島が、とてもきれいでした。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定1日5組】 1泊2食で1万円ポッキリ!!お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設はちょっと古いけどロケーションが良くて食事も美味しかったです。朝食バイキングで座席が無くて叫んでる人がいたので店員さんが席に案内した方が良いと思う。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春季限定】初かつお会席 新鮮なかつおを刺身・たたき・漬け丼などでご堪能!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    貸し切り露天風呂はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <郷土料理会席> 自慢の一品は「みやざき地頭鶏」の水炊き!県外の方におススメです。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*i*c*i*a*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋の窓からの景色も素晴らしく、お料理も盛りだくさん、また温泉もお肌ツルツルになり大変良い宿泊ができました。家族皆喜んでいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    秋季限定<伊勢海老会席~和と洋の華やぎ~>伊勢海老は、活き造り・ホワイトソース掛けで。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂付の和洋室を利用しました。お部屋も広々、露天も温泉が引かれていて最高でした!
    部屋のバルコニーからは南国ムード満点の海の景色が一望できました。食事は和洋懐石にしましたが最後の白身の魚料理が食べられないくらいに量も味も良かったです。
    ただ残念なのは展望風呂のガラスがお掃除ができていないのか曇って...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <旬の幸会席>刺身・鶏溶岩石焼き・カルパッチョなどの和洋会席。

    ホテル 青島サンクマールからの返答返信日:2018/09/08

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋・ご夕食ともに、せっかくお褒めのお言葉を頂戴しましたのに、多々お気付きになられた点につきましては残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋のガラス清掃につきましては、定期的に行ってはいるのですが、まだまだでございますね。せっかくの景色が台無しにならないよう、今後より一層注意して参ります。また、貸切露天風呂につきましても、館内より2分程離れにございますので、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
    お客様からいただきました貴重なご意見は、上長にもお伝えさせていただき、今後の大きな検討課題の一つとさせていただけますと幸いでございます。
    この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    又のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの眺めがとても綺麗でした。
    食事はお任せプランでしたが、美味しくいただきました。
    ちょうど食事の時間が皆さんと重なり、呼んでも中々来ていただけず、待っている感じでした。

    温泉はとろみがあり、ちょうど入りやすい温度で良かったです。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定1日5組】 1泊2食で1万円ポッキリ!!お試しでの宿泊ならまずはコレ!ご夕食は会席料理

    ホテル 青島サンクマールからの返答返信日:2018/08/29

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルは岬の突端に建っているため、和室のお部屋からは海を正面にご覧いただけます。ホテル自慢の景観でございますので、お気に召していただき嬉しい限りでございます。
    ご夕食時に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。忙しい時間帯にも、きちんとしたおもてなしができるよう再度改善を図ってまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    青島温泉はトロトロとした泉質でして<美人の湯>として地元の方からもご愛顧いただいております。又宮崎にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
    この度は、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
    又のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*d*_*o*i*iさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚45年フルムーンで来ました、とても満足しています。年齢的に宮崎牛のコースはやや量的にハード過ぎて、後の海鮮丼まで食べきれませんでした

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気No.1◆宮崎牛会席◆宮崎牛しゃぶ&宮崎牛溶岩焼き★ぜひ日本一の宮崎牛ご堪能下さいませ!
    詳しく見る

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