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上諏訪温泉 浜の湯の口コミ

上諏訪温泉 浜の湯
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

355人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

10月22日00:29更新

56件

47人が満足と
評価しています。

51件中41~51件を表示

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    m*g*o*0*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂にゆっくり浸かれたのと花火が良かったです。 朝食のみのプランでしたが、朝食なのに豪勢。 ラウンジが素敵でした。

    宿泊日
    2010/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【期間限定】和室2名様1泊朝食やっぱり畳が落ち着くね+花火鑑賞)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/09/01

    この度は浜の湯にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。ご利用の【和室2名様1泊朝食やっぱり畳が落ち着くね】プランの朝食は、お一人様ずつお席にご用意する和定食でご満足いただけるよう配慮するとともに、当館の標準的なスタイルである個室料亭でのお食事ではなく他のお客様とご一緒のホールでのお食事である点を考慮して、サービスとしてお惣菜やサラダなどのお料理を追加させていただいております。ご満足いただき嬉しく思います。但し、追加料理はお客様の人数より多めにはご用意しておりますが基本的に補充はしておらず、食べ放題のバイキングではないことをご了承ください。今度はぜひ、個室料亭で本格会席を召し上がるプランをご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*r*k*m*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    諏訪湖の花火が見れる部屋でしたが、子供が大喜びで、とても良かったです。食事も個室で、おいしい料理をゆっくり食べられて満足でした。

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【期間限定】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理+花火鑑賞プラン 和室10畳)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/09/01

    この度は浜の湯にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。お部屋からゆったりご覧いただける花火はお子様の夏休みの良き思い出になったことと存じます。早松茸どびん蒸しや桜刺し、鰻蒲焼き、公魚天婦羅、信州牛シャブシャブ、冷し蕎麦などを盛り込んだ郷土料理プランにご満足いただき、嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*y*7*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接待サービスがよく、最上階からの花火は最高でいい思い出ができました。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【期間限定】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理+花火鑑賞プラン 和室10畳)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/08/20

    この度は浜の湯にお泊まりいただき誠にありがとうございました。接待サービスは当館が力を入れて取り組んでいる分野のひとつです。ご評価いただき嬉しく思います。一層ご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。8月1日〜9月3日に諏訪湖で毎晩打ち上げられる花火は、おかげさまで皆様からご好評をいただいております。毎年8月15日の花火大会、9月第一土曜日の新作花火競技大会では、さらに迫力ある花火をお楽しみいだけます。機会がありましたらぜひお越しください。

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    施設からの返信あり

    n*s*a*i*a*さんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にはとても満足でした。従業員さんはとても親切でしたし、お風呂もとても気持ちよかったです。イベントの諏訪太鼓はとても感動しました。ただ、夕食は多少の不満がありました。一部バイキング形式になっていたのですが、天麩羅が出てくるのが凄く遅かったのがとても残念です。朝食は大変満足出来たので、そこだけ改善...

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【夏休み特安プラン】7月12,000円・8月15,000円!)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/08/18

    この度は浜の湯にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。「全体的にはとても満足」との声をいただき、嬉しい限りです。ご夕食の件は、申し訳ありませんでした。ご利用いただいた【夏休み特安プラン】では1名様ずつお席にお持ちするお料理と、ご自分でお取りいただくお料理(量はお客様数より多めにお出ししていますが、バイキングではありませんので追加は行っておりません)をご用意しております。ご指摘の天婦羅は後者のお料理ですが、不手際からご提供が遅くなってしまいました。今後、ほどよいタイミングでお出しできるよう気をつけて参ります。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*m*n*7*さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級感のある建物で料理も美味しくいい旅館であったと思います。家族両親ともに満足していた印象を受けました。ただ、料金相応、事前期待を超えるほどではなったので総合評価を4としました。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【期間限定】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理+花火鑑賞プラン 和室10畳)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/08/14

    この度は浜の湯にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。「いい旅館」とのご評価をいただき、恐縮しております。ただ、「料金相応、事前期待を超えるほどではなかった」とのご意見を残念に思います。期待感以上のおもてなしができるよう、従業員一同努めて参りますので、機会がありましたら、またぜひお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*3*wさんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽決まった旅行で数少ないホテルの中からの選択でしたが、ポイントも10倍で、お値打ちなプランだったと思います。 ホテルの雰囲気も良く、スタッフの方は皆親切で接客には満足しました。 お風呂については不満はありませんが、特別良くは感じませんでした。 食事も品数が多く、おいしくいただくことができ満足しました。 ...

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】【夏休み特安プラン】7月12,000円・8月15,000円!)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/08/13

    この度は浜の湯にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。ご利用の【夏休み特安プラン】は当館初の試みとして夕食を個室料亭・お部屋ではなく、バンケットホールで他のお客様とご一緒に召し上がっていただくことで、思い切った料金に設定した特別企画です。「お値打ちなプラン」とのご評価をいただき嬉しい限りです。お料理内容はお一人様分ずつお席までお持ちするものと、ご自分でご自由にお取りいただくもの(バイキングではありませんが、多めにご用意)で構成しております。大浴場は街中にある12階建て当館の3階にあり、残念ながら景観は今ひとつですが、24時間ご利用いただけ、広々としており、ゆったりとリラックスしてご入浴をお楽しみいただけます。またのお越しを心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    w*j*r*9*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風格のある和風のホテルで、雰囲気はすごく良い。洋風の個室を利用したが、和室で食事つきのコースもよいかも。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(洋室GWお気軽プラン(素泊り) )

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/05/11

    この度は浜の湯にお泊まりいただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。ご意見にありますように、ご利用いただいた洋室プランの他にも和室1泊2食プランもご用意しておりますので、今度はぜひご利用ください。季節感を大切にし、伝統技法と新しい技法を融合させて調理する当館のお料理をお召し上がりになってみてください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*a*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    諏訪の浜の湯ということで期待をしていましたが、何かいまいちですね、料金が安すぎたのかなと思いました。

    宿泊日
    2009/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Y!【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付))

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2009/12/15

    この度は【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付)プランにてお泊りいただき、ありがとうございました。ご期待にお応えできなく残念に思っております。お子様を含めて14名様でのお祝いの席ということで広い宴会場と、ささやかながらプレゼントもご用意させていただきましたが、当日は連休のため館内が多数のお客様で混雑しており、おもてなしが至らなかったようで誠に遺憾に存じます。お客様にご満足いただける料金設定をめざしておりますので、ご利用プランの料金が安いからイマイチということは決してないと考えております。充実したおもてなしでお客様をお迎えできるよう、改善に努めて参りますので、機会がありましたら、またお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*e*0*さんのコメント

    投稿日:2009/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    貴館は、初めて利用させていただきました。接客は、とても満足させていただきましたが、ユーザーレビューの書き込みを参考に、宿泊直前に他の老舗旅館から貴館に変更したため、期待が大すぎたのかも知れませんが、浴衣受けの飾り紙が破れていたり、お部屋の細かい傷みに目が入ってしまい、残念な気がしました。 また、温泉...

    宿泊日
    2009/07/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(これはお値打ち!夏のマル得プラン)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2009/07/15

    この度は「これはお値打ち!夏のマル得プラン」にて浜の湯にお泊りいただき、誠にありがとうございました。このプランの紹介文に書かせていただきましたように、当館では接客サービスに力を入れており、その点を高くご評価いただき厚く御礼申し上げます。 半面、ご指摘の通り、施設・設備点検がおろそかになっていた点を反省しております。申し訳ありませんでした。日々のチェック体制を見直し、改善すべき点は早急に対処して参ります。 当館ではお料理もご好評いただいております。お料理に特色を持たせたプランも多数ご用意しておりますので次回は、ぜひお試しください。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*_*a*a*8さんのコメント

    投稿日:2007/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回、2回目の宿泊ですが、前回同様サービスが良くて満足しました。 諏訪湖の花火も子供達は綺麗と言って見ていました。 ひとつ要望として、夏休みに子供と宿泊しましたのでビンゴ大会等の催しがあればもっとよかったと思います。 又、機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2007/08/23
    宿泊プラン
    やどまかせ(大正浪漫『片倉館千人風呂』入湯券★湯ったりプラン)
    詳しく見る

    p*p*_*a*a*8さんのコメント

    投稿日:2006/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方々の対応も親切で気持ちよく宿泊出来ました。 又、食事の品数もたいへん多くておいしく頂けました。 特にステーキの肉が柔らかくておいしかったです。 夜の花火も綺麗でした。

    宿泊日
    2006/08/28
    宿泊プラン
    10日間限定終わらない夏プラン

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2006/09/01

    この度は浜の湯にお泊りいただき誠にありがとうございました。おほめの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からの言葉を励みになお一層ご満足いただけますよう従業員一同、さらなるおもてなしの向上を図って参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。これからの季節、信州の山の幸が旬を迎えます。せひ、ご賞味ください。またのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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