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上諏訪温泉 浜の湯

長野県諏訪市湖岸通り3-3-10地図

お気に入り

460

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総合評価

4.12

05月17日00:33更新

72件

59人が満足と
評価しています。

r*k*k*h*3*さんのコメント

投稿日:2010/12/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

私の母の喜寿と妻の両親の結婚45周年のお祝いを兼ねて利用させていただきましたが、がっかりでした。案内されて部屋に入ると蛍光灯がチカチカと切れる寸前。夕食は個室料亭で雰囲気がよく、料理も美味しかったのですが、担当の仲居さんの愛想が悪く、食べている途中の料理を勝手に下げられてしまったようなこともあり、美...

  • 宿泊日2010/11/27
  • 宿泊プラン【セレクション・雅】★8階以上のお部屋をご用意★お部屋からは諏訪湖が一望できます!!・基本料理プラン

上諏訪温泉 浜の湯からの返答

返信日:2010/12/05

この度は浜の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。お祝いでお泊まりいただいたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないように、事前のお部屋チェック、客室係の教育、お見送り体制などご指摘いただいたことについて再確認を行うとともに、運営全体の見直しを図、ご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参ります。機会がありましたら、またぜひお越しください。

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝食に無料コーヒーとかあったらいいのにと思いました。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付、和室利用】お気軽に温泉三昧

s*m*1*9*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/07/04

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食時の仲居の若い女性の態度が最悪です。途中でご飯残して退席しました。

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードシングル素泊り】温泉満喫おひとり様プラン

j*n*f*2*さんのコメント

投稿日:2013/10/14

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食無しのプランで1人での利用でしたが、オプションでも夕食を付けられないとの事。仕方なく外食したのですが、折角温泉に来たのだから、ご自慢の懐石料理を堪能したかったです。あと、朝食の御飯は酷かった。炊き方の問題ではなく、混ぜ方か盛り方の問題かと思いますが、米粒が完全に潰れて糊状でした。夕食もガッカリで...

  • 宿泊日2013/10/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【喫煙可】ビジネスおすすめプラン(朝食付き))

上諏訪温泉 浜の湯からの返答

返信日:2013/10/21

この度は浜の湯にお泊まり厚く御礼申し上げます。お一人様のご夕食は目下のところ基本的には対応しておりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。当館の御飯は信州安曇野契約農家のこしひかりを使用しており、美味しいとの評判をいただいているのですが、何らかの手違いがあったものと思われます。原因を追究して皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

a*a*o*a*1*2*さんのコメント

投稿日:2009/12/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

諏訪の浜の湯ということで期待をしていましたが、何かいまいちですね、料金が安すぎたのかなと思いました。

  • 宿泊日2009/11/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(Y!【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付))

上諏訪温泉 浜の湯からの返答

返信日:2009/12/15

この度は【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付)プランにてお泊りいただき、ありがとうございました。ご期待にお応えできなく残念に思っております。お子様を含めて14名様でのお祝いの席ということで広い宴会場と、ささやかながらプレゼントもご用意させていただきましたが、当日は連休のため館内が多数のお客様で混雑しており、おもてなしが至らなかったようで誠に遺憾に存じます。お客様にご満足いただける料金設定をめざしておりますので、ご利用プランの料金が安いからイマイチということは決してないと考えております。充実したおもてなしでお客様をお迎えできるよう、改善に努めて参りますので、機会がありましたら、またお越しください。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

部屋も風呂も普通です特別な感動はありません

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ!関西料亭仕込みの本格会席を堪能<楓会席>

情報提供元:一休.com

tth********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの影響もあるのでしょうが、ハイクラスにしては出迎えエレベーターまでの案内、ロビーでの飲み物がなくおもてなしがいまいちでした。
お風呂は良かったですが、シャワーキャップ、綿棒、化粧品など、このクラスの宿ではあって当たり前のものがなく困りました。
他県で同様ランク宿に宿泊していますが、夕食は長野県...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ!関西料亭仕込みの本格会席を堪能<楓会席>

mid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/09

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一言で言うと昔の高級旅館です。
隔離喫煙所を設置し、館内禁煙にしたほうが良いと思います。
館内がたばこ臭いです!

  • 宿泊日2020/01/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップル】訳ありでも人気◎シングルをWユース利用プラン(朝食付))

h*t*m*_*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

料理を間を置かずに運びに来るので、食べるのをせかされている感じがしました。ロビーの雰囲気は滝が流れていたり、きらびやかで好きです。露天風呂は狭くてあまり入る気になれませんでした。なんだかんだ思いながらも、また来たいです。

  • 宿泊日2016/09/18
  • 宿泊プラン【基本プラン】お得においしい料理が食べたい。旬の美味会席プラン

c*k*_*z*8*3さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂のお湯は良かったけど、朝入りに行ったら、タオルは鏡の前に置きっぱなしだし、とにかく脱衣所が汚かった。
食事もバイキングをもう少し工夫した方がいいと思います。
朝食のご飯が硬く,せっかく美味しいお米なのに勿体無い気がする。

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プランご家族ハーフバイキングプラン♪☆迫力の・花火と太鼓で・夏満喫☆

m*m*c*a*さんのコメント

投稿日:2012/09/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ドライブの拠点に素泊まりなので、ビジネスホテル並みのお安い値段で助かりました。 写真で見ると大旅館の風情ですが、そんなに大きくはありません。 中規模の温泉ホテルです。 部屋は駅側ですが、特に騒音もありません。お風呂は思ってたより小ぶりでした。 露天風呂も建物の隙間になんとか作った感じで解放感はありま...

  • 宿泊日2012/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(涼を求めて信州。【訳あり格安】お風呂のない洋室だから!(素泊り)☆かりん)

上諏訪温泉 浜の湯からの返答

返信日:2012/09/07

この度は浜の湯へお泊まりいただき誠にありがとうございます。ご利用プランのお部屋はJR中央本線側にありますが、駅からは徒歩5分の距離ですので静かな環境でお過ごしいただけたことと存じます。お風呂の温度設定はお客様の好みがあって難しいのですが、42度を基準にしておりますので、ご了承の程お願い申し上げます。当地、上諏訪温泉はドライブ、ツーリングの拠点として便利な場所にあり、多数のお客様にご利用いただいております。100台収容の無料駐車場も完備しております。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

s*i*k*n*e*0*2*2*0*さんのコメント

投稿日:2011/08/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夏休み中の土曜日なので1人一泊2食で15,000円は仕方がない予算なのかもしれませんが、お食事がお粗末でした。料理人のレベルではないです。料理長も夏休みかな?諏訪湖周辺の温泉旅館で1軒だけ直前で予約が取れたのもそのせいか・・・。二度と行きたくないレベルではないものの、次はまずないと感じました。スタッ...

  • 宿泊日2011/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(長野県へ行こう!館内利用券@2000円(1室)・夏の特安プラン!花火&御諏訪太鼓で思い出をつくろう)

上諏訪温泉 浜の湯からの返答

返信日:2011/08/25

この度は浜の湯にお泊まりいただき誠にありがとうございます。ご期待に添えず遺憾です。ご利用プランは低廉な料金でご利用いただきたいと考え、当館の標準的なスタイルである個室料亭利用とは異なり、他のお客様とご一緒のホールにてお食事でお召し上がりいただいております。ご夕食では附出しや造里、焚合せなどはお一人さまずつお席にご用意し、温かいお料理や、御飯類、朝採り野菜、果物などをお好みでお取りいただけるようにしています。ご朝食も同様のスタイルをとらせていただいております。他のお料理同様、真心をこめておつくりしており、ご満足の声も多数いただいています。「次はまずない」とおっしゃらず、今度はぜひ上諏訪温泉でも数少ない本格個室料亭にて当館自慢の味わい深い会席料理をお試しください。

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施設から返信あり

sek********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昔子どもと泊まったことがあり、今回、孫と行きました。温泉好きの孫と三回もお風呂に入りましたが密にならず快適でした。夕食なしのプランでしたが、朝食、小さな子どものことも考えていただき、ありがたかったです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和室 B&Bプラン】お気軽に温泉三昧

wak********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

携帯など充電が沢山ある延長コードが備え付けられてたり、ターバンがあったり、寝具がとても良く、サービスが行き届き良かった。
夕食は食べきれないほどの素晴らしい食事で、調理にとても手間がかかったことでしょう。
食事は、少しだけ出てくるタイミングが遅かったので、星をひとつ減らしましたが、満足なものです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ!関西料亭仕込みの本格会席を堪能<楓会席>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

地元で利用。
食事は上級プランであれば上諏訪温泉でも最高峰。
サービスもよい。
お風呂は特色は乏しいが、広く、清潔。
お部屋は厳しい。相当な老朽化。
リノベーションに期待。
このままだと部屋が足を引っ張り、高級旅館から、中途半端な大衆的な大型旅館になる。
食事がよいだけに改善に期待。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【花火上げます!】諏訪湖リゾート貸切花火クルーズプラン 【一泊二食付】葵会席

情報提供元:一休.com

hmx********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女将さんがシャインマスカット松茸の直売所を調べて下さり大変助かりました。チョット残念なのは松茸が不作だったので若干香りが弱い次回は豊作の時に行きます^_^

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【究極の贅沢プラン!】国産松茸を厳選使用!松茸たっぷりの最上級旬懐石~個室料亭確約~錦会席~

kur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大晦日から正月に泊まりましたが、料理がとてもおいしく、また量が食べきれないほどありました。また、幼児もいましたが、幼児の料金で食事の内容は子供向けの食事から高価な材料のものまであり、料金の割りに料理が充実していた印象でした。
大浴場は、夕食前と朝食前に入りましたが、あまり混雑していなくて、快適でした...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【基本プラン】関西料亭仕込みの会席を愉しむ<楓会席>

t*k*m*2*p*0*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2回目の利用ですが大変満足できました。残念なのは前回も思いましたが、大浴場がひとつ上のお部屋からのアクセスがエレベーターしかない事。今回は忙しかったのでしょうか、外から電話してしても繋がらない事がありました。あと、エアコンのリモコンが見つからず、フロントに電話したぐらい。

  • 宿泊日2019/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップル】訳ありでも人気◎シングルをWユース利用プラン(朝食付))

t*_*a*j*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まず、大型旅館にしては珍しく、すべての社員への教育と「しつけ」が行き届いており、
とても気持ちよく過ごすことができました。また館内施設保全が徹底されています。
一人旅であっても、隅々まで「おもてなし」され、至れり尽くせりですし、尽くされ過ぎもなく
とてもいい距離感での接客でした。この旅館は、リピート...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【出張&一人旅に最適<朝食付>】信州上諏訪・浜の湯の温泉で癒されよう♪◆喫煙シングル(バストイレ付))

m*h*m*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の方の接客が気持ちよく、ゆっくりできました。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GWおすすめ家族旅行!】ハーフバイキングでみんな満足!プラン(一泊二食付)

63件中 1~20件

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