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上諏訪温泉 浜の湯の口コミ

上諏訪温泉 浜の湯

長野県諏訪市湖岸通り3-3-10 地図

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369

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総合評価

4.10

05月27日00:32更新

60件

49人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    r*k*k*h*3*さんのコメント

    投稿日:2010/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    私の母の喜寿と妻の両親の結婚45周年のお祝いを兼ねて利用させていただきましたが、がっかりでした。案内されて部屋に入ると蛍光灯がチカチカと切れる寸前。夕食は個室料亭で雰囲気がよく、料理も美味しかったのですが、担当の仲居さんの愛想が悪く、食べている途中の料理を勝手に下げられてしまったようなこともあり、美味...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】★8階以上のお部屋をご用意★お部屋からは諏訪湖が一望できます!!・基本料理プラン

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2010/12/05

    この度は浜の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。お祝いでお泊まりいただいたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないように、事前のお部屋チェック、客室係の教育、お見送り体制などご指摘いただいたことについて再確認を行うとともに、運営全体の見直しを図、ご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参ります。機会がありましたら、またぜひお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食に無料コーヒーとかあったらいいのにと思いました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付、和室利用】お気軽に温泉三昧
    詳しく見る

    s*m*1*9*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時の仲居の若い女性の態度が最悪です。途中でご飯残して退席しました。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードシングル素泊り】温泉満喫おひとり様プラン
    詳しく見る

    j*n*f*2*さんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食無しのプランで1人での利用でしたが、オプションでも夕食を付けられないとの事。仕方なく外食したのですが、折角温泉に来たのだから、ご自慢の懐石料理を堪能したかったです。あと、朝食の御飯は酷かった。炊き方の問題ではなく、混ぜ方か盛り方の問題かと思いますが、米粒が完全に潰れて糊状でした。夕食もガッカリで...

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙可】ビジネスおすすめプラン(朝食付き))

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2013/10/21

    この度は浜の湯にお泊まり厚く御礼申し上げます。お一人様のご夕食は目下のところ基本的には対応しておりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。当館の御飯は信州安曇野契約農家のこしひかりを使用しており、美味しいとの評判をいただいているのですが、何らかの手違いがあったものと思われます。原因を追究して皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*a*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    諏訪の浜の湯ということで期待をしていましたが、何かいまいちですね、料金が安すぎたのかなと思いました。

    宿泊日
    2009/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Y!【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付))

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2009/12/15

    この度は【日付限定割引通常より500円得+特典付】絶景諏訪湖の夕陽&郷土料理(ギフト券付)プランにてお泊りいただき、ありがとうございました。ご期待にお応えできなく残念に思っております。お子様を含めて14名様でのお祝いの席ということで広い宴会場と、ささやかながらプレゼントもご用意させていただきましたが、当日は連休のため館内が多数のお客様で混雑しており、おもてなしが至らなかったようで誠に遺憾に存じます。お客様にご満足いただける料金設定をめざしておりますので、ご利用プランの料金が安いからイマイチということは決してないと考えております。充実したおもてなしでお客様をお迎えできるよう、改善に努めて参りますので、機会がありましたら、またお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mid********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一言で言うと昔の高級旅館です。
    隔離喫煙所を設置し、館内禁煙にしたほうが良いと思います。
    館内がたばこ臭いです!

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル】訳ありでも人気◎シングルをWユース利用プラン(朝食付))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    建物は古いが とても凝った作りで良い施設だと思います、1つとてもがっかりしたのは食事がめっちゃ不味でした、牛肉の陶板焼に至っては痛みかけた臭いがしました、接客の方がとても良かったので言いづらかったので言いませんでした、食事も旅の楽しみの1つでもあり残念でした、今までたくさん旅行をしてきましたが食事に関...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO1】諏訪湖を見渡す上層階・絶景&贅沢プラン<葵会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*t*m*_*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    料理を間を置かずに運びに来るので、食べるのをせかされている感じがしました。ロビーの雰囲気は滝が流れていたり、きらびやかで好きです。露天風呂は狭くてあまり入る気になれませんでした。なんだかんだ思いながらも、また来たいです。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】お得においしい料理が食べたい。旬の美味会席プラン
    詳しく見る

    c*k*_*z*8*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂のお湯は良かったけど、朝入りに行ったら、タオルは鏡の前に置きっぱなしだし、とにかく脱衣所が汚かった。
    食事もバイキングをもう少し工夫した方がいいと思います。
    朝食のご飯が硬く,せっかく美味しいお米なのに勿体無い気がする。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご家族ハーフバイキングプラン♪☆迫力の・花火と太鼓で・夏満喫☆
    詳しく見る

    m*m*c*a*さんのコメント

    投稿日:2012/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ドライブの拠点に素泊まりなので、ビジネスホテル並みのお安い値段で助かりました。 写真で見ると大旅館の風情ですが、そんなに大きくはありません。 中規模の温泉ホテルです。 部屋は駅側ですが、特に騒音もありません。お風呂は思ってたより小ぶりでした。 露天風呂も建物の隙間になんとか作った感じで解放感はありません...

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(涼を求めて信州。【訳あり格安】お風呂のない洋室だから!(素泊り)☆かりん)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2012/09/07

    この度は浜の湯へお泊まりいただき誠にありがとうございます。ご利用プランのお部屋はJR中央本線側にありますが、駅からは徒歩5分の距離ですので静かな環境でお過ごしいただけたことと存じます。お風呂の温度設定はお客様の好みがあって難しいのですが、42度を基準にしておりますので、ご了承の程お願い申し上げます。当地、上諏訪温泉はドライブ、ツーリングの拠点として便利な場所にあり、多数のお客様にご利用いただいております。100台収容の無料駐車場も完備しております。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*k*n*e*0*2*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夏休み中の土曜日なので1人一泊2食で15,000円は仕方がない予算なのかもしれませんが、お食事がお粗末でした。料理人のレベルではないです。料理長も夏休みかな?諏訪湖周辺の温泉旅館で1軒だけ直前で予約が取れたのもそのせいか・・・。二度と行きたくないレベルではないものの、次はまずないと感じました。スタッフの方々の...

    宿泊日
    2011/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(長野県へ行こう!館内利用券@2000円(1室)・夏の特安プラン!花火&御諏訪太鼓で思い出をつくろう)

    上諏訪温泉 浜の湯からの返答返信日:2011/08/25

    この度は浜の湯にお泊まりいただき誠にありがとうございます。ご期待に添えず遺憾です。ご利用プランは低廉な料金でご利用いただきたいと考え、当館の標準的なスタイルである個室料亭利用とは異なり、他のお客様とご一緒のホールにてお食事でお召し上がりいただいております。ご夕食では附出しや造里、焚合せなどはお一人さまずつお席にご用意し、温かいお料理や、御飯類、朝採り野菜、果物などをお好みでお取りいただけるようにしています。ご朝食も同様のスタイルをとらせていただいております。他のお料理同様、真心をこめておつくりしており、ご満足の声も多数いただいています。「次はまずない」とおっしゃらず、今度はぜひ上諏訪温泉でも数少ない本格個室料亭にて当館自慢の味わい深い会席料理をお試しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大晦日から正月に泊まりましたが、料理がとてもおいしく、また量が食べきれないほどありました。また、幼児もいましたが、幼児の料金で食事の内容は子供向けの食事から高価な材料のものまであり、料金の割りに料理が充実していた印象でした。
    大浴場は、夕食前と朝食前に入りましたが、あまり混雑していなくて、快適でした...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割28【基本プラン】関西料亭仕込みの会席を愉しむ<楓会席>
    詳しく見る

    t*k*m*2*p*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用ですが大変満足できました。残念なのは前回も思いましたが、大浴場がひとつ上のお部屋からのアクセスがエレベーターしかない事。今回は忙しかったのでしょうか、外から電話してしても繋がらない事がありました。あと、エアコンのリモコンが見つからず、フロントに電話したぐらい。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル】訳ありでも人気◎シングルをWユース利用プラン(朝食付))
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    t*_*a*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まず、大型旅館にしては珍しく、すべての社員への教育と「しつけ」が行き届いており、
    とても気持ちよく過ごすことができました。また館内施設保全が徹底されています。
    一人旅であっても、隅々まで「おもてなし」され、至れり尽くせりですし、尽くされ過ぎもなく
    とてもいい距離感での接客でした。この旅館は、リピート必...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張&一人旅に最適<朝食付>】信州上諏訪・浜の湯の温泉で癒されよう♪◆喫煙シングル(バストイレ付))
    詳しく見る

    m*h*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の方の接客が気持ちよく、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GWおすすめ家族旅行!】ハーフバイキングでみんな満足!プラン(一泊二食付)
    詳しく見る

    i*4*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方の接客がよくとても気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル】訳ありでも人気!シングルをWユースプラン(朝食付)
    詳しく見る

    j*y*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロケーションが諏訪湖の近くにあり、車があれば諏訪神社や美術館等への見学に大変便利でした。私が宿泊した日の夜は、御諏訪太鼓の演奏がロビーであり、大変迫力のあるバチ捌きを堪能できました。歴史も由緒あるホテルで玄関・ロビーの落ち着いた感じも好印象でした。私はマラソンイベントで朝食時間前にホテルを出る必要が...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付、和室利用】お気軽に温泉三昧
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    w*n*m*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用でした。フロントや食事場所のスタッフの接客が素晴らしいと思いました。食事の量は充分でした。連れに食事制限が必要な者がいましたが、快くきちんと対応いただけました。諏訪湖の花火は楽しみなのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏!限定】迫力の花火と太鼓で「夏」満喫!プラン(一泊二食付)
    詳しく見る

    o*a*i*a*a*i*u*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    諏訪大社参拝にて、【お手軽に家族旅行応援◎】プラン(朝食付)で息子家族と利用。諏訪湖畔から近く立地は良い。チェックイン時、朝食会場や大浴場の説明、部屋への案内等とても判りやすく説明頂いた。角部屋で二間続きの和室、3世代5人でも広くて使いやすい。大浴場は温泉の露天風呂もあり、息子と孫と楽しい時間を過ご...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<直前割>【お手軽に家族旅行応援◎】22時までゆっくりご到着OK(B&Bプラン))
    詳しく見る

    r*z*n*i*e*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆に宿泊したが、ラウンジで和太鼓の演奏のイベントがあり私には凄く嬉しい。生の和太鼓の地響きはCDでは味わえないからです。料理も接客も設備も不満はないがもう一歩上のものがしてもらえたら素晴らしいおもてなしだっただろう。全体的には大変品のある、和太鼓演奏のサービスも粋な、満足な設備のホテルだと思う。ただ...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上☆】厳選食材と匠の技!四季を愉しむ月替わり極上会席♪
    詳しく見る

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