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千草ホテル

福岡県北九州市八幡東区西本町1-1-1地図

お気に入り

71

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総合評価

4.28

05月02日01:20更新

18件

16人が満足と
評価しています。

shy********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

予約時間に行っても部屋の準備ができていなくロビーで待たされました。
スタッフさんの対応などは良かったです。
部屋はかなり古いです。
和室に泊まりましたが畳はかなり、いたんでいて寝ころんだら用服に畳がかなりつきました。
衛生面は布団に髪の毛がついていました。
コップもホコリがついていたのでつかえません...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】=素泊まり=<最大20%OFF>想い出にのこる「おもてなし」をお得に体感

千草ホテルからの返答

返信日:2021/04/01

先日は数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご到着からお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました畳の件につきまして畳の交換を検討しているところでございます。
お部屋での髪の毛、ホコリにつきましても重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう従業員一同再度徹底して参ります。ご指摘頂きありがとうございました。

千草ホテル フロント

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施設から返信あり

awr********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊しています。条件があえばこちらのホテルを利用しています。
前々回のベテランさんの接客が印象に残っており、今回チェックIN時の接客は雑だった。
細かい事を言いたくないが、雑…。
なので4にしています。
偶然?か、お部屋も前回と違う部屋になっており、ゆっくり過ごせました。
機会があえばまた利用...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク等推進プラン】~素泊まり~デイユース利用も可

千草ホテルからの返答

返信日:2021/03/20

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回はチェックイン時の対応に斑があったとのことで、大変失礼いたしました。
いつでもお客様にご満足いただける接客を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

awr********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が素晴らしかったです。チェックインの際、ベテランの女性の方でしたがひとつひとつが丁寧でした。前回の宿泊時は中堅さんと新人さんだったけど桁違いでした。流石千草ホテルって感じです。
部屋も広いし近くにはコンビニもあります。機会があればまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/01/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【テレワーク等推進プラン】■素泊まり■デイユース利用も可)

千草ホテルからの返答

返信日:2021/02/07

この度は千草ホテルをご利用いただきありがとうございました。接客について嬉しいコメントをいただきありがとうございました。他スタッフも向上していけるように努力いたします。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりです。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

moo********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

本当に…素敵なお部屋でゆっくりできました。
また、お風呂も広くて…
湯船にゆっくりつかれました。
また、いろいろお願いもしましたが、
笑顔でご対応いただき、感謝の気持ちで
いっぱいです。
また、きっと…お世話になります!
よろしくお願いいたします(#^.^#)

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】8%OFF<素泊まり>最終チェックイン24時!<平面駐車場無料>

千草ホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は千草ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
湯船でゆったりとおくつろぎ頂けた様子で私共も嬉しい限りです。
マスクを付けたままの接客ですが、笑顔をお褒めいただいた事は私共も大変嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
次回のご来館もお待ちいたしております。

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施設から返信あり

hat********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

老舗のホテルらしく、接客や情報の共有がなされていた。素泊まりで、食事は館内のフランス料理をチョイスした。その情報も各スタッフが知っていた。部屋も広く、清潔だった。残念なのは、浴室の温水と水の調整が難しいこと。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ビジネス出張にも、観光にも!お手軽宿泊プラン

千草ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

先日は千草ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客等お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の件に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。


千草ホテル

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施設から返信あり

ma8********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/06

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

2歳の子供を連れてだったので少し目的地から離れましたが和室が良さそうだったのでここにしました。写真とのイメージより古くさい感じがしました。外が丸見えの大きな窓があって障子で隠せる感じでしたが、子供がいたのでそれを触らないかすごくヒヤヒヤしました。また空調が27度にしても寒くなるくらいで、おまけに壁に...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお子様歓迎 ファミリープラン<素泊まり> 幼児のお子様添寝無料/駐車場無料

千草ホテルからの返答

返信日:2020/10/07

先日は千草ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
空調の温度設定に関しましてお客様のお越しになるお時間に応じて事前に調整をしていくように再徹底をいたします。
Wi-Fiに関しましても設備の者に再度つながり具合など確認いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
数あるホテルの中から千草ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

千草ホテル フロント

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施設から返信あり

nhm********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食は、1600円の和風ステーキランチを注文しましたが、満足、特に、妻と娘は別途注文したハーブティーをとっても気に入ってました。朝食は洋食を食べましたが、満足、特に、スープとチキンが美味しかったです。妻はパンも美味しいと。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレストラン利用券付き!500円お得にホテルレストランで夕食を。ファミリーにおすすめ(1泊2食)

千草ホテルからの返答

返信日:2020/09/21

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、料理が美味しかったとのお褒めの言葉を頂きましたこと、
大変うれしく思います。
今回ご利用いただいたカフェのほかにも割烹・フレンチとございますので、北九州市へお越しの際はご利用いただけましたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

klt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月末から4回目の利用です。部屋も広く綺麗で落ち着いて過ごせました。朝食も和食・洋食共にボリュームあり美味しく戴きました。スタッフも丁重な物腰で接していただき心地よく宿泊させていただきました。有難うございます。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】早い者勝ち★ 素泊りと同料金で⇒朝食付に!)

千草ホテルからの返答

返信日:2020/09/14

千草ホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏の間に何回もご利用いただきまして重ねてありがとうございます。お部屋やスタッフの対応もお褒め頂きまして大変うれしく存じます。またお会いできるのを楽しみにしております。   千草ホテル フロント  

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施設から返信あり

klt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月末から2週連続1週とんで3回目の利用お世話になりました。フロント・食事スタッフの皆様すべて丁寧な対応で気持ちよく利用させていただきました。朝食美味しく大満足でいただいています。また、ぜひ利用させていただきます。有難うございました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】早い者勝ち!!素泊りと同料金で→朝食付に!

千草ホテルからの返答

返信日:2020/08/15

いつも千草ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この度もお褒めのお言葉、高評価を頂きありがとうございました。
レストラン、調理スタッフにも頂きましたお褒めの言葉を申し伝えます。
またお越し頂き頂きお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

千草ホテル フロント

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施設から返信あり

klt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロント、スタッフの皆さん丁寧な対応で気持ちよく宿泊させていただきました。2週続けての宿泊でした。来週も日程合えば挑戦します。有難うございます。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】早い者勝ち!!素泊りと同料金で→朝食付に!

千草ホテルからの返答

返信日:2020/08/02

先日は千草ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎週お越し頂き、大変うれしく存じます。
設備等に関しましては年月が経っている事もあり、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
スタッフ一同次回お会い出来る事を楽しみにしています。北九州にお見えになるときに私どもホテルを思い出していただけると大変うれしいです。日程が合われましたら来週でございますね。

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ki9********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広く、充分な広さでした
皿倉山が見える部屋で、北九州らしい景色でした

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】8%OFF<素泊まり>ビジネス出張にも、観光にも!

千草ホテルからの返答

返信日:2020/07/01

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただける事がございましたら、評価を下げないようにスタッフ一同引き続き務めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。


千草ホテル フロント

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/11/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋の広さとベランダからの眺めは良好。ヨガのアサナやラジオ体操ができる広さがある。ベランダからは皿倉山が見えて、隣室とは壁がありプライバシーを確保できる。バスタブは脚を伸ばせ横になれるくらい長い。が、排水が悪いのか湯を抜くと洗面の床がぬれてバスマットも濡れてしまう。バスルームと部屋の段差がないのは良...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】早い者勝ち★ 素泊りと同料金で⇒朝食付に!)

千草ホテルからの返答

返信日:2019/11/25

この度は千草ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。排水の件につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。デスクにある座るものにつきましては頂きましたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。ご指摘ありがとうございました。千草ホテル フロント

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施設から返信あり

o*t*o*r*i*g*r*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂は広いし、シングルの部屋も広々としてます。
ただ、泊まった時に隣に子供がいたのか、物音が響いて少々騒がしかったです。

  • 宿泊日2016/11/30
  • 宿泊プラン【直前割】駐車場無料★7日前からお得に泊まれる♪朝食付プラン

y*s*o*1*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/08/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大変リーズナブルだった。夕食も美味しく、安いと思う。アイスを食べたので、食べなかったけれどもケーキの値段も安いと思う。

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【28日前】お得なプラン★選べる朝食付 ~駐車場無料~)

千草ホテルからの返答

返信日:2016/08/25

この度は、千草ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。料理等気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。また北九州にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。千草ホテル フロント

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施設から返信あり

e*i*i*o*o*n*aさんのコメント

投稿日:2010/05/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2泊連泊で使用させていただきました。初日は予定が押してしまい午後10時半過ぎの遅いチェックインにも関わらず、懐石の夕食を懐石弁当のようなかたちで用意して頂けてとても助かりました。2日連泊でも内容が異なりあきる事もなく、この値段では考えられないほど美味しい懐石でした。朝食も温かい焼き物や煮物など食事に...

  • 宿泊日2010/05/22
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 別館 和室10畳 夕食部屋食 お約束プラン

y*x*s*1*さんのコメント

投稿日:2006/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

期待したいた以上でした。ただ部屋は前の宿泊者のたばこの匂いがのこっていてるのと寝具にも少々、しかしベットの広さや硬さは良かったです。 食事も時間の自由がきくし、味も良かった。一日目の風呂の廃水について気になった事を伝えましたら、翌日は部屋の変更をしてくれました。 又 利用したい施設です。

  • 宿泊日2006/11/09
  • 宿泊プランやどまかせ(千草2食付ツインプラン)

千草ホテルからの返答

返信日:2006/11/21

先日は千草ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘いただきましたお部屋のタバコの匂いとバスルームの件でございますが、お客様に快適にご宿泊いただけるよう早速対処させて頂きます。お部屋を移動して頂くなどご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。また次回、北九州にお越しの際はぜひご利用頂きますよう心よりお待ちいたしております。

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