Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 福島県 > 会津・磐梯・猪苗代 > 裏磐梯・磐梯高原 > 

裏磐梯高原ホテルの口コミ

裏磐梯高原ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

166人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.64

10月22日00:27更新

82件

78人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    y*k*o*h*d*さんのコメント

    投稿日:2011/11/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和食を頼みましたが、各テーブル一斉に出され個々のテーブルのスピードは考慮されているようには思われませんでした。特にメーンのステーキが遅く15分は間隔があいていたと思います。そして冷めていたのでまたがっかり。チェックアウトも7時まで手続きができず、前に1組しかいなかったのですが、手続きするのに10分以上待た...

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    皇族方が過去に宿泊したらしく、内装等は一見きれいであるが、バスタオル掛けやトイレのスリッパがない。さらに接客・サービスは最低。フロント職員は「いらっしゃいませ」さえも言えない。客室案内は、靴も揃えず挨拶なしで出ていく。朝食時、お茶の差し替えがなく声掛けもない。自然の景色が美しく立地は良いのに二度と来...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆったりとした空間で優雅なひとときを スタンダードプラン/ジュニアスイートルーム<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    さて、この度のご宿泊に際しまして、お部屋の不備並びにスタッフの心配りが行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

    今後、二度とこのようなことがおきないよう、今回の不備を大いに反省し、おもてなしの手順を徹底してお客様をお迎えしてまいります。この度の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*e*a*0*1さんのコメント

    投稿日:2013/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事メニューの字が小さくて読めなかったので残念だった。 また、部屋の温度がエアコンOFFしても暑いし、ベッドの枕の サイズが合わず、寝苦しかった。

    宿泊日
    2013/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(施設のおすすめ♪スタンダードプラン【夕朝食付】スーペリア・ツイン…裏磐梯の自然と温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    e*9*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は満足です。食事は洋食を選択しましたがフランス料理ではなく洋食という感じでした。味にメリハリがあったら良いのにと思います。年齢が上の方には良いと思います。サービスはお部屋を掃除するかたなどは対応はとてもよかったですが、フロントマンのかたは冷たい印象でした。あとリゾートホテルなのに要望に融通が聞...

    宿泊日
    2010/06/12
    宿泊プラン
    【セレクション】エントランス側客室 森と湖に囲まれた裏磐梯の大自然を堪能できる北欧風ホテルです。

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2010/08/22

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントマンの対応や、ご要望などを聞かず、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後、フロントマン含め、ホテルサービスの向上を努めて参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*c*a*5*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    チェックアウトの時に待たされてしまい、残念でした。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    磐梯山の絶景を一望 至福のリゾートステイ【ホテルおすすめ】スタンダードプラン/ツイン・ダブル
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋にある冷蔵庫のサービスの水(ペットボトル)は、裏磐梯の水(ペットボトル)にして欲しい。何故、エビアンなのか?残念。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自然と調和するナチュラルなしつらえ スタンダードプラン/ツインルーム<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/08/18

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご意見を頂戴いたしましたお部屋のお水の件につきまして、以前は「裏磐梯百年水」をご提供いたしておりましたが、生産量の兼ね合いから現在は「エビアン」をご提供いたしております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    これから裏磐梯は、四季の中で最も美しい紅葉の季節を迎えます。茜色に染まる磐梯山が新たな装いでお出迎えいたしますので、またぜひ季節を変えてお越しくだいますよう、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    二日お世話になりましたが、二日とも上階の方の足音が非常にうるさく残念でした。これまでに2回宿泊したことがありますが、こんなことは無かったので今回初めて投稿しました。お子さんが女の子でも二人以上の場合は結構はしゃいでしまうのではないかなと思いました。一概に男の子の方がうるさいわけではないので部屋割りに...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自然と調和するナチュラルなしつらえ スタンダードプラン/ツインルーム<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/08/18

    いつも裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊に際しまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。今後は、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、お部屋割りには細心の注意を払うとともに、常にお客様の立場に立ったおもてなしを徹底してまいります。
    また、空調機の件につきましても、早急に点検とメンテナンスを進めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    ロビーからの景色がとても良く、ついたとたんにリゾート感があり気分を盛り上げてくれます。
    カナダのレイクルリゾートと似せているでしょうか。素敵でした。
    料理が、夕食・朝食ともに大人はとても満足で美味しかったです。
    福島と言うと味が濃いというイメージでしたが、そんなこともな...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洗練された心地よい空間 スタンダードプラン/ラグジュアリールーム<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、弥六沼越しに広がる磐梯山の絶景に抱かれながら、ホテルで過ごすひとときをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。さらには、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
    当ホテルからご覧いただける「ここにしかない磐梯山の絶景」は、お越しいただきました多くのお客様の心を魅了してきました。ぜひ、次回は季節を変えてお越しいただき、うつりゆく裏磐梯の四季をお楽しみいただきたいと存じます。再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても期待してお邪魔しましたが、客室のトイレに長い髪の毛が落ちていました。(私はショートカットです)ここで大分がっかりです。お風呂の景色はすばらしかったですが、お湯の温度が暑めでした。水風呂があるといいです。朝食の時、クロスがびしょびしょで残念でした。私がいつもお邪魔している、おそらく同レベルだと思...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】 自分へのご褒美旅行 大人の自由な一人旅 満喫プラン

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2018/09/19

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    さて、この度のご宿泊に際しまして、客室清掃並びにご朝食時のクロスの不行き届きにより、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

    今後、二度とこのようなことがおきないよう、今回の不備を大いに反省し、おもてなしの手順を徹底してお客様をお迎えしてまいります。この度の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*1*6*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました。
    素敵な景観と、行き届いたサービスに満足しましたが、気になった点が一つ、お部屋のポットに水を入れて沸かすと何か白いモノが浮いて来て気持ち悪かったこと。
    カルキかな?とも思ったのですが、また利用させていただこうと思っているのであえて言わせていただきました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(磐梯山の絶景を一望 至福のリゾートステイ【ホテルおすすめ】スタンダードプラン/クラシックツイン)

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2017/05/13

    この度は、ゴールデンウィークのご旅行に裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、多くの施設の中から幣館をお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。このたびは、お部屋のポットをご利用いただく際に、ご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることのないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*k*w*y*s*i*1*5*さんのコメント

    投稿日:2012/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広い図書ルームがあり、宿泊者はセルフサービスでコーヒー・紅茶ほか好きな飲み物を飲みながら本を読んだり、新聞を読んだりできてとても良かったです。またお風呂も清潔で開放感があり、磐梯山を間近に景色がとても良いお風呂です。また行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2012/06/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2012/09/30

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。4月に客室をはじめ施設の大幅なリニューアルを実施し、中でもご宿泊のお客様専用ラウンジスペースは、香り高いコーヒーと自然やアートなど約600冊の書籍がならび、お客様をはじめ皆さまにご好評をいただいております。また、露天風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。源泉(加水)かけ流しの温泉は、やわらかな肌触り。開放感のある展望露天風呂では、弥六沼との一体感を感じながら、四季折々に変化する裏磐梯の大自然をお楽しみいただけますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*r*6*さんのコメント

    投稿日:2011/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回スキーに行く為に利用させて頂きました。食事は洋食を選びました。とても美味しかったです。雪が降っていましたが、露天風呂には屋根が有りましたので、ゆっくり入る事が出来ました。機会が有りましたら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/12/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室10畳/眺望指定なし
    詳しく見る

    t*i*e*k*g*o*2*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのロケーションと夕食(洋食)が気に入り2年連続で宿泊しました。 ホテル前の庭はまるでカナダにでも居るような気分にさせてくれます。但し、残念だったのはフロントと1階の対応に若干不慣れさがあり気分を害しました。

    宿泊日
    2010/08/20
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2010/08/29

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントマン,1階スタッフの対応にて、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後、フロントマン含め、ホテルサービスの向上を努めて参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*r*n*0*4さんのコメント

    投稿日:2010/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊してきました。2回目ですが、建物自体は古いですが、とても清潔で掃除がいき届いてるな〜と思いました!よく部屋に入るとたばこのにおいなどが気になっていたのですが、それもありません!食事も洋食にしたのですが、わたしは満足でしたが主人は、少し足らないみたいでした!温泉も気持ち良かったです、露天があったら最高...

    宿泊日
    2010/01/10
    宿泊プラン
    <スノーシーズンエンジョイプラン>アフタースキーはかけ流しの温泉で!【和室・リフト券なし】

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2010/02/08

    2度目のご利用、誠にありがとうございました。お客様が気持ちよく過ごせますよう、これからもがんばります。露天風呂は現在、計画検討中でございます。私も早くできないかな〜と願っております。またのお越しをお待ちしております。これからも、裏磐梯高原ホテルをよろしくお願いします!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*7*5*pさんのコメント

    投稿日:2009/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スノボ・スキー”リフト券付き”お得プランに利用しました。 去年も利用しましたが、今年も格安プランでとてもよかったです。 今年は温泉がオープンするみたいで、温泉を掘っていたみたいです。また来年も、このプランを利用したいです。

    宿泊日
    2009/02/28
    宿泊プラン
    【スノボ・スキー”リフト券付き”お得プラン】裏磐梯スキー場のリフト1日券付き!
    詳しく見る

    m*h*7*5*pさんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スキーセットプランの割には安くてよかったです。スキー場も家族連れにはすごく良く満足できました。

    宿泊日
    2008/03/08
    宿泊プラン
    【スノボー・スキー“リフト券付き”お得プラン】裏磐梯スキー場のリフト1日券付き!

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2008/05/30

    ありがとうございました。新緑の季節もきれいですので、是非お越し下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    6月に1泊2日で利用させていただきました。 部屋から眺める五色沼と裏磐梯がとても綺麗でした。 設備等に不満はなく、行き届いたサービスでおもてなししていただき、 とても気持ちよく過ごすことができました。 お風呂が温泉でないのが少し残念でしたが、不満と言うほどでもありません。 温泉でないならサウナや露天などの...

    宿泊日
    2007/06/02
    宿泊プラン
    【美味を感じるプラン】品質と品数豊富な美味しい夕食料理をご堪能ください!美味です。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静寂な ユックリ 時を過ごせました。天候にも恵まれ
    磐梯山の景色は 心に刻まれました。 温泉も清潔感にあふれ
    心身ともにリラックスできました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自然に囲まれながら、心安らぐ休日 スタンダードプラン/和モダン<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/09/30

    この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、天候にも恵まれて中庭に広がる弥六沼越しの磐梯山をご覧いただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    四季折々、大自然が作り出す絶景は季節ごとに表情を変えます。まだ見たことのない表情を探しに、ぜひ季節を変えてお越しくださいますよう心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の金婚式を祝うために初めて伺いました。まずお部屋からの磐梯山の雄大な眺めと手入れの行き届いた広大な庭に感激。お風呂から眺める磐梯山にまた感動。自然を最大限に利用したロケーションがすばらしいと思いました。ホテルの設備・サービスも過不足なく、温かなおもてなしで、大変快適に過ごすことができました。あり...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    裏磐梯高原ホテルで想い出に残る金婚式を

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は、記念日のご旅行に裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ホテル中庭に広がる磐梯山をご覧いただきながら、裏磐梯の豊かな自然に囲まれて過ごすひとときをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    ご意見を頂戴いたしました件につきましては、フロントでのご案内に不備がありましたこと大変申し訳ございません。また、お食事につきましてもお客様にご満足いただけますよう、さらに研鑽を積んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月のシルバーウイークに結婚記念日のお祝いのために訪れました。五色沼の美しさに感動し、また、決して派手ではないが、堅実に運営されているホテルの安らぎに大いなる満足を覚えました。特にお部屋の清潔感、温泉からの絶景、そしておいしい食事のどれも日本のホスピタリティーのお手本になると思います。春、紅葉、スキ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自然と調和するナチュラルなしつらえ スタンダードプラン/ツインルーム<エントランス側>

    裏磐梯高原ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は、記念日のご旅行に裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、裏磐梯の豊かな自然に抱かれながら、ホテルでのご滞在をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。さらには、この上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
    四季折々、大自然が作り出す絶景は季節ごとに表情を変えます。まだ見たことのない表情を探しに、ぜひ季節を変えてお越しくださいますよう心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345

次へ

82件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる