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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスの口コミ

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

634人がお気に入りに登録

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総合評価

3.70

08月23日00:37更新

91件

61人が満足と
評価しています。

90件中1~20件を表示

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    c*a*p*n*a*p*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方は外国人の方が多く働いていましたが丁寧な接客で良かったです。
    大浴場ですが、子供連れだったので予備のイスがあると良かったなぁと思います。
    あとは、客室の冷房の効きを良くして頂けると過ごしやすく思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様大歓迎!小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
    詳しく見る

    c*a*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    家族4人で宿泊するには狭すぎる部屋で驚きました。
    布団4組が並んで敷けず、荷物の置き場にも困りました。
    照明器具のカバーも外れ、電球がむき出しで、部屋の隅には綿ぼこりがべったりくっついていて、清潔感もなく、
    せっかくの夏休み最終日が台無しでした。
    10年前に宿泊した時、とても良い印象だったので余計にショック...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様大歓迎!小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
    詳しく見る

    d*n*a*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年定山渓の万世閣を利用したときも、満足でしたが、こちらもよかったです。接客、温泉、バイキングともに、十分満足しました。夕方には、できたての饅頭のサービスなどもあり良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワケアリ】ビジネス利用大歓迎!/ビュッフェ
    詳しく見る

    t*k*1*1*5*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のエアコンがカビ臭くて子供の咳が止まらなくなってしまいました。部屋を変えてもらったが4人部屋が無くツイン2部屋で別々に泊まることになりました。お風呂と食事は良かったです。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様大歓迎!小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
    詳しく見る

    j*r*k*m*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル到着後、車から荷物を持ちロビーに案内されましたが、チェックインをどうするのか案内がなく
    外国人ばかりの長い列に並び、とても時間がかかりました。
    込み合う時間なのは 分かりますが 他のホテルでこんなに待ったことはありません。

    部屋に入ると 湖を見渡せる窓で ホッと一息 良い景色と思いましたが 窓には手...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洞爺湖ロングラン花火大会】湖一望部屋をお約束!花火ベストプレイスパック/ビュッフェ
    詳しく見る

    s*d*n*k*s*2*t*m*e*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    1)エアコンが効かない(冷えない)扇風機で我慢してくださいとの事。
    2)ビールが冷えていない。それに、注文してもしばらく来ない。(催促3回で初回のビールが来  た)
    3)フロント電話しても出ない。
    4)朝食はおいしいと思いました、夕食は残り物のような感じばかりでした。
    5)洞爺湖3回目の宿泊で、万世閣ホテル...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】東館湖側洋室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    数年ぶりの利用。
    レストランや大浴場がリニューアルしたらしく行く前から楽しみ。
    到着しロビーに入ると着物を着た係の人がお出迎えしてくれました。小さい子にお菓子をくれたり、色々と話しかけてくれて待っている間に子供が飽きないようにしてくれていて助かりました。温泉で作ったゆで卵をくれたりして、この到着を歓迎...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】お日にち限定!おトクにのんびりしませんか? / ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*k*1*l*c*y*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

     客に対する応対は良かったと思いますが、その他施設の老朽、施設からの移動などが不便。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】魅力満載の大浴場!「月の湯」モニタープラン / ビュッフェ
    詳しく見る

    h*r*t*m*n*7*7さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋がグレードアップされていて湖側となり小さい子がいたためかスーペリアのお部屋で低床のベッドでした。ありがとうございます!全体的に値段以上でした。食事はめづらしいものはないけれど、きちんと調理されていたり質が良く美味しかったです

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】もう止まらない!美味さ弾けて食欲全開!盛りモリビュッフェ
    詳しく見る

    z*n*a*4*8*さんのコメント

    30代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず浴場が2種入れ替えでありましたが、共にスペースがあまりないので風呂好きには厳しいです。
    ※中国人が多く、小スペースの為マナーの悪さが迷惑でした。
    浴場で泳いだり寝転んだりしてましたから。

    食事のバイキングは時間予約制であることをプラン内容に掲示してください。
    最悪なのは予約しても入場をかなり待たされ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】もう止まらない!美味さ弾けて食欲全開!盛りモリビュッフェ
    詳しく見る

    a*c*a*d*s*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休で予約がもう他が埋まっており、たまたま空きのあったこちらを予約しました。正直、だいぶ昔に宿泊した?記憶と価格帯からして全く期待しておりませんでした(すみません)。が、水回りも含めてリニューアルされ清潔感のある洋室、食事、大浴場、スタッフさんの接客、サービス等ほぼ全てに大満足でした!特に食事はとて...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★中央館ツイン2名(禁煙)★夕食は自家製チーズや燻製も味わえるバイキング♪
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    露天からの景色は素晴らしかったです!!客室の眺めも最高でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得30】30日前迄の予約でお得に宿泊!スタンダードプラン1泊2食 / ビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*x*y*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔から家族で一年に一度このホテルの客室檜風呂(小さいですが)が特に気に入って利用しています。朝夕のビュッフェも美味しく、特に握り寿司などは種類は少ないですがマグロは中トロ級!に子供達も腹一杯食べて大満足でした。
    ただ中国人がやたら多い…食事に対する執念の様なものを感じますし、真っ赤なトレンチコートを着て...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【湖一望部屋をお約束】洞爺湖ベストプレイスパック/ビュッフェ
    詳しく見る

    k*t*r*o*aさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最上階のお風呂はすばらしいと思うが、地下は最低ランク。男女入れ替えなので
    男性が夕食前に入り損ねると最悪・・・
    バイキングの内容は朝夕ともに良かった
    アジア系の外国人が多いのは覚悟していたが、想像以上でした
    部屋は添乗員部屋を想定していたので文句は言えないが昭和感満載!

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【万喫Buffet】3~5月限定料理が登場!五感で楽しむ春 / ビュッフェ
    詳しく見る

    y*k*e*0*4さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで宿泊したホテルで1番最低でした…予約時に改築の案内も無し、到着後のウエルカムドリンクも無し、荷物も自分で運び、案内は無し、そこまではまだよかったのですが、温泉がひどい…
    8階の温泉は絶景で良かったのですが、男性はチェックイン3時から夜7時までしか入れず、その後は女性専用に・・・時間配分もっと変えら...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★1月限定★洞爺湖温泉入浴剤をプレゼント♪/ビュッフェ[湖側和室8畳~10畳])
    詳しく見る

    s*i*o*t*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーやレストランスタッフ、売店の方々がとても感じが良かったです。
    山側の部屋を予約していましたが、湖側の部屋が空いていたとの事でご厚意で湖側の部屋を用意していただきました。とても良い眺めで、素敵なひと時を過ごせました。
    食事も様々な種類があり、味も美味しく、満足しました。
    洞爺湖へ行く際はぜひまた利...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※観光不向き※ワケアリ※60分飲放付※ビジネス利用大歓迎!/ビュッフェ
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    r*k*r*k*0*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1階エレベーター前の部屋。近隣国のツアー客がものすごい数で来ていて廊下で大声で騒ぐ。ドアも薄いため夜中まで本当にうるさくて寛げない。せめて大浴場では静かに過ごしたく深夜1時過ぎに行ったが、脱衣所のあちこちに使用済みタオルの放置、洗い場やドレッサーもゴミだらけ。驚いたのは朝7時に再度大浴場に行った際、タ...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラウンジ飲み放題付】ドリンク片手に洞爺湖ブルーリゾートステイ!/ビュッフェ
    詳しく見る

    c*i*a*o*h*_*o*u*aさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    1月6日と7日両日とも「ズワイガニ付篭盛御膳」プランで2泊しました。初日はプラン通りの料理でしたが、二日目は何の説明もなく別の料理が出てきました。2連泊の際温泉宿で食事が変わることがあることは承知していましたが、カニを銘打つ特別のプランで、チェックイン時フロントから何の説明もなく食事が変更されたこと、大...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    くつろぎのお食事~ズワイガニ付篭盛御膳(全12品)/和食処
    詳しく見る

    k*k*6*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    26年ぶりの宿泊でした。建物は昔と大きく変化してないと思いますが、湖畔側の和洋室はとても満足できるお部屋でした。バイキン料理も美味しく頂きました。一番お気に入りは、リニューアルオープンした展望露天風呂です。また機会があれば、宿泊してみたいです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約28】★お一人様あたり500円お得★スタンダードプラン1泊2食/ ビュッフェ)
    詳しく見る

    t*y*h*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は床がきしむ所があり、老朽化は否めない感じです。
    あとWiFiがロビーだけでなく、部屋でも使えると便利だと思います。
    温泉は最高に良くロケーションも抜群です。
    食事はバイキングですが、種類も豊富でとても満足できると思います。
    接客もとても良く、親切に対応してていただきました。
    全体的に贅沢を言わなければ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】お一人様あたり1000円お得!スタンダードプラン1泊2食/ ビュッフェ
    詳しく見る

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