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リッチモンドホテル仙台の口コミ

リッチモンドホテル仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1丁目4-12 地図

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総合評価

4.22

04月01日00:07更新

161件

134人が満足と
評価しています。

136件中41~60件を表示

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    t*r*k*m*_*u*a*aさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    堅苦しすぎず、アットホームな対応、挨拶で好感が持てました。雰囲気も落ち着いた感じで、大変癒されました。また利用したいです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆和食・洋食☆ご当地メニューも食べ放題 【忙しい朝でもしっかり食べる】バイキング朝食付
    詳しく見る

    a*c*a*c*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントのスムーズ且つ丁寧な対応など良かったです。また事前清算機も簡単で分かりやすく、カードキーによるエレベーターのセキュリティーなど良いな~と思いました。少し残念だったのは部屋の冷蔵庫が冷えすぎで朝、食べようと夜のうちに入れておいたコンビニのサンドイッチとゆでタマゴが凍ってしまった事です。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】お部屋代のみ♪シンプルステイ
    詳しく見る

    c*u*o*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の宿泊です。
    小学生1人、年長1人の家族4人で宿泊しました。喫煙室しか空いてなかったので、入った瞬間タバコの匂いがしましたが、それは仕方なく。エレベーターがキーカードが無いと動かないのが驚いて、セキュリティかしっかりしている印象を受けました。
    コンフォートルームは部屋も広く、ツインが二台くっついてい...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付◎朝6時より営業!おいしいヘルシーバイキング朝食付きプラン☆喫煙コンフォートツイン)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/12/15

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。禁煙ルームをご希望のところ、喫煙ルームへのご案内になってしまったこと大変心苦しく感じております。また、エレベーターのセキュリティに関しましても、お手数をお掛け致しましたが、ご協力いただきありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき、誠に光栄に感じておりますが、満足することなく、今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるサービスを目指し精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 鳥井支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*e*e*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    広い室内にゆったりと寝られてとても快適でした。
    室内も清潔に保たれていて気持ちが良かったです。
    ただ加湿器を使わなかったので喉が枯れたようになり
    使えばよかったと後悔しました。

    宿泊日
    2016/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】お部屋代のみ♪シンプルステイ
    詳しく見る

    k*b*s*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。車で行ったのですが駐車場の誘導が好印象でした。フロント対応は実習生でしたが、緊張しながらも一生懸命説明したくれました。しかしカードキーをもらってから機械でチェックインの操作しなけなればならない点の説明が不明瞭でした。朝食の内容はビジネスではよいほうだと感じました。立地もよく設備も...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/ツイン27平米(朝食付)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/11/23

    この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同感激しております。しかしながら、チェックインの際に、精算機のご利用について不十分なご説明のままご案内してしまいましたこと、この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後お客様にわかりやすく操作方法についてご説明できるようスタッフにも厳重に指導し、スムーズにお客様をお部屋までご案内できるよう改善して参ります。また機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 松本支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*9*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くて、快適です。
    次回も利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル18平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/09/20

    いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。今後も何かお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。次回ご宿泊の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。この度はご多用の中、お褒めお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申上げております。フロント 伊藤支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*9*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備が充実していて大変よかったです
    次回も利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル18平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/09/20

    この度は仙台市内に数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めお言葉を頂け、スタッフ一同とても嬉しくご投稿拝読致しました。今後も現状に満足することなく、よりお客様に喜んで頂けるサービスとは何かを考え、日々精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。私共もまたお客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。フロント 伊藤支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方たちがとても感じの良い方ばかりでとても安心できました。部屋は清潔、空調は静かで快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆和食・洋食☆ご当地メニューも食べ放題 【忙しい朝でもしっかり食べる】バイキング朝食付
    詳しく見る

    c*a*c*aさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンパクトツインでしたが部屋がきれいで大きなベットで寝れました
    朝食付きですが ロイホのバイキングも種類が多く満足です
    楽天観戦がメインですのでkoboスタまでの送迎などがあるともっといいと思いました

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付◎朝6時より営業!おいしいヘルシーバイキング朝食付きプラン☆禁煙コンパクトツイン)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/09/01

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご滞在いただいたお部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけました様子でスタッフ一同大変安心致しております。また朝食につきましてもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。このお言葉に甘んじず、更にお客様にお喜び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。またお客様より送迎のご提案をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 阿部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*p*c*3*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の大会応援で宿泊しました。下の子(小1)も同伴でしたが添い寝が無料なので助かります。
    大会会場が郊外なのでマイカー利用で駐車場完備が条件でしたが、チェックアウトまで無料なうえに立地が仙台駅近郊なので下の子をポケモンセンターに連れて行くのにも大変便利でした。
    客室備え付けのアメニティーは細かいところ...

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙ツイン27平米(食事なし)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/08/08

    この度は仙台市内に数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にお越し頂き、ありがとうございます。滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。エアコンにつきましてはご不便をおかけしました。私共のホテルでは本館のメインフロアのお部屋と別館のコンフォートフロアというお部屋の二種類がご用意ございまして、コンフォートフロアのお部屋では空調をお客様自信で設定できるようになっております。宜しければ次回、ご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。フロント 大島支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*d*k*n*i*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    スタッフもとてもよろしく安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2016/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆和食・洋食☆ご当地メニューも食べ放題 【忙しい朝でもしっかり食べる】バイキング朝食付

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2016/07/12

    この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大変満足されたとのご評価をいただきまして、心より光栄に存じます。

    これからも頂きましたお言葉に慢心することなく、スタッフ一同お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。
    また仙台にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    フロント 横山
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*d*o*8*m*eさんのコメント

    投稿日:2014/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所も設備もなかなかいい 料金もその割りにお値打ちで 大変満足しています

    宿泊日
    2014/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(家族一緒に泊まろう♪【ファミリー5大特典】バイキング朝食付♪コンパクトツイン《禁煙》)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2014/06/03

    この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より「大変満足しています」とのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。今後もお客様により一層、満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会い出来ることを、心よりお待ち申し上げております。支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*t*k*s*sさんのコメント

    投稿日:2014/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に子供用、女性用アメニティのプレゼントがあったり、部屋にはパソコンやタブレット端末、携帯が充電できるものがあったり、本当にこちらの要望を知り尽くしているサービスがいっぱいでした。食事も地元のものが多く品数も豊富で選ぶのに時間がかかってしまいました。仙台駅からも歩いてすぐ、観光にも便利で...

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(家族一緒に泊まろう♪【ファミリー5大特典】バイキング朝食付♪コンパクトツイン《禁煙》)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2014/05/02

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変喜んでおります。今後もより一層のサービス向上を目指し日々精進して参ります。ご多忙の折ご投稿ありがとうございます。お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*j*m*1*7*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    前日に泊まったホテルに比べて、料金がさほど変わらないのに、リッチモンド様のホテルは最高でした。また、利用したいと思います♪

    宿泊日
    2014/03/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2014/04/01

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、ありがとうございます。お客様に最高と仰って頂き、感激でございます。このお言葉に満足せず、さらに快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*a*9*9さんのコメント

    投稿日:2014/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もいい所とっていただき最高でした。又利用したいです。

    宿泊日
    2014/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【VODシアタープラン】お部屋で150ch見放題!★バイキング朝食付★シングル《禁煙》)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2014/03/05

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に最高でしたと仰って頂き、とても光栄でございます。このお言葉に満足せずに、常にお客様に快適にお休み頂けるように私共も日々、精進して参ります。お忙しい時間帯の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*9さんのコメント

    投稿日:2014/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事なしの素泊まりプランでした。 部屋も広く、清潔で快適でした。 自動チェックイン、アウトだったので、フロント係との関わりはあまりなくて評価はできませんが、駐車場係の方にはお世話になりました。寒い中何度も出入庫、嫌な顔せずにありがとうございました。

    宿泊日
    2014/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎★素泊まりプラン★コンパクトツイン《禁煙》)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2014/02/27

    この度は数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして、ありがとうございます。お客様に清潔で快適でしたと仰って頂け、嬉しく思います。また駐車場係への温かいお言葉も誠に感謝致します。この評価に決して満足する事なく、またお客様にご宿泊したいと思って頂けるように私共も日々、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。支配人

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    施設からの返信あり

    c*p*n*n*2*0*j*さんのコメント

    投稿日:2013/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サッカー日本代表戦観戦のため利用しました。 大人・中学生・幼児の3名で利用したのですが、簡易ベッドと言っても大人が寝るには十分の大きさでした。 朝食会場も混雑することなく利用することができました。 機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【アワード2012受賞】朝6時より営業!バイキング朝食付きプラン★コンパクトツイン《禁煙》)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2013/09/09

    この度は数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変感激しております。これからもお客様に満足して頂ける接客を心がけ、精進して参ります。またイベントや仙台にお越しの際は、是非私共のホテルをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、貴重なお言葉を頂き誠にありがとうごさいます。お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*5*5*i*e*さんのコメント

    投稿日:2013/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宮城旅行の拠点として2泊利用しました。 こちらの手違いや、地震による交通機関トラブルでチェックインが遅れるなどがありましたが、いずれも非常に丁寧親切に対応していただけて、とても感謝しています。仙台駅から徒歩6分と少し離れてますが、その分夜は非常に静かで快適でした。朝食は併設のロイヤルホストが会場で味も...

    宿泊日
    2013/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【アワード2012受賞】★朝6時より営業!バイキング朝食付き★コンフォートダブル【喫煙】)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2013/08/15

    この度は数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂け、安心致しました。またお客様のお言葉よりフロントスタッフ、ご朝食の仙台駅弁、ご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。いつでもお客様への感謝の気持ちを忘れる事なく、これからもお客様に寄り添った接客、サービスをお届けできますように精進して参ります。この度はご投稿頂きましてありがとうございます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*t*i*k*h*k*8*8さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。サービスがとても良く、一階にあるロイヤルホストのドリンクバー無料券、チェックイン時の子供へのおもちゃのプレゼント等良く感じました。部屋には空気清浄器があり快適に過ごせました。 また、利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2012/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ダブル18平米/1泊朝食

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/05/16

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊時には快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。また、サービス面や備品等についてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、非常に嬉しく思います。お子様にプレゼントしておりましたアメニテイはお気に召して頂けましたでしょうか?今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを日々検討して参ります。この度はご投稿頂まして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*i*7*7さんのコメント

    投稿日:2012/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗で設備も充実していました。 その割りに料金も安かったので非常に満足しています。 朝食のバイキングは時間帯にもよるのかも知れませんが、、 非常に混雑していてゆっくり出来ませんでした。 宿泊施設は非常に満足しているので次回は朝食なしで 利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】メイン★喫煙シングル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/04/19

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋、設備にご満足頂く事が出来、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食会場の混雑の為、ゆっくりお過ごし頂く事が出来ず、残念に思います。今後、担当部署と話し合い、改善を図って参ります。お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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