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リッチモンドホテル仙台の口コミ

リッチモンドホテル仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1丁目4-12 地図

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総合評価

4.22

04月04日00:07更新

161件

134人が満足と
評価しています。

136件中21~40件を表示

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    m*c*v*i*eさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観こそ一般的なビジネスホテルの印象だが、内装や客室内は清潔感と高級感があり、デスクもしっかりしたつくりで圧迫感がなく広めの印象。
    必要充分な広さで仙台駅への距離を含めれば満足なコストパフォーマンスだった。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料限定!】18時レイトチェックイン・翌朝9時アーリーチェックアウトプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/04/16

    この度は数あるホテルのなかから、リッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    私どものホテルの客室につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    お客様の仰います通り、客室の広さはシングルルームで18平米ございます。また、アメニティも数多くそろえておりますのでご安心してお泊り頂けます。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*k*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用させていただいたのですが、フロント係の方も親切 丁寧ですし、お部屋も綺麗でした。精算機でのカード事前精算も楽でスムーズなのが良かったです。靴ズレしてしまい、絆創膏を戴けたのは助かりました…。ありがとうございました。またこちらのホテルに泊まりたいと子供たちも申しております。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レディースプラン】自分にご褒美☆JILL STUARTアメニティ付☆女子旅応援 ツイン2名 禁煙)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/04/06

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を多数頂戴でき、大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待にお応えできますように、より精進して参ります。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。フロント 大島支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*1*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客も良く、全く不快な思いをしませんでした。
    18m2とシングルにしては広めでゆったり過ごせました。
    また駅からもさほど遠くなく、ビジネス・観光に最適かと思います。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得に割引!早割りプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    私どものホテルのサービスや客室など多くの点でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。誠にありがとうございます。
    今後もさらにワンランク上のサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また、私どものホテルには牛タンカレーやずんだもちなど仙台名物を多く取り揃えた朝食も用意しております。次回ご宿泊の際にご検討いただけましたら幸いでございます。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台でこの冬一番の寒さと言われた日に宿泊しましたが、全館暖房で暖かく、快適に過ごすことができました。一つだけ望みを言えば、客室の空調の風量を最低にしても結構送風音がしたことです。細かく設定できる家のエアコンと全館暖房とを単純に比較してはいけないのですが、部屋が十分温まってから、一旦スイッチを消すこと...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28+朝食付き】28日前の予約でお得!早割り朝食付きプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/02/11

    いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    毎日朝晩は氷点下を記録しておりましてとても寒い時期ですが、
    わざわざ足をお運び頂き感謝しております。

    空調音が気になられたということで、せっかくのご滞在時にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    設備の都合上、中々早急に改善できるものではないかもしれませんが、お客様にご迷惑のかからないよう日々のメンテナンスをしっかり行なって参ります。

    しかしながらスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
    サービスの向上を目指し今後も精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    フロント 山崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロイヤルホストの朝食ビュッフェで品数も多く美味しかったので大満足です。
    また、持ち出し可能なスマホがあったり、初めてのサービスに驚きました!
    部屋も広く綺麗でまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】朝6時より営業!おいしいヘルシーバイキング朝食付きプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/01/04

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食やホテルのサービスなど多くの点でお褒めのお言葉を頂く事が出来、恐縮ではありますが大変嬉しく感じております。それだけではなく、また泊たいと仰っていただき光栄に存じております。誠にありがとうございます。

    私共のホテルには、入浴剤やフェイスマスクだけではなく数多くのアメニティを取り揃えております。また、シャンプー類はPOLAさんのEN JUILLETを使用しております。販売もしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお客様とお会い出来る日を楽しみにしております。

    スタッフ 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*k*kさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりにリッチモンドに宿泊しました。駐車場やフロントのスタッフの対応がとても良い◎仙台旅行がいい思い出になり、また来たいホテルになりました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得に割引!早割りプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2019/01/04

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    以前もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく感じております。それだけではなく、また来たいと仰っていただき大変光栄に存じております。誠にありがとうございます。

    私共のホテルには、仙台を満喫する事が出来る、牛タンを味わうプランやうみのもり水族館のプランも販売しております。
    次回ご宿泊の際にご利用いただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    スタッフ 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*t*k*y*k*1*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても満足しております。ウエルカムドリンクは、ファミレスでのチョイス。ドリンクだけだと入りにくさもあると思いきや、お店の方もなれており、ドリンクだけでも全く問題なく利用ができました。

    立地も駅に、アーケードに、徒歩圏内。とても静かですし満足いたしました。

    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室料限定!】18時レイトチェックイン・翌朝9時アーリーチェックアウトプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/12/31

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    私共のホテルのサービスや立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。それだけではなく、また利用したいと仰っていただき光栄に存じます。

    また、私どものホテルには仙台名物の牛タンカレーやずんだもちを使用した朝食もございますので、次回ご宿泊の際にご利用頂ければ幸いでございます。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お客様とお会い出来る日を心より楽しみにしております。

    スタッフ 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*1*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    屋根があるスペースに大型バイクを泊めさせていただきました。部屋の中も大変きれいで快適でした。繁華街にも近いし、近くに買い物もできるし、大いに満足でした。仙台へ行ったら、また泊まりたいですね。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!(素泊まり)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/11/21

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルの客室や立地など多くの点でお褒めのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく感じております。私共のホテルは、仙台駅からも徒歩10分圏内で、また国分町からも比較的近い場所にございます。さらに、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケット・飲食店も多数ございます。

    バイクでお越しいただいた際は、屋根付きのスペースに空きがございましたら大切なバイクを風雨から守りお停めいただくことも可能でございます。

    今後もいただいたお言葉に甘んじること無く、さらにワンランク上のサービスが出来るようスタッフ一同で取り組んで参ります。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様とお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に至近ながら静かで、日中の多忙なビジネスとのオンオフをしっかりと保証してくれます。またビジネスホテルながらも朝食が地域の名物・食材をふんだんに取り入れ、リセプションのスタッフもみな感じ良く、また利用したくなるホテルです。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!(朝食付)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/11/10

    いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どものホテルの立地やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく感じております。また、ご朝食もご満足いただけたようで、安心いたしました。少しでも私どもがお客様のお役に立てたならば光栄でございます。誠にありがとうございます。

    これからも、さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同取り組んで参ります。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
    フロント 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*3*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても感じの良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】館内1階ロイヤルホストで利用!夕食券と朝食券付きプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/10/30

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
    少しでもお客様の疲れをとる事ができたのであれば、大変嬉しく思います。
    またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    フロント 大島
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*t*a*1*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事は該当しないので実際には評価できません。シングルでしたが非常にゆったり感があって快適でした。お部屋の清潔感もあり良かったです。また、洗面所以外にもデスクに鏡が設置してあり女性には嬉しいお心遣いだと思います。冷蔵庫の冷却も優れていて、一般的なホテルの冷蔵庫にしてはとても良いと感じました。仙台駅から...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!(素泊まり)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/10/30

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお休みいただけましたようで嬉しく思います。
    今回のお言葉に決して満足でせず、より満足におやすみいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    またご朝食につきましては機会があれば、是非ご利用くださいませ。
    素泊まりのご予約の場合でも1300円でご利用いただけます。

    この度は貴重な時間帯の中、ご投稿いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊しましたが、立地、設備、部屋の清潔さ全て満足出来ました。
    スタッフさんの対応も丁寧で親身になって頂いて
    大変満足の出来る滞在にして頂きました。
    また利用すると思います。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前の予約でお得に割引!早割りプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/10/09

    この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルの立地、清潔さ、スタッフの対応など多くの点でお褒めの言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩崎
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*t*n*a*0*7さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    全体的に大変満足でした~
    個人的な意見ですが、水圧は高くて良いのですがシャワーヘッドがイマイチ!拡散されるタイプだったので不便に感じました~切り替え出来るタイプが付いてたら有り難いです。
    駅もコンビニも近いし、駐車場は敷地内早い者勝ちだけど近隣あるし、絶対このお値段なら利用する価値あり!またお世話にな...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付◎朝6時より営業!おいしいヘルシーバイキング朝食付きプラン☆喫煙コンパクトツイン)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/10/12

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「全体的に満足」というお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。シャワーヘッドの件につきましは、改善できますよう、吟味させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 押切支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場混雑していましたが、担当の方の接客がスマートで嫌な思いもせず、チェックインできました。
    部屋も清潔感があり2泊ともゆっくりできました、

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でお得に割引!早割りプラン

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/08/22

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで私共も安堵しております。
    これからもお客様に、よりお喜びいただけるものを目指し対応して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

    フロント 千葉
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*i*j*g*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、ルームキーパーどちらの対応も私は満足でした
    駐車場についても、少し大きな車両には不便だけども
    対応には満足してます
    皆さんあいさつしてくれますし、何かあれば気軽に
    相談出来る感じで好感を持っています
    仙台帰省では、毎回利用しております
    また、来年になってはしまいますが利用予定です

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!(朝食付)
    詳しく見る

    a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除が行き届いていて、とても清潔感のあるお部屋でした。
    夫が喫煙者なので喫煙ルームに宿泊しましたが、空気清浄機があるので快適に過ごすことができました。
    フロントの方の対応もとても感じが良いです。機械に弱い方のためか、精算機の前にもスタッフがいて、親切だなぁと思いました。
    ウェルカムドリンクチケットをい...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】28日前までの予約でお得に割引☆早割りプラン ◆喫煙コンフォートダブル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/07/22

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、安心致しました。またスタッフ対応についてもお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。今後もお客様が快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらリッチモンドホテルズをお選び頂ければ光栄でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます、またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 山崎支配人

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    施設からの返信あり

    c*5*2*1*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のドアが大きく、大きな荷物を持っていても入りやすいものでした。施設も部屋もユニットバスも非常に綺麗で、気持ちよく部屋で過ごせました。ベッドも広く、固さも丁度よいもので、快適な睡眠をさせてもらいました。
    ただ、到着がかなり遅かったのですが、受付の説明が丁寧すぎるほどで、早く部屋に入れてもらいたいと...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!(朝食付)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/07/07

    この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお休みいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    しかしながらお疲れのところ、ホテルスタッフのチェックインの際のご案内が丁寧すぎたとのご指摘、失礼いたしました。

    今後はご案内もスムーズに、かつお客様にまたご宿泊したいと心から思っていただけるホテルを目指し、精進して参ります。

    お忙しい時間の中、この度はご投稿いただきありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*h*n*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時刻が大幅に遅くなってしまいましたが、快く迎えてくださり、駐車場の誘導の係の方も親切で、ありがとうございました。
    今回は旅行の中継地点だったので、お食事はいただきませんでしたが、建物内にロイヤルホストもあり、外食するにも便利な立地でしたので、何の不自由もありませんでした。
    接客サービスが⭐️...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60】早めの予約でお得に宿泊★素泊り 喫煙ダブルA)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2018/06/27

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変感激しております。ですが、担当したスタッフの声が小さく聞き取り辛かったとのことで、申し訳ございません。今一度スタッフの教育を見直し、わかりやすいご案内が出来るよう努めて参ります。お客様から頂戴しました言葉を励みに、より一層のおもてなしができますよう今後も精進して参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。勝手ではございますが、またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 平砂支配人

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    施設からの返信あり

    t*t*u*h*8*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントスタッフの対応が早くて良かった。コンシェルジュの方の対応も早くて正確で快適な旅行が出来て良かった。

    宿泊日
    2017/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】28日前までの予約でお得に割引☆早割りプラン ◇禁煙ダブルA)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2017/10/26

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄な思いでご投稿拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。お客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。この度はお忙しい中、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤支配人

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    施設からの返信あり

    p*l*r*8*8*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清掃が行き届いていて、きれいな部屋でした。子供用アメニティ(歯ブラシ、浴用スポンジ、パジャマ)が充実していて、初めてのお泊りがとても楽しいものになったようです。
    朝食のビュッフェも楽しめました。

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(家族一緒に泊まろう♪【ファミリー5大特典】バイキング朝食付♪コンフォートダブル禁煙)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2017/09/28

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。数々のお褒めの言葉頂くことができましてスタッフ一同嬉しくご投稿を拝見致しました。これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上により一層努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 相浦支配人

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    施設からの返信あり

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