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リッチモンドホテル仙台の口コミ

リッチモンドホテル仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1丁目4-12 地図

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総合評価

4.22

02月18日00:45更新

160件

133人が満足と
評価しています。

135件中121~135件を表示

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    s*e*t*i*k*h*k*8*8さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。サービスがとても良く、一階にあるロイヤルホストのドリンクバー無料券、チェックイン時の子供へのおもちゃのプレゼント等良く感じました。部屋には空気清浄器があり快適に過ごせました。 また、利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2012/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ダブル18平米/1泊朝食

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/05/16

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊時には快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。また、サービス面や備品等についてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、非常に嬉しく思います。お子様にプレゼントしておりましたアメニテイはお気に召して頂けましたでしょうか?今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを日々検討して参ります。この度はご投稿頂まして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*i*7*7さんのコメント

    投稿日:2012/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗で設備も充実していました。 その割りに料金も安かったので非常に満足しています。 朝食のバイキングは時間帯にもよるのかも知れませんが、、 非常に混雑していてゆっくり出来ませんでした。 宿泊施設は非常に満足しているので次回は朝食なしで 利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】メイン★喫煙シングル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/04/19

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋、設備にご満足頂く事が出来、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食会場の混雑の為、ゆっくりお過ごし頂く事が出来ず、残念に思います。今後、担当部署と話し合い、改善を図って参ります。お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*y*h*3*さんのコメント

    投稿日:2012/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらへは、3度目の宿泊になります。 1Fにロイヤルホストが入っていて朝食バイキングの会場になっています。夕食は部屋のカードキーを掲示すると割引してくれます。部屋や設備は、値段以上の価値があると思いました。とても満足です。帰りに無料だったので会員に登録しました。次回から会員カードが部屋のキーになるし、専...

    宿泊日
    2012/01/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】メイン☆禁煙シングル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/02/14

    いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊について「満足」とのご感想を頂きまして、非常に嬉しく思います。リッチモンドクラブにもご入会頂きました事、この場をお借りしてお礼申し上げます。リッチモンドホテルズは全国に32店舗ございます。3月には「リッチモンドホテル浅草」がオープン致します。ご旅行やご出張等でお近くにお越しの際には、是非宜しくお願い致します。次回仙台にお越しの際にもリッチモンドホテル仙台を宜しくお願い致します。次回ご宿泊時にも「満足」と感じて頂けるように、スタッフ一同真心を込めておもてなし致して参ります。支配人

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    施設からの返信あり

    d*n*9*さんのコメント

    投稿日:2011/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルで禁煙室が取れてとても助かりました。 部屋も広くきれいで全体的にも満足しました。 気になった事を言わせてもらえば、上の階か隣の部屋のシャワーの音(入浴の音?)が気になりました。 便器が古いタイプでがっかりしました。 今どきヒーター無しの便座にはびっくりしました。 便器に脱臭機能もないので匂いがこも...

    宿泊日
    2011/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】メイン☆禁煙トリプル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2012/01/23

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご朝食の際には、煮物の中に髪の毛がついてたとの事で、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。また、お部屋の便座の件についても貴重なご意見を頂きました事に、この場をお借りしてお礼申し上げます。お客様より頂きましたご意見を基に、今後のサービスの改善・向上に取り組みお客様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、日々真心のこもった、きめ細かいおもてなしに努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    d*p*b*9*さんのコメント

    投稿日:2011/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェック時間を延長しましたが、対応はよかったです。

    宿泊日
    2011/09/24
    宿泊プラン
    シティ&ビジネスホテルプラン・朝食付き

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2011/10/03

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊時には心地良くお過ごし頂けましたでしょうか?ご宿泊についてお気づきの点等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。この度はご投稿頂きまして、有難う御座います。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*r*6*_*6*さんのコメント

    投稿日:2011/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂のお湯が、夜入れたとき全然設定温度のお湯が出ず、ぬるいお湯に入る羽目に。。。でも、朝はちゃんと設定温度のお湯が出ました。フロントの方は本当に親切丁寧な対応でとても素敵でした!ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】メイン☆禁煙ダブルA)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2011/03/01

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご滞在中はお風呂のお湯がぬるかったとの事で、お客様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。早急にお部屋のメンテナンスを行って参ります。しかしながら、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂きまして、担当スタッフも非常に喜んでおります。次回お越しの際に温かい笑顔ときめ細かいおもてなしを心掛けて参ります。 支配人

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    施設からの返信あり

    p*g*f*4*さんのコメント

    投稿日:2010/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    喫煙部屋だけど匂いとかもなく、お部屋もきれいでした。この料金で大満足でした。ただ…お風呂に髪の毛が残ってました…1本なので、気にはしませんでしたが…。気にする人は気にするのでご注意を!

    宿泊日
    2010/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】メイン★喫煙ダブルA)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/12/27

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊中はお風呂の清掃の不備にてお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。清掃担当責任者にも報告をし、お客様に気持ち良くお寛ぎ頂けるお部屋をご案内できるよう、努めて参ります。しかしながら、設備面についてのお褒めのお言葉を頂きました事、この場をお借りしてお礼申し上げます。有難う御座います。次回お越しの際にはお客様に心地良くお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一人一人努めて参ります。この度はご投稿頂きまして、誠に有難卯御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*p*9*さんのコメント

    投稿日:2010/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとてもよかった。細かいところまで気遣いされているようでした。夕刊も朝刊も部屋で読めました。アメニティーグッズも豊富で満足です。朝食は最高です。フロントを通らずエレベーターに乗れるので、フロントの方と接する機会が少ないのが残念!でした。

    宿泊日
    2010/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付・QUOカードで1000円分還元】メイン☆禁煙シングル )

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/11/21

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊についてお褒めのお言葉を沢山頂戴致しまして、非常に嬉しく思います。今後もお客様に心地良くご宿泊頂けるように、「お客様の立場にたったサービス」を日々検討して参ります。お気付きの点やご要望等些細な事でも結構で御座います。お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*0*7*pさんのコメント

    投稿日:2010/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で2回目の利用です。朝食はロイホですので大変おいしかったです。混雑してなかなかとりたい物が取れなかったりしましたが日曜日の朝の混む時間帯だったので仕方ないかなと。駅からも歩いてちょうどよい距離です。おいしい飲食店やコンビニも近く便利です。また利用すると思います。

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】メイン☆禁煙ツイン)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/11/16

    この度は再びリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご朝食について美味しくお召し上がり頂いたとの事で、私共も非常に嬉しく思います。リッチモンドホテル仙台はビジネスやご旅行等お客様の様々な場面で常にそばにあるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。ご宿泊についてお気づきの点等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。この度はご投稿頂きまして有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*m*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で2泊利用させていただきました。 スタッフの方の対応もよく、室内の空調も適正でゆっくりと眠れました。

    宿泊日
    2010/11/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『【ポイント3倍】出張宿泊大特価』メイン☆禁煙シングル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/11/16

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご滞在中はお部屋で快適にお休み頂けたとの事で、非常に安心致しました。また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きまして、非常に嬉しく思います。リッチモンドホテル仙台は今後も『真の快適さ』を追求し続け、きめの細かいおもてなしでお客様をお迎えして参ります。この度はご投稿頂きまして有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    n*m*2*1*1*j*さんのコメント

    投稿日:2010/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金額は高い

    宿泊日
    2010/10/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】コンフォート★喫煙ダブル)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/11/02

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊についてのご感想を頂きまして、有難う御座います。リッチモンドホテル仙台はお客様に「満足」「快適」と感じて頂けるよう、日々サービスの充実化に努めて参ります。お気付きの点など些細な事でも結構で御座います。お気軽にお申し付け下さいませ。この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    a*a*d*5*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仙台駅から徒歩10分は、周辺散策を兼ねて許容範囲。ツインルームでしたが、一般的なビジネスホテルよりもはるかに広く、ゆったりとした気分で過ごせました。禁煙ルームで清潔感も十分、ベッドがセミダブルタイプというのもうれしく、快適に過ごすことができました。朝食のバイキングは和洋とりどりで接客対応もよかったです...

    宿泊日
    2010/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】コンフォート☆禁煙ツイン)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/11/02

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊についてのご感想「快適」と仰って頂きました事、非常に嬉しく思います。杜の都仙台は、年間を通してイベントが沢山御座います。12月にはいよいよ「光のページェント」が始まります。仙台のケヤキ並木をイルミネーションで施され、とても幻想的な風景がご覧頂けます。仙台にお越しの機会が御座いましたら、是非ご覧下さいませ。この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*e*_*m*r*さんのコメント

    投稿日:2010/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思ったよりも広いし綺麗でした。 シャンプー・コンディショナー・ボディソープがとても良くって、また使いたくなりました! 女性限定のアメニティで入浴剤をくれたのも嬉しい。 駅から遠くはないけれど、キャリーバッグでないとちょっと遠く感じてしまうかも。 あと、冷房のせいかずっと水音が・・・。 ものすごくうるさい...

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】メイン☆禁煙ダブルA)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/08/18

    この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご到着時にはお疲れのところご足労お掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。しかしながら、気持ちよくお寛ぎ頂けたご様子で、安心致しました。お部屋にご用意しております『POLA社製・アロマエッセ』のバスシリーズは、フロントにて1本¥1,300にて販売しております。次回お越しの際、スタッフまでお声掛け下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

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    施設からの返信あり

    f*p*q*5*さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、コンビにもすぐそばにあるので便利でした。

    宿泊日
    2010/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(メインフロア★喫煙トリプル(35平米・セミダブルベッド×3)バイキング朝食付)

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/05/30

    この度は、リッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠に有難う御座います。お客さまには快適にお過ごし頂けましたでしょうか?私どもは、お客さまにご自宅のように寛いで頂きたいと願っております。これからもお客さまの視点に立った改善を重ねて参りますので、ご要望やお気付きの点等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。支配人

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    施設からの返信あり

    y*n*y*8*さんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて、利用させていただきました。まずまずのホテルでしたが、受付の方の対応に不満がありました。言葉使い、姿勢に疑問を感じました。サービス業の原点を理解し接客にあたってください。またお世話になるかもしれません・・・

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(メインフロア★喫煙シングル(18平米・ダブルベッド))

    リッチモンドホテル仙台からの返答返信日:2010/05/16

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。スタッフの対応の件では、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。しかしながら、お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご指摘を頂きました事この場をお借りしてお礼申し上げます。リッチモンドホテル仙台はお客様に気持ち良くお過ごし頂く為、日々サービスの向上を心掛けております。その中でお客様から頂きますご感想やご意見が、私共の成長において何にも代えがたい大きな存在であると日々感じております。この度お客様より頂きました貴重なご意見を肝に銘じ、スタッフ一同基本を見つめ直し、お客様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。支配人

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    施設からの返信あり

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