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4.22
160件
133人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性一休.comユーザーさんのコメント
前回は本館でしたが、今回は初めて別館に宿泊しました。本館に比較する部屋が劣る感じがしました。全体的には満足です。
この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は別館コンフォートフロアでのご宿泊でしたが、「本館に比べ劣る感じがある」との事、料金が高めの設定にも関わらずそのような思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
コンフォートフロアの方がより新しく建てられており、ベッドサイズも本館より大きいお部屋でございます。
今後もお客様をはじめ皆様にもご満足いただけるお部屋を提供できるようフロント・清掃スタッフをはじめ皆一丸となり精進して参ります。
しかしながら、「全体的には満足」とのお言葉やホテルへのサービスに関し高評価をつけていただき、大変嬉しく思います。
もしよろしければ一階のレストランにて午前6時から提供しております和洋のビュフェスタイルの朝食もございます。
次回のご宿泊の際には是非ご利用をご検討くださいませ。
末筆ながら、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル仙台
フロント宮里
支配人
施設からの返信あり
gol********さんのコメント
男性30代ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
接客も丁寧で、部屋も綺麗で大満足です。
仕事で時々ビジネスホテルを利用するのですが、安くて残念なところも多い中、この値段で居心地が良いのがとても良かったです。
仙台に出張の際はまた利用したいです。
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山の称賛のお言葉、恐縮至極に存じます。
今回、ご宿泊いただいたメインフロアシングルルームのお部屋は18平米のお部屋に140cmのベッドを一台ご用意したお部屋でございます。
私共リッチモンドホテルの特徴である、大きな長机も勿論完備しておりますので、ビジネス利用のお客様にはパソコンや書類を広げても幅広く使えると好評の声をいただいております。
私共のリッチモンドホテルグループでご利用いただけるお得な会員カードも無料で発行しております。
1・2分程度で簡単にお作りができます。
チェックアウト時刻の無料延長や宿泊料や朝食券などに充てる事ができるポイント制度もございます。
もしまたご宿泊いただける際は、ご検討くださいませ。
最後になりますが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
仙台に出張の予定が立った際には、是非ご宿泊ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
リッチモンドホテル仙台
フロント 宮里
支配人
施設からの返信あり
mai********さんのコメント
女性40代カップル食事はしていないので、わかりません。
部屋は1人で丁度良い広さのダブルルームだったので、2人で使うには少し狭かったですが、受付の男性がとても丁寧で親切でした。
女性がアメニティ を選んで使えるサービスも良かったです。
駅からも割と近いので、また機会があったら、ツインのもう少し広い部屋にしようと思います。
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が少し手狭だったとの事、ご不便をお掛け致しました。
広さ18平米にダブルサイズのベッドをご用意したお部屋ダブルルームにご案内致しました。
ツインルームは7タイプほどお部屋がございます。
通常のツインルームですと広さ26.6平米にワイドシングルサイズのベッドを2台ご用意したお部屋です。
ゆったりとお過ごしいただけますので、添い寝のお子様がいるお客様にも好評をいただいております。
今回は年末年始でお客様が多く宿泊される時期という事もありツインルームでのご予約が難しい時期だったかと存じますが、次回は是非ご検討くださいませ。
また、フロントでの様々なサービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様を想ったサービスは私共が常に心掛けている事の一つございます。
チェックインを担当したスタッフにも、お褒めのお声を頂戴したとお伝えいたします。
次回のご宿泊の際には1階のレストランにて和洋のビュッフェスタイルの朝食もいかがでしょうか。
仙台名物の料理も提供しておりますので、是非ご検討くださいませ。
最後になりますが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
どうぞよろしくお願い致します。
リッチモンドホテル仙台
フロント 宮里
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上11月に続いての宿泊です。今回はいつも売り切れで買いそびれていた定義山の三角揚げを出張先訪問の前に買ってしまい、どう保管しようかと思案していたのですが、リッチモンドホテルのフロントスタッフの方に相談したら、冷蔵庫で保管し、チェックインタイム後は予約した部屋の冷蔵庫に移して頂けるとのことで、本当に助かり...
この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントサービスについてお褒めにあずかり光栄でございます。
通常プランのチェックインは14時から承っておりますが、それより前のお時間でもお荷物のお預かりを承っております。
もちろん、冷蔵のお荷物もお預かりができます。
また、大きさにもよりますが冷凍のお荷物もお預かりが可能です。
私どものホテルがある国道45号線を少し行った先にある定禅寺通りには勾当台公園や東北有数の大きな百貨店もございます。
定禅寺通りは繁華街の国分町も隣接しておりますので利便性があるかと存じます。
また、次のご宿泊もご検討いただいている事、お礼申し上げます。
お客様にお会いできる日を楽しみにしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
リッチモンドホテル仙台 宮里
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上仙台出張での宿泊で使用しました。駅からパルコ、アエルなどを通り至近距離で、大変便利な上静かなため気に入っています。朝食時間も6時と早いため、朝食後に歯磨きなど十分支度をしてからチェックアウトできるため、助かります。また朝食バイキングは１Fのロイヤルホストですが、仙台ならではの食材もあり、コモ面でも楽し...
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
仙台駅から徒歩約8分程度の場所に位置しており、商業ビルなども近く、皆様からも好評いただいております。
朝食に関しても6時から平日は10時まで、日曜祝日は11時まで営業しております。早くご出発されるビジネス利用のお客様も、ゆっくり過ごしたい旅行のお客様も幅広く利用する事ができます。1月現在、和洋のバイキングには牛タンを使ったカレーやずんだを使ったデザートなどご用意しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル仙台 宮里
施設からの返信あり
pfo********さんのコメント
女性50代カップルk_a********さんのコメント
男性50代ビジネスレイトイン＆アーリーチェックアウトでしたので低価格でしかもトリプルベッドの広い部屋にして頂いたため余裕があり大変満足でした。アメニティは全般的に良かった。特にハブラシセットの質は良い。シャンプー類は見たことの無いメーカーでしたが使用して感触は悪くはない。また機会あれば、次回も泊まりたいな・・と思いま...
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大変満足でしたと仰って頂けまして、光栄に思います。
今後もお客様に快適に過ごせるお部屋を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、この度はご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大島
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代連れが仙台で会合があるので、同乗して久々の仙台へ行きました。連れは友人達と温泉宿の宿泊で別行動、自分は仙台の街を独り歩きするので、駅近のホテルをWebで検索して、ビジネスホテルでも狭い部屋は息苦しいので、広い部屋がある”リッチモンドホテル”を予約しました。
部屋は広さもあり、清潔で、朝食は1階のロイヤルで...
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またリッチモンドクラブにもご入会頂いたとのことで、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後ともまた利用したと感じて頂ける様スタッフ一同精進して参ります。何かお気づきの点がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
仙台へお越し頂く機会がございましたら、是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
kam********さんのコメント
男性40代ビジネス受付もとても丁寧でよかったです。
いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。
お客様により快適にお休み頂けるお部屋を提供できますよう、私共もサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 大島
支配人
施設からの返信あり
kam********さんのコメント
男性40代ビジネス部屋も清潔でよかったです。
いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清潔なお部屋と仰って頂けて、嬉しく思います。
今後もまたご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 大島
支配人
施設からの返信あり
jk8********さんのコメント
男性50代カップル到着が夜遅く、ドシャ降りの雨のせいもあってホテルが分からなく、迷ってしまいました。
傘もさしていたせいもありますが、看板が見えなかった・・。
翌日、明るくなって駅まで歩いて、看板に気が付きました。
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりにくかったとの事、申し訳ございません。
当日は雨も強く気温も低かったため甚い思いをした事と存じます。
仙台駅から当ホテルまでお越しいただく際までの看板は電柱にしかございませんので、雨天時は特にご不便を致します。
しかしながら当ホテルへは高めの点数評価をいただいており、嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。
リッチモンドホテル仙台 フロント宮里
支配人
施設からの返信あり
fts********さんのコメント
女性50代カップル街中にあり、食事に移動するのに歩いて行けるので便利でした。駐車場に入る時は通り過ぎてしまい回り道をしてしまいました。
スタッフの対応は、良かったです。
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に入る際に回り道をしてしまったとの事、大変ご足労をお掛けし申し訳ございません。
私共のホテルは車通りの多い国道沿いに位置するのもあり、駐車場に入りにくく初めていらっしゃる方にはご不便をお掛け致します。
しかしながら、ホテルの立地やスタッフに対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
1階のレストランにて朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたのなら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
リッチモンドホテル仙台
フロント宮里
支配人
施設からの返信あり
gli********さんのコメント
女性30代一人旅一休.comユーザーさんのコメント
男性40代クオカードが1Fのロイヤルホストで
使える様にして下さい
それ以外は全て満足でした
一休.comユーザーさんのコメント
朝食の内容は、無料にしては、どれもおいしく食べれました。
ベッドも大きめのサイズに変更して頂き、ゆっくり休む事が出来ました。
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のプランはご朝食付きプランでご予約を承っておりましたが、
ご満足頂けた様子をお伺いでき、誠に嬉しく思います。
当初ご予約頂きましたお部屋より、ベッド幅が少し広めのタイプでご用意させていただきましたが、こちらもお気に召して頂けたようで安心致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
x*i*2*0*さんのコメント
男性60代以上カップル毎年のように利用しています。
Wi-Fiフリーやスマホの充電器の備え付けなど、サービスに配慮が行き届いています。
食事もロイヤルホストなので、安心。おいしかったです。
パイキング・メニューも適切でした。
ロイヤルホストで楽天ポイントは可能でしたが、楽天ペイの対応はまだでした。今後に期待しています。また、利用...
この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただきまして、大変嬉しく思います。
Wi-Fiや携帯電話の充電器のサービスは好評をいただいており、お客様にもご満足いただけたようで幸いです。
フロント階の2階にはパブリックパソコンや、有料サービスではございますがレンタルパソコンの貸し出しもございます。
次回のご宿泊の際には是非ご利用をご検討くださいませ。
また、1階ロイヤルホストへの貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテルとロイヤルホスト併せて、お客様にご満足いただけるよう精進致します。
どうぞよろしくお願い致します。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しております。
リッチモンドホテル仙台 フロント宮里
支配人
施設からの返信あり
b*g*c*8*さんのコメント
男性50代ビジネス部屋は静かで良かったが、客室に２階から行くのは不便に感じました。お風呂も広く疲れを癒すのにはちょうどよかったです。朝ごはんも食べたいものを十分食べれましたので、また利用したいと思います。
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルの客室につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回お客様は増設された新館コンフォートフロアにご宿泊頂いており、新館への連絡通路がホテルの構造上2階にしかございません。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩崎
支配人
施設からの返信あり
k*j*w*r*y*m*2*1*さんのコメント
男性40代カップルとてもリーズナブルで宿泊できました。
決め手はクチコミで選びましたが、大正解でした！
スタッフの方も丁寧親切で部屋もかなり綺麗に掃除されてあって安心した宿泊をできました。
リッチモンドホテルは全国にあると聞いたので今後も利用したいです。
ありがとうございました(^^)v
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルや仙台でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
スタッフのご案内や料金や設備など、様々なお褒めをいただき、大変嬉しく感じております。
またお客様がご宿泊いただいた際にも、全力でおもてなしをさせていただきます。
リッチモンドホテルは全国に44店舗以上ございます。
全国のリッチモンドホテルや提携ホテル、レストランでご利用いただけるお得なリッチモンドクラブの会員カードもございます。
チェックインの際にお声がけいただけましたらすぐに発行できます。
次回ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテルをよろしくお願いいたします。
リッチモンドホテル仙台 宮里
支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
全体的に良かったです。
綺麗で部屋も大きくて良かったです。
ただ、シャワー室の浴槽に髪の毛が付いておりました。
これだけですね。
リッチモンドホテル仙台からの返答返信日：2020/02/09
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとございます。この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。せっかくお選び頂きましたにも関わらず、浴槽内に髪の毛がついており、大変失礼いたしました。清掃責任者にも今回のご指摘を共有し、再発防止に努めて参ります。しかしながら、このような事がありながらも他の項目では大変高い評価を頂き、嬉しく、身の引き締まる思いでございます。これからもお客様にご満足と清潔なお部屋を提供出来るよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 田中
支配人
施設からの返信あり