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ゆめみの宿 観松館の口コミ

ゆめみの宿 観松館

山形県最上郡最上町瀬見温泉987 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新庄・最上

お気に入り

529

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総合評価

3.94

09月19日01:47更新

69件

52人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    go toキャンペーンを使い宿泊しました。
    建物外観の写真だったり口コミを見ていたので
    古いお宿なんだろうな?とあまり期待せず宿泊。

    客室露天付きのお部屋に泊まりましたが内装とてもおしゃれにリフォームされていて素敵でした!

    客室露天の窓を開けたら蜘蛛の巣がたくさんありそこは少し残念でしたが、
    そんな事など忘...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・・【月替わり会席・極みの膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    HPのお料理やマッサージチェアにつられて当日急に行きたくなり、予約しました。
    今回は、ウェルカムコーヒーのチケットサービスがなかったのが残念でしたが、ロビーにゴボウ茶や様々なお茶受けが用意されており、前回お気に入りのサービスだったので、サービスが続いており、嬉しかったです。
    大浴場は、アメニティなどもあ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    この夏おすすめ【お部屋食】7~8月 大自然を満喫!スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oob********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数回利用しています。旅の途中に一夜過ごしたくなる立地です。施設は古いですが、接客が心地よい宿です。近くに鮎だながあり、清らかな川がある環境も気に入っています。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かで素晴らしい
    接客がよかった

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【1泊2食付きプラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフのおもてなしがとても良かった。

    建物はかなり古いのですがスタッフの方たちみなさん対応がとても良かったです。
    2泊しましたが夕飯はどちらも美味しかったです!

    ただやはり建物がとても古いです。
    泊まった部屋は畳が見たことないくらいうねっており、忍び足で歩いてもミシミシ音がしてちょっと嫌でした。
    さす...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    この夏おすすめ【お部屋食】7~8月 大自然を満喫!スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿到着時から手指消毒、検温がしっかりと行われます。食事は部屋食プラン。時節柄、接客自体は丁寧ではありますが過剰な説明やサービスもなく、ゆっくりと時間をかけて質も量も十分な食事を楽しめました。朝食は朝食会場でのバイキング形式。各自使い捨て手袋、マスクを着用し、利用者が入れ替わる毎に机のアルコール消毒は...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    この夏おすすめ【お部屋食】7~8月 大自然を満喫!スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る

    yun********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナ対応をしているというが、◉浴衣を選ぶとき、前の客が触っては戻しても従業員が注意をしない。並べ方や、フロントで写真で選んでもらい手渡しする等工夫が必要?◉夕食時、ご飯味噌汁はマスクと手袋をしている従業員に申しつけるようにというが、別の客が自分でよそっていても何も言わない(客は当然マスクも手袋もして...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】鮎の化粧焼き・山形の四季を気軽に楽しむ【夏の会席・彩の膳】
    詳しく見る

    uil********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このご時世ですが、きちんとルールを守ることを心に決めて、楽しみにお伺いしました。
    今回は露天風呂付きのお部屋で部屋食にしましたが、あまり神経質になる必要がなく大変寛げました。娘も何度も「お風呂入るー!」と大はしゃぎで喜んでいました。
    今回初めて子供の食事もお願いしたのですが、これは多少改善をお願いした...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・・【月替わり会席・極みの膳】
    詳しく見る

    kat********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、食事、お風呂、素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】スタンダード【四季替わり会席・雅の膳】お部屋食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくはないが、今回は約半額となる一休プライスもあり、かなりお得に感じた。雰囲気も含めて、とても良かった。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    caf********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前に一度朝食のみプランで通常の和室に宿泊済み。
    その時の朝食が美味しく、2食付きプランで温泉露天付きの七宝倶楽部の部屋に泊まりたいと思ったので再利用しました。

    まず、お部屋内の清掃や備品ですが、簾が古かったりテレビの後ろのような目に付かない箇所で埃っぽい部分が多いのが気になります。
    それと、これはお...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室がお得】【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろな口コミがあったので、あまり期待しすぎないで行きました。トラブルあり宿への到着がチェックイン開始時間の1時間も早くなりましたが、15分前に電話を入れた時の電話の対応が非常に良く、まずはとてもいい気分で宿につきました。受付含め宿の方々は皆様大変親切な良い対応で、質問にもとてもよく答えていただけま...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍【会場食】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/05/04

    この度は、数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。接客係の私語の件は大変失礼いたしました。お恥ずかしい限りでございます。今一度の再確認並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ベトナムの研修生に関しましてはお客様の温かいお言葉誠にありがとうございます。本人達にも伝えさせて頂きます。貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
    現在、国や県の要請で5月末まで営業自粛で全館休館を余儀なくされておりますが、これから出来る新しいサービスや改善点などを見直しながら営業再開に備えております。
    お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
    ゆめみの宿観松館 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日ごろの疲れを癒してくれる全てがパーフェクトの宿でした。食事も他では食べられないような素晴らしいメニューです。また、必ず行きたいです。このままずっと素敵な宿であり続けてほしいです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室がお得】【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美
    詳しく見る

    kms********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広くキレイな和室で、スタッフの対応も良かったです。そして洗面所の洗顔料がPOLAだったり、フロントのお菓子が選び放題だったり…は、女性の旅行で嬉しいポイントでした。
    ですが、夕食、美味しかったのですが、料理の説明をしてくれるスタッフがベトナム人雇用の若い方2〜3人だったので、聞き取りづらかったです。そのせい...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広くて綺麗なお部屋と美味しい食事、温泉と大満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】ゆめみの宿観松館で気軽に1泊2食【四季替り会席・彩の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/04/07

    この度はゆめみの宿観松館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    我々の旅館での滞在をご満喫いただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
    お客様の又のお越しを社員一同お待ちしております。
    ゆめみの宿観松館 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rff********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀山温泉へ行く目的でたどり着き、ちょっと遠いなと思ったのですが結果とても満足度高かったです
    フロントのかたの第一印象がとてもよくって!というかどなたも感じのよい接客でした
    夕食無しプランで外食で済ませようとしてたのですが18時頃ですべて閉店・・・^^;コンビニで済ませて朝まで待ってた甲斐ありました!朝ご...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な部屋と最高の食事でとても満足の行く内容でした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】【会場食】お正月は家族水入らずでゆっくり【お正月料理】特別プラン

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/01/29

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも賑やかで楽しい雰囲気で、安定感抜群です。
    正月利用3回目でした。賑わってる理由がよくわかります

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】【お正月】は家族水入らずでゆっくり【お正月料理】特別プラン

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/01/29

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様がごゆっくりお過ごしいただけるよう社員一同おもてなしさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkt********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食なしでしたので朝食だけでしたが、どれも美味しくいただきました。お部屋も一般客室ですが、とても広くて十分に満喫できました。浴衣も安いプランなのに可愛らしいものを選ばれてもらい年甲斐もなく感激しました。また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    wi5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    11月に1泊しました。何もないところで、静かな立地です。朝食は種類が多く、年配者への配慮もよいと思います。温泉もよかったです。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

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