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ゆめみの宿 観松館の口コミ

ゆめみの宿 観松館

山形県最上郡最上町瀬見温泉987 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新庄・最上

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393

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総合評価

3.88

12月15日00:59更新

55件

40人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    wi5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    11月に1泊しました。何もないところで、静かな立地です。朝食は種類が多く、年配者への配慮もよいと思います。温泉もよかったです。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    暖かく迎えて下さって雰囲気が良かったです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】山形名物いも煮鍋・山形の四季を気軽に楽しむ【秋の会席・彩の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    特に、評価すべく項目はないが、研修生(ベトナム人?)が頑張っている姿が目についた。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kau********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い宿です。食事もおいしくいただきました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン後の部屋までの案内は無し。荷物抱えながら不親切な案内表示に方向を間違えながらも部屋にようやく到着。失敗したかな?、と思ったけれど夕食は接客係の愛想が良く、セミ懐石もとても美味しい。良い食事でした。
    建物は古いですが、部屋は改装されておりきれいです。半露天風呂は言い過ぎで、窓が開く風呂ですね...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・・【月替わり会席・極みの膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様が我々の旅館でより良い体験を出る様、このご意見を元に改善を図りたいと思っております。我々はより良い旅館での時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良い旅館体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

    女将高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yjd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハイクラスとなっている事に残念です。
    一休com扱いの宿なので、間違いないと思い選択したのですが。

    部屋のお風呂には、シャンプーもボディソープもありません。
    必要な時はフロントに電話連絡をして持ってきてもらう制度。
    ハイクラスはちょっと高級目なアメニティが有るものと思ってました。
    ラウンジのコーヒーは有料...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    ktd********さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗旅館でありましたが、館内は比較的キレイに感じました。接客は外国人労働者がいたため、日本語での意思疎通が取れませんでした。ただ、その後に日本人のスタッフがフォローがあり、さほど気になりませんでした。

    部屋に関しては、トイレの壁に前の方のか髪の毛が貼り付いていたのが気になりました。あと、予約時にはな...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【1泊2食付きプラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めて行ったので周辺にあれほど飲食店がなかったのは、勉強不足でした。ホテルの居酒屋が21時半からと言われたのに、時間を過ぎてオープンしていたのは直してほしいところ。せめて10分前には来ていましょうよ、店員さん。あと、エレベーター新しくした方がいいですよ。お年寄りはビックリする止まり方。自販機の飲み物が空...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【朝食付プラン】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後はお客様からお教えいただいた事を社員一同肝に銘じてサービスの向上に努めてまいります。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*w*n*s*a*a*5*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きましたがとても満足のいく旅館でした。
    スタッフの対応も良かったですし、値段の以上の料理で申し分ないほどで一緒に行った友達もかなり満足してました。
    今回は一泊二日でしたが、物足りないくらいでした。
    また、機会がありましたら利用したい旅館でした。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】山形牛すき焼き・夏の風物詩・鮎の化粧焼き【夏の会席・雅の膳】
    詳しく見る

    s*j*l*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    芋煮がおいしかったです。カルパッチョも

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】山形名物・山形牛のいも煮鍋・吉次の煮付け【秋の会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年につづき利用させてもらいました。やはり夕食・朝食はすばらしく、大満足でした。露天風呂はセキュリティボックスを設置した方がよいかなと思いました。

    アクセスは新庄駅から離れているので、電車で利用する際は待ち合わせ等、調整が必要です。送迎サービスがもう少し本数があると利用しやすいと思いますが、新庄駅ま...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【1泊2食付きプラン】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿のお時間を頂きまして、ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    何もかもが昭和感。
    一休.comさん掲載なので、どこでも大丈夫だろうという安心感が揺らぎました。

    人手不足でどこも部屋までの案内や荷物運びの手伝い無しというのはしょうがと思っているが、玄関に大きな荷物を置き車を駐車しに行った夫を待っていた際、通りがかった男性スタッフが何ら気遣いがないのにはガッカリした。
    ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊された際不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。

    女将高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*1*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ひとつがっかりしたことがございます。おみやげを何にするかを考えていたところ、「産湯まんじゅう」出来立てお持ち帰り、お帰りの朝にお渡し致します。との書き込みがあり、出来立てのまんじゅうをおみやげにしようと思い前日に3個注文を致しました。朝受取り、家に帰って開けたところ、全く出来立てのものにはほど遠く、...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】ゆめみの宿観松館で気軽に1泊2食【四季替り会席・彩の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    ネット申し込み、クレジット決済なのに人数変更が必要となり、宿に直接電話して、相談し丁寧に対応頂けて、助かりました。
    フロントは、とても親切で丁寧な対応でした。
    食事も個室で、お料理も素晴らしい内容でした。
    係りの方も丁寧で笑顔の素敵な方でした。
    お部屋の眺めも、寝具も良かったです。
    お風呂は、お湯はとて...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】山形の旬の味覚や食材・山形牛に舌鼓【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。周りを山に囲まれており、この季節は日々虫たちと戦って(?)おりますが、自然豊かな処でございますので違う季節にまた是非お越し下さいませ。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*k*f*j*m*nさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年に引き続き二度目の宿泊となります。
    夕方から子供向けの縁日のサービスがあり子供が楽しめてよかったです。
    また事前にクレジットカード決済だったことと、館内のお土産物売り場やフロントにてPayPayを利用することができたため、非常に便利でした。
    館内の設備は決して新しいとはいえないものの、しっかり清掃されて...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森ねぶた祭と秋田竿燈祭を見た後の旅行最終日に利用。お祭りが強行軍だったので、最後に美味しいお食事と温泉に癒され、旅行の最高の締め括りが出来ました。特にお部屋で頂いた夕食がとても素晴らしかったです。懐石としての美しさは勿論ですが、どのお料理もとてもとても美味しく頂きました。中でも山形牛の温泉ロースト...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】山形の旬の味覚や食材・山形牛に舌鼓【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    尾花沢のスイカ祭りに今年こそ早めに行きたかったため、前泊できる宿を急遽探し、予約したのですが、山や川の景色が見える落ち着いたお部屋で、最新鋭の設備が整った宿という感じではありませんが、古き良き昭和の宿といったような印象で、ウェルカムコーヒーのチケットやゴボウ茶やその土地ならではの様々なお茶受けが用意...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【朝食付プラン】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、当館へのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。我々の旅館での滞在をご満喫いただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

    女将 高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付から仲居さんまで、みなさん気さくで、お客さまに積極的に声をかけてるわりに、程よい距離感でした。
    露天が小さく残念ですが、お料理も美味しく、全体的に満足です。
    ホタルツアーの案内して下さった方、とても和やかで一生懸命で良かったです。
    ホタルきちんと見られました。
    感動しましたーー。
    エレベーターの中に...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】鮎の化粧焼き・山形の四季を気軽に楽しむ【夏の会席・彩の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*1*1*1*r*m*r*u*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、お風呂、朝食とても良かったです
    料金の割りに夕食が少なめだった気がします
    フロント前で行ってる縁日の屋台を無料にした方が口コミ良くなると思いました

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】ゆめみの宿観松館で気軽に1泊2食【四季替り会席・彩の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は地元食材を使い大変美味しく、お部屋も温泉もとても快適でした。その中でも1番良かったのは従業員さん達の心遣いでした。母の傘寿のお祝いでしたが母もとても喜んでくれました。本当に感謝しています。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただいたのであれば何よりでございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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