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ゆめみの宿 観松館の口コミ

ゆめみの宿 観松館

山形県最上郡最上町瀬見温泉987 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新庄・最上

お気に入り

456

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総合評価

3.97

04月04日00:53更新

64件

48人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    caf********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前に一度朝食のみプランで通常の和室に宿泊済み。
    その時の朝食が美味しく、2食付きプランで温泉露天付きの七宝倶楽部の部屋に泊まりたいと思ったので再利用しました。

    まず、お部屋内の清掃や備品ですが、簾が古かったりテレビの後ろのような目に付かない箇所で埃っぽい部分が多いのが気になります。
    それと、これはお...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室がお得】【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろな口コミがあったので、あまり期待しすぎないで行きました。トラブルあり宿への到着がチェックイン開始時間の1時間も早くなりましたが、15分前に電話を入れた時の電話の対応が非常に良く、まずはとてもいい気分で宿につきました。受付含め宿の方々は皆様大変親切な良い対応で、質問にもとてもよく答えていただけま...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍【会場食】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日ごろの疲れを癒してくれる全てがパーフェクトの宿でした。食事も他では食べられないような素晴らしいメニューです。また、必ず行きたいです。このままずっと素敵な宿であり続けてほしいです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天風呂付客室がお得】【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美
    詳しく見る

    kms********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広くキレイな和室で、スタッフの対応も良かったです。そして洗面所の洗顔料がPOLAだったり、フロントのお菓子が選び放題だったり…は、女性の旅行で嬉しいポイントでした。
    ですが、夕食、美味しかったのですが、料理の説明をしてくれるスタッフがベトナム人雇用の若い方2〜3人だったので、聞き取りづらかったです。そのせい...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広くて綺麗なお部屋と美味しい食事、温泉と大満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】ゆめみの宿観松館で気軽に1泊2食【四季替り会席・彩の膳】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rff********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀山温泉へ行く目的でたどり着き、ちょっと遠いなと思ったのですが結果とても満足度高かったです
    フロントのかたの第一印象がとてもよくって!というかどなたも感じのよい接客でした
    夕食無しプランで外食で済ませようとしてたのですが18時頃ですべて閉店・・・^^;コンビニで済ませて朝まで待ってた甲斐ありました!朝ご...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な部屋と最高の食事でとても満足の行く内容でした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】【会場食】お正月は家族水入らずでゆっくり【お正月料理】特別プラン

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/01/29

    この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも賑やかで楽しい雰囲気で、安定感抜群です。
    正月利用3回目でした。賑わってる理由がよくわかります

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】【お正月】は家族水入らずでゆっくり【お正月料理】特別プラン

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2020/01/29

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様がごゆっくりお過ごしいただけるよう社員一同おもてなしさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkt********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食なしでしたので朝食だけでしたが、どれも美味しくいただきました。お部屋も一般客室ですが、とても広くて十分に満喫できました。浴衣も安いプランなのに可愛らしいものを選ばれてもらい年甲斐もなく感激しました。また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    wi5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    11月に1泊しました。何もないところで、静かな立地です。朝食は種類が多く、年配者への配慮もよいと思います。温泉もよかったです。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    暖かく迎えて下さって雰囲気が良かったです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】山形名物いも煮鍋・山形の四季を気軽に楽しむ【秋の会席・彩の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    特に、評価すべく項目はないが、研修生(ベトナム人?)が頑張っている姿が目についた。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kau********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い宿です。食事もおいしくいただきました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン後の部屋までの案内は無し。荷物抱えながら不親切な案内表示に方向を間違えながらも部屋にようやく到着。失敗したかな?、と思ったけれど夕食は接客係の愛想が良く、セミ懐石もとても美味しい。良い食事でした。
    建物は古いですが、部屋は改装されておりきれいです。半露天風呂は言い過ぎで、窓が開く風呂ですね...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気】半露天風呂付き客室・ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・・【月替わり会席・極みの膳】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様が我々の旅館でより良い体験を出る様、このご意見を元に改善を図りたいと思っております。我々はより良い旅館での時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良い旅館体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

    女将高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yjd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハイクラスとなっている事に残念です。
    一休com扱いの宿なので、間違いないと思い選択したのですが。

    部屋のお風呂には、シャンプーもボディソープもありません。
    必要な時はフロントに電話連絡をして持ってきてもらう制度。
    ハイクラスはちょっと高級目なアメニティが有るものと思ってました。
    ラウンジのコーヒーは有料...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご夕食なし】和室利用でこだわりの朝食付プラン
    詳しく見る

    ktd********さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗旅館でありましたが、館内は比較的キレイに感じました。接客は外国人労働者がいたため、日本語での意思疎通が取れませんでした。ただ、その後に日本人のスタッフがフォローがあり、さほど気になりませんでした。

    部屋に関しては、トイレの壁に前の方のか髪の毛が貼り付いていたのが気になりました。あと、予約時にはな...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【1泊2食付きプラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    初めて行ったので周辺にあれほど飲食店がなかったのは、勉強不足でした。ホテルの居酒屋が21時半からと言われたのに、時間を過ぎてオープンしていたのは直してほしいところ。せめて10分前には来ていましょうよ、店員さん。あと、エレベーター新しくした方がいいですよ。お年寄りはビックリする止まり方。自販機の飲み物が空...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【朝食付プラン】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後はお客様からお教えいただいた事を社員一同肝に銘じてサービスの向上に努めてまいります。

    女将 高橋聖子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*w*n*s*a*a*5*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きましたがとても満足のいく旅館でした。
    スタッフの対応も良かったですし、値段の以上の料理で申し分ないほどで一緒に行った友達もかなり満足してました。
    今回は一泊二日でしたが、物足りないくらいでした。
    また、機会がありましたら利用したい旅館でした。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】山形牛すき焼き・夏の風物詩・鮎の化粧焼き【夏の会席・雅の膳】
    詳しく見る

    s*j*l*2*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    芋煮がおいしかったです。カルパッチョも

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場食】山形名物・山形牛のいも煮鍋・吉次の煮付け【秋の会席・雅の膳】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年につづき利用させてもらいました。やはり夕食・朝食はすばらしく、大満足でした。露天風呂はセキュリティボックスを設置した方がよいかなと思いました。

    アクセスは新庄駅から離れているので、電車で利用する際は待ち合わせ等、調整が必要です。送迎サービスがもう少し本数があると利用しやすいと思いますが、新庄駅ま...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【1泊2食付きプラン】

    ゆめみの宿 観松館からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿のお時間を頂きまして、ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。

    女将 高橋聖子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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