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湯沢パークホテル

新潟県南魚沼郡湯沢町土樽1613地図

お気に入り

156

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総合評価

3.69

05月02日00:33更新

13件

8人が満足と
評価しています。

mfs********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングはごくごく普通でしたが、宿泊料金に対して食事がついていたのは良かった。廊下の足音や空調の音などは他の口コミにも書かれている通り気になる部分はあったが温泉に関しては露天風呂がないものの満足できた。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2019秋】 ☆9・10・11月限定 ☆1泊2食プラン ☆チェックアウト後も温泉入浴OK)

r*t*u*_*o*eさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約前に過去のレビューを見るとあんまり良くないかなあと思いましたが、決してそんなことはなかったです。確かに建物は古いですが、ホテルの方々もとても感じが良くお料理もそこそこ揃っていましたし、お部屋も清潔で広く(ただエアコンの音は気になりましたが)、特に子供さん連れの方々には裏のゲレンデで遊ぶこともでき...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 お約束プラン

t*k*o*u*iさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

申し訳ありませんが温泉はあまり期待していなかったが泉質がすごくよかった。今まで入った温泉のなかでも随一でした。WiFiは完備されていたが部屋の奥まで届かずドア付近しか接続できなかった。

  • 宿泊日2018/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2018秋プラン】 ☆9・10・11月限定 ☆1泊素泊り ☆チェックアウト後も温泉入浴OK)

x*7*a*u*k*n*g*w*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/02/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

ドアと壁が薄いのか、
廊下の子供のスリッパ音パタパタ
隣の話声が聞こえてきてゆっくり
睡眠できなかった。
お風呂も2ヶ所あるのに露天風呂は無く
残念でした、
食事は、バイキングとしては
この値段的には今一つかな
日帰り客と宿泊客でフロントは
渋滞してるしてる
ゆっくりしっぽり泊まる向きではないですね...

  • 宿泊日2017/02/19
  • 宿泊プラン1泊2食 ★湯沢パークスキー場リフト乗り放題付プラン★

p*o*_*_*8*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

昔ながらのホテルなので 設備やお部屋は…
って思うところですが、所々修復や新しい物に変えたりとしてあり 変化を楽しむ事が出来ると思います。(10年近く家族で利用させて頂いてます)
従業員の方は 昔からいらっしゃる方が多く安心感があります。
アルバイトの子達も一生懸命な子が多く 応援したくなってしまい...

  • 宿泊日2016/08/16
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 【夏休み】体験プログラムチケット付プラン1泊2食★新アトラクション「パークゴルフ場」オープン!

k*n*c*i*t*6*8*さんのコメント

投稿日:2014/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物は古いわりには、館内はどこも綺麗に部屋は広く掃除もいきとどいていました。食事がバイキングでしたが品数が少なく、補充が遅くないものが多くて何度も見に行かないと食べたい物が食べられない状態でした。

  • 宿泊日2014/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】リフト乗り放題付!1泊2食宿泊スキープラン<ツイン>)

m*t*t*m*4*さんのコメント

投稿日:2013/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小学生の子供と幼児5人家族で利用しました。 設備は少し古く昭和のホテルといった感じでしたが、清掃などは 行き届いており清潔な感じでした。スタッフの対応も感じが良く 不快なことはありませんでした。料理は豪華なメニューではありませんでしたが、味付けがしっかりしていておいしかったです。 カブトムシ採りなど...

  • 宿泊日2013/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】全日均一料金1泊2食7,300円♪チェックアウト後も温泉入浴OK♪レイトサマースペシャル)

k*j*h*3*さんのコメント

投稿日:2011/02/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ファミリーでスキーをして宿泊するには、とても良いプランでした。リフト2日券が付き、スキーのレンタル料金もホテルからの割引券があり、食事もバイキングとプラン相応の内容でしたが、十分に満足出来ました。他のスキー場でも同等のプランがあれば又、利用したいと思います。

  • 宿泊日2011/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆スキーあとは 天然温泉で癒されよう! 2日間リフト乗り放題券付1泊2食付 和洋室プラン)

h*r*3*7*m*k*さんのコメント

投稿日:2008/05/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕飯が最低 バイキングは良いけど量が問題 すぐ無くなってしまいイザ取りに行くと無い物ばかりで不満な夕飯時でした。

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和洋室6畳+洋間19平米 確約プラン

湯沢パークホテルからの返答

返信日:2008/05/16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当日のご夕食につきましてお客様にご満足いただけるものを提供できなかったこと誠に申し訳ございません。また不手際によりお食事をお楽しみいただけなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重なご意見をふまえ、食事のみならず一日をごゆっくりお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。  

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*3*7*m*k*さんのコメント

投稿日:2008/05/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は満足していますが・・夕飯のバイキングは何 量は少ないしすぐ無くなってしまい。楽しみの夕飯がだいなし 出て来るのを待っているだけで疲れてくるし最低

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 ツイン28平米 確約プラン

湯沢パークホテルからの返答

返信日:2008/05/16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当日のご夕食につきましてお客様にご満足いただけるものを提供できなかったこと誠に申し訳ございません。また不手際によりお食事をお楽しみいただけなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重なご意見をふまえ、食事のみならず一日をごゆっくりお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*5*5*j*さんのコメント

投稿日:2008/02/12

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2月10日に家族でスキーで宿泊させて頂きました。雪の量はさすがに問題ありませんでした。ただ、スノーチュービングのチケットの売り切れのお知らせや長靴に履き替えなければいけないことなどが利用者にもう少しわかりやすくしていただければ無駄な時間チケット売り場で並んだり、リフト乗り場から長靴に履き替えにブーツ...

  • 宿泊日2008/02/10
  • 宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

湯沢パークホテルからの返答

返信日:2008/02/15

この度は当ホテル・スキー場をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましたスノーチュービングのチケット販売、長靴でのご利用につきましてはご説明不足により大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は案内板や場内放送等においてご案内を徹底してまいりたいと存じます。お子様の浴衣につきましては、サイズ不足によりご迷惑をおかけいたしました。今後はサイズを増やすことで検討してまいりたいと思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと存じますので変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

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