IDでもっと便利に新規取得

ログイン

伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら

群馬県渋川市伊香保町伊香保557-32地図

売れ筋ランキング3位

エリア:伊香保・榛名

お気に入り

1,783

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.80

10月24日00:09更新

173件

119人が満足と
評価しています。

mas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夫婦で利用しました。施設は古いようですが改装してありきれいでした。料理に期待して宿泊したのですが、期待通りで大変良かったです。部屋にWiFiがないのは意外でした、改善を求めます。また来たいと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最強グルメ誕生!迷ったらコレ】和牛ステーキ&鮑の踊り焼き会席を堪能!塩ちゃんこ鍋も付いて大満足!

mam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋でwi-fiが使えなかったのが残念

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定でお得/8000円~!】15畳の広々和室が大特価!ご夕食は豚肉朴葉焼きがメイン!

kmq********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は古く床がギシギシでしたが綺麗でした。料理と温泉はとても良かったです。地域共通クーポンの電子が使えないのがもったいなかったです。帰りにネットで電子OKのところを探したのに実際に行ってみると使えずに無駄になりました。台風で外に出れなかったので次は街中を散策したいです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ宴会応援!】飲み放題&貸切風呂が付いてこの価格!夕食は牛サーロインステーキに下鼓

ryu********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜、朝と貸切風呂が利用でき、食事も満足でした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最強グルメ誕生/迷ったらコレ】和牛ステーキ&鮑の踊り焼き会席!群馬名物おっ切り込みうどんも堪能!

kos********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事はおいしく部屋も広かったのですが、ベランダが汚いのと部屋でWifiが使えなかったのが残念でした。できればベランダなどきれいなら充実感があったと思います。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最強グルメ誕生/迷ったらコレ】和牛ステーキ&鮑の踊り焼き会席!群馬名物おっ切り込みうどんも堪能!

mnm********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋はお風呂付きの部屋にしました。温泉のあと、好きな時間に周りを気にせずに入れてよかったです。冷房の効きがあまりでした。(私が暑がりだからかも、、、)
食事はしゃぶしゃぶ300gのものにしました。ボリュームたっぷりですっごくお腹いっぱいになりました。朝食もおかずがたくさんで満足。
温泉は露天風呂1...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前300g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

sei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂の湯が本当に肌に優しくて疲労回復し、肌がツルツルになりました。お食事もボリューム満点で食べ切れない程でしたが美味しかったので完食しました。コロナの時期でしたが旅館の方々もとても親切にご対応下さって、有り難くこちらのホテルを選び心癒され本当にのんびり過ごさせて頂きました。次も絶対にまた泊まりに行...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前300g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

kaw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

階段横の部屋にて煩かった。
廊下からの声が響いて良く聞こえ。他の洋室や和室は違うのか、良く解らないけど残念でした。窓から目の前に山、これなら、もっと安い指定不可の部屋で良かったかも。
食事は朝食のみだからか、自分たちだけ、丸テーブルでレイアウトから少し異なった場所にポツン。コロナ禍だから逆に良いかも...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフジテレビにも取り上げられた【北関東最大級の「畳風呂」】で気楽に1泊朝食付!6,000円~(税抜)

bcj********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

古き良きホテルでした。畳風呂初めてで着て良かったと思いました。フロントの方も親切丁寧です。
部屋は少しカビくささがあったような…

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン部屋食でゆったり!まったり!【1日5部屋限定!】女将おすすめ!お寿司弁当プラン

nak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の露天風呂は、良かった、もう少しロケーションが良ければ尚良し。夕飯のしゃぶしゃぶは、豚のロースだけだったので最後の方は、飽きてしまった。量を減らして違う食材で工夫をしてみては?

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前300g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

shi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連休、急に伊香保に出かけることになり、予約がとれて、料金が高すぎないところがこちらでした。
従業員の方は皆様親切でした。お食事は普通でした。朝食はビジネスホテル並でした。地元の美味しいお食事がいただけるとの評判でしたので、残念でした。畳風呂は楽しかったですし、お部屋も清潔でしたが、内風呂に黒カビが生...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前300g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

cbo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大浴場が苦手な家族のために、奮発して個室露天付きの部屋を予約しましたが、
部屋の露天からは反対側のビルが丸見えで、結局女性陣3人は大浴場しか入れず
何のための部屋風呂か分からない状態でした。
大浴場の露天風呂も同様で、女性への配慮に欠けているのでは?と思わざるを得ません。

料理は品数と量がとても多...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<和牛ステーキを堪能>肉汁じゅわっ!お口いっぱいの旨みをリーズナブルに【2食付8000円~(税抜)】

ud4********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋:古い感じでしたが、きちんと清掃されていて快適に過ごせました。
食事:しゃぶしゃぶが食べきれないほど出て大変満足しました。
風呂:畳が敷かれていて雰囲気があって、露天の眺めも良い温泉でした。

ホテルの方の対応も素晴らしく、コロナ渦の中すごく良い時間を過ごす事ができました。また利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前300g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

wdd********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着時から車の移動や感染対策もしっかりしていて良かったです。ホテル内の説明も分かりやすかったです。ご飯も美味しかったです。温泉も広々としていてくつろげました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定でお得/8000円~!】15畳の広々和室が大特価!ご夕食は豚肉朴葉焼きがメイン!

sac********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

8月の2日~4日の連泊で利用させて頂きました。食事もおいしくボリューム的にも適度で良かったです。また、連泊対応で2日目の食事も変化があり、おいしく頂きました。朝食でちょっとだけ、揚げ物が多かった点は改善して欲しいと思いましたが、価格的に仕方がないのでしょうか。朝のみですが、無料の貸し切りのお風呂がと...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定でお得/8000円~!】15畳の広々和室が大特価!ご夕食は豚肉朴葉焼きがメイン!

thg********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/07/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用しました。値段が安かったので不安でしたが結果大満足でした。
お部屋は古さを感じましたが広くて子供達も喜んでいました。
従業員の人たちも親切で良かったです。

また伊香保に行く時は利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「みんなに届け、このお得!」8,000円~(税抜)!10畳以上のお部屋!本格会席と畳風呂でサイコ~!

kkt********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/07/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食会場の従業員態度が非常に悪かったです。ごまだれの追加をお願いしたら、塩分多くとると体に良くないと言い、持ってこない。3度督促したら、ごまだれの器をよこせと…。フロント含め、その他の方の対応は素晴らしいのに、ホント残念です。

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ど~んと一人前250g!>帰ってきたメガしゃぶ会席!豪快に!存分に!!2食付8000円~(税抜)

xhz********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/05/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か泊まっていますが、良かった所は直前割で土曜日なのに安く泊まれました、今回は初めて会場食でしたが、料理も、良かったです、悪かった所はいつもホテルの中の駐車場だったのに離れていた所です。

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急集客指令発令中】二人の距離は急接近!温泉貸切風呂「楽の湯」が無料!8888円(税抜)~!直前割

fuk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/05/24

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

伊香保温泉を応援したいと思い予約。部屋が喫煙のプランだったので、空気清浄機をお借りしたら壊れていてずっと強の状態て煩く、ガムテープで貼った所が劣化でバコッと開きフィルターが真っ茶色。お茶を飲もうとポットに水をはると、鉄錆で水が真っ赤。22日から営業開始したのならキチンと点検をして下さいと、恥をかかせ...

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急集客指令発令中】二人の距離は急接近!温泉貸切風呂「楽の湯」が無料!8888円(税抜)~!直前割

伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらからの返答

返信日:2020/05/30

この度は当館にお越し頂きまして有り難うございました。

今回、空気清浄機の劣化・フィルターの汚れ、水道水の鉄錆など十分な確認をせず、ご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。その旨をお知らせ頂く際に、ご配慮を頂いたにもかかわらず度重なる不手際でお詫びの品が賞味期限切れのものを確認もせずお渡ししてしまい、結果お客様のお気持ちを踏みにじる行為になってしまい只々お詫びする限りでございます。
サービス業に従事する者としてあってはならない事を重ね重ね行ってしまい、大事なお客様のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の事を重大な教訓とし二度と同じ事を起こさない様、全社員一同反省し、努力と精進を重ねていく所存でございます。
お客様の不愉快な気持ちを無くす事はできないと思いますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め反省し必ず改善させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご返事が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

rwx********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/05/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事も美味しく 従業員の方々が親切な対応 頑張っていて素晴らしいです

  • 宿泊日2020/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<グループ旅行がお得すぎる>激安2食付8,000円~(税抜)Wiiやパーティグッズで盛り上がれ!!

139件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。