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あわら温泉 清風荘

福井県あわら市温泉3丁目803地図

売れ筋ランキング6位

エリア:福井・あわら

お気に入り

1,242

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総合評価

4.03

06月21日00:31更新

254件

193人が満足と
評価しています。

207件中101~120件を表示

コメント無しも表示

a*z*r*l*n*2*6さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/09/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事はバイキングを選びました。人数が多いのか、前半後半を選択して、1時間半の時間制限がありゆっくり食事出来ないかもしれないと思いましたが。
料理もすぐに補充されて満足してご飯を食べることができました。鯖が美味しかったです。朝ごはんにも是非出していただきたかったです。お風呂は改修中だったんですね。確認...

  • 宿泊日2018/08/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【北陸一押し!】春の彩り海鮮グルメ&子供も大人も大満足!夏の豪華50種バイキング 本陣(禁煙))

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/09/17

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。ただ、ご指摘いただいた従業員の態度は、サービス業に携わる者としてあってはならない対応だったと思います。大変申し訳ございませんでした。すぐに確認して、対応を再教育させていただいております。今後はこのような事が無いように、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらこれに懲りずに清風荘をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*w*r*1*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/28

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

「ひどい」の一言。食事・・・不味い。子どもだましのパーティー?!って感じ。次に日に泊まったア〇ホテルの朝食バイキングの方が数倍美味しい!大浴場もシャワー出ないし。そして、結構料金お高い。大丈夫?!清風荘さん!!。「あわら温泉」終わったね。あ!お布団は普通にふわっとしていました。

  • 宿泊日2018/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【寄っトク!北陸500円券付】大人も子供も笑顔の大満足!夏の50種類バイキング♪~紫雲殿~ 客殿禁煙)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/09/17

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。大浴場のシャワーにつきましても、申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、各担当部署に報告して対応、対策を練らせていただいております。お客様の声を受けて「あわら温泉に来てよかった」と言っていただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、機会がありましたらこれに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*g*9*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族四人で十分楽しめました。お風呂、食事ともコスパからいえば十分です。お部屋も綺麗で広く、快適でした。
従業員さんも若い方からベテランの方まで教育も行き届いてると思います。また行きたいです。

  • 宿泊日2018/08/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】北陸一押し!芝政ワールド1DAYパスポート付♪ネット最安値★夏バイキング/お任せ和室)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/09/17

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊プランにご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。スタッフの対応にもご満足いただき、「また行きたい」とのお言葉はスタッフの今後のサービス向上の励みとなっております。よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

j*n*a*u*2*9さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夏休みの家族旅行で、利用させていただきました。家族4人で価格相応の内容だと思いますが、子供たちは大変満足の様子でした。
分かっていたことですが、工事&2階宿泊のため、外の景色が全く見えませんでした。
全体的には、満足でした。

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華50種】四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン

s*t*s*5*4さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/08/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの笑顔の対応に癒されました。満室のようでしたが、隣の部屋の声や音も聞こえず、静かにゆっくでできました。施設は新しくないですが、きれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。機会があったら、またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2018/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華会席スタンダードプラン】迷ったらコレ!!四季の海の幸・山の幸などを味わう<食事処>

s*x*c*8*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大変満足させて頂きました、お食事やお風呂も良かったです。
食事の際のシャンパンやケーキ等がついていてびっくりです、大変に気持ち良く宿泊出来ました、感謝申し上げます。また、宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2018/07/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【~Anniversary~大切な人と過ごす特別な日】源泉100%露天風呂付客室&記念日を祝う特典付)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/07/29

この度は清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のアニバーサリープランでのご宿泊に大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同うれしく感じております。大切の記念日の思い出づくりのお手伝いが出来て、光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*a*n*0*2*_*9*6さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/06/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子供の布団が敷いてなくて親二人の布団で四人で寝たらしくみんな風邪をひいてしまいました。息子夫婦は私に何人分の布団頼んだのか聞きにくかったらしくそのまま寝たようです。
布団込みで大人と同等の宿泊費で申込んだのにしっかり確認してほしかったと思います。チェックアウトの際その旨つたえたところ謝られただけでし...

  • 宿泊日2018/06/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【北陸一押し!】春の彩り海鮮グルメ&子供も大人も大満足!夏の豪華50種バイキング 客殿(禁煙))

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/06/30

この度は清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お布団の件に関しましては、大変申し訳ございません。人数を確認して、布団を用意させていただいておりますが、布団敷き係の人数の認識に間違いがあったようでございました。今後はこのような事が無いように、関係部署で対策を練らせていただいております。お褒めいただいた料理だけでなく、サービス全体でご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらこれに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*1*5*1*2*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特にお食事のバイキングが、天麩羅は、揚げたて等、種類・お味、サービス・接客共に、良かった。

  • 宿泊日2018/04/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【北陸一押し!】春の彩り海鮮グルメ&子供も大人も大満足!夏の豪華50種バイキング お任せ客室)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/05/22

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館自慢のバイキングプランでのご利用にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。お客様のお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同よりサービスの向上に励んでまいりますので、機会がございましたらぜひまた清風荘をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

o*e*e*0*2*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2018/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋もきれいでお風呂も良かったです。
また、食事も朝夕共に美味しく満足でした。
スタッフの対応も素晴らしく、また宿泊したいと思います。

チェックイン時に「朝の食事はバイキングで、8時頃は大変混み合うのでご承知ください」ということを聞きました。
もちろんそんなことは...

  • 宿泊日2018/03/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ずわい蟹姿一杯付き×露天風呂付客室】四季替わり会席と北陸旬の味覚を丸ごと味わう贅沢をどうぞ 食事処)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/04/13

この度は清風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。丁寧な文章から今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伝わり、大変うれしく感じております。朝食のバイキング会場はやはり8時頃が大変込み合いますので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。日々、出来るだけスムーズにご利用していただけるように対策を練らせていただいております。お客様の温かいお言葉を励みによりご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同励んでまいりますので機会がございましたら、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e*e*n*l*r*e*b*i*kさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/12/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

お風呂は良かったが、スタッフの対応が最悪でした。
朝食付きにしていて、食後のデザートにソフトクリームがセルフサービスで食べられるとのことで、早速やってみることに。しかし、機械が壊れていたようで、液体のクリームが突然噴出してスーツがソフトクリームだらけになりました。それに対しスタッフからは大丈夫ですか...

  • 宿泊日2017/12/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【1泊朝食】『北陸新幹線』露天風呂と温泉で癒されよう♪当日まで予約OK!ビジネス・一人旅/訳あり8畳)

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2018/01/18

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では朝食での対応でご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。ソフトクリームの機械についてですが、故障していたわけではなく、ソフトクリームを出すペダルを強く踏むと勢いよく出てしまうことがあるようでございました。事前に注意書きなどのご案内をするべき所が今回は足りていなかったようでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いように、部署内で対策を練らせていただいております。お風呂だけでなく、お客様への対応もご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、これに懲りずにまた清風荘をご利用いただけると幸いです。

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施設から返信あり

h*r*c*i*m*o*i*4*1*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

小さい子連れということもあり、宿泊先にはあまりこだわっておらず、安いしいいかな?って感じで予約したのですが、想像以上によかったと思います。多少の古さは感じましたが、気になるほどではなく、部屋は無料でグレードアップしてくれてたおかげか、きれいで十分に満足できる部屋でした。温泉も思ってた以上に広く、きれ...

  • 宿泊日2017/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【北陸一押し!オープンキッチンで作る食欲の秋&冬のかにふぐ♪】豪華50種類食べつくしグルメバイキング)

w*i*e*m*r*n*1*4さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/09/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理は質もさることながら量に満足でした
接客も悪いところがなく満足できた
ただ、客室の空調がうるさく操作段階が少なく寝苦しく感じたのと男湯が客室から丸見えで塀も低く民家からも見えそうなのが気になった

  • 宿泊日2017/09/05
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】四季の風情を感じる80平米の庭園露天風呂が自慢◆客殿・和室・基本料理

s*r*t*a*_*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回1泊しましたが、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
従業員の接客も感じ良く、お部屋も清潔でした。
夕飯は懐石にしたのですが、どれも美味しくボリュームもありました。朝食はバイキングで種類も沢山あり良かったです。朝、7時には朝食を食べに行ったので待たずに食べられましたが、食事が終わる頃には席が...

  • 宿泊日2017/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【食事処】海と山の幸を堪能★季節替り会席プラン【迷ったらコレ!】)

m*r*m*f*yさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/12

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2連泊で申し込み、1泊目と2泊目でまさかの部屋移動!バイキングと部屋食を選ぶとこうなる場合もありますと?
支配人は、るるぶさんとの契約が全然違いこちらはお得プランで、、、と説明されるが、支払額は、どちらも1泊8万円代で2千円程度の違い。るるぶさんとの契約では、、、という繰り返しの説明でした、
部屋変...

  • 宿泊日2017/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定!47都道府県の一番搾り一人1本プレゼント!夏~秋の海鮮グルメバイキング!)

s*t*3*yさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/06/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

・良かったところ
丁寧な接客、バイキングが個室で気楽に食事できた。
静かに過ごせた。

・イマイチなところ
チェックイン時、荷物を運ぶのに台車の貸出はかなり気分を削がれた。せっかく素敵なお宿なのに。
また、夕食バイキングの品数が思っていたより少なく感じ、料理を選ぶ楽しみが少なかった。

  • 宿泊日2017/06/16
  • 宿泊プラン【豪華50種】旬を楽しむ海鮮グルメバイキング☆牛ステーキや姿ズワイ蟹も!春~初夏の鮮やかな彩りとともに

h*r*s*k*n*0*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

のど黒おいしかった
お風呂広くてあたたかぁつた

  • 宿泊日2017/06/03
  • 宿泊プラン『Yahoo!トラベル限定タイムセール』【お部屋食】《禁煙》源泉かけ流しの露天風呂付き和室プラン※特別フロア

k*r*i*a*n*e*a*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/04

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3回目ですがいつ行っても食事の内容には満足させられます。今回はゆったり過ごせて良かったです。

  • 宿泊日2017/06/02
  • 宿泊プラン【豪華50種】旬を楽しむ海鮮グルメバイキング☆牛ステーキや姿ズワイ蟹も!春~初夏の鮮やかな彩りとともに

y*k*k*n*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋の照明(蛍光灯)が一部明暗を繰り返していた。頻繁ではなく点検困難なのかも。交換が必要。

  • 宿泊日2017/05/20
  • 宿泊プラン【豪華50種】旬を楽しむ海鮮グルメバイキング☆牛ステーキや姿ズワイ蟹も!春~初夏の鮮やかな彩りとともに

s*d*0*9*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

わざわざかに、ふぐ食べ放題プランを頼んだが、時間交代制で1.5時間しかなく全然足りない。時間来て追い出される様に言われ、満足に食べれなかった。朝食などのバイキングは良質で、他の施設、接客態度も悪くなく、食事時間延長の改善がされたら、また利用します。料理自体は美味しいです。
改善よろしくお願いします。

  • 宿泊日2017/03/17
  • 宿泊プラン【新春バーゲン】★見た人だけが得をする★肉と魚と越前そば♪お値打ち会席◎客殿/和室禁煙・バスタブなし

あわら温泉 清風荘からの返答

返信日:2017/05/26

この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食のバイキングが交代制だったため、結果的に追い出すような形となり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、関係部署と協議のして今後の運用を考える上での参考とさせていただきます。よりお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進していこうと考えておりますので、また福井にお越しの際には清風荘をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

y*m*t*t*8*t*5*pさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変良かった。

  • 宿泊日2017/05/07
  • 宿泊プラン【豪華50種】旬を楽しむ海鮮グルメバイキング☆牛ステーキや姿ズワイ蟹も!春~初夏の鮮やかな彩りとともに

207件中 101~120件

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