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あわら温泉 清風荘の口コミ

あわら温泉 清風荘

福井県あわら市温泉3丁目803 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:福井・あわら

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986

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総合評価

4.01

02月25日01:52更新

198件

151人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    kao********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フグ、カニがお得に食べられるので毎年泊まっています。
    いつも寝れればいいと思いおまかせ部屋プランで泊まるんですが、今回はベットのお部屋でしたがそのベットが最悪でした。簡易ベット的なお子様用なのかとにかく短く、身長がある私たちには伸びると脚がはみ出してしまう。幅も狭いし、あと枕も小さいし高いし硬すぎて...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳アリ客室でバイキング】とにかくお得に泊まりたい方には最適
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回、素泊りのお部屋お任せプランにて利用しました。最初に案内された部屋は、狭く、造りも古い部屋でした。正直、お任せプランとは言え、これまて行ったどの宿よりも印象の悪い部屋でしたが、エアコンのトラブルがあり、部屋をかえて頂き、その対応や部屋自体にもかなり好印象を受けました。
    風呂やその他設備なども、綺...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室にWi-Fi完備 訳アリ素泊まりプラン】ビジネス・一人旅・観光におススメ温泉満喫ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kov********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大学時代の友人と利用しました。昨年も同じプランで利用し好評でしたので再びお邪魔しました。部屋は男4人でも十分過ぎる広さで満足でしたがトイレが旧式なのが残念でした。バイキングの食事も全体的には満足でしたがメインの食べ放題の蟹の足が昨年に比べると水っぽく身入りが乏しく味が落ちた様に感じました。温泉は毎回...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】25%OFF!四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン)

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2020/02/23

    この度も清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しみにしていただいていたバイキングが十分にご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。すぐに担当部署に報告して対策を練らせていただいております。これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また清風荘をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    まず、客室には歯ブラシ以外の小物アメニティは一切ありません。バスタオル、ミニタオルもひとつずつおいてありますがそれは部屋で使うものなのか大浴場に持って行くものなのかの説明も一切ありません。今は大浴場にバスタオルが常備してある旅館も多いので説明が欲しかったです。さらに大浴場にタオル回収箱があるので入れ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2020/02/03

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    チェックインの際の説明不足やその後のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
    クシなどのアメニティは大浴場に用意がある事、タオル、バスタオルはお部屋からお持ちいただくことは、お部屋への案内の際にご説明させていただく形となっておりますが、スタッフへの教育が不十分でございました。また、エレベータでの件も団体のお客様の案内に夢中でお待ちのお客様の確認ができておらず、大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
    今回の件は該当スタッフをはじめ、各部署で共有して今後は無いように対策を練らせていただいております。
    ただお食事、温泉にはご満足いただけたようで、お褒めのお言葉が救いになっております。
    今後はスタッフの対応でもご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mer********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング
    詳しく見る

    fiv********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回カニを食べに来ています。
    年々、お料理の品数が少なくなってるようなきがしましたが満足でした。
    お掃除も行き届いてとても良かったのですが、
    女性のドライヤー付近が髪の毛でひどかったので
    他の施設が最近置いてあるようなクイックルワイパーなどおかられるか1時間に1回もしくわ2回見回って欲しいです。
     女性の...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事はとても美味しかったです。
    またお風呂もとても気持ち良かったです!

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華50種】四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン(10月〜

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/12/30

    この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご旅行では、食事に温泉に大変ご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mrz********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜のバイキングではカニ刺しやふぐ刺しなど大変美味しいものが多くて満足でした。個人的な意見として、夜に雑炊が食べたいので、夜のバイキングにも生卵か温泉卵を置いて欲しいです。
    大浴場がとても広くて良かったです。また、足湯もありとても満足でした。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華50種】四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン(10月~

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/12/30

    この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    またバイキングの内容についてのご意見もいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見は、今後のメニュー編成の参考となっております。
    お客様の声を受けてよりご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    diw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    当日は、あいにくの雨でしたが、フロント受付の方がタオルを手渡してくれました。嬉しかったです!
    夕食バイキング、個室なのがいい!蟹は、冷凍で身入りが少なかったけど美味しかったです。蟹は、食べるのに時間がかかるので食事時間90分では足らなかった。あと15分長いと満足です。食事の準備、片付け‥スタッフさんの大変...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/12/30

    この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
    当館のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の励みとなっております。
    お部屋については清掃など不十分な点があり、大変申し訳ございません。いただいたご指摘はすぐに担当スタッフに伝えて、対策を練らせていただいております。
    これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kky********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は夜朝バイキングですが、カニふぐプランのカニは価格相応、ふぐは何ふぐ?という感じです。
    部屋は至って普通、ただお風呂は大規模旅館らしくバラエティもあり満足でした。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/12/13

    この度は清風荘にご宿泊いただき、ありがとうございます。
    当館のバイキングプラン、温泉にご満足いただけたようでとてもうれしく感じております。
    これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また清風荘をご利用いただけますと幸いです。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ズワイ蟹食べ放題では今までで一番でした。ズワイ蟹丸ごとサイズもLに近く見事で個室で気兼ねなくお腹いっぱいに食べました。ホテルの見た目は昭和チックですが中は清掃が行き届き綺麗です。部屋はいたって普通ですが唯一トイレは要改善です。入ると扉が閉められない。狭く押し扉なので半身避けないと扉が閉められない。リ...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬だけの味覚カニ×ふぐバイキング】ズワイガニ姿に焼ガニ・ふぐ刺しなど冬の味覚50種類のバイキング

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/12/13

    この度は清風荘にご宿泊いただき、ありがとうございます。
    とても丁寧なレビューで当館を評価していただき、ご満足いただけた様子が伝わりとてもうれしく感じております。
    お部屋についてのご指摘もいただき、ありがとうございます。
    頂きました貴重なご意見は今後の改修の参考とさせていただいております。
    食事、温泉だけでなく、お部屋やサービスでもよりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はベテランの方から若いバイト?のようなスタッフも多くいましたがみなテキパキと働いておられました。特に不満な点もなく、温泉、カニ、芝政ワールド、恐竜博物館、ソースカツ丼と福井の旅を満喫できました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 客殿 和室10畳+踏込1畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    toy********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋もきれいし、風呂もきれいし大きいし、売店も、朝早くから晩遅くまで営業しており、ほぼ満足なのですが、一点だけ残念な点がありました。
    それは、素泊まりで、夕食に行っている間に布団を敷くようお願いをし、戻ってきた時のこと。
    布団は敷かれていましたが、何と、施錠がされていなかった。貴重品は持ってでましたが...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全客室にWi-Fi完備 訳アリ素泊まりプラン】ビジネス・一人旅・観光におススメ温泉満喫ステイ

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/11/19

    この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
    当館の温泉にご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    ただ、お布団を敷く際のお部屋の施錠につきましては大変申し訳ございません。
    施錠についてのマニュアルはあるのですが、徹底できておりませんようでございました。
    今後はこのようなことが無いように、スタッフに指導させていただいております。
    お客様の声を受けて、よりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lwb********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂が広くゆったりできた。食事は種類も多く美味しく食べれた。子供が食べれるものも多くよかった

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳アリ客室でバイキング】とにかくお得に泊まりたい方には最適(10月~

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/11/19

    この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
    当館の温泉とお食事にご家族でご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    これからもお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同、励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
    お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    den********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かにふぐバイキング、おいしかったです。。。(⌒∇⌒)

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華50種】四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン(10月~
    詳しく見る

    joe********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1泊朝食付きでお邪魔しました。部屋等は、少し古かったがお風呂・朝食は、良かったです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全客室にWi-Fi完備 訳アリ1泊朝食付プラン】和食&洋食のバイキングで朝から大満足
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    社員教育がされてない様に感じました。
    15時にチェックインしましたが、順番待ちを無視してるお客様を先に対応していました。
    布団を9時になっても轢きに来ない為、フロントに督促しましたが、順番に対応していると説明されました。
    9時でも遅いと思いますが、結局対応して貰えませんでした。
    自分で布団をひきましたが、シ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【豪華50種】四季折々の旬の食材とあわらの湯を愉しむ通年バイキングプラン

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/11/04

    先日は清風荘にご宿泊頂きありがとうございました。
    ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    またお布団の手配が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
    頂戴しました貴重なご意見は各スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
    今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きますので、これに懲りずにまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*m*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食をバイキングではなく会席料理にしてみました。かなり種類が豊富でボリュームもあり全部食べたら満腹で動けなくなるほどでした。味も良く大変満足でした。バイキングも好評のようですが、会席もおすすめだと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【華会席スタンダードプラン】迷ったらコレ!!四季の海の幸・山の幸などを味わう<食事処>

    あわら温泉 清風荘からの返答返信日:2019/09/11

    この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館の会席プランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
    お客様の声を受けて、よりご満足いただけるようにスタッフ一同、励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*h*5*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    旅館はすごく大きくて良かったです。
    お風呂も化粧水など揃っていて大変良かったです。
    料理も大変美味しくオススメできる旅館でした。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【芝政ワールド1DAYパス付き】大人に子供に大人気!!夏のグルメバイキング
    詳しく見る

    p*t*x*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めての宿泊でしたがくつろぐ事ができました。従業員の方も挨拶がしっかりしていて良かったです。バイキングの蟹も甘エビも美味しくたくさんいただきました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の遊びも温泉も!】大人も子供も笑顔の大満足!!夏の50種類バイキング~食事処:紫雲殿~
    詳しく見る

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