性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.02
204件
157人が満足とima********さんのコメント
男性30代お子様連れlav********さんのコメント
男性40代一人旅yuk********さんのコメント
女性40代カップル2回目の利用をさせていただきました。今回はカニコースではなく普通のコースにしましたが、夕食はおなかいっぱいになりました。とにかくこちらの旅館は接客が素晴らしいのとお風呂が最高なことです。寒い時期にまた利用したいです。ありがとうございました。2日目は雨だったので近くの観光に行けなかったのが残念です。また...
再びご利用頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るようなお褒めの言葉、恐縮でございます。
今回は会席料理でのご宿泊とのこと、ご満足頂けましたでしょうか。
若いスタッフも増え、ますます元気に精進してまいります。
またぜひ清風荘へお越し頂けましたら嬉しいです。
施設からの返信あり
blo********さんのコメント
男性50代カップル夕食のゆで蟹はみそもたっぷりでおいしかった。ふぐの刺身、蟹の刺身も何回もおかわりして楽しみました。お風呂も大きくてゆったりできました。
この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館冬の名物カニ×ふぐバイキングに大変ご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
pre********さんのコメント
男性40代家族旅行両親と家族5人で宿泊させていただきました。
従業員さんの対応は素晴らしく、温泉も気持ちよく利用できました。
バイキングは、その日の昼食で越前蟹を堪能してしまい、さすがに冷凍物との差を感じてしまいましたが、小さな子供もいたので、全体的に楽しく食事ができました。
アルコールの値段をもう少し安くすれば、お代わ...
この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけ、従業員へのお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく感じております。
お客様の声を受けてよりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂は大浴場、露天風呂共に広くて、綺麗に手入れされており大満足です。
食事は朝食のみの利用でしたが、バイキング料理の内容も大変満足ですが、それ以上に
食事テーブルが個室並みに区分されており、ゆっくりと食事ができ最高でした。
先日は清風荘へお越し頂きありがとうございました。
当館自慢のお風呂と蟹ふぐバイキングを愉しんでいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kao********さんのコメント
女性20代以下友人・グループフグ、カニがお得に食べられるので毎年泊まっています。
いつも寝れればいいと思いおまかせ部屋プランで泊まるんですが、今回はベットのお部屋でしたがそのベットが最悪でした。簡易ベット的なお子様用なのかとにかく短く、身長がある私たちには伸びると脚がはみ出してしまう。幅も狭いし、あと枕も小さいし高いし硬すぎて...
この度も清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。今回お申込みのベッドのお部屋は料金がリーズナブルな代わりに手狭なお部屋になっており、それに合わせてベッドもシングルベッドとなっております。
またご宿泊いただいた日のバイキング会場が込み合っており、十分なお時間をお取りできず申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただいております。
お客様の声を受けて、ご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また清風荘をご利用いただけますと幸いです。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回、素泊りのお部屋お任せプランにて利用しました。最初に案内された部屋は、狭く、造りも古い部屋でした。正直、お任せプランとは言え、これまて行ったどの宿よりも印象の悪い部屋でしたが、エアコンのトラブルがあり、部屋をかえて頂き、その対応や部屋自体にもかなり好印象を受けました。
風呂やその他設備なども、綺...
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場の清掃につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
清掃後の点検、確認を徹底して参りたいと思います。
また機会がありましたら清風荘をご利用くださいませ。
施設からの返信あり
kov********さんのコメント
男性40代友人・グループ大学時代の友人と利用しました。昨年も同じプランで利用し好評でしたので再びお邪魔しました。部屋は男4人でも十分過ぎる広さで満足でしたがトイレが旧式なのが残念でした。バイキングの食事も全体的には満足でしたがメインの食べ放題の蟹の足が昨年に比べると水っぽく身入りが乏しく味が落ちた様に感じました。温泉は毎回...
この度も清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しみにしていただいていたバイキングが十分にご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。すぐに担当部署に報告して対策を練らせていただいております。これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また清風荘をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
まず、客室には歯ブラシ以外の小物アメニティは一切ありません。バスタオル、ミニタオルもひとつずつおいてありますがそれは部屋で使うものなのか大浴場に持って行くものなのかの説明も一切ありません。今は大浴場にバスタオルが常備してある旅館も多いので説明が欲しかったです。さらに大浴場にタオル回収箱があるので入れ...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の説明不足やその後のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
クシなどのアメニティは大浴場に用意がある事、タオル、バスタオルはお部屋からお持ちいただくことは、お部屋への案内の際にご説明させていただく形となっておりますが、スタッフへの教育が不十分でございました。また、エレベータでの件も団体のお客様の案内に夢中でお待ちのお客様の確認ができておらず、大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は該当スタッフをはじめ、各部署で共有して今後は無いように対策を練らせていただいております。
ただお食事、温泉にはご満足いただけたようで、お褒めのお言葉が救いになっております。
今後はスタッフの対応でもご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用いただけますと幸いです。
施設からの返信あり
mer********さんのコメント
女性30代お子様連れfiv********さんのコメント
女性40代カップル毎回カニを食べに来ています。
年々、お料理の品数が少なくなってるようなきがしましたが満足でした。
お掃除も行き届いてとても良かったのですが、
女性のドライヤー付近が髪の毛でひどかったので
他の施設が最近置いてあるようなクイックルワイパーなどおかられるか1時間に１回もしくわ２回見回って欲しいです。
女性の...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
食事はとても美味しかったです。
またお風呂もとても気持ち良かったです！
この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、食事に温泉に大変ご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mrz********さんのコメント
男性20代以下家族旅行夜のバイキングではカニ刺しやふぐ刺しなど大変美味しいものが多くて満足でした。個人的な意見として、夜に雑炊が食べたいので、夜のバイキングにも生卵か温泉卵を置いて欲しいです。
大浴場がとても広くて良かったです。また、足湯もありとても満足でした。
この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
またバイキングの内容についてのご意見もいただき、ありがとうございます。いただきました貴重なご意見は、今後のメニュー編成の参考となっております。
お客様の声を受けてよりご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
diw********さんのコメント
男性50代カップル当日は、あいにくの雨でしたが、フロント受付の方がタオルを手渡してくれました。嬉しかったです！
夕食バイキング、個室なのがいい！蟹は、冷凍で身入りが少なかったけど美味しかったです。蟹は、食べるのに時間がかかるので食事時間90分では足らなかった。あと15分長いと満足です。食事の準備、片付け‥スタッフさんの大変...
この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
当館のバイキングプランにご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の励みとなっております。
お部屋については清掃など不十分な点があり、大変申し訳ございません。いただいたご指摘はすぐに担当スタッフに伝えて、対策を練らせていただいております。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kky********さんのコメント
男性50代友人・グループ食事は夜朝バイキングですが、カニふぐプランのカニは価格相応、ふぐは何ふぐ？という感じです。
部屋は至って普通、ただお風呂は大規模旅館らしくバラエティもあり満足でした。
この度は清風荘にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館のバイキングプラン、温泉にご満足いただけたようでとてもうれしく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、また清風荘をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hir********さんのコメント
男性40代カップルズワイ蟹食べ放題では今までで一番でした。ズワイ蟹丸ごとサイズもLに近く見事で個室で気兼ねなくお腹いっぱいに食べました。ホテルの見た目は昭和チックですが中は清掃が行き届き綺麗です。部屋はいたって普通ですが唯一トイレは要改善です。入ると扉が閉められない。狭く押し扉なので半身避けないと扉が閉められない。リ...
この度は清風荘にご宿泊いただき、ありがとうございます。
とても丁寧なレビューで当館を評価していただき、ご満足いただけた様子が伝わりとてもうれしく感じております。
お部屋についてのご指摘もいただき、ありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は今後の改修の参考とさせていただいております。
食事、温泉だけでなく、お部屋やサービスでもよりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hak********さんのコメント
女性40代家族旅行接客はベテランの方から若いバイト？のようなスタッフも多くいましたがみなテキパキと働いておられました。特に不満な点もなく、温泉、カニ、芝政ワールド、恐竜博物館、ソースカツ丼と福井の旅を満喫できました。
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。福井のご旅行、温泉もごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。スタッフへの評価もありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
toy********さんのコメント
男性50代一人旅部屋もきれいし、風呂もきれいし大きいし、売店も、朝早くから晩遅くまで営業しており、ほぼ満足なのですが、一点だけ残念な点がありました。
それは、素泊まりで、夕食に行っている間に布団を敷くようお願いをし、戻ってきた時のこと。
布団は敷かれていましたが、何と、施錠がされていなかった。貴重品は持ってでましたが...
この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
ただ、お布団を敷く際のお部屋の施錠につきましては大変申し訳ございません。
施錠についてのマニュアルはあるのですが、徹底できておりませんようでございました。
今後はこのようなことが無いように、スタッフに指導させていただいております。
お客様の声を受けて、よりご満足いただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、これに懲りずにまた清風荘をご利用いただけますと幸いです。
施設からの返信あり
lwb********さんのコメント
女性40代お子様連れお風呂が広くゆったりできた。食事は種類も多く美味しく食べれた。子供が食べれるものも多くよかった
この度は清風荘をご利用いただき、ありがとうございます。
当館の温泉とお食事にご家族でご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
これからもお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同、励んでまいりますので、ぜひまた清風荘をご利用くださいませ。
お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
低価格で不安でしたが、夕食は懐石で個室で出していただき、子連れでも安心でした。
温泉も通常用と男女入れ替えの温泉もあり楽しめました。
建物の構造からかエレベーターを上がると客室に行けるのと行けないのがあり迷ってしまうのが残念ですが、食事も接客もよく楽しめました。
あわら温泉 清風荘からの返答返信日：2020/03/30
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事ご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり