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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)の口コミ

都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,920人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.00

08月20日00:25更新

205件

161人が満足と
評価しています。

153件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前宿泊した普通のツインのつもりで行き、結局はじめてスマートツインを利用した結果になりましたが、入ってびっくり。とにかく狭い。あくまでも個人的な感想ですが、妹と二人、セミダブルの方がずっと使いやすいです。セミダブルのミニテーブルと椅子をなくし、狭い空間にベットをぎりぎり二個押し込んだような、何とも圧...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2017年に一度だけ利用した際は、ドライヤーやシャンプーが浴室の壁にくっついているタイプだったり、湯沸器が電磁調理器タイプでお湯が全然沸かなかったり、設備の古さはちょっと珍しいくらいでした。
    それがネックでひさしぶりの利用になりましたが、今回はまたびっくり。浴室は壁全体リフォームされていて、最新式ではな...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(朝食付き)ポイント最大12倍!

    都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)からの返答返信日:2019/02/06

    過日は都市センターホテルをご利用いただきありがとうございます。接客、客室清掃の点で大変ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。基本から接客態度を見直し改め、丁寧で心のこもった対応を心掛けます。髪の毛の件も、こういった清掃不備を事前に発見できるように点検しておりますが、見落としてしまうとはお恥ずかしい限りでございます。見逃しの無いように徹底致します。
     ご朝食のご感想を有難うございます。ご提案を検討させていただきます。
     この度はせっかくまた私どもをお選びいただき、お越しいただいたにも拘わらず、至らない事ばかりで申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
     貴重なお時間を割いて丁寧なご感想、ご指摘をいただき、誠に有難うございます。次回お運びいただけた際には必ずご満足いただけるよう精進致しますので、何卒今後ともどうか宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    青山スパイラルでのコンサート後に宿泊。クリスマスの夜にも関わらず一休ポイント使用で低価格になり満足でした。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    g*t*n*h*n*o*e*c*a*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出勤で前のりして自腹だったので、お安い所を探してました。あまり、期待してなかったのですが、綺麗で落ち着くお部屋でした。
    広くはないですが十分ですし、清潔に掃除されていて女性にもおすすめです。アクセスもよいですし、向かいにコンビニもあり満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊しかしなかったが、静かで寝心地のよいベッドで、リーズナブルな値段だと思った。機会があればまた利用するつもり。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*a*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の接客態度や、施設そのものには不満はなかったのですが、朝食時、私のテーブルの周りがほとんど中国人で、おしゃべりがうるさくて不快な気分になりました。中国人は特定の場所を用意するなどの配慮がほしかったです。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    c*p*f*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーガロイヤルホテルグループとのことで,期待して宿泊しましたが,洗面台の下に前に宿泊されていた方のゴミが落ちており,グラス用のコースターには茶色いシミがついており,マグカップには茶渋が付着しており,客室の清掃管理がきちんとされていないようで,気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    武道館でのライブに行くために、こちらを利用しました。
    駅、コンビニが近いので、とても便利でしたし、フロントの方々も感じがよく、安心して泊まることができました。普段は、ホテルに泊まると全然眠れないのですが、今回は熟睡しすぎてしまい、あやうく遅刻しそうに。なので、食事付きだったのに食べることができなかっ...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーガロイヤルホテル系列とあったので期待してました。受付の若い方の男性スタッフの横柄な態度に唖然。やはり年配のお客にはそれなりの態度を取らないと失礼だと思います。優しさの問題に思いました。しかもホテルマンはサービス業。感じの良い態度を取れないなら、受付はやらない方が会社のためではないですか?その場で...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*b*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。清潔感があり、ゆっくり休むことができました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*_*i*t*_*oさんのコメント

    20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントはほぼ皆様感じもよく、親切でした。1人男性の方で嫌な感じがありました。
    問題は重要な部屋です。まず、浴室は汗臭いような部屋干しのような臭い雑巾のような匂いが…多分ユニットバスのカーテンが原因かと。
    そして、ベット。連泊でしたが清掃をお願いしました。外出から戻ると見た目はとても綺麗で満足でした。そ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都心のど真ん中、格安でありながらとても落ち着けた良いホテルでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*s*d*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ツインにアップグレードしていただいていたのですが、浴槽のオーバーフローの丸い金具の周りに汚れがたまっていて、とても残念。
    あとは駅から近くて、植栽が多くて落ち着いたホテルでした

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    くるくるドライヤーをいつも化していただいております。
    迅速な対応ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    枕が高いのでいつも 自分に合うのを調達していただいております。
    迅速な対応ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*z*n*o*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約の時朝食をつけたいのですが、朝食抜きのコースがほとんどです。近くにコンビニはありますが。
    このホテルは度々利用していますが、駐車場がほとんどの場合利用でき、安いため車で来る時便利です。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*c*e*_*o*h*1*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    標準的に優れたホテルだと思います。今回の宿泊ではWi-Fi 接続ができませんでしたので評価を落としています。リピートしたいホテルですので次回期待したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆夜景自慢♪◆都心の夜景を満喫◆ネット接続可能◆駅近で♪都心へのアクセスが大変便利◆禁煙シングル◆)
    詳しく見る

    s*r*n*f*o*e*7*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目です。便利で静かなので麹町が好きです。今回はフロントの方の対応もとても優しく、部屋も広くてよかったです。(以前宿泊した際は、フロントの方の対応が安いビジネスホテルのようで少しがっかりでした)ベッドのバネが少しみしみしいうのと、お風呂場の下水のにおいが少々気になりましたが、部屋はきれいで広くてと...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しております。場所がよく、ビジネスにしてはサービスが行き届いております。またお願いします。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時チェックイン 夕方INでお得プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    眺めも良く、広い部屋で満足できた

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日の予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
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    情報提供元:一休.com

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