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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)の口コミ

都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,996人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.01

09月20日00:24更新

211件

166人が満足と
評価しています。

159件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな場所なので、都内でゆっくり過ごすに最適なホテルです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】14日前の予約でホテル最上階デラックスツインルームへグレードアップ!

    都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)からの返答返信日:2019/02/28

    過日は都市センターホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。いつもご愛顧いただきまして御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので今後ともどうか宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*a*s*g*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    赤坂側にホテルはたくさんあるのですが繁華街なので、静かな永田町側になるこちらのホテルは重宝しています。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】11:00チェックアウト付!特別価格!(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感のあるお部屋でゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー〜素泊まり〜

    都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)からの返答返信日:2019/02/23

    過日は都市センターホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき有難うございます。お客様のお声を励みにこれからも、丁寧な清掃、点検を行い、心地よくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*s*3*9*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、目の前にコンビニもあり、立地は便利です。
    室内は広くて清潔ですし、窓からの夜景も素敵でした。
    少し枕が硬めかなと思いましたが、個人の好みの範疇ですので問題はありません。
    また利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*d*q*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいで、騒音もなくゆっくり出来ました。
    交通の便も良くまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日の予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/15
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ともかく便利.南北線であれば5分かからないホテルというのはなかなかない.麹町も赤坂Garden Terraceもすぐ近くでとても便利.リーガロイヤルになったおかげか朝食,特にパンはとても美味で価格も安い.フロントやレストランのスタッフもとても親切.部屋は明るくてとてもよく,景色も高層なのでとてもよい.風呂はあまり...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー&ポイント最大5倍!〜朝食付き〜

    都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)からの返答返信日:2019/02/19

    過日は都市センターホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。お車のご案内に際し大変失礼な不適切な対応をしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。当日、正面の車寄せでご対応させていただいたのは、私どもの従業員で間違いないと思われます。
     お客様のご指摘のとおり、最初に「いらっしゃいませ」のご挨拶が無かったのが、まずもって問題でございます。その後の対応もお客様のご意向をきちんとお伺いして丁寧にご案内すべきだっだと存じます。
     お車のご案内につきましては、いわゆるドアマンのような専任のスタッフの配置はなく、フロントスタッフ等も合わせて皆でご対応させていただいております。どのスタッフが担当した場合でも今回のようなことが無いように致します。
     あらためまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、こういったことがあったにもかかわらず、立地や客室、お食事などについてご評価をいただくお言葉を賜り誠に恐れ入ります。この度の事を胸に刻み善処して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前宿泊した普通のツインのつもりで行き、結局はじめてスマートツインを利用した結果になりましたが、入ってびっくり。とにかく狭い。あくまでも個人的な感想ですが、妹と二人、セミダブルの方がずっと使いやすいです。セミダブルのミニテーブルと椅子をなくし、狭い空間にベットをぎりぎり二個押し込んだような、何とも圧...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(素泊)ポイント最大12倍!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2017年に一度だけ利用した際は、ドライヤーやシャンプーが浴室の壁にくっついているタイプだったり、湯沸器が電磁調理器タイプでお湯が全然沸かなかったり、設備の古さはちょっと珍しいくらいでした。
    それがネックでひさしぶりの利用になりましたが、今回はまたびっくり。浴室は壁全体リフォームされていて、最新式ではな...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(朝食付き)ポイント最大12倍!

    都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)からの返答返信日:2019/02/06

    過日は都市センターホテルをご利用いただきありがとうございます。接客、客室清掃の点で大変ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。基本から接客態度を見直し改め、丁寧で心のこもった対応を心掛けます。髪の毛の件も、こういった清掃不備を事前に発見できるように点検しておりますが、見落としてしまうとはお恥ずかしい限りでございます。見逃しの無いように徹底致します。
     ご朝食のご感想を有難うございます。ご提案を検討させていただきます。
     この度はせっかくまた私どもをお選びいただき、お越しいただいたにも拘わらず、至らない事ばかりで申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
     貴重なお時間を割いて丁寧なご感想、ご指摘をいただき、誠に有難うございます。次回お運びいただけた際には必ずご満足いただけるよう精進致しますので、何卒今後ともどうか宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    青山スパイラルでのコンサート後に宿泊。クリスマスの夜にも関わらず一休ポイント使用で低価格になり満足でした。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*t*n*h*n*o*e*c*a*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出勤で前のりして自腹だったので、お安い所を探してました。あまり、期待してなかったのですが、綺麗で落ち着くお部屋でした。
    広くはないですが十分ですし、清潔に掃除されていて女性にもおすすめです。アクセスもよいですし、向かいにコンビニもあり満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(素泊)ポイント最大12倍!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊しかしなかったが、静かで寝心地のよいベッドで、リーズナブルな値段だと思った。機会があればまた利用するつもり。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】11:00チェックアウト付!特別価格!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*a*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の接客態度や、施設そのものには不満はなかったのですが、朝食時、私のテーブルの周りがほとんど中国人で、おしゃべりがうるさくて不快な気分になりました。中国人は特定の場所を用意するなどの配慮がほしかったです。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】お得に事前カード決算限定 らくらくプラン朝食付
    詳しく見る

    c*p*f*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーガロイヤルホテルグループとのことで,期待して宿泊しましたが,洗面台の下に前に宿泊されていた方のゴミが落ちており,グラス用のコースターには茶色いシミがついており,マグカップには茶渋が付着しており,客室の清掃管理がきちんとされていないようで,気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日の予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    武道館でのライブに行くために、こちらを利用しました。
    駅、コンビニが近いので、とても便利でしたし、フロントの方々も感じがよく、安心して泊まることができました。普段は、ホテルに泊まると全然眠れないのですが、今回は熟睡しすぎてしまい、あやうく遅刻しそうに。なので、食事付きだったのに食べることができなかっ...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー&ポイント最大5倍!〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーガロイヤルホテル系列とあったので期待してました。受付の若い方の男性スタッフの横柄な態度に唖然。やはり年配のお客にはそれなりの態度を取らないと失礼だと思います。優しさの問題に思いました。しかもホテルマンはサービス業。感じの良い態度を取れないなら、受付はやらない方が会社のためではないですか?その場で...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*b*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。清潔感があり、ゆっくり休むことができました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    m*_*i*t*_*oさんのコメント

    20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントはほぼ皆様感じもよく、親切でした。1人男性の方で嫌な感じがありました。
    問題は重要な部屋です。まず、浴室は汗臭いような部屋干しのような臭い雑巾のような匂いが…多分ユニットバスのカーテンが原因かと。
    そして、ベット。連泊でしたが清掃をお願いしました。外出から戻ると見た目はとても綺麗で満足でした。そ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日予約限定!ポイント最大20倍!!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都心のど真ん中、格安でありながらとても落ち着けた良いホテルでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(素泊)ポイント最大12倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*d*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ツインにアップグレードしていただいていたのですが、浴槽のオーバーフローの丸い金具の周りに汚れがたまっていて、とても残念。
    あとは駅から近くて、植栽が多くて落ち着いたホテルでした

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(素泊)ポイント最大12倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    くるくるドライヤーをいつも化していただいております。
    迅速な対応ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご宿泊!(素泊)ポイント最大12倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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