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アパホテル〈金沢中央〉の口コミ

アパホテル〈金沢中央〉

石川県金沢市片町1-5-24 地図

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1,130

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総合評価

3.68

02月27日00:37更新

316件

204人が満足と
評価しています。

231件中1~20件を表示

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    tfb********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食付】ボリュームたっぷり和定食を予約してました。お値段もさることながら、内容も最低、何がボリュームたっぷりだ。二度とアパホテルには泊まりません😡

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】ボリュームたっぷり和定食! 最上階に無料天然温泉・展望露天風呂完備!

    アパホテル〈金沢中央〉からの返答返信日:2020/01/29

    この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ですが、和定食の朝食につきましてご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。メニューにつきましては常にご満足いただけるものを提供させていただいているつもりでございましたが、今回のご意見を伺い残念でなりません。今後はよりよいご朝食を提供できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
    また大変恐縮ではございますが今後もご機会ございましたら当館を利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
    フロント 矢本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    アパ社長の地元なので期待しましたが、部屋は狭いし、トイレは臭いし
    スマホ充電しようと思ったら今時USBの変換アダプターもなし。
    フロントも素っ気ない。
    立地と露天風呂は及第点です。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ホテル&大浴場プラン【Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    s*i*yさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    都心のホテルでもこれは無いだろう、というくらい狭くてびっくり。
    丁寧にメンテされてはいるものの、小型スーツケースを床に広げることさえできず、くつろぐ空間としては不適。出張で寝るだけという人には繁華街のど真ん中なので良いだろうが、大浴場は24時で終わるので、疲れも癒やしづらい。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ホテル&大浴場プラン【Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    o*o*i*h*1*pさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    14階に天然温泉の大浴場があり、コスパは良かったが、13階に宿泊した部屋のトイレから異臭と騒音があり、深夜にフロントに電話し、部屋を変えてもらった。原因を特定し改善すると言っていたが、これにクレームが出ないはずがない。品質管理優先で改善するまで貸し出さないことを願う。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ホテル&大浴場プラン【Wi-Fi完備】

    アパホテル〈金沢中央〉からの返答返信日:2019/07/08

    この度はアパホテル<金沢中央>をご利用頂きましてありがとうございます。

    14階の大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

    また、お部屋のトイレの件につきましては当館の管理が甘くお客様には大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
    管理体制を徹底し、再発防止に努めて参ります。

    お客様の貴重なご意見頂けました事、誠に感謝致します。

    また機会がございましたら、お客様のご来館お待ちしております。
    フロント 片山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*m*3*hさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    良いところが全く見つけられない。
    経営者は一度自分で利用してみる事をしてみた方が良い。


    少なくとも、私自身は、他の選択肢を常に探す事にする

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】シングル【禁煙】◇朝食バイキング付◇ホテル&大浴場♪展望露天風呂 注目!◎◎)
    詳しく見る

    f*k*m*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW期間中とは言え、料金が高い。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■素泊まり■シンプルプラン♪【Wi-Fi 完備】天然温泉大浴場・展望露天・サウナ無料! ココロもカラダもリフレッシュ♪
    詳しく見る

    p*r*_*i*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    受付で長蛇の列、客を待たせるのにも改善されたし

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■ご夫婦&カップルステイ■2人でた~っぷり金沢満喫!大人気の天然温泉大浴場・展望露天風呂・サウナ無料【全客室Wi-Fi導入】
    詳しく見る

    r*o*2*1*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    チェックインが長蛇の列で、部屋は思いの外狭かった。ウォシュレットが壊れて動かなかった。

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■和定朝食付■朝は和食派の方に♪ごはん・味噌汁おかわり自由!豆腐鍋・温泉卵・焼き魚が魅力的♪和定食プラン♪
    詳しく見る

    m*d*r*8*0*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    食事の席とテーブルが不安定。食事の内容が、誇大広告 セルフらしからぬ写真にだまされないように

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■朝食付■simple plan【Wi-Fi 完備】!ごはん・味噌汁おかわり自由!豆腐鍋・温泉卵・焼き魚が魅力的!和定食プラン
    詳しく見る

    d*n*n*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ・朝食付きのプランを申し込んでいたが,チェック・インの際,ミール・クーポンを渡されなかった.こちらが指摘するまで,スタッフがプランを知らず,危うく,朝食券を買わされるところだった.
    ・部屋の時計のモニター表示が壊れていた.代用の時計は時間があっていなかった.
    ・全体的に騒々しく,落ち着かない雰囲気だっ...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■朝食付■simple plan【Wi-Fi 完備】!ごはん・味噌汁おかわり自由!豆腐鍋・温泉卵・焼き魚が魅力的!和定食プラン
    詳しく見る

    d*n*0*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が暑くてどうしようもない。全館暖房にしているので対応不可とのこと。
    くつろぐどころか部屋にいるのが苦痛だった。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定プラン】50歳以上限定でお得!~最大22時間ロングステイ~最上階天然温泉&展望露天風呂&サウナ無料【Wi-Fi 完備】
    詳しく見る

    m*o*s*a*a*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室は全く期待外れビジネスホテルより狭くてモ-テル、ラブホテルより劣る。3~4畳ぐらいの広さで鼻が詰まりそうでした。食事なしの2万円は高すぎる。ヤフ-トラベルが扱われるホテルではないと思います。ヤフ-トラベルの信用が落ちること間違いなく2度と利用したくなくなります。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■素泊まり■simple plan【Wi-Fi 完備】!天然温泉大浴場・展望露天・サウナ無料!
    詳しく見る

    h*r*a*i*9*2*1*5さんのコメント

    投稿日:2013/11/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    露天風呂へバスタオルを持って行かないといけないのは分かりにくいです。 せめて売りにしている設備ならチュックイン時に一言お声掛けしてもいいのでは?? 部屋に書いてある設備紹介の紙は見もしないアンケートと一緒にしてある状態で分かりません。 机の上に見えるように置いていてほしいです。 あとチェックイン時にチェッ...

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇シンプルステイ◇シングル【禁煙】◇素泊り◇天然温泉展望露天風呂無料!)
    詳しく見る

    r*b*p*n*sさんのコメント

    投稿日:2013/09/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時に、竪町パーキングの駐車料金を、フロントで支払ったのだが、チェックアウト後に、駐車場から出庫のさい、さらに駐車料金が通常代金請求されました。 駐車券の処理がされていないようでした。このようなことが無いようお願いしたいです。

    宿泊日
    2013/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆カップルおすすめ!◆セミダブル【喫煙】◆朝食バイキング付◆天然温泉展望露天風呂無料に注目!◎◎!)
    詳しく見る

    m*t*_*o*_*pさんのコメント

    投稿日:2011/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    先ずメンバーカードをお持ちですかと聞かれカバンの中をずいぶん探してようやく提示したのですが、自社以外のサイトから予約した場合はポイントつかないと言われました。ではなぜ提示させるのか聞いたところ宿泊カードに何も書かなくてもいいだけだと言われました。とても疲れるホテルです。 夜中に突然トイレの水が流れ出...

    宿泊日
    2011/09/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆シングル11.5平米/朝食付き

    アパホテル〈金沢中央〉からの返答返信日:2011/10/24

    この度はアパホテル<金沢中央>をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。会員カードについては説明が不足し、客室の施設についても不備が多数あったこと、重ねてお詫び申し上げます。アパグループでは現在首都圏地区を始めとし、多くの新規ホテルのオープンを予定しております。これに懲りず、今後も是非ともアパホテルス&リゾーツをご利用頂ければと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。宿泊課 山口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*u*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    観光地なのでGWの料金設定が普段の3倍なのは仕方ないとして、ついでつけた和朝食はひどすぎた。

    居酒屋のため前夜を引きずったどんよりとした空気。スタッフは2名しかおらず、片付かないテーブルに案内の遅さで明らかに人数不足。なかなか出てこない食事に、献立は多いが統一感のないメニュー。何より美味しくないので半分...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍プラン! 天然温泉無料【Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    a*a*a*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW10連休に泊まりましたので混んでいましたが受付の対応は普通でした。 部屋も普通です。ただ駐車場に対しては非常に不満です。ただでさえ観光して疲れているのに距離がある駐車場まで行ってくれと言われました。ホテルの裏にまあまあ大きな駐車場があるのに提携してないの? それに仕方なく遠くに停めているのに帰りは自分...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン16平米 禁煙 お約束プラン

    アパホテル〈金沢中央〉からの返答返信日:2019/06/03

    この度はアパホテル<金沢中央>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の件につきましては、大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。提携の駐車場は当館から少し離れておりますので、少々料金お安く提供させていただいております。また当館のスタッフの対応につきまして、改善しお客様が満足頂ける様に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。フロント 片山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は改装したばかりで清潔でした。
    狭いという意見もありますが、観光目的でほとんど部屋にいないので、じゅうぶんな広さだと思います。
    2点、ベッドのダウンライトが切れかかってた事と、ユニットバスに長い髪の毛が残っていて掃除が雑だと思わせる事が残念でした。
    屋上の温泉は、内湯がタイルの破損で半分の面積しか使...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ホテル&大浴場プラン【Wi−Fi完備】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*_*9*2*2*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    APAカード会員であったが、ヤフートラベルのプランの方が安かったので利用しました。APAカードを持参しなかったので、チェックインの際に住所、氏名等の記入作業が発生して煩わしかった。予約の際にアパカード持参しない場合、作業が発生する旨の説明の記載が欲しかった。チェックイン時、客が自分1人であったのでフロン...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】simple plan!Wi-Fi 完備!6月全室リニューアル!天然温泉無料!
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    k*n*y*n*2*5*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインにものすごく時間がかかりました。

    ワイハイ環境が整っているということでしたが、22時頃、全く使えなかったです。

    使い捨て歯ブラシは使い心地が良かった。

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■ご夫婦&カップルステイ■2人でた~っぷり金沢満喫!大人気の天然温泉大浴場・展望露天風呂・サウナ無料【全客室Wi-Fi導入】
    詳しく見る

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