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ホテルアンビエント蓼科の口コミ

ホテルアンビエント蓼科

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野女神湖畔975 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

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総合評価

4.01

07月10日00:37更新

224件

178人が満足と
評価しています。

187件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も素晴らしく、食事も工夫されており、よかった。また利用したい。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月限定】先着10組だけの!土曜日も平日料金+夕食無料グレードアップ特典付

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/04/07

    ともうこ様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中はゆっくり寛いでいただけたようで幸いでございました。

    ともうこ様の「また利用したい。」のお言葉が何よりの励みになります。

    当館は360°大自然に囲まれた場所に位置しており、季節ごとに綺麗な風景を眺めることが出来ます。

    次回お越しの際はまた違う季節をご覧ください。

    ともうこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*l*_*u*k*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くて掃除も綺麗でした。
    ご飯も美味しく飲み放題のアルコールもちゃんとしていて最高でした。
    お風呂もちょうどいい温度でゆっくりつかれる良いお湯でした。露天風呂から見る女神湖も綺麗でした。
    通路が地下なのでエレベーター待ちの時間が長めで小さいエレベーターなので大人数が乗れずちょっと時間が掛かったの...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番1泊2食/飲放題付バイキング】一番人気バイキングに5種類生ビールなど50種類ドリンク飲み放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山好きな祖父母に喜んで貰いたく冬の蓼科への旅行で選びました。フロントスタッフの方が丁寧に案内して頂き、広い館内でしたが迷う事はありませんでした。ありがとうございます。
    夕食・朝食共にサービスも良く、美味しい料理で祖父母にも喜んで貰えました。安曇野を利用した事がありますが、蓼科の方がはるかに良いですね...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬得旅】【ウィンターSALE】最大12,000円以上もお得 信州牛や海の幸を味わう定番フレンチ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広い部屋と美味しいフレンチ、コストパフォーマンスの高さから毎年お世話になっています。
    スキー目的で行きますが、スキーだけではもったいないので、ホテルでゆっくり過ごす時間も確保して行きます。早めにホテルに到着して、凍った女神湖周辺を散歩し、夜は美味しいフレンチをいただくのが楽しみです。接客も丁寧...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬得旅】【ウィンターSALE】最大12,000円以上もお得 信州牛や海の幸を味わう定番フレンチ

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/17

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮しながらも嬉しく拝読しております。

    ご滞在中はゆっくり過ごして頂けたご様子で幸いです。

    これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行って参ります。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時、飲める人だけアルコール飲み放題を頼もうとしたところ、未成年も含め全員が同じものを頼む必要があると言われた。今まで泊まったホテルではそんなことはなかったので、びっくりした。
    お酒飲み放題を楽しみにしてたのに、がっかりしました。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬得旅】【25周年謝恩】最大12,000円以上お得 大特価謝恩60種類食べ放題バイキング

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

    また、お夕食時はご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

    当館では皆様にご注文いただくようお願いしております。

    これからはしっかりと説明し、ご納得いただける様対応して参ります。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これで3年連続して、利用させていただいています。
    建物が古いので、多少は目をつむって評価しています。
    とても快適に過ごさせていただきました。
    来年もまたお世話になるつもりです。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【格安素泊まりをお約束】口コミ評価4.0以上の好評価お手軽価格で愉しむ大人の厳選された空間

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    いつもご利用頂き、ありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございました。

    これからも「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願いいたします。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年末年始、年越しに3泊利用をさせて頂いたが、ホテルスタッフのほとんどが研修生であり接客・サービスには大きな問題がある。正直高額な宿泊料金程のサービスやホスピタリティを求めることは出来なかった。オープンしたてのホテルでしょうか?
    ある程度の金額を取るのであれば、OJTではなくスタッフの研修を十分に行ってか...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リピート率NO1>団体・ファミリー大満足!信州イチ100超飲み放題「限定5組」地産地消バイキング

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、接客や客室清掃に不備でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    接客するスタッフの対応不足につきましては担当責任者と情報共有させていただき、再度指導させて頂くよう対応させていただきました。

    また、客室清掃につきましても指導させて頂いております。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    お食事につきましては料理長と情報共有させて頂き対応策を検討させていただきますが、他にも和食の会席料理とフレンチのコースでお食事をご準備しております。

    HPにも掲載しておりますが、こちらのご案内が抜けていたようでしたら誠に申し訳ございません。

    これからもお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハイシーズンに,ありがたい宿泊費でした.自炊可能な部屋で,まさにマンション.ダイニングテーブルもあり,とても快適に過ごせました.子供向けのポップコーンのサービス,星空観察や演奏会(いかなかったけど)など,様々な工夫もありがたかったです.温泉も快適でした.

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【格安素泊まりをお約束】口コミ評価4.0以上の好評価お手軽価格で愉しむ大人の厳選された空間

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/23

    わんたんん様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    「快適に過ごせました」との事で、スタッフ一同恐縮ながらも嬉しく拝読しております。

    ホテルアンビエント蓼科ではお客様のご希望に合わせて各種客室タイプをご準備しております。

    また、イベントなども当館では季節に応じたさまざまなイベントを行っております。

    今後のイベント情報につきましてもお気軽にお問い合わせ下さい。

    これからもお客様に楽しんで頂けるホテル作りを行います。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4回目の宿泊で、高原にあり季節ごとに楽しめるので利用させていただいております。
    前回は団体様がたくさん来ていましたが、今回は家族とで食事も落ち着いてできました。
    秋口に来た時よりも食事のメニューが良かったように思いました。
    お風呂も広くゆったりできました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅い到着でもOK】夕食は遅めでゆっくり信州観光 最終席バイキング

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/25

    Kawasakiのり様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    いつもご利用ありがとうございます。

    お食事やお風呂など、数々のお褒めの言葉を頂き恐縮ながら嬉しく拝読させて頂いております。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございました。

    これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルの公式HPで見た「女神会席」には美味しそうな薄切り肉が写っていましたが、実際に出てきたのは小鍋で煮込んだキューブのお肉でした。「実際とは異なる事もある」というのは分かりますが、かなり違いがあると思うので、会席の名前を変えた方がいいと思います。
    サービスも人によって全然違い、笑顔もなく客の前を...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽価格で堪能

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/26

    アビ8808様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

    また、接客やお食事内容につきましてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳御座いません。

    頂いたご指摘につきましては、担当責任者と情報共有させて頂き、改善策を検討させて頂いております。

    接客につきましても、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、再度指導して参ります。

    アビ8808様にもご満足して頂けるようなサービスをご提供出来る様に、スタッフ一同努力して参ります。

    アビ8808様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*r*3*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても広いお部屋で、ゆったりとくつろげました。
    夕食は品数も豊富で満足だった分、朝食はすこし物足りない感じがしました。夕食時は大人数での飲み放題プランでしたが特に待たされることもなく、種類も豊富でとても楽しめました。
    露天風呂がとても気持ち良く、新緑や雪景色などの時期にも行ってみたいと思いました。
    ス...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <リピート率NO1>団体・ファミリー大満足!信州イチ100超飲み放題「限定5組」地産地消バイキング
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    h*p*y*o*e*0*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋がきれいでハイセンスでとても素敵でした!
    夕食も素敵なフレンチで雰囲気がよく店員さんも親切で良かったです。お風呂は紅葉と女神湖がみえて素敵でした!紅葉が浴槽露天風呂にいっぱい沈んでて清掃が不自由分なのかなと思いました。朝食会場は座る席とバイキング会場が別という変わった設定でした。
    ちょっと残念で...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定50歳以上のシニア旅>ゆったり信州巡り「量より質へのこだわり」豪華5大特典付
    詳しく見る

    t*a*3*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食時、ホールの担当者がよく説明などをしてくれた。部屋は広くはなかったがとてもきれいで、気持ちよく過ごせた。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽価格で堪能
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家から近くて美味しい食事と温泉に満足です。佐久平から立科までの景色も季節ごとに楽しめます。今年3回目で、10年以上泊まっていますが、飽きないです。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽価格で堪能

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/27

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    いつもご利用ありがとうございます。

    ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で幸いでございました。

    当館の露天風呂は女神湖に面しており、四季折々の景色を楽しみながら、旅の疲れを癒すことができます。

    「ホテルアンビエント蓼科」では、駅からの送迎便も出ておりますのでゆっくり景色を楽しみたい方や、お車をお持ちでないお客様は、お気軽にお問い合わせください。

    これからも、ホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋と大浴場はまぁまぁよかった。
    しかし、従業員の言っている事と実際がまるっきり違い過ぎる。
    地下の売店は9時まで空いていると言いながら、
    8時には閉まっている。
    朝食バイキングの会場について、チェックインの時の説明では、2会場用意していると言いながら、当日の朝行ってみたら、1会場だけで30分以上待たされて...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得旅】【25周年謝恩】最大12,000円以上お得 大特価謝恩60種類食べ放題バイキング

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/27

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中から「ホテルアンビエント蓼科」を選んで頂いたにも関わらず、スタッフの案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

    ゆっくり寛いで頂くためのホテルでは、あってはならない事でございます。

    ご指摘頂いた内容につきまして、スタッフ全体で情報共有させて頂き、今後このような事のない様に指導させていただきました。

    重ねて、この度のご指摘につきまして、陳謝致します。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し古めでエレベーターも小さいところがやや不便でしたが、おおむねきれいな印象で、露天風呂からは湖も見え、気持ちよかったです。
    ポットがお湯が出にくく換えていただいたこと、中国人スタッフが多くフロントの説明がうまくできていなかったことで話が食い違ったり、時間がかかるなど、やや問題がありました。

    静かな...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定50歳以上のシニア旅>ゆったり信州巡り「量より質へのこだわり」豪華5大特典付

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/03/30

    rowan様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋やお食事など、たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮ながらも嬉しく拝読しております。

    中国人スタッフの接客につきましては大変失礼いたしました。

    日本語もまだ勉強中でございます。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、日々努力しておりますので温かい目で見守って頂ければ幸いです。

    レストランのアルコールにつきましては、料飲スタッフと情報共有させて頂き検討させて頂きます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    蓼科にお寄りの際は是非「ホテルアンビエント蓼科」へお越しください。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    紅葉時期に宿泊した事もありますが、部屋から見える紅葉した女神湖、蓼科山の眺望も素晴らしく、部屋を出て目の前の女神湖に行くと、湖周遊の遊歩道も整備され神秘的で気持ちの良い散策が出来ました。ホテルの施設等は正直、若干の老朽化は感じられましたが清潔感は問題なく、特に夕食の和食懐石は大変美味しく質、量共に十...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得旅】【25周年謝恩】最大12,000円以上お得 信州牛や海の王様本鮪を味わう定番和会席

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/04/01

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に際しまして、感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子で幸いでございました。

    レストランの浴衣での利用は原則お断りさせて頂いておりますが、ご意見として承らせていただきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    これからも、お客様に満足して頂けるホテル作りをして参ります。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*i*4*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉と家族サービスでホテルでお世話になりました。1歳児と3名で宿泊したが、子供も喜んで食事したし、暖房は窓際のオイルヒーターで良く寝れた。施設はリフォーム済みで綺麗、ただ、子供用の食事スプーンがあると良かった。お値打ちプランがあればまた利用したい。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15,000円以上もお得!自慢のご夕食をお手軽価格で堪能
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    h*r*k*z*0*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    白樺湖エリアは約20年振りに遊びに行った。ホテルアンビエント蓼科さんには初めての宿泊、大変満足だった。食事はビュッフェを選択、豪華な食事だった、母はビュッフェより和食の方がよかったとのことなので、今度は和食を選択しようと思う。朝食のビュッフェは夜同様にそばなどもあり充実していた、ドリンクは特に充実、コ...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得旅】【25周年謝恩】最大12,000円以上お得 大特価謝恩60種類食べ放題バイキング
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    u*f*5*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事はバイキング形式でおいしかった。
    駐車場に歩道がない為に危ない。
    フロントから部屋までの導線が長い。
    部屋は広くて快適だったが、空調を調整できるものがない。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋得旅】【25周年謝恩】最大12,000円以上お得 大特価謝恩60種類食べ放題バイキング
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