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ホテルアンビエント蓼科

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野女神湖畔975地図

売れ筋ランキング2位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

お気に入り

1,413

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総合評価

4.03

05月18日00:43更新

270件

214人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓からは、女神湖を見渡せ紅葉がとてもきれいな景色に癒されました。お夕飯は懐石料理でしたが
どれも美味しく、日本酒と一緒に堪能しました。スタッフも親切でとても良い滞在でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番1泊2食付き/こだわり和会席】料理長が厳選した季節の食材をふんだんに使ったこだわり和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/26

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館周辺は自然に恵まれており、四季折々の景色を楽しむ事が出来ます。

また、諏訪市と佐久市のちょうど中間地点に位置しており、観光されるお客様にもピッタリの立地でございます。

お食事に関しましてはご満足して頂けた様子で幸いでございました。

当館では洋食のご準備もございます。レストランスタッフが選び抜いたワインも取り揃えておりますので、機会がございましたらこちらもお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフに対しても暖かいお言葉を頂きありがとうございます。

機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いです。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

【お手軽1泊2食 飲み放題付】で申し込みましたが食事内容がパン、前菜、スープ、メイン、デザートとあまりにも少量でお手軽過ぎてびっくりでした。パンのおかわりも出来るかどうかわからないままで、おかわり出来ますが時間かかりますと最後の方にいわれました。
スタッフが気が利かないよう感じました。
エレベーター...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手軽1泊2食 飲み放題付】自慢の味をお手軽に楽む和食・洋食から選べるお得なプラン

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/25

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、レストランでは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館のお食事メニューは、各種食事のランクを設けております。

ランクに応じて高級食材を多く利用したり、お出しする品数も変わって参ります。そのため、予約時にご希望に合わせてご選択頂いております。

また、スタッフの対応に関しましては、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

レストランスタッフと情報共有させて頂き、誠心誠意接客するよう改めて指導させていただきました。

貴重なご指摘ありがとうございます。

星空観察会は楽しかったとの事で、スタッフ一同安心いたしました。

これからも、お客様にご満足して頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

静かで落ち着いたホテルです。ロケーションも最高です、紅葉が綺麗で感激しました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手軽1泊2食】蓼科の自然を満喫!自慢の料理をお手軽に選べるお得なプラン

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/23

ken -G様

この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは標高1,550mに位置し、女神湖畔にありますのでロケーションとしては大変ご好評を頂いております。
紅葉の季節は周辺にも見どころのスポットが多くありますので、また是非ご検討下さいませ。
またゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、より良いサービスを行えるよう、日々精進して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 清水

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族4人で初めてお世話になりました。
別館4階の角部屋でリビングダイニングとベッドルームが分かれていて自宅にいるように寛ぐことができました。
また、お食事は夜は和食、朝は洋食をお願いしましたが、味付けや量、素材のバランスなど、また食べに来たいと思える内容で家族で大満足でした。特に朝のオムレツのプレー...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!定番!信州の味覚に新鮮な魚介も楽しめる本格和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/23

jagataco様

この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ゆっくりしていただけようで、何よりでございます。
また、お食事についてもお褒めのお言葉を頂き、これからの励みとなります。ありがとうございます。
蓼科高原は四季折々、様々な魅力がございますので是非別の機会にもご検討くださいませ。
大浴場のご利用に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
コロナ禍の中でもお客様に安心してご利用いただけるよう、社内でしっかりと対策を講じて参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 清水

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

蓼科は良いところです。女神湖の畔に位置するアンビエントは、時季的なこともあり客室からの眺望が
結構なものでした。車がなく徒歩による散策しかできなくても蓼科山(蓼科国際スキー場)へ僅かな時間で訪れることができ、御泉水自然公園は見事なものでした。客室の様子は全体的に暗い目の照明なのでカップルで利用するな...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【人気のリニューアル客室も平日同額】A5ランク牛の炭火焼きを堪能お手軽和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/23

鏑木十兵衛様

この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10月の下旬は紅葉が一番きれいな時期でございます。蓼科高原の自然を満喫いただきうれしく思います。
また、四季折々様々な魅力がございますので別の季節にもぜひご検討下さいませ。
喫煙所とサウナに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお声をしっかりと反映し、改善できるよう努めて参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 清水

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのクチコミの前に 一休さんへの苦情を申し上げます。
私は、スマートホンをもっていないので、地域共通クーポンについての問い合わせをした所、質問は受け取りましたが、込み合っているので、旅行の早い人から回答をしますのでという回答でしたが、出発当日が来ても、かえってきてからも、回答はありませんでした。...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】定番!料理長が厳選した季節の食材をふんだんに使ったこだわり和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/23

さきいかさん様

この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、レストランスタッフの対応で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
しっかりと社内で共有し、サービス向上できるよう努力して参ります。
また、地域クーポンのご案内に関しましても、誤ったご案内をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見は真摯に受け止め、更にお客様にご満足して頂けるサービスを提供して参ります。
これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 清水

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情報提供元:一休.com

sp2********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の旅の目的は、信州の秋を味わいながらコロナ禍ホテルが心配で行きました。
妻と二人で和室・リビング・ダイニング・キッチン・大型バスルームのなんと84㎡
食事はルームチャージのお弁当、アンバランス感が最高!!!
スタッフの皆様には、本当にありがとうございました。頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ルームサービス】お部屋で食べるお手軽御膳!和弁当か洋弁当を選べるプラン【朝食もお部屋で】

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/19

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

コロナ渦の中当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室やお食事などご満足いただけた様子で幸いでございました。

また、たくさんのお気遣いの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

コロナウィルス感染症で大変な時期ではございますが、お客様もどうかご自愛頂き、また機会がございましたら、お越し頂ければ幸いです。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ密回避のためルームサービスの食事を頼んだら夕食は冷たいし、朝食は自分たちでフロントまで取りに行かされて散々でした。
このホテルは過去何回も利用してきたけど食事に関しては今回は最悪でした。
私は身体が不自由なんで一緒に宿泊した方にフロントまで食事を受け取りに行ってもらう有様でした。
これを部屋食...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ルームサービス】お部屋で食べるお手軽御膳!和弁当か洋弁当を選べるプラン【朝食もお部屋で】

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/15

ピノコ青影様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お弁当につきまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

朝食の取り扱いにつきましては、関係スタッフと情報共有させて頂き、柔軟に対応できるよう検討させて頂きます。

また、夕食のお弁当は基本的に18:00頃作って各お部屋へお届けしておりますのでタイミングが合わないと冷めてしまう場合がございます。

そのため電子レンジのある客室のみの提供となっております。

お手数ではございますが、お好みに合わせて温め直して頂いておりますのでご協力頂ければ幸いでございます。

この度は、折角ご期待いただき、ご利用頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。

もし、もう一度チャンスを頂けるようでしたら、「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願いいたします。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策がしっかりとしていて、安心をして滞在する事ができました。
レストランなどは、グループ毎に距離をおいての席を確保して頂きリラックスして食事を楽しむ事ができました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手軽1泊2食 飲み放題付】自慢の味をお手軽に楽む和食・洋食から選べるお得なプラン

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/13

grousetoko様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

当館では、お客様に安心してご利用頂けるように、様々なコロナウィルス対策を行っております。

入館前の検温と消毒、食事会場での消毒、席を間隔を空ける等対策を行っております。

また、いつでもご利用頂けるよう消毒スプレーも館内各所に設置しております。

万全の準備を整えておりますが、もし気になる点がございましたらお気軽にお問合せください

grousetoko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルで格安なお値段で広い2LDK の部屋に友人と二人で宿泊できて、とてもゆったりとリラックスした良い時間を過ごせました。スタッフの皆さんも気持ちの良い接客でした。食事も印象に残った物は思い当たりませんが、どれも美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大15倍!定番!信州の味覚に新鮮な魚介も楽しめる本格和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/13

ろんちやん様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子で幸いでございました。

また、お食事やお部屋、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも嬉しく思い拝読しております。

これからもより一層努力を重ね、お客様にご満足していただけるサービスを提供して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食の質量ともに以前より下がったと感じました。サービスも忙しそうで、以前のお客が少なかった時のようなゆったり感がなく残念でした。GO TOのポイントがレストランで使えてお得感があり、コスパは相変わらず良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】定番!シェフが厳選した旬の素材をふんだんに使ったこだわりフレンチコース

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/11

くまちゃんおかあさん様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、お食事ではご満足して頂けなかったとの事で、申し訳ございません。

コロナウィルス感染症の影響でバイキングは中止させて頂いておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう食材も質を落とすことなく、ご満足して頂けるよう対応してまいりました。

今回頂いたご意見は真摯に受け止め、更にお客様にご満足して頂けるサービスを提供して参ります。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

m72********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ホテルのお部屋はたいへん広くゆったりとした間取りでしたが、上の部屋からの騒音が酷くフロントに連絡しましたが、なかなか改善されませんでした。また、ソファーが手垢だらけで汚く、結局、バスタオルを敷いて座りました。食事は野菜がふんだんに使われていましたが、全般的に硬かったです。朝食のテーブルでも前の人が使...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<創業50周年記念>贅沢食材を堪能する1ランク上の謝恩グルメプラン【1泊2食付】

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/19

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご指摘は、各担当スタッフと情報共有させて頂き、対応させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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施設から返信あり

sta********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごく一般的なリゾートホテルでした。
マイナス点をお知らせしておきます。
食事(フレンチ)の時の(夕、朝)スタッフの方々の気配りが足りませんでした。
夕飯時は配膳を優先しているようで、回ってくるのはお水の補充だけで『パンの追加はいかがですか?』の一言もなく最後に『パン足りました?』と聞かれたので『足り...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大15倍!国産牛肉、信州サーモンや海の幸などを味わう本格フレンチコース

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/19

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、レストランの対応に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

担当スタッフと情報共有をさせて頂き、スタッフの再指導をさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供して参ります。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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dai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

女神湖畔の美しいロケーションにあるホテルです。
スタッフの皆さんがとても親切でした。
デラックスツインの部屋は少し古さを感じる部分もあるものの清潔で広くて大変快適に過ごせました。
4階だったので部屋から女神湖を眺められました。
フレンチは美味しいですが量が多くはないので大食漢の方には足りないかと思い...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手軽1泊2食】蓼科の自然を満喫!自慢の料理をお手軽に選べるお得なプラン

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/19

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましてもご満足して頂けて幸いでございました。

当館のお食事メニューは、各種食事のランクを設けております。

ランクに応じて高級食材を多く利用したり、お出しする品数も変わって参ります。

予約時にご希望に合わせてご選択頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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tek********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前、家族で利用したので、今回も利用してみようと宿泊しました。全4泊したうち2泊を当食事ありで宿泊しました。
前2泊は食事なしで利用しましたが、調理器具もあり、自炊も出来楽しかったです。
後半2泊は2食付で、コロナの関係でバイキングでなく、各テーブルに配膳してくれてゆっくり夕食を楽しめました。いまな...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お手軽1泊2食】蓼科の自然を満喫!自慢の料理をお手軽に選べるお得なプラン

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/12/23

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子で幸いでございました。

また、お部屋やお食事などたくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

当館のレストラン「ラフェリア」では、豊富なドリンクメニューを取り揃えたバーカウンターがあり、リーズナブルな料金で飲み放題も提供しております。

様々なドリンクメニューに生ビールも全5種類あるので、お食事をより楽しむ事が出来ます。

コロナウィルスで多くのお客様にご迷惑をお掛けしておりますが、お越し頂いたお客様にゆっくり過ごして頂けるようなホテル運営をして参ります。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。夕朝食付きにしてよかったです。一人での宿泊でしたが、もったいないぐらい部屋も広く、清潔でした。まわりに何もない分、静かに滞在するにはとてもいいです。部屋にエアコンがない理由がわかりました。9月の終わりでしたが、寒いぐらいです。女神湖の散策もいいです。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゾロ目の日】ポイント最大15倍!定番!信州の味覚に新鮮な魚介も楽しめる本格和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/10/14

tache様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の自然環境をご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしい限りでございます。また、女神湖の散策等満喫いただけてうれしく思います。
お感じいただけた通り、大変静かな環境でお過ごしいただける当館は様々なお過ごし方のご提案ができると自負しております。
次回お越しの際には周辺施設もご案内させていただきますのでフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
またのご来館お待ちいたしております。
ホテルアンビエント蓼科
支配人 豊島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻娘は、眺望、部屋食(質量とも十分)、広さ、間取りの全てで大満足であった。但し、、眺望は上層階ながら林の隙間から女神湖を望む格好であり一面湖が見えた訳ではない(妻娘は趣きがあって良いとコメント)。自然保護のためやむを得ないところだろう。朝夕の散策で女神湖を堪能した。風呂は洗い場が独立しており、ゆっく...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ルームサービス】お部屋で食べるお手軽御膳!和弁当か洋弁当を選べるプラン【朝食もお部屋で】

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/10/14

一休市之助様

この度はご家族様との貴重なご宿泊先に当館をご選択いただき誠にありがとうございます。概ねご満足いただけてうれしい限りでございます。
お風呂の洗い場が独立している点ですが、ご宿泊いただいたお部屋のお風呂のことと推察いたします。個人的にも洗い場が独立している点はお勧めポイントです。
新型コロナ感染拡大防止の観点から当館も通常とは違う運営を余儀なくされておりますが、皆様と従業員の安全・安心に努めて参ります。
是非次回もご家族様との思いで作りに当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ホテルアンビエント蓼科
支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族旅行でお世話になりました。
お部屋の広さは申し分なく、とてもゆっくりと過ごすことができました。
ありがとうございました。
お布団を自分で敷かなくてはならない事を初めに伝えていただければ良かったのですが。
お食事は、とても美味しかったのですが、量が少なくて主人は足りなかったようです。
お風呂ですが...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!国産牛肉、信州サーモンや海の幸などを味わう本格フレンチコース

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/10/14

とふるしくら様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お布団敷の件ご案内不足で大変申し訳ございません。ご案内方法の見直しを進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場のタオル類に関しましては、コストの問題もございますが衛生面を考慮した運営とさせていただいております。
今年は感染症対策として大浴場のご利用はご宿泊のお客様限定とさせていただいております。今後もご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、安全・安心を心掛けて参りますので、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルアンビエント蓼科 
支配人 豊島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物や設備の古い点は、リノベーションによって改善されています。女神湖に面したバルコニーの清掃が行き届いていない点が残念でしたが、室内は清潔で快適でした。広いリビング、ジャグジー付きのバス、独立したシャワーブース、キッチンなど2人で使うにはもったいないくらいの設備でした。温泉も何度も利用しましたが、特...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番1泊2食付き/こだわり和会席】料理長が厳選した季節の食材をふんだんに使ったこだわり和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/10/14

ゆとりすと。様

この度は当館をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
ご滞在中の貴重なご意見を伺えて感謝申し上げます。バルコニーの清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。改善に向けて取り組ませていただきます。
今年は、皆様も大変な不安な状況の中、貴重なお時間を当館でお過ごしいただくご選択をいただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご期待にお応えこれからもスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

支配人 豊島
ホテルアンビエント蓼科

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情報提供元:一休.com

su_********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもいいホテルでした。
夕食朝食共に内容もよくて大満足。
長野観光だったので地元の食材を使っており、とても嬉しかったです。
夕食の飲み放題はとても安い!!
夜の星空観察のツアーも良かったです。
あいにく星は見えませんでしたが知識のある方が教えていただいてすごく楽しむことができました。
大浴場があり...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【人気のリニューアル客室も平日同額】A5ランク牛の炭火焼きを堪能お手軽和会席

ホテルアンビエント蓼科からの返答

返信日:2020/10/14

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やイベント等当館のご滞在を十分にお楽しみいただけたご様子が伺えて大変うれしい限りでございます。
新しい事へのチャレンジが難しい状況ですが、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルアンビエント蓼科
支配人 豊島

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