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ホテルアンビエント蓼科の口コミ

ホテルアンビエント蓼科

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野女神湖畔975 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

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1,119

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総合評価

3.99

06月02日03:36更新

225件

178人が満足と
評価しています。

187件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この1年間家族も含め23泊しています。お世話になってます。
    部屋の窓からの眺めはきれいで心癒され、料理も色々と気を使って頂き嬉しく思い、
    もちろん温泉は気持ちが良く。
    時間のゆるす限り長く滞在したいと思えるのは何よりアンビエントの方がホテルマンとしての心得を持っているからだ、と感銘している夫に代わり、お...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【3月限定特別追加企画!】オマール海老1品付き!期間限定本格フレンチプラン

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/04/12

    いつも『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しまして、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子で幸いでございました。

    また、お部屋や料理、スタッフにまでたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思い拝読しております。

    これからもsakusaka様にご満足して頂けるサービスを提供して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    蟹が最悪でした。出さない方がいいです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【スプリングセール】チェックアウト10時、飲み放題付きバイキングプラン
    詳しく見る

    ser********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    雪景色を見ながら温泉につかれ満足しました。
    食事はフレンチで量的には良かったですが、ドリンクが高い。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【3月限定特別追加企画!】オマール海老1品付き!期間限定本格フレンチプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今季3回目か4回目の宿泊ですが、いつもながらとても良い対応をして下さって大変に満足しています。サービス面もハード面もとても良く是非またお伺いしたいと思っています。
    とはいえ新型コロナウィルスの騒動の最中の利用でしたから、できればもう少し配慮してほしいと思うような点はいくつかありました。例えば、15時...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【3月、4月限定特別企画!】ズワイ蟹天婦羅2本付!期間限定本格和会席プラン

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/04/12

    いつも『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただき、誠にありがとうございましす。

    また、たくさんのご意見を頂き感謝の言葉もございません。

    頂いたご意見を真摯に受け止め、可能な対策は全て行わせて頂きます。

    しかしながら、チェックイン時間に関しましては、清掃スタッフが全力で対応させて頂いており時間短縮は出来ているのですが、その分より細かな客室の除菌など、手を抜けない作業を行っているため、今まで通りの時間を変更せずにご提供できている状況でございます。

    ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、15時のロビーが込み合う時間を避けてご来館頂ければ幸いでございます。

    また、朝食会場の換気に関しましては、会場利用毎に換気・除菌をさせて頂いております。情報の公表が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。

    客室の取り組みと致しまして、アルコールスプレーの貸し出しを開始致しました。備品不足で数に限りがあるためフロントでのお貸出しと返却をお願いしております。

    お客様に安心してご利用頂けるようスタッフ一同、細心の注意を払い準備を進めて参ります。

    Tadw様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tba********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、ここで良かったと思えるホテルだとおもいます。部屋、食事は最高でしたし、接客もとても親切です。他に望むことがみつかりません。今回で2度目でしたが、誰にでもお勧めできるホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スキー&スノボプラン】選べるゲレンデ1日リフト券付 冬の味覚も食べ放題バイキング
    詳しく見る

    hkq********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    客室 窓のカギが壊れていて開かない 
    熱いことを伝えると 入口のドアを開けて温度調整と言われた
    ちょっとそれは・・・ 部屋を変えていただきました。
    朝食の使用済み食器 片づける際 周囲に気を配ってほしい
    食器を片付ける際 汁がこぼれて 服にかかった



    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【スプリングセール】チェックアウト10時、飲み放題付きバイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お得な特別プランだったためか、コストパフォーマンスがとても良かった。

    部屋は広いものの、やや使いづらいというか造りに古さを感じさせる。
    リビングの長椅子の下に前のお客のゴミ(ポテチの袋)が落ちていた。清掃は徹底してもらいたい。

    夕食のボリュームは十分だった。味は普通。
    朝食ブッフェの品数とサラダのバリ...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】【3月限定特別企画!】ズワイ蟹天婦羅2本付!期間限定本格和会席プラン

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/28

    YANYAN001様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    また、清掃やレストランでの接客につきまして、対応に不備があったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

    各責任者と情報教育させて頂き社員育成に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    このような不備があったにも関わらず食事内容や星空観察会などお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

    これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行って参ります。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    osa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4回目の利用となります。
    すべて、少し前にリニューアルされたシェルとヴェールという客室です。
    両客室は緑or青にカラーコーディネートされており、とてもシャレています。
    卓上の鏡などに、少しほこりなどが付いていましたが、
    シモンズベッドorエアウィーブのベッドは最高の寝心地でした。
    食事についても夕食のコース...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!国産牛肉、信州サーモンや海の幸などを味わう本格フレンチコース

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/11

    いつもホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    コンフォートツインのお部屋は、リニューアルされており女神湖に面しているお部屋になりますので大変皆様からご好評をいただいております。
    清掃に関しまして、掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフと情報共有し、再度教育させていただきます。
    ご夕食・お部屋に関しましてご満足していただけたようで大変恐縮でございます。
    白樺高原スキー場では、毎年3000人がスキーデビューをしている大変人気のスキー場でございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもホテルアンビエント蓼科を宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でスキーに行く際に毎年リピートで利用しています。費用と比較しても部屋は広く、夕食もコース料理なので満足度が高いです。
    また、連泊すると和食、洋食と振り分けていただいており、この点も嬉しい点です。
    女神湖の辺りで景色も良く、とても居心地の良い環境です。部屋もアネックス棟に泊まると、リビングと寝室の分...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!国産牛肉、信州サーモンや海の幸などを味わう本格フレンチコース

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/11

    この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ゆっくりお寛ぎしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    コース料理では、ゆっくりと落ち着いた雰囲気のレストランでお食事をしていただけるので、大変お勧めでございます。
    山の標高も高く、空気のおいしい蓼科では夏に避暑地としてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
    朝と夜はとても涼しいので、夏にお越しの際は是非女神湖の周りを朝、散歩してみてください。気持ちの良い朝を迎えていただけると思います。
    またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもホテルアンビエント蓼科を宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広々とした2LDK、明るくきれいで使い易かったです。お料理は和会席もフランス料理のコースもどちらも美味しく、ゆっくりいただけました。入り口から部屋までが迷路のように遠かったのが残念でしたが、接客もスノーシューのガイドさんもとても感じが良かったです(^^)

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/11

    この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事・お部屋に関しましてご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お部屋までは少し距離があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    スノーシューでは、知識豊富な専門のガイドがおりお客様から大変ご好評を頂いております。
    ホテルアンビエント蓼科では、春夏秋冬いろいろな楽しみ方ができます。
    是非、また違う季節にもお越しくださいませ。
    これからもホテルアンビエント蓼科を宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はとてもきれいで、接客も親切、食事も和会席もフランス料理も盛り付けも味も申し分なかったです。スノーシューをしたのですが、お天気も良く体調に見合うコースを案内していただきとても気持ちよく楽しめました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/07

    メア!様

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    部屋、お食事やスタッフの対応まで、たくさんのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子で幸いでございました。

    また、スノーシュー以外にも他の季節ではトレッキングや観光地を巡るバスツアーなども行っております。

    機会がございましたら、お気軽にお問合せください。

    メア!様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sum********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気になった点が2つ。まず食事会場のパンを温める機械。温め終わったら下にコロリと転がるものだったのですが
    勢いよく落ちてきてそのまま床へボトっと。
    それを見ていた係の方は「よくあるんですよねー」と一言。お客さん唖然としてました。
    よくあるとわかっているのなら普通のトースターを用意したほうが良いと思います...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【ウィンターセール】チェックアウト10時、飲み放題付きバイキングプラン
    詳しく見る

    kur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始限定特別バイキング】カニや旬の魚の炭火焼に実演ステーキも!全60種類が食べ放題
    詳しく見る

    rem********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事飲み放題プランのお酒が大変満足。
    サントリーのプレミアムブランドビール
    東御市の地ビール大変美味しかった。
    料理は、お刺身、お寿司が無く、少し残念。
    部屋広く、ロケーションも良かった。
    お風呂は、露天風呂の温度、冬季のせいか、
    もう少し熱い方が良かった。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く快適で、温泉にもゆったり浸かれましたがメインはフレンチディナーです。
    大満足でした!!
    一つだけお願いしたいのは外国人の方に温泉でのマナーや入り方などをホテルの方に事前に伝えておいて頂きたいです。(髪は結ぶ、タオルは湯船に入れないなど)
    それ以外は文句なしです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【ウィンターセール】チェックアウト10時、和食か洋食で選べる本格お食事プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    emo********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先月宿泊して良かったので、今回は孫たちを連れて行ってきました。
    食事もお風呂も喜んでくれました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【ウィンターセール】チェックアウト10時、飲み放題付きバイキングプラン

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2020/03/11

    この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事・お風呂共にご満足していただけたようで大変恐縮でございます。
    全てのお客様にもっとご満足していただけるような素敵なホテルをスタッフ一同日々精進し、目指していきたいです。
    ホテルアンビエント蓼科では、四季折々のいろいろな楽しみ方がございます。
    是非、また別の季節にもお越しくださいませ。
    これからもホテルアンビエント蓼科を宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    emo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女神湖がすぐ見えて、朝食前に湖畔を一周してきました。食事も美味しく頂けました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定大特価】【定番1泊2食/バイキング】カニや炭火焼に実演ステーキも食べ放題
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、洗面所、キッチンともに清潔で快適に過ごせました。食事はビュッフェで、地元の野菜料理や長野県産のコシヒカリが美味しく、ヘルシーで子供にも年寄りに好評でした!
    夜の星空観測会も、ガイドの方の話が面白く、また運良く流れ星を2回も観ることができ、子供が感激していました。
    朝はホテルからすぐの女神...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日が狙い目!お値打ち価格】【定番1泊2食/バイキング】カニや炭火焼に実演ステーキも食べ放題

    ホテルアンビエント蓼科からの返答返信日:2019/11/13

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子でスタッフ一同安心しております。

    また、星空観察会にもご参加頂きありがとうございました。

    「ホテルアンビエント蓼科」では季節にちなんだイベントを開催しております。

    もし、興味がございましたら、お気軽にお問合せください。

    現在はまだまだ紅葉の楽しめるシーズンでございます。

    機会がございましたら、また蓼科にお越しいただければ幸いです。

    クチコミのご投稿、ありがとうございました。

    支配人 豊島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ret********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
    詳しく見る

    s10********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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