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ホテルシーラックパル宇都宮の口コミ

ホテルシーラックパル宇都宮

栃木県宇都宮市陽東5-20-12 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

384

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総合評価

4.31

07月08日00:09更新

110件

95人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    wsr********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「朝食無料」と表示していても、実際は朝食代込みの宿泊料と理解し宿泊しましたが、朝食があまりにショボいです。以前はとてもよかったのですが。
    新型コロナが理由とのことですが、それなら白米、カレー等のバイキングは止めるべきでは。
    新型コロナにこじつけた経費削減に見え、残念でした。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/06/16

    いつもホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながらご朝食に関しましてお客様のご希望に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

    バイキングを止めるべきではというご意見に関しましては、ご飯・カレーは蓋がついた容器に入っているのでそのままご提供させて頂いております。
    また、しゃもじやお玉をお持ちいただく際に感染を防ぐためビニール手袋を設置させて頂いております。
    そして現在の様な縮小したご朝食はお日にちはお約束できませんが、新型コロナウイルスが収束して参りましたら以前の様なご朝食に戻していく予定でございます。
    以前のご朝食を一刻も早くご提供できるよう努めて参ります。

    また、6月15日から期間限定でご朝食のメニューに牛丼が加わりましたので、よろしければぜひご賞味ください。
    それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう数回利用していますが、今回は残念でした。
    コロナウイルス対策のため、朝食は簡素なものになるとは聞いていたが、ひどい。
    おかずは無し、納豆があったが薬味のネギもなし、そしてコロナ対策なら各自に、ライスをセルフで
    提供するのはおかしいと思う、ジャーを開けてしゃもじですくうなんて、ウイルス入ってください...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/06/16

    いつもホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
    数あるホテルの中からご宿泊いただいたにも関わらずご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

    当ホテルは新型コロナウイルス感染予防のため現在無料サービスでご提供しているご朝食を縮小させて頂いております。
    ただいまおかず等もご提供できるようご提供方法の試行錯誤を重ねている段階でございます。大変申し訳ございませんが、もう少々お待ち下さいませ。
    またご飯のしゃもじ・薬味のネギについても今後の課題とさせていただきます。
    一日でも早く今までの様なご朝食をご提供できるよう努力して参ります。
    それではお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dra********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいています。とても清潔なので気に入っています。また、コロナ対策をしていただきありがとうございます。朝食も蓋の無いものは無くしていただきましたが、ご飯やカレーなどもやはり不特定多数の方が手を触れる部分がある形式ではないものにしていただくことはできないでしょうか?とても美味しいので...

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ!お店を選べる1,000円分夕食券プラン~VODシステム完全リニューアル視聴無料~平面P無料

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/04/23

    平素より当ホテルシーラックパル宇都宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
    昨今の感染症による自粛要請の中にもかかわらず、引き続きご宿泊をいただいているうえ、このような高評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

     お仕事の都合上、宿泊せざるを得ない状況下にあらせられる事はどんなにか不安に思っていらっしゃるかと心中お察し申し上げます。それでも当ホテルをお選びくださるお客様の為に、誠心誠意心尽くしのおもてなしをする事が私共スタッフの努めと考えております。客室清掃の際には、換気、消毒をしっかり行っておりますのでご安心ください。
     朝食に関しましても、個別包装できる焼き立てパンとカレーのみのご提供となってしまっており、大変ご迷惑お掛けしております。取り分ける什器、蓋、取っ手はこまめに消毒しておりますが、ご要望は前向きに検討させていただきます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

     今後とも安心してご宿泊いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    どうぞ御身体に充分ご留意してお過ごしくださいませ。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    dra********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいています。コロナ対策をしていただきありがとうございます。それでも決して安心できる訳ではありませんが。可能であれば各階のエレベーターホールにも消毒液を置いていただけるとありがたいです。おまけにハッシュドビーフを復活させていただけたらとても嬉しいです。今後も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ!お店を選べる1,000円分夕食券プラン~VODシステム完全リニューアル視聴無料~平面P無料

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/04/18

    平素より当ホテルシーラックパル宇都宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿にてあたたかいお言葉とともに高評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

    今般の感染症の事情に鑑みまして、当ホテルでも朝食のメニューを縮小せざるを得なくなり、お客様には大変なご迷惑をお掛けしております。
    小分けに包装しました焼き立てパンと日替わりカレーの提供に加えまして、
    ハッシュドビーフも復活させる予定でございます。国内すべてで自粛ムードが高まり、お客様皆さまも日々ストレスをお感じになってお過ごしと存じますが、そのような中でも当ホテルにご宿泊くださることに心より感謝申し上げ、少しでも毎朝の活力になれば、との思いで朝食をサービスさせていただきます。
    各階の消毒液につきましても、前向きに検討いたします。

    どうぞご体調に充分ご留意なさいまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    eef********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宇都宮への出張では毎回利用させてもらってます。今回は禁煙ルーム予約だったところ、喫煙ルームがキャンセル出たということで融通利かせていただき変更してもらいました。最近は各部屋にタブレットも常備されたし、ナノイーもあるし、USB差込プラグもあって充実した時間を過ごせます。オススメです。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】ベストフレキシブルレートプラン!~朝食無料サービス~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/04/09

    この度はホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、ありがとうございます。

    設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
    日頃より皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めさせて頂いておりますが至らぬ点も多く、皆様にはご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。そんな中、「充実した時間をお過ごし頂けた」とのお言葉、大変嬉しく思います。

    今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    jdm********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近隣のさくらの湯の入浴と夕食チケット付きのプランでした。
    かなりお得なセットだったと思います。温泉設備も良かったです。
    とても良かったのが一階のフリードリンクコーナーが常時解放されていたことです。
    ポットのお湯もあり、お茶やコーヒーがいつでも飲めたので親切だと思いました。
    アメニティも必要なものを持って...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    当館人気!さくらの湯1,000円分お食事券&入館優待券付プラン~VOD完全リニューアル視聴無料~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/03/17

    この度はホテルシーラックパル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルへの高い評価、並びにたくさんのお褒めの言葉をいたき大変恐縮でございます。

    残念ながら当ホテルは大浴場等の施設がございません。そのため近隣にございます「さくらの湯」の入浴券付プランをご紹介させて頂いております。そちらに関してもご満足いただけました様で何よりでございます。

    アメニティやドリンクは季節限定でご提供させていただくものもございますのでまたご利用頂けます際には是非、そちらも楽しみにしていただければと思います。

    今後もみなさまにご満足いただけます様、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿有難うございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    nk_********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宇都宮の餃子を食べに関東から行きました。
    普段は他のビジネスホテルを利用してますが、ホテルシーラックパルのエリアに出掛ける際は
    良く利用させて貰ってます。
     大浴場が無い為、室内のお風呂しか利用できませんが問題なしです。
    早くチェックインしても43型4KテレビのVODで映画見たりノンビリ過ごせます。
     立地も歩...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】ベストフレキシブルレートプラン!~朝食無料サービス~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/02/24

    いつもホテルシーラックパルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
    餃子は美味しかったですか?
    先日、宇都宮餃子がまた日本一になりました!!!

    ご滞在中は、ノンビリお過ごしいただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
    皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆またのお越しを心よりお待ち致しております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観は少し古く感じましたが、部屋は綺麗で清潔感あり良かったです。
    朝食はもう少し品数があると嬉しいです。
    菓子パンは豊富ですがご飯のおかずがちょっと足りないです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    今一度朝食の見直し、皆様にご満足頂けます様、努めて参ります。

    また、「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    マーシー50歳様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはん、卵料理があったら良いなって思いました。
    部屋はベッドも広くてゆっくり休めました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/01/30

    いつもホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
    ゆっくりお休みしていただけたようで私もホッとしております。

    そしてご朝食の件ですが、誠に申し訳ありません。
    恥ずかしながら毎日卵料理はご提供させていただいております。
    なので、白髪娘様がご朝食をお召し上がる際に補充が行き届いていなかったようです。本当にご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
    今後はこのようなことが無い様、きちんと補充をさせて頂きたいと思います。
    白髪娘様はカレーや焼き立てのパンはお召し上がり頂けましたでしょうか?
    当ホテルの人気メニューとなっております。まだお召し上がりになっていないようでしたら、ぜひ次回お召し上がり下さい(^^)

    それでは、白髪娘様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y_h********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    大変綺麗な施設でした。備え付けてある設備、テレビ、加湿器、ドライヤー等、満足のいくものでした。料理も品数はそれほどでもありませんがパンは手造りらしく美味しかったです。カレーがあるのも良いです。コーヒーは24時間飲めるのはありがたいです。今回はさくらの湯付きを選んで正解でした。この値段ならまた泊まりに行...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベルさくらの湯】天然温泉でほっこりプラン~無料VOD完全リニューアル~朝食無料~平面駐車場無料~

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/01/07

    この度は、数ある施設の中から当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    御多忙中のご投稿にて、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。

    朝食につきましては、ご好評いただいている焼き立てのパンをはじめ、日替わりのカレーなど、季節を感じられるメニューを工夫してご提供できるようにしております。
    今回は「さくらの湯御優待券付プラン」でお楽しみいただけたご様子、ごゆっくりお過ごしいただけて大変うれしく思います。

    今後とも頂戴したお言葉に恥じぬよう、なお一層のサービス向上に精進して参る所存でございます。
    次回ご利用時にも何かお気付きのことなどございましたら、お気軽にスタッフまでお申しつけくださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    t50********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食も付きお手頃感がありました。また、近隣に大きな商業施設もあり便利なところでした。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2020/01/03

    この度は数ある施設の中から当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    徒歩圏内には、仰って頂いたように大型ショッピングモールのベルモールさんや天然温泉施設のベルさくらの湯さんもございます。各施設様にてご利用頂けるチケット付きプランもご用意もしておりますので、次回ご利用の際にはご検討頂ければ幸いです。

    また宇都宮方面へお越しの際はご指名頂けるよう、今後も精進して参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    sib********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ビジネスクラスのホテルですが、家族で使わせてもらいました。とても綺麗で コーヒーも飲み放題!店員さんも丁寧対応で、駐車場も無料
    近くに大きなショッピングモールがあるので、&お風呂があるので、家族泊まるのに便利です。
    また 来年お世話に成ります。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/11/24

    この度は数ある施設の中から等ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応等につきましても素晴らしい評価を頂きまして大変恐縮でございます。
    これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。

    また、来年もご利用して頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
    ご宿泊のみのプランの他にショッピングモールでお使い頂けますご夕食券付プランや温泉施設でご利用頂けますご優待券付プランなどもございますので次回ご利用頂けます際には是非、ご検討下さいませ。

    皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    gon********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回宿泊した部屋が喫煙ルームでした。タバコは吸わないのですが、価格に惹かれ、ある程度のたばこのにおいは覚悟し、1日我慢すればと思い予約しました。しかし、部屋はむせるほどのにおい、エレベーターを降りたらすぐにたばこのにおいがして不快でした。設備、食事、接客などとてもよかったので満足はしたのですが、次は...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップルにおすすめ!セミダブルプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/11/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの喫煙ルームは1フロア全てが喫煙可能なお部屋としてご案内させて頂いております。その為、禁煙ルームご希望の方はどうしても匂いが気になるかと思います。
    気休めではございますが事前にご連絡頂けましたらお部屋のみではございますが念入に消臭させていただくことも可能でございますので御入り様の際はお申しつけください。

    しかしながら設備や食事、接客等にご満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。これからも皆様にご満足いただけます様スタッフ一同、精進してまいります。


    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿有難うございました。


    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    wsr********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!30日前までの【早割30】プラン~全室VOD無料視聴~朝食無料サービス~
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    dra********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ついに夜もコーヒー無料サービスしていただけるようになりましたね。大変ありがたいです。しばらく続けていただけると嬉しいです。宜しくお願いします。髭剃りの切れ味がイマイチなのでもう少しちゃんと剃れる物が良いですね。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ!お店を選べる1,000円分夕食券プラン~VODシステム完全リニューアル視聴無料~平面P無料

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/10/16

    いつも当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    先月までは金土日祝日のみのご提供でございましたが、仰って頂いたように、10月よりコーヒー無料サービスを平日もご利用頂けることになりました。大変お待たせしてしまいましたが、お喜び頂けスタッフ一同嬉しく思っております。
    また、髭剃りにおきましてご意見頂戴しありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂き改善に努めて参ります。
    それでは次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご来館の際はお気をつけていらしてくださいませ。
    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こぎれいで便利な宿です。車で来ることが前提の場所なので、駐車場はそれなりに広いですが、11時頃には満車になっていて、いつも場所を見つけるのに苦労します。客室、お風呂は普通に快適です。接客といってもチェックインの時に事務的な手続きをするだけですので、まあ評価は難しいですが、必要な対応はやってくれます。...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/10/08

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら駐車場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
    何かございました際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

    お忙しい中のご投稿有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    シーラックパル宇都宮 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    ベルさくらの湯の入場券付きプランで入りました。
    ここの良さは当日はべるさくらの湯に入れなくても後日に回せると言うことですね。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典付】<室数限定>当館から徒歩5分!さくらの湯入館券+¥1000分お食事券付き/禁煙シングル)

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/09/29

    平素より当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用賜りまして誠に有難うございます。ご利用いただきました『ベルさくらの湯』の御優待券付宿泊プランは、券の有効期限が長くお使いいただけますので、ご宿泊当日ご都合が悪くなった場合でもまたの機会にご利用ができます。ご宿泊日当日のご利用の際はホテル側のタオルセットをサービスにてお貸出し行っておりますので是非ご利用下さいませ。それではこの度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルシーラックパル宇都宮  支配人

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    施設からの返信あり

    q*v*o*7*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ユニットバス入り口カビだらけ。
    口コミ返信する時間があるのであれば
    客室(商品)見回る事に時間を割いて頂きたい。
    見たらやるべき事が見えてきます。
    返信いりませんので、そんな時間勿体無いので
    指示出しをされないと今いるお客様明日来る新規のお客様、特に女性は離れていってしまう。
    管理不足は否めない。高評価な...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】ベストフレキシブルレートプラン!~朝食無料サービス~
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    d*a*o*s*a*t*s*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎週お世話になっています。いろいろ充実していて満足しています。しかし最近になって、髭剃りの質が下がりました。ある有名メーカーの物になったので期待しましたが非常に使いづらいので、以前の物に戻していただけないでしょうか?宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ!お店を選べる1,000円分夕食券プラン~VODシステム完全リニューアル視聴無料~平面P無料

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/09/15

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。しかしながらアメニティに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    アメニティに関しまして今すぐにとはいきませんが、検討させて頂ければと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食バイキング付きで、こんなにリーズナブルな価格で宿泊出来てよかったです。
    バスルームもきちんと掃除されている感じで、匂いもなかったです。
    過度な接客をなくし、無駄なくコストカットしていると感じました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル宇都宮からの返答返信日:2019/09/04

    この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに今後も励んで参りたいと思います。

    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

    それではこの度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。okura09 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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