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ホテルディアモント新潟の口コミ

ホテルディアモント新潟

新潟県新潟市中央区本町通り6番町1099 地図

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334

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総合評価

4.35

05月02日04:36更新

66件

60人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    a*u*a*a*o*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段の割に部屋は広く、照明も明るく快適にすごせました。
    が、その明るい照明が部屋で唯一の照明で、明るさ調整できないのでちょっと戸惑いました。
    デスク周りにもベッド周りにも他に照明がないので(通路にだけはあり)、寝る前にちょっと本を読むといった作業がしにくかったです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンセールプラン 食事なし【室数限定・ネット限定】
    詳しく見る

    k*t*k*t*1*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテル周辺に徒歩で利用できる観光地、飲食街あり便利。ホテルの部屋は明るくベッドも大きいし入口付近が広いので全体にとても広く感じました。ただ水回りがバツ。トイレは流れないことはないですが不安、お風呂利用後排水すると洗面所のあたりまで水びたし。二日目には排水の状況を見ながらお風呂にはいりました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割28【ネット限定】28日前までの申込みで特価<朝食バイキング付>
    詳しく見る

    r*r*f*2*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインする際などフロントの方の対応は凄く親切で感じの良い方でした。大変良かったです。
    ホテルの場所もコンビニが近くにあったり徒歩で街中に行ける範囲なので良いと思います。ホテル提携の駐車場も近い方だと思います。ただ、自家用車で行く時ホテルの看板が全く分からずナビをセットしても同じ所をクルクル回っ...

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 セミダブル15.9平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2016/10/19

    この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。浴室内の清掃がきちんとなされていなかったことに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。再度最終チェックを徹底することを含め、今回のようなことが無いよう再度業務を見直して参ります。今後ともホテルディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*5*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室清掃特にトイレの汚れが残ったままが残念でした。シングルの割には窮屈感もなかったし隣の音もさほど気にならなかったしスタッフの対応も良かっただけに。でもまた利用してもいいと思います。他のホテルよりチェックイン早く出来るしアウトものんびりだし。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】アドバンテージ プライス ◇シングル≪食事なし≫
    詳しく見る

    ckb********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族3人で宿泊させて頂いたのですが、部屋が思ったより広くて快適でした。素泊まりでしたが、1階にコンビニもあり部屋で食事が出来るので不便はありませんでした。雨の日に駐車場を利用しましたが、駐車場からホテルまでアーケード通りを歩くので傘は不要でした。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バーゲンセールプラン 食事なし【室数限定・ネット限定】
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの方がみなさん親切でした。新潟に行く時はまた利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    cab********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟が気に入って時々泊まりがけでそびに行くときに、あちこちのビジネスホテルを利用しています。総合的にこちらのホテルが気に入ってリピートしているのですが、便座が冷たいこと、タオルにいつも黒いシミがあって気持ち悪いこと、スーツケースラックがお部屋にないことが他と比べてマイナスな点です。食事がおいしいこと...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割28【ネット限定】28日前までの申込みで特価<朝食バイキング付>
    詳しく見る

    jw_********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で利用の場合は分かりにくい。一時停車するのも時間帯によっては難しそう。部屋は明るくて広く、良かった。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%】ポイントアップ<朝食バイキング付>「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」
    詳しく見る

    a*r*s*_*o*d*r*c*n*c*o*sさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいビジネスホテルでした。朝食のバイキングも量があって満足です。大浴場はなく、部屋も広くはありませんが、比較的新しくて快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%】ポイントアッププラン<朝食バイキング付>
    詳しく見る

    w*j*3*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    街中にあるので、居酒屋、コンビニ、朝食などには困りません。ちょっと、古いですが、清潔感はあります。窓の結露はひどかったけど。ポイント値引きとかあったし満足です。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%】ポイントアップ<食事なし> 「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」
    詳しく見る

    x*c*q*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新潟の繁華街で飲みに行くには便利な所です。1回にはコンビニがあるのでちょっとしたつまみやお酒が買えて便利でいた。部屋は広くはないけれど整備が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。機会があったらまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%】ポイントアッププラン<食事なし>
    詳しく見る

    f*l*o*_*e*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用しています。
    コスパ良し、設備は普通だが清潔感あり問題無し。
    朝食も美味い。

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(3,000円分のJCBギフトカード付◆【禁煙】シングル 《朝食付》 「★ガタヤド☆」)

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2018/09/07

    いつもホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも接客・サービスの向上に努めてまいります。今後ともディアモントグループを何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*m*k*n*h*t*u*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割に、使い勝手も良く、またお願いしたいなと思わせるところでした。時間の関係で朝食は食べませんでしたがでがけにおいしそうな香りで今度はまたと家内が申しておりました。

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎セミダブル15.9平米〔禁煙〕/食事なし

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2017/07/28

    この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適におs越しいただけた様子がうかがえ、私たちスタッフも喜んでおります。当ホテルでは岩船産コシヒカリのお米を使っております。また新潟にお越しの際はディアモントグループを何卒よろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*i*o*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋の広さとベッドの広さ、行き届いた清掃に満足。新潟市内泊は今後、こちらのホテルで決まりです。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★早割28★28日前までの申込みで特価♪ ≪食事なし≫
    詳しく見る

    y*u*a*a*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かで部屋も広く快適でした。枕も2種類あり良かったです。星を減らしたのは朝食のパンの名称が書いてなかったことと、お風呂の蛇口からの水量が少ないことと、部屋に傘を置くことがなかったことです。駐車場が近ければ大満足です。一階のコンビニは焼きたてパンもあり最高です。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★早割28★28日前までの申込みで特価♪ ≪朝食バイキング付≫
    詳しく見る

    k*n*_*c*yさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気にいっていて、毎年利用しています
    満足です

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★早割28★28日前までの申込みで特価♪ ≪食事なし≫
    詳しく見る

    n*n*q*pさんのコメント

    投稿日:2014/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は思ったより広く快適でした。古町にも近く便利でした。

    宿泊日
    2014/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】【喫煙ツイン 23.9平米】7日前までの申込みで特価♪≪朝食バイキング付≫「★ガタヤド☆」)

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2014/05/08

    この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*x*r*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    快適に静かに過ごせるホテルですが、設備面では多少の古さを感じます。 また朝食会場のスタッフにはもう少し明るさと元気が欲しいですね。 現在の価値判断では、コストパフォーマンスが良いとは言えませんが、総合的に良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2013/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★禁煙★】3,000円分のJCBギフトカード付 《朝食付》 「★ガタヤド☆」)

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2013/11/27

    この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に快適に心地よくお過ごしいただける接客を朝食スタッフはもちろんですが、スタッフ一同で心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*h*2*さんのコメント

    投稿日:2012/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たまに宿泊させて頂いているのですが今回は苦言を言わせて頂きます。チェックアウトの際フロントの女性二人の談笑がエレベーターまで聞こえて来て違和感を覚えたことと、その内の一人の女性に領収書を出してもらいましたがチェックアウトの作業が終わるまで終始ヘラヘラ笑いながらだったのが妙に気持ち悪く感じたこと。何が...

    宿泊日
    2012/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★禁煙★】D−styleシングル≪食事なし≫)

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2012/06/18

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。再度接客に関しまして指導して参ります。副支配人 植木 

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    施設からの返信あり

    b*g*9*r*o*6*5さんのコメント

    投稿日:2011/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。 お祭りのせいか、満室でした。 禁煙室を希望したつもりが喫煙室。 当然部屋の変更も出来ず失敗しました。 探しかたが悪いのか、スリッパ見つからなかった。 それでもまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2011/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(D−styleシングル Premium500 ≪朝食バイキング&コンビニ500円券付≫ )

    ホテルディアモント新潟からの返答返信日:2011/09/13

    この度はホテルディアモント新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿いただいたとおり、当日は新潟まつり開催日でした。まつりの影響はもちろんありますが、毎年8月の土曜日は新潟市内のホテルはほとんど満室となります。やはりなしかしらのイベントや、中央競馬開催がございますので大変込み合うようでございます。スリッパはクローゼットの下のところにございます。見つけづらく置いてあり申し訳ございません。今後ともホテルディアモント新潟をご贔屓いただきますよう宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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