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海辺の宿 皆生菊乃家の口コミ

海辺の宿 皆生菊乃家

鳥取県米子市皆生温泉4丁目29-10 地図

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総合評価

4.53

08月16日01:10更新

145件

135人が満足と
評価しています。

136件中1~20件を表示

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    yo4********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。今回で3回目の菊乃家さんですが、期待が外れたことは一度もありません。どのスタッフもプロの仕事でした。部屋のお花もきちんと生け花の基本に沿った取り合わせできれいでした。寝具も眠りやすくぐっすりと眠れました。
    夕食朝食ともに量も質も加えられた料理人の仕事も素晴らしい。
    ...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆特別プラン】「スタンダード」皆生温泉で湯ったりと 夏休み旅行
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。コロナの関係で、予約の時から何度も何度も問い合わせ・プラン変更しましたが、その度に気持ちの良い対応して頂き、申し訳ないほどでした。到着後チェックインも素早い対応!客室係のツグミさんは、おしとやかな物腰、可愛らしい笑顔でとても気持ちの良い方でした。
    また!2泊共部屋食でしたが...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】夕朝部屋食・個室食<空間除菌で安心>「のどぐろ・紅ズワイ蟹・鳥取和牛」鳥取3大グルメ会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/08/12

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    A様からの温かく嬉しいお言葉と貴重なご意見誠に有難うございます。
    コロナの影響もあり、沢山の制限が強いられる中ですので、この度のご旅行も大変悩まれた事と思います。
    ですが、こうして当館へお足を運んで下さり、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができ、大変嬉しく幸せに想います。

    お料理の方も一日目と二日目共に、美味しくお召し上がり頂けて何よりでございます。
    タツノオトシゴや鬼太郎の大根でできた一反木綿など、
    味だけではなく見た目・彩りからも楽しんで頂けるよう
    調理長の遊び心も取り入れております♪
    普段の生活から離れ、少し贅沢な物を堪能する時間も大切ですよね(*^^*)
    四季折々に前菜や旬の食材が変わりますので、また冬の蟹会席などもぜひお召し上がり頂ければと思います。
    二日間ご担当致しましたつぐみの方にも、こちらのメッセージを伝えさせて頂きますね。
    誠に有難うございます。

    また、お部屋の窓の開閉につきまして、A様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    少しの換気・空気の入れ替えをしたい。というお客様のお気持ちも痛いくらいに理解致しております。
    ですが、やはりお客様の安心・安全を最優先としまして、鍵の開閉は行っておりません。
    貴重なご意見有難うございました。

    まだまだ不安が絶えない状況ではございますが、
    どうぞお気持ちは明るく皆様の元気な姿が見れますことを願って
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    時節柄、ご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策のついたてライブでしたが素敵な歌声を聞かせてくださいました社長様、いろいろ海から帰ったときやチェックアウト時に親切に対応いただいた谷岡様、一貫して丁寧に応対くださったフロントご一同さま、食事関連のお願いを快く対応下さったかずみさま、その他皆様、とてもよくしていただきました。ありがとうござい...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕お部屋食/個室食確約】【地の物会席】海の幸も鳥取和牛も楽しめるスタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客が素晴らしかったです。皆さん必ず子供に話しかけてくれてフレンドリーかつ気配りが素晴らしかったです。17年続けられている社長のLIVEも最前列で拝見しましたが、とても良かったです。最後の中島みゆきの時代という歌は、こんなコロナ禍だからこそ胸に響きました。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】夕朝部屋食・個室食<空間除菌で安心>「のどぐろ・紅ズワイ蟹・鳥取和牛」鳥取3大グルメ会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/08/12

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    やっさん様の温かいお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
    コロナウィルス感染の影響で沢山の方々が被害にあわれ、
    収束の見通しもつかず不安が絶えない状況ですので、この度のご旅行も色々と悩まれた事と思います。
    ですがこうして当館へ足を運んで下さいました事、深く感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    誠に有難うございます。
    お気持ち良くお過ごし頂く事ができて大変嬉しく思います。
    お子様もとても可愛くて癒されました^^

    当館社長のフォークソングライブにもご参加下さり有難うございます。
    皆様が、社長の奏でるギター演奏と歌声を聴いて、少しでも懐かしさを振り返りながら一緒に歌って笑って楽しんで頂ければなという想いで毎週開催しております。
    やっさん様にも素敵なひと時をお過ごし頂けて幸いでございます^^
    次回もぜひご参加頂ければと思います。

    冬には蟹会席も始まりますので、機会がございましたらまた菊乃家へお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    皆様くれぐれもお身体には十分お気をつけ下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年同様、今年も真夏の繁忙期に一人旅を受け入れてくれたうえ、海側の部屋に振り替えてくれた心遣いに大変感謝しています。宿は向かいが海水浴場という絶好の場所で、部屋からの景色は抜群、今年も皆生の海で泳ぎ、宿の滞在をチェックアウトまで十分楽しみました。従業員は皆ニコニコしてフレンドリーで、経営者の姿勢が反...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【潮騒会席】お手頃価格で源泉かけ流し温泉旅行 おしどり夫婦旅に人気 ベストプライス ズラ得

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/08/11

    この度も皆生菊乃家へご宿泊下さり、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。
    前回、海側のお部屋を喜んで下さった事もあり、この度も海側のお部屋に空室が出来ましたので、お振り替えをさせて頂きました。
    お手続きを済まされた後、すぐに海へ行かれておりましたね^^
    この日は天候も良く、海水浴に最適なお日にちでしたので、しっかり泳いで頂き、夏をご満喫して頂けましたようでこちらも大変嬉しく思います。
    今年はコロナの影響で、海開きは中止という方向で進んでおりましたので、無事に皆生の海水浴も開催され、我々もホッと一安心致しました。

    お食事の際の地酒やお料理も美味しくお召し上がり頂けて何よりでございます。

    また、大浴場の露天風呂の件に関しまして、ご意見下さり有難うございます。
    仰る通り、設計上の問題もあり現時点ではこのままの造りでございます。申し訳ございません。
    ですが、源泉掛け流しの温泉というのは数少ないですので、
    小さな浴場ではございますが、少しでもはぁ~と落ち着き癒されて頂ければ幸いです。

    今回は、イカの漁火が見れなくて残念でございますね。
    来年の夏には出ていることを願って、灯りを見ながらクラブママと一緒にお酒を飲まれて下さいませ^^
    これもまた楽しみの一つとして菊乃家へお越し下されば嬉しいです。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    まだまだコロナの収束の見通しがつきませんが、
    どうぞお気持ちは明るくお過ごし下さいませ。
    我々も出来る限りの対策を行い、皆様の笑顔をパワーに業務に努めて参ります。

    お身体には十分お気を付け下さいませ。
    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海水浴目的で伺いましたが、チェックイン前でもてきぱき対応して頂きすぐに海に出られて良かったです。
    施設内はコロナ感染対応は的確にされているようで安心感があります。
    食事は蟹の季節ではないので少し残念ですが、白いかと鳥取牛は美味しく頂きました。ズワイの美味しい季節に
    伺いたいものです。
    ゆったりとした作り...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】迷ったらこれ!海の幸も鳥取和牛も楽しめる当館人気プラン【地の物会席】

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/08/05

    アイリメンバーマリー様

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    コロナ感染が拡大した当時、今年の海開きは中止になるかもという方向で進んでおりましたので、無事に皆生の海水浴も開かれ、我々もホッと一安心しております(*^^*)
    この時期、海水浴へ行かれるお客様が多いので、シャワー小屋の設置や更衣場所・バスタオルの貸し出し・空気入れ等、コロナ防止の為出来る限りの対策を行う中でも、なるべく皆様へお困りのないよう、お気持ちよくお過ごし頂きたくサポートをさせて頂きました。

    お料理や温泉も含め、お喜び頂くことができ大変嬉しく思います。
    大浴場の方は休業中の間、間仕切りの設置や古くなった木枠の改装工事を行いましたので、露天風呂の浴槽に関するご意見も貴重なご意見でございました。また今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
    誠に有難うございました。

    次回は冬の蟹シーズンにぜひお越し下さいませ^^
    活松葉蟹も解禁となりますので、蟹会席もご堪能頂ければなと思います。

    またアイリメンバーマリー様にお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。

    くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんが親切でした。
    また食事も美味しくお腹いっぱいになるくらいの量でした。
    残念なのが珈琲好きな私にしては部屋に珈琲サービスが無かった事です。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【潮騒会席】お手頃価格で源泉かけ流し温泉旅行 おしどり夫婦旅に人気 ベストプライス ズラ得

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/07/31

    !あっ様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    !あっ様からの温かいお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
    お料理の方もご満足して頂けて大変嬉しく思います^^
    次回はぜひ蟹会席を食べに当館へお越し下さいませ。

    また、珈琲の件につきましては貴重なご意見でございました。
    朝、ロビーにて喫茶を営業しておりますので、
    チェックイン時に、その旨をきちんとご説明していればと反省しております。
    またスタッフでご検討させて頂きます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    まだまだ不安が絶えない状況ではございますが、
    どうぞお気持ちは明るく前向きにお過ごし下さいませ。
    我々もお客様の笑顔をパワーにして精一杯業務に努めて参ります。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    くれぐれもお身体にはお気をつけ下さいませ。

    またお逢い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目の前が海という立地、温泉、清潔さ、食事、サービス、社長のライブ、どれも大変満足させて頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】夕朝部屋食・個室食<空間除菌で安心>「のどぐろ・紅ズワイ蟹・鳥取和牛」鳥取3大グルメ会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/07/27

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂き誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    つじ様から温かいお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います^^
    当館社長のフォークソングライブにもご参加下さり、有難うございます。短いお時間ではございましたが、お楽しみ頂けましたのなら何よりでございます。

    また、お部屋からの日本海の景色も、掛け流しの温泉もお料理も、すべてにおきましてつじ様にご満足して頂く事ができ、誠に嬉しい限りでございます。
    次回は冬の蟹会席を食べに当館へお越し下さいませ^^

    またお逢い出来ます事を社長はじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    まだまだ不安が絶えない現状ではございますが、どうぞお気持ちは明るく前向きにお過ごし下さいませ。
    我々もお客様皆様の笑顔をパワーに精一杯頑張って参ります。

    時節柄、ご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hit********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりありがとうございました。
     妻の誕生日を兼ねての旅行で伺いました。部屋(海側)からの眺望は抜群で窓越しに一面の大海原、見ているだけで時間を忘れる位の景色が楽しめました。料理も紅ズワイガニ、のど黒の塩焼きと和牛、流石皆生温泉と思わせる料理、他のお料理も味は濃く無く、出汁の効いた味...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】夕朝部屋食・個室食<空間除菌で安心>「のどぐろ・紅ズワイ蟹・鳥取和牛」鳥取3大グルメ会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/07/25

    K様

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    心温まるお言葉や貴重なご意見を下さり、スタッフ一同喜んでおります^^
    こうしたメッセージが我々には本当に励みとなります。
    お客様あっての菊乃家旅館でございます。
    誠に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    今回のご宿泊は、奥様のお誕生日を兼ねてのご旅行という事でしたので、
    少しでも何か記念に残ればと想い、最上階のお部屋とフォトフレームのお写真をご用意させて頂きました(*^^*)
    お喜び頂けてうれしい限りにございます。
    お二人寄り添い、微笑むお写真がとても素敵でこちらも大変嬉しく思いました。
    また、K様から頂きました桃はスタッフ皆で分けて美味しく頂きました♪
    誠に有難うございました^^

    夜には、当館社長のフォークソングライブにご参加下さり有難うございました。
    少しの短いお時間ではございましたが、お楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。

    久しぶりのご旅行がK様にとって素敵な思い出となりました事、
    誠に嬉しく幸せに想います^^
    次回もぜひお越し下さいませ。
    またK様にお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    まだまだ収束の見通しがつかず、不安が絶えない状況ではございますが、
    どうぞお気持ちは明るく前向きにお過ごし下さいませ。
    我々もマスクをしておりますが、変わらず笑顔で精一杯業務に努めて参ります。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家 フロント新宮

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    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久々のお友達との旅行でしたが、とってもくつろげるひととときでした。料理やお風呂も素晴らしくまた?海側のお部屋に泊まらせて戴きましたが壮大な海の波の表情豊かな変化も良かったです。
    何より社長さんをはじめ従業員の方々がひじょうに丁寧で穏やかな雰囲気でまるで田舎に帰省したような居心地の良さでした。また、行...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の一押し】<季節を味わう>境港水揚げ紅ズワイガニと鳥取和牛に活鮑付きのグレードUP会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/07/15

    I様

    この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中早速クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    I様からの心温まるお言葉にスタッフ一同喜びと共に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    御二人とも明るく笑顔が素敵でしたので、大変印象強く覚えております(*^^*)
    当館社長もI様がライブに来て下さった方とよく覚えており、とても喜んでおりました♪
    短い時間ではございましたが、少しでも楽しいひと時をお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。

    お部屋から一望できる日本海ですが、、
    普段穏やかな日本海もこの日は少し荒波でしたので、珍しい景色だったかと思われます。
    お料理の方もご満足して頂くことができ嬉しい限りでございます。
    ご担当致しました係のみほにもこちらのメッセージお伝えさせて頂きます♪
    ごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございます。
    I様に“帰省したような居心地の良さ”というお言葉を言って頂けて本当に幸せだなと感じました。
    誠に有難うございます

    まだまだ収束の見通しがつかず、不安が絶えない現状ではございますが、
    どうかお気持ちは明るくお過ごし下さいませ。
    我々スタッフも精一杯業務に努めて参ります。
    マスクの下は笑顔です(*^▽^*)

    くれぐれもお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

    またI様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    pxk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    世間がコロナウィルスの中、前日まで出発をためらい 当日は悪天候の為 4月中旬にもかかわらず 松江自動車道は冬用タイヤ規制で降ろされながら、どうなるのかと思いながらやっと着いた
    菊乃家さんでした そんな中、車が到着したらすぐに外までお迎えに来て下さり
    気配りの言葉をかけてもらい 嬉しかったです。

    客室係...

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅の極み 鳥取3大高級食材【活鮑&オレイン55和牛&ノドグロ】特選会席 記念日&お祝いにオススメ

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/04/17

    T様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    こうした状況の中、そしてお足元も悪い中当館へお越しくださり、
    感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    T様の温かいお言葉と大変励みとなる応援メッセージに
    スタッフ一同大変喜んでおります^^
    色々な事が制限され、本当に厳しい状態でございます。
    ですが、ご結婚記念日という大切なお祝い事を含め
    当館へお越し下さいました中で、少しでもごゆっくりと
    お寛ぎ頂けましたのなら幸せに想います。

    お料理の方も美味しくお召し上がり頂けてとても嬉しく思います。
    ご担当致しました係のつぐみにもきちんとお伝えさせて頂きます^^
    館内でも、濃厚接触を控えるべく、様々な点で気になる所や
    ご不満な点もあったかと思いますが、全体的にご満足して頂ける事ができ
    胸がいっぱいになりました。
    誠に有難うございました。

    また、この件が落ち着きましたらぜひ菊乃家へお越し下さいませ。
    スタッフ全員笑顔でお迎え致します(*^^*)
    それまでどうぞお身体には十分お気をつけて元気にお過ごし下さいませ。
    我々も絶対にコロナに負けません!

    時節柄もどうぞご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットの色々なサイトでのクチコミで、社長のライブや接客の素晴らしさの投稿が多く、今回初めて宿泊させて頂きました。はじめに迎えてくれた受付の方々や、お世話をしてくれ、たくさん声をかけてくれためぐみさん、社長の心に響くライブ、帰りに送って下さった方々、車の窓を拭いてくれた従業員さん、この2日間で菊乃家で...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】迷ったらこれ!海の幸も鳥取和牛も楽しめる当館人気プラン【地の物会席】

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/04/08

    T様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    そして先程、当館社長の方からメールをお送り致しましたので、
    またご覧になられて下さいませ^^
    クチコミの方も大変苦戦されたかと思われます。
    お忙しい中にも関わらず、ご丁寧にご投稿して下さり、
    スタッフ一同誠に感謝御礼申し上げます。
    社長にも「T様からクチコミ来ました!」と伝えましたら、大変喜んでおりました^^
    誠に有難うございます。

    温かいお言葉・貴重なご意見共に、我々スタッフにとって励みとなる
    力強いメッセージに大変感動しております。

    お出迎えからお帰り頂く最後まで、当館スタッフの接客をしっかりと
    見てくださり、こうしたご評価を頂戴する事ができ本当に幸せでございます(*^^*)
    客室係のつぐみにも「No,1の接客でした!」というお言葉を下さり、
    嬉しい限りでございます。
    沢山のお宿にご宿泊しておられる方だからこそのお言葉なのだと
    しみじみと感じました..^^
    こうしてT様にお逢いできましたのも素敵なご縁でございます。
    お越し頂く全てのお客様に感謝の気持ちを忘れず、今後も一同力を合わせて
    業務に励んで参ります!

    今現在、コロナウィルスで自粛されているご家庭がほとんどでございます。
    一刻も早い終息を本当に願うばかりでございます。
    T様もどうぞお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
    我々も絶対に負けません!

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    時節柄、ご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aok********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事もお部屋も、いろいろ細やかな
    対応をしていただき、ありがとうございました😊
    社長さんのライブをまた聴きに行きたいです。
    とても楽しい山陰での時間を過ごすことが
    できました。日本海の眺めも最高で癒されました(╹◡╹)

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春の一押し】<旬の食材で季節を味わう>境港水揚げ紅ズワイガニと鳥取和牛に活鮑付きのグレードUP会席

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/04/09

    A様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    お帰りになられた後、A様の方にお礼メールをお送りしたかったのですが、
    送信が出来ずでございました。
    改めまして、御二泊という大変貴重なお時間を当館でお過ごし下さり、
    社長はじめ、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
    特に今現在は、コロナウイルスの影響により全国的に皆様が
    自粛モードに染まっております。
    ですが、そうした中でも、当館をご予約して下さり、
    足をお運び頂けたました事に、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    本当に有難うございました。

    お料理もご夕食ご朝食共に、美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思います。
    追加注文も沢山して下さり、御二泊目には蟹の食べ比べなどもして頂き、
    山陰ならではの旬物・特産物をお腹いっぱいご堪能して頂けて
    我々も嬉しい限りでございます(*^^*)
    ご担当させて頂きました係りのなみとみほにもこちらのメッセージを
    きちんとお伝えさせて頂きます。

    当館社長のライブにもご参加下さり、社長も大変喜んでおりました♪
    次回もぜひご参加頂ければと思います。
    コロナウィルスの騒動が落ち着きましたら、
    また皆生菊乃家へお越し下さいませ。
    A様にお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    どうぞお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
    我々も出来る限りの対策をして、業務に励んで参ります。
    絶対にコロナに負けません!

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    mih********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親が以前宿泊し良かったとのことで、今回もお世話になりました。館内もお部屋も風呂も清潔で安心して泊まることができました。海のすぐそばでお部屋から海がきれいに見えました。食事場所も個別にと配慮いただきありがたかったです。
    食事も美味しかったです。子供の食事がとても豪華でした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地の物会席】海の幸も鳥取和牛も楽しめる鳥取の旨いものを集めたスタンダードプラン

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/04/06

    T様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    お部屋もお料理もご満足して頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
    お部屋から一望できます日本海の景色もご覧頂けて何よりでございます。
    朝陽や夕日もすごく綺麗ですので、皆生の海辺は写真スポットとしても
    お客様から人気でございます♪
    夏には、海水浴もあり、大いに賑わいますので
    コロナウィルスの騒動が落ち着きましたら、ぜひまたT様皆様で遊びにお越しくださいませ^^

    お子様のお食事も喜んで頂けて良かったです^^
    また、旬の物や山陰ならではの食材が四季折々で変わりますので
    違った季節の会席料理もぜひご堪能頂ければなと思います。

    今現在、ほとんどの方々が自粛されており、不安や心配が絶えない状況ではございますがどうかコロナなんかに負けず、お家でもできる楽しい事を考え
    行って前向きに闘っていって下さいませ!
    我々も今出来ることを精一杯して、業務に励んで参ります。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉の質は良いですね。
    お部屋、お風呂は古さが出てきたかな。。
    食事は美味しかったです。
    お部屋がタバコ臭くてよく眠れず、翌日に響きました。残念でした。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定>人気No1「地の物会席」がスペシャルプライス!最大8,000円オフ

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/28

    ISBh様

    この度は、皆生菊乃家へご宿泊頂きまして有難うございました。
    いつもご利用頂き誠に有難うございます。

    大変貴重なご意見を頂き、感謝致します。
    お部屋のタバコの臭いですが、ISBh様に不快な思いと
    ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    4月からは全室完全に禁煙となりますので、
    こちらのご意見を含めまして、話し合いをもとに
    今現在もお部屋の消臭対応を徹底して行っております。

    今後このような事がなく、少しでも快適にお部屋でお寛ぎ頂けますよう
    菊乃家ならではのおもてなしに心がけて参ります。

    大変貴重なご意見を誠に有難うございました。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    現在、コロナウィルス等の影響で不安が絶えない状況でございます。
    一刻も早い終息を願うばかりでございます。

    ISBh様も、どうぞお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
    我々も、手洗い・うがい・アルコール除菌等、できる限りの事を徹底して
    業務に励んで参ります。

    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日本海を眺められるという理由でこちらに決めましたが、大正解でした。

    ビーチと歩道に近すぎて大浴場からの眺めはほとんどありませんでしたが、波の音を聞きながらお湯につかれるのはいいですね。お風呂でご一緒した方に聞いたところだと、源泉かけ流しはこちらだけということでした。

    建物の古さは否めませんが、清潔に...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地の物会席】海の幸も鳥取和牛も楽しめる鳥取の旨いものを集めたスタンダードプラン

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/28

    ゆーこゆーおゆーこ様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    ゆーこゆーおゆーこ様の、温かいお言葉と貴重なご意見にスタッフ一同喜んでおります。
    お料理もご夕食ご朝食共に美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思います^^
    別注の方でも、活蟹を追加注文してくださり有難うございました♪
    前菜に付いておりました烏賊の醤油漬けは、
    私も大好きでとてもご飯が欲しくなりますよね^^
    お気に召しましたようで何よりでございます。

    その他、お部屋からの日本海の景色や、浴場のアメニティー・設備・清掃面等にもお褒めのお言葉を頂くことができ、誠にうれしい限りでございます。
    夏には、皆生の海も海水浴で大いに賑わいますし、毎晩花火も上がります^^
    イベントもたくさんございますので、ぜひまた菊乃家へお越し下さいませ。
    その際に、当館社長のフォークソングライブにもご参加下さいませ。
    皆生の森進一が沢山の名曲を歌います。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は小ぢんまりとした感じですが、海沿いに面し、ロケーションは良いです。部屋も海側で景色は良かったです。また、接客はアットホームな感じ、とても親切です。もう少し露天風呂が広いと良いと思いました。チェックアウトの時は、社長さん、料理長さんはじめ、従業員さん総出?で見送ってくれました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地の物会席】海の幸も鳥取和牛も楽しめる鳥取の旨いものを集めたスタンダードプラン

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/23

    T様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    温かいお言葉と大変貴重なご意見にスタッフ一同喜んでおります^^
    お部屋からの日本海の景色もご満足して頂けて大変嬉しく思います。
    夏には海水浴で大いに賑わいますので、またぜひお越しくださいませ♪

    当館スタッフの接客・おもてなしにも、温かいご評価を頂戴することができ
    嬉しい限りでございます^^
    少しでもごゆっくりとお寛ぎ頂き、
    お気持ちよくお帰り頂けましたのなら幸いでございます。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    現在、コロナウィルス等で、不安が絶えない状況ですので、
    少しでも早い回復を願うばかりでございます。
    T様もお身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち致しております。
    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段的に安いからこんなもんでしょうか。
    追加のカニは味が抜けていて頼まなければ良かった。
    部屋食できてリラックスできましたが、朝食のサラダのツナが干からびていて、いつから用意してるのか…
    一生懸命されていますが、チェックインまで案内役の人が複数いるのに1人の客にかかりきりで雨の中かなり待たされた。
    団体さ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】静かにのんびりできる旅をしたい方へちょっぴり贅沢な休日を【お料理おまかせ】2食付

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/21

    風呂敷まんじゅう様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    風呂敷まんじゅう様からの大変貴重なご意見しっかりと拝見致しました。
    お料理の件につきまして、ご夕食・ご朝食共にご満足して頂くことが出来ず、
    新鮮・尚且つ出来立ての美味しい物をお召し上がり頂くのが大前提の中、
    カニの味がない・サラダが干からびているなどという状態でご提供してしまい、調理場含めスタッフ一同大変反省致しております。
    風呂敷まんじゅう様に不快な想いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このような事がないよう十分注意をし、ご満足して頂けるおもてなしを従業員一同心がけて参ります。
    また、この日は個人のお客様で満室となっており、入込時間も重なることが多かった為、お待たせをさせてしまう状態となってしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    こちらも同様、今後なるべくスムーズにご案内が出来るよう、スタッフの方からのお声掛けも徹底して行って参ります。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の菊乃家ならではのおもてなしに役立たせて頂きます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。

    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
    お身体にも十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pan********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心のこもった接客で、大変満足です。
    建物は古いようですが、中は、改装していて、きれいでした。生花を飾ってられたり、オーシャンビューを、選んだのもあり、旅に来たと、ほっこりしました。
    娘たちには、素敵なゆかたを、選んで頂き、喜んで着ていました。
    食事も、温かい料理は温かく、だして頂き、美味しく頂きました...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地の物会席】海の幸も鳥取和牛も楽しめる鳥取の旨いものを集めたスタンダードプラン

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/15

    T様

    この度は皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    T様の温かいお言葉と貴重なご意見にスタッフ一同大変喜んでおります^^
    何から何まで、嬉しいご評価を頂戴することができ、幸せに感じております。
    色浴衣は普段着る機会があまりございませんので、女性ならではの楽しみの一つだと私は感じております(*´▽`*)
    娘様にもお喜び頂けてとても嬉しく思います。

    お料理もご夕食・ご朝食共にご満足して頂けて何よりでございます♪
    一品一品こだわりをもってご提供させて頂いておりますので、
    お客様から戴く“美味しい”のお言葉が、本当に嬉しく感じます。
    山陰の食材・旬の食材をふんだんに使用した会席ですので、
    ぜひ違う季節にもお越し頂き、四季折々の会席料理を楽しんで頂ければなと思います。

    お部屋から一望できます日本海の景色も、海辺の宿でしか味わえない特別なものでございます。
    素敵な景色をT様にもご覧頂く事ができ、誠に嬉しく思います。

    また機会がございましたら、ぜひ菊乃家へお越し下さいませ^^
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    現在、コロナウィルス等の影響で不安が絶えませんけれども、
    今出来ることを徹底して行い、我々も十分注意をして業務に励んで参ります。
    T様もお身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いが綺麗な設備
    部屋のトイレにウォシュレットがないのは残念
    大浴場にはサウナなし
    露天風呂は波の音が心地好いが視界が遮られ見えないのは残念
    夕食は部屋食
    御馳走でした
    卒業祝いを告げていたが、何もなし
    丁寧な接客で悪くはないが、もう少しかもと感じた

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】迷ったらこれ!海の幸も鳥取和牛も楽しめる当館人気プラン【地の物会席】

    海辺の宿 皆生菊乃家からの返答返信日:2020/03/09

    この度は、皆生菊乃家をご利用頂きまして誠に有難うございました。

    また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
    誠に有難うございます。

    F様からの大変貴重なご意見、きちんと拝見させて頂きました。
    まずこの度のご宿泊がご卒業のお祝いでありました事を、こちら側の伝達が行き届いておらず、お祝いのお言葉も申し上げることが出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    事前にお客様の方から、情報として頂いておりましたにも関わらず、何一つとして喜んでいただけるおもてなしができず、反省と共に誠に申し訳なく感じております。今後このような事がないよう、スタッフ同士連絡・伝達・情報提供を徹底して行って参ります。

    次回、お越し頂いた際には、F様に少しでもご満足して頂ける接客・おもてなしでお出迎えさせて頂きます。
    また暖かくなりました時期に当館へぜひお越しくださいませ。
    お待ち申し上げております。

    お帰りの道中もお疲れになられたかと思います。
    お疲れ様でございました。
    時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

    この度は誠に有難うございました。

    皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

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    施設からの返信あり

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