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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ

群馬県吾妻郡草津町大字草津618番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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2,818

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総合評価

4.13

02月29日00:45更新

329件

273人が満足と
評価しています。

291件中1~20件を表示

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    wws********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    食事は良かったです。草津という山の中でも無理に刺身などを出す旅館も多い中、季節感というか立地感を感じた料理でした。都内のホテルブュッフェと遜色ありませんでした。ただ残念なのが、ホテルのスキーゲレンデが使えない連絡がなかった事です。季節的にプライベートゲレンデ感で楽しもうと思って、そのパックで頼んだの...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ウイング館を利用しました。とても清潔に保たれており、ゆっくりくつろげました。スタッフの対応も親切でとても良かったです。お食事は、お目当てだった蟹がなく残念。お風呂は、露天風呂が「安全が確認できるまで利用できません」と張り紙があり入ることができませんでした。内風呂からのぞくとなかなか素敵な露天風呂だっ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食バイキング♪ウィング館和洋室6畳+20平米・禁煙
    詳しく見る

    dru********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝の散歩がとても良かった。長靴、手袋貸出ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    htf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族揃っての旅行でした。コテージが思っていた以上に広くてとても素敵でした!お掃除も行き届き、ホテルの本館までの往復も何度も利用させていただきましたが、快く運転手の方もフロントの方も対応していただき感心しました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前の早期割】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    gwa********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安かろ悪かろう、なんて言葉がありますけど今回は安かろ良かろうでした。

    部屋も二人だけなのに広い、広すぎました。
    温泉も文句無し。

    接客も親切丁寧。

    また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    tot********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族スキーで、去年に続き二年連続お世話になりました。総合的にはよかったです。が、今回も部屋の乾燥が課題でした。加湿器が二部屋に一台ありました。一泊目は加湿器無しで寝ましたが、乾燥で喉が痛くなりました。翌日は加湿器を一台借りました。しかし、まだ喉に違和感残りました。途中でめがさめ、水を飲みました。
    食...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【草津温泉を自然を満喫】◇草津温泉をのんびり◇夕朝食バイキングプラン♪)
    詳しく見る

    hog********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ボーリング、プール、卓球、ソリ、温泉、ブュッフェ最高でした。ボーリングは3ゲームやりました。ブュッフェのカニは食べやすくで20本以上は食べたと思います。うまかった。また行きたいです。行きと帰りの事故渋滞が次回はないことを祈る。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    exs********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    外国の観光客の方々が大変目立ちました。新型ウイルスで騒がれている時なので皆さん、マスクを着けているとはいえ変に神経質になってあまりくつろげませんでした。その中で、フロントの外国のスタッフの方、レストランの外国のスタッフの方々、お部屋のお掃除の方々・・・の対応は素晴らしかったです。教育が行き届いている...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊限定・1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    yum********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ゆったりとは出来た。これと言って不満も無かったが、中国人が多くて体臭が凄く気持ち悪くなった。

    日本の冬の風景を楽しみにしてたけど、見渡す限り中国人、ちょっとした海外旅行か?

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点は天候に左右されなく楽しめる事です。
    様々なアクティビティが充実していて家族旅行にぴったり。リゾートパスポートを使う事で結果的に旅行コストがかなり安上がりになりました。食事も夕食3会場、朝食2会場からメニューを見て決められるのは凄く良いと思います。ただし、大型ホテルなので館内の移動は大変です...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    何度かこのホテルにお邪魔していますが、今回も感謝しております。年末年始で混んでいましたたが快適に過ごせました。往復ホテルのバス利用でしたが、ドライバーのお二人とも大変感じよく安心して過ごせました。周りのお客様も感じよくさすがホテルヴィレッジと感じました。またお邪魔します。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2020/02/08

    かなやっけ 様
    いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適に過ごせたとのこと大変嬉しく拝見いたした。往復のバスも安心して過ごせたとのこと安堵しております。
    また次回もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bkq********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リピーターです。天候に左右されず子どもが遊べるのがGOODですね。冬場ということもあり、プールは貸し切り状態でした。
    ホテルが広くて毎回迷路に入ってしまったようになってしまいます。
    来年もお世話になります

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    gam********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年も孫と一緒にフロントを訪れ… 「折り紙サンタクロース」を届けられてヨカッたです。フロント向けに去年よりは何倍か大きく作りました(笑)毎年12/25(主人の誕生日)を挟んでお世話になっております。スタッフの皆さん笑顔に嬉しくなります。
    雪不足で芝スキーを覚悟して宿泊。2日目の朝方から気合の入った降雪に感謝...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊限定・1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    gol********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕朝食ブッフェプランで宿泊しましたが、会場が2つあり、メニューも若干違うようです。選ぶ楽しみもあるのでしょうが、煩わしく感じました。どうせなら同一メニューで品数を増やしてほしいです。露天風呂に名前の落書きがあり、ガッカリです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    byc********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客は最小限だが特に問題はなく設備は古臭さは感じるが汚いわけでなく価格に対して満足度は十分でした。また、予約より空きがあったのでアップグレードされた部屋を手配していただき大変お得感がありました。料理は特段の物はありませんが郷土色も出しつつ老若男女も食べれるように幅広くビュッフェ形式で提供されていまし...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    この価格でとてもがんばっておられます。

    従業員さんもフレンドリーかつ柔軟に対応してくださり感謝です。
    大規模ホテルなので人との繋がりが希薄なのかと想ってましたが、そんなことなく楽しくすごせました。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2020/02/01

    ryoko.h 様
    この度はホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温かいお言葉を賜り、スタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。
    楽しくお過ごしいただけましたとのご様子、嬉しく存じます。
    また ryoko.h 様をお迎えできますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gex********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グループで素泊りが愉しめる、長期滞在も考えてか、調理器具や食器がキッチリ揃っていて感激しました。
    夜間の出入りは多少不便をしますが、友達のマンションに遊びに来たような雰囲気で、妙に落ち着く空間でした。

    フロント含め、従業員の方の対応は本当に懇切丁寧で、細かな配慮が行き届いていました。

    風呂は本体ホテ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ミニキッチン付き・長期滞在にお勧め】別棟:コンドミニアム ヴィラ2の素泊まりプラン
    詳しく見る

    mie********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敷地がとても広く、ビリヤードや散策、パターゴルフに迷路など、いろいろ遊んで楽しめました。お風呂も湯船、洗い場ともに広く、満足できました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード2018受賞記念】★ポイントUP★遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン)
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    mot********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインの手続きの時の丁寧な説明と、対応には大変満足させて頂いています。
    毎回利用するたび、また来たくなる心地よい居心地と時間、近い所に住んではいませんが、
    ついついリピーターになってしまいました。
    また、テルメテルメの中のある、綿の湯は熱いですが最高ですよ。
    部屋や施設の古さは否めませんが、それ以...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊限定・1泊2食付】自然と温泉で草津を満喫!夕朝食ブッフェプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    昨年に続き2回目の宿泊です。
    今回も夏休みで混雑していましたが、プールと温泉が満喫でき、バイキングもなかなか良かったです。
    プールはかなり老朽化を感じますが、それでも子供達は楽しめていました。
    部屋も快適に過ごせましたし、従業員の対応も良かったので、全体的に満足できるホテルです。
    草津は高速から遠いのが...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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