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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,517人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

08月21日00:40更新

291件

243人が満足と
評価しています。

255件中81~100件を表示

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    b*j*3*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シャトー館の和洋室を利用しました。
    広さは充分、眺めも白根山方面が見えて気持ち良かった。反対側の眺めは森が見えるだけなので白根山側の方がよい。
    ロビーからは隣の館なので大分歩く。
    お風呂は大浴場と露天風呂があり、気持ちは良いが、眺めはない。迷路のようで帰りは迷ってしまった。
    他に小さめな万代の湯があり、...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    k*b*_*a*i*_*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ラウンジ等のパブリックスペースが収容人員の割に狭く、ごった返していた。駐車場はもう少し広く取ってほしい。大浴場はもっと広い方がいい。部屋のドアのクローザの調整が悪く、閉まるときに大きな音を立てていた。バイキングは種類も多く、味も良好。温泉街への送迎バスも便利。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    o*e*j*_*g*r*s*_*2*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

     初めての草津。禁煙部屋でしたが、異様なにおいと床のシートが湿っており、靴下を履いていても濡れている感じでした。館内ですれ違ったマネジャーのような方?に詳細をお話しすると、すぐ担当の方が見えましたが、掃除の際、窓を開けたので、雨が吹き込んだのでは。らちがあきませんでした。部屋掃除担当の方が叱られたの...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    t*n*o*m*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めてお世話になりました。古くからあるホテルですが、従業員のサービスが良く、大勢の人が宿泊していて人気のホテルなのだと思いました。
    早めに着いたのですが、チエックインをすませると「鍵は15時以降になりますが、テルメテルメやアクティビティを利用して良いですよ。」と言っていただき、温泉に入ってのんびりさせ...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*h*t*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    毎年、同じ時期に利用しています。接客については非常に気に入っています。レストランでも気を使ってくれて満足しています。来年もお世話になる予定です。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    i*h*g*1*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タワー館を利用しました。
    トイレ・バス・洗面台が一緒で古い感じはありますが、部屋は綺麗にされている印象を受けました!
    喫煙所はありますが、全館禁煙で部屋にベランダもありましたが、ベランダでも禁煙なので主人は私にとってはあまりタバコを吸わずに済んだので良かったです(笑)

    遊びパスポートを使って子ども達とチ...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    i*h*g*1*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に施設設備は古いです。
    屋内外繋がってるプールも大きく、幼児プールもあって小さい子どもでも十分楽しめました!採暖室もありました!
    遊びパスポートはチェックアウト日16時まで利用出来ました。
    バイキングは2会場あり自由に選択出来ます。
    2会場のメニューが違うので、食事前に各会場のメニューも公開されている...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*p*k*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンドミニアムに素泊まりでしたので、食事は評価なしとさせていただきました。スタッフの方の対応はフロント、車の誘導の方、シャトルバスの運転手さんもとても気持ちよく接してくださり、よかったです。部屋の設備は、まあまあでした。
    キッチン付きでしたが、電熱ヒーターが古く、少々残念でした。電磁調理器があれば、...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*d*1*2*0*1*0*0*m*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1泊2日でしたが、マンションみたいな感じで自分たちで料理を作り家にいた気分になりました。
    お風呂も温泉でリラックスできました。
    ただ…一般の方も住んでいらっしゃるようで…認知症があったのか階段で夫に向かって靴を投げたり暴言を言ったりしているのはどうなのかなぁと思いました。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    8月のお盆時期に一泊初利用。
    子どもは大喜びで2日ともプールを楽しんでいました。
    食事のバイキングはまぁまぁで、カニなどもあり満腹。
    客室はシャトー館で、冷房無しでしたが寒い位の気温だったので寧ろ上着必須です。網戸がきちんと閉まらず古さが気になりましたが、清潔感はありました。
    屋外で行われていたフォレス...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/01/09

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    フォレストステージのご案内の件では、お子様に悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの案内の認識不足でした。今後、このような事が無いよう、全スタッフに周知徹底してまいります。

    ぜひ、またお越しいただき、その際はフォレストステージも楽しんでいただければと思います。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*7*0*0*8さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    小学生の子供2名と大人2名で2泊しました。ホテル内のプールやゴルフ、釣りや迷路、ボーリングでたっぷり遊べました。
    部屋も二階式でゆったり。2階にもテレビ、トイレ、バスルームがあって快適でした。
    残念だったのは2日目の夕食。3箇所から選べる会場のうち、1日目のパティオは最高で、2日目は浅間にしたら大失敗!メイン...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*s*i*o*1*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋がコンドミニアムだったのですが?
    入り口が狭く?
    ベッドを壁から下ろすタイプなのですが、
    ベッドを下ろすと通路が狭い❗
    そして部屋の匂いが気になりフロントにお願いすると直ぐ対応して下さり、接客はグッド⤴
    そして駐車場の案内の方は暑いなかいつも笑顔で接して頂きました。
    ありがとうございました。
    又、リピー...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2年連続夏休みに利用させて頂きました。
    スポーツ、温泉好き家族には最適な宿です。
    老若男女楽しめます。
    従業員のサービスも良いです。
    また、当日、お部屋を変更して頂きどうも
    ありがとうございました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/01/09

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*7*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地、環境、設備などは申し分なく、各種のイベントもあり毎日が退屈せずに過ごすことができる。食事は、朝夕ともバイキングで種類もそれなりにあるが、客数が多いため少し混むのが難だが、総合的に見れば、草津温泉では大変満足できるホテルに間違いない。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*n*m*i*i*o*iさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くて、きれいでした。娘夫婦と孫と三世代で利用しましたが、みんなで楽しめました。夕食の種類が少し少ないと思ったが朝食は、種類もあり、美味しかったです。また、ぜひ利用したいと思いました

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*k*j*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族みんなで楽しく過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人5名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2度目の利用でしたが、前回に引き続きとても満足です。
    バイキング料理の品数が豊富で、カニ食べ放題を堪能しました。
    全体的にスタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】標高1200メートルの草津を楽しむ満喫プラン・食べ放題バイキング
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    とてもお手頃なプランでした。
    プールが広くて良かったです。
    バイキング料理の品数が豊富で満足できました。
    ホテル?駅、湯畑の送迎バスがとてもありがたかったです。
    従業員の方々の接客もとても良かったので、また泊まりたいと感じるホテルでした。

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*d*l*x*pさんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    30年前から夏になると時々利用します。今回孫を連れての宿泊です。プールではばんだいこう、本館では湯滝の湯が使えるのですが、やはり少し古くなってテルメテルメの温泉の使い勝手がよくないかもしれない。少し足腰が悪くなってきたのでもう少しバリアフリーならありがたい。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*o*7*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    Hシーズンという事もあり、非常に混雑。お風呂にしてもとても落ち着いてという感じではありませんでした。風呂等最も売りの部分が明らかに客室キャパシティとバランスが取れていない。エンタメ施設のパスが付いてはいたが、夕方には当日既に利用出来ない状況。
    食事にしても、一部料理にて半解凍状態で明らかに冷凍というの...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
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